李薇

摘 要：隨著網(wǎng)絡化的到來，在圖書館管理過程中，更加需要重視網(wǎng)絡管理人員的技術水平的提高，同時也應該充分考慮其服務意識的培養(yǎng)，通過迎合時代發(fā)展，為圖書館網(wǎng)絡化管理服務水平提高助力。本文基于此方面內容，結合具體工作經驗，對其提高圖書館網(wǎng)絡管理員技術服務水平的途徑進行了簡明分析，希望能夠為現(xiàn)代化圖書館事業(yè)開展提供保證。

關鍵詞：圖書館；網(wǎng)絡管理員；技術服務；途徑

網(wǎng)絡信息時代下，圖書館工作人員的技術服務水平需要進一步完善，作為網(wǎng)絡管理員，不僅要不斷學習，同時也應該樹立有效服務意識，通過迎合時代進步，不斷實現(xiàn)其有效價值，以此有效迎接新時期挑戰(zhàn)，為保證管理員技術服務水平提高，要結合網(wǎng)絡化圖書館的特征，要充分結合具體工作實踐，以此才能不斷實現(xiàn)其發(fā)展，為人們提供更加科學便利的服務。

1 網(wǎng)絡化圖書館的轉變特征

在館藏資源方面，已從傳統(tǒng)意義上的實體館藏擴大到以因特網(wǎng)為基礎的虛擬館藏，其中實體館藏指的是圖書館所擁有的以不同的實物載體存在的各種印刷型文獻、聲像文獻、縮微文獻及電子文獻等；虛擬館藏指的是圖書館只有使用權，本館讀者必須借助計算機通信網(wǎng)絡等才可以利用的本館以外的數(shù)字化信息資源的總和。

在服務對象方面，圖書館的社會功能和社會責任越來越引起人們的重視，其服務對象已從先前較普遍的學校師生向社會大眾延伸，在現(xiàn)今知識爆炸的時代和終身學習的觀念下，越來越多的普通大眾在有意識地利用網(wǎng)絡圖書館豐富的信息資源，不斷提高和充實自己。

在信息服務內容方面，從傳統(tǒng)的館藏查詢、借閱已擴展到電子資源的檢索服務、網(wǎng)上信息資源的信息傳遞、導航服務、電子郵件服務、網(wǎng)上咨詢、專利查詢等動態(tài)服務。并且已從較單一的教學、科研所涉及的領域擴展到自然科學和社會科學的各個領域，學科范圍和知識點更多更廣。而信息服務的載體則從單一的印刷型圖書、期刊發(fā)展到電子圖書、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化信息資源，呈現(xiàn)出多元化的特征。

2 提高圖書館網(wǎng)絡管理員技術服務水平的途徑

2.1 強化專業(yè)技能素質

首先，扎實的專業(yè)基礎知識。一個合格的圖書管理員首先要熟練掌握圖書館基礎知識和基本技能，了解圖書館的功能、構成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質文獻和電子文獻的分類和檢索知識，掌