陳紅光

[摘 要]隨著國有企業(yè)管理的規(guī)范化，企業(yè)的組織架構(gòu)、管理流程等發(fā)生改變，在不同時期、不同階段、不同年齡段的員工思想狀況發(fā)生著潛移默化的改變。在此形勢下，開展員工思想動態(tài)分析機制，才能更好了解員工思想、健全員工溝通機制、營造“以人為本”的和諧企業(yè)氛圍。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；思想動態(tài)；和諧企業(yè)

中圖分類號：D312 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）07-0118-01

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，國有企業(yè)員工習(xí)慣的生產(chǎn)和生活方式發(fā)生變化，出現(xiàn)了企業(yè)效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業(yè)生涯差異、福利待遇差異和思想壓力差異等各個方面的差異，員工的追求目標和價值觀呈現(xiàn)出前所未有的多樣性、復(fù)雜性和變化性，各種思想觀念相互交集碰撞，新的思想狀況不斷出現(xiàn)，使企業(yè)思想政治工作受到新的考驗。

新的問題必須用新的方法來解決，傳統(tǒng)的單向灌輸與說教式工作方法已無法適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展形勢。只有通過逐級的思想動態(tài)分析工作，形成反映問題—提出解決方案--反饋意見--落實跟蹤等四個流程的閉環(huán)管理，將定期分析與專題分析相結(jié)合，才能在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺，及時了解員工的所思所想，提升思想政治工作的實效性和影響力，才能為企業(yè)營造以人為本、和諧發(fā)展的文化氛圍。

一、建立定期分析制度，形成閉環(huán)管理模式

1、按照季度收集匯總員工思想動態(tài)信息，是做好員工思想動態(tài)分析工作的基礎(chǔ)。

廣泛收集員工思想動態(tài)信息，建立起員工反映、訴求問題的渠道，深入了解員工在想什么、關(guān)心什么、需要什么，是企業(yè)上下溝通、形成共識的重要途徑，同時也是幫助員工通過宣泄來減輕壓力的一種方式。

收集方式：層層收集，從黨支部一級開始，到政工部再到企業(yè)黨委，逐級上報，并以員工座談會、平日訪談、專題調(diào)研以及書記信箱、電話熱線等形式作為必要的補充。

收集內(nèi)容：注重廣泛性和針對性相結(jié)合，確保真實性。包括生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、人力資源、員工福利等各個方面，涵蓋員工工作、生活和思想等各個維度。

2、認真研究解決員工思想動態(tài)中反映的問題，是做好員工思想動態(tài)分析工作的關(guān)鍵。

每季度，員工思想動態(tài)分析工作牽頭責(zé)任部門應(yīng)組織召開“員工思想動態(tài)分析會”。會議的主要內(nèi)容通常包括三個方面：回顧上一季度《員工思想動態(tài)分析會議紀要》中反映問題的落實情況；通報企業(yè)在上季度員工思想動態(tài)分析中的一些好的做法；對本季度員工思想動態(tài)中所反映的帶有共性、普遍性的問題進行分析討論，形成一致的解決意見和宣傳解釋口徑。討論的過程也是一個理清思路的過程，主要目的是達到由表及里、去粗取精和去偽存真的效果，并區(qū)分普遍問題、個別現(xiàn)象，哪些問題可以幫助解決，哪些需要向員工做解釋工作。

3、追蹤各部門對企業(yè)研究意見的落實情況，是做好員工思想動態(tài)分析工作的保障。

每季度的《員工思想動態(tài)分析會議紀要》發(fā)出以后，政工部牽頭制定責(zé)任分解表，以電話、電子郵件等方式，對落實情況進行追蹤。對所涉及需落實改進的內(nèi)容，在下一季度報送員工思想動態(tài)信息時，以書面形式向企業(yè)一并反映。在追蹤落實的過程中，企業(yè)要經(jīng)常以《員工思想動態(tài)分析會議紀要》為載體，通報好的經(jīng)驗和好的做法，為各支部進行思想動態(tài)分析工作橫向交流創(chuàng)造條件。在追蹤落實過程中，黨群部門應(yīng)充分發(fā)揮督辦協(xié)調(diào)的作用，推動各專業(yè)部室落實整改措施。

二、開展深度調(diào)研工作，為企業(yè)管理決策提供參考

近年來，企業(yè)思想政治工作的主體、對象和內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化，對企業(yè)思想政治工作提出了新的要求。因此，在新的形勢下，企業(yè)思想政治工作部門要通過自身的努力，更好地為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)，就必須更多地通過調(diào)研來了解和分析企業(yè)在改革與發(fā)展中存在的問題，并積極為企業(yè)管理層決策提供客觀、全面的事實參考。

