陳烈娟

摘要：辦公室是每個企業(yè)都設有的必備的行政管理部門，在企業(yè)工作中發(fā)揮著承上啟下的作用，同時也是企業(yè)內外溝通和交流、聯(lián)系四面八方的重要紐帶。因此面對新的社會形態(tài)和經(jīng)濟的快速發(fā)展，辦公室工作也面臨著新的變化和挑戰(zhàn)。而隨著國企改革以及從嚴治黨戰(zhàn)略的全面推進，政工工作的重要性也日益突出，并得到了企業(yè)的高度重視。其作為企業(yè)發(fā)展的政治保障和政治優(yōu)勢對于企業(yè)內部人事關系的和諧也起著至關重要的作用。尤其是政工部門的辦公室作為企業(yè)的行政中心樞紐，更應該將政工工作的作用發(fā)揮出來，提高人員素質，引入先進理念和模式，以期在辦公室的宏觀、微觀管理中體現(xiàn)出公平、公正原則，構建和諧勞動關系，提升服務質量，提高黨政服務對象的滿意度，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎和群眾基礎。

關鍵詞：黨政辦公室；問題；優(yōu)化路徑

現(xiàn)代社會是一個集政治、經(jīng)濟、精神、文化于一體的多元化發(fā)展時期，尤其是在科學技術日益發(fā)達的環(huán)境下，經(jīng)濟建設也從傳統(tǒng)的利益轉向了人才和技術的建設，以便切實的落實好現(xiàn)代企業(yè)制度中以人為本的發(fā)展原則。隨著經(jīng)濟模式的變革，企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要推手，伴隨著黨建工作與國企改革的全面開展而實施了新的、科學的發(fā)展戰(zhàn)略，重視起了人文建設，從而為企業(yè)的發(fā)展提供良好的內在環(huán)境和人才基礎。由此辦公室作為企業(yè)承上啟下的重要樞紐也被賦予了新的工作內容和要求。尤其是企業(yè)政工部門辦公室，它是為同事、全體企業(yè)職工的服務機構，并在黨建工作的引導下，充分發(fā)揮出了宣傳、教育、引導、服務作用，帶動企業(yè)的精神面貌的提升，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。如何做好企業(yè)的黨政工作，提高黨政服務，關鍵在于政工隊伍的建設、制度的完善和科學，只有優(yōu)質、高效的工作團隊，賴以保障的工作機制，才能將工作的作用發(fā)揮到極致。而現(xiàn)階段，處于我國經(jīng)濟轉型的關鍵時期，加之社會意識形態(tài)的轉變和傳統(tǒng)思想觀念的局限性，在工作的創(chuàng)新上力度不夠，人員思想的多元化發(fā)展、沒有堅定自己的信仰，所堅持的價值導向和觀念仍然停留在利益的基礎上，這都成為了政工工作創(chuàng)新和發(fā)展的一些基本障礙。因此為了適應新時期的員工價值觀，滿足黨政隊伍在新時期的精神需求，企業(yè)應該立足于現(xiàn)狀，結合黨政辦公室的特點，創(chuàng)新思維，加大人員的建設力度，打破陳舊的思想道德觀念，推動企業(yè)辦公室工作健康、優(yōu)質的發(fā)展。

一、當今企業(yè)黨政辦公室工作服務問題分析

（一）承接方面。辦公室在企業(yè)中起著上傳下達的作用，將領導的意愿、企業(yè)的發(fā)展政策等傳達給職工群眾，并向領導層轉達和反饋群眾的需求和真實的工作狀態(tài)。但從其產(chǎn)生的效果來看并不明顯，辦公室在這一方面的作用有所弱化。工作人員的工作心態(tài)并不端正，對傳達反饋工作敷衍了事，造成了上下級溝通的脫節(jié)和缺失。另外有些黨政人員具有高姿態(tài)，往下傳達的任務、思想有帶有濃重的個人色彩，不僅不利于企業(yè)的整體發(fā)展，也對企業(yè)的形象有所影響。

（二）制度方面。制度是工作完成的基本保障和引導。但根據(jù)辦公室日常的工作流程和狀態(tài)來看，企業(yè)所指定的工作制度、管理制度以及獎罰制度的履行情況并不樂觀，甚至有些制度超出了企業(yè)的發(fā)展實際和人員的承受能力，將別人的成功制度直接引用到自己身上，由此制度的缺失也為辦公室工作的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。

二、企業(yè)黨政辦公室服務能力優(yōu)化路徑

（一）強化人員學習。首先組建優(yōu)異團隊。企業(yè)通過申請，可以采取“請進來 走出去”或是在職培訓、脫產(chǎn)培訓等形式，進行集中教育培訓方式，對企業(yè)的發(fā)展有正確的認識和了解，培養(yǎng)起高度的政治責任和思想覺悟，同時對內深入基層，從實際出發(fā)，關注企業(yè)員工的真實需求，對外要積極關注時事熱點和企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，保證思想上的統(tǒng)一性，用思想和行為做出榜樣，凝聚人心。另外企業(yè)可以從內部培養(yǎng)選撥一批優(yōu)秀的工作人員進行專門的升級培訓，或是從高校、社會中招聘、聘用一些具有較高能力和政治覺悟的專業(yè)人才參與到企業(yè)的工作中，以此培養(yǎng)優(yōu)秀的專職人才，增強隊伍的核心力量

（二）創(chuàng)新工作管理機制。首先，黨政工作人員要強化自我意識，認真履職，將責任劃分清晰、明確，確保責任制度的到位，同時完善獎罰機制，激發(fā)人員的工作熱情；將干部隊伍在日常中的工作、思想、作風、行為等表現(xiàn)匯總起來，進行綜合的評價，并納入到考核中，作為對其肯定和認可的標準。以此成為企業(yè)發(fā)展策略中強有力的臂膀。其次，建立科學、合理的晉升管理制度，對于在工作中表現(xiàn)突出、成績斐然的優(yōu)秀人才，要給予物質和精神上的獎勵，并大膽使用、及時提拔，使他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，鼓勵和幫助他們在本職崗位上再接再厲，勇創(chuàng)佳績。再次，注重老員工的培養(yǎng)，設置相應的政策，在新老員工之間形成和諧的促進關系，避免糾紛的發(fā)生，消除企業(yè)內部矛盾，創(chuàng)建和諧工作氛圍。

三、結語

辦公室黨政工作服務質量與企業(yè)的發(fā)展有著直接性的關系。因此企業(yè)要立足根本，從人員建設和制度的完善入手，凝聚人心，消除矛盾，將民主、平等原則在工作中體現(xiàn)出來，讓職工的主體地位得到落實，以基層帶動整體，促進企業(yè)的發(fā)展。

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