本著服務(wù)員工和服務(wù)企業(yè)管理決策的目的，企業(yè)應(yīng)將調(diào)研工作作為思想動態(tài)分析的重要職能，形成一套相對固化的流程和長效機制，即：根據(jù)員工思想上的一些熱點、難點問題，先由黨群部門確定調(diào)研的主題和提綱，再和各黨支部一道開展調(diào)查訪談，然后協(xié)同相關(guān)部室對調(diào)研結(jié)果進行分析討論，總結(jié)研究調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，最后形成解決問題的方案，提交給企業(yè)管理層進行決策參考。

在開展深度調(diào)研工作中，企業(yè)應(yīng)注重采用專題問卷調(diào)查和員工深度訪談相結(jié)合的方式。專題問卷一般采取標準化的選擇題目方式，便于量化統(tǒng)計，使調(diào)研工作更加方便快捷。員工深度訪談優(yōu)勢主要是結(jié)合社會科學(xué)研究的特點，注重員工的直觀感應(yīng)，在相對集中的主題下，彼此進行溝通，反映的問題能比較集中，針對性能比較強。

三、根據(jù)不同員工群體的共性問題，有針對性地開展思想政治工作。

不同員工群體內(nèi)部（可根據(jù)學(xué)歷、年齡劃分，也可根據(jù)工種、職務(wù)劃分等等），由于其組成人員自身特點的基本相近，在思維模式、價值取向、利益訴求等方面，具有很大的相似性。思想動態(tài)分析工作要找到員工思想問題產(chǎn)生的普遍規(guī)律，取得事半功倍的效果，就要通過對不同員工群體思想狀況的認真分析，找出每個群體自身具有的共性問題，并采取相應(yīng)的解決辦法。

針對黨員群體。黨員自身反映的，黨員的先進性應(yīng)如何體現(xiàn)，先進性應(yīng)如何與企業(yè)實際工作相聯(lián)系的問題，企業(yè)應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營開展黨員示范活動，例如：“黨員先鋒隊”活動。這些活動可以強化黨員的參與性，用實際行動和業(yè)績體現(xiàn)了黨員的先進性。

針對青年員工群體。針對青年員工反映的，希望能更好地施展自己的才能，能積極拓寬自己職業(yè)發(fā)展通道的問題，企業(yè)應(yīng)開展喜聞樂見的文體活動，讓青年員工在互動、快樂的團隊活動中分享成長的經(jīng)歷，展現(xiàn)自己的才華，感受心靈的震撼，進一步堅定了與企業(yè)共同成長的信心和決心。

針對基層員工群體。針對部分基層員工反映的，生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)繁重、自身工作能力與企業(yè)發(fā)展要求相差太遠等問題，企業(yè)應(yīng)建立員工信息收集反饋系統(tǒng)，并召開員工的座談會，使他們清楚地認識到自己與企業(yè)發(fā)展的差距，并幫助他們重新設(shè)計自己的職業(yè)生涯，解決他們的后顧之憂。

結(jié)語

員工隊伍思想動態(tài)方面存在的問題，需要我們正確面對。通過員工思想動態(tài)調(diào)研，反映出隨著企業(yè)改革發(fā)展的進一步深入，當前員工思想動態(tài)呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，員工在關(guān)注企業(yè)發(fā)展的同時，也更加關(guān)注自身的發(fā)展。通過幾年的實踐經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，思想政治工作面臨著許多新課和新挑戰(zhàn)，企業(yè)或多或少還存在著方法陳舊、手段滯后、活動方式單一、工作渠道狹窄、與企業(yè)中心工作結(jié)合不緊密、不能適應(yīng)企業(yè)和員工隊伍發(fā)展的新形勢、新要求等問題和不足，如何正確面對這些問題，如何充分地將軟性、柔性、意識形態(tài)的管理滲透進企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，員工思想動態(tài)分析工作怎樣才能做細、做深，走上與生產(chǎn)經(jīng)營管理相互促進、共同發(fā)展的軌道，對我們來說還有很多值得深入研究和探索的問題，也是我們下一步努力的方向。

參考文獻

[1] 李成蔭.國有企業(yè)員工思想動態(tài)分析與應(yīng)對機制探討.《企業(yè)改革與管理》.2015（4）.

[2] 運建國.論國有企業(yè)深入開展職工思想動態(tài)分析的必要性.《企業(yè)研究》.2013（6）：125-126.

評高級政工師，論文應(yīng)刊登在《中國科技博覽》“管理與研究”欄目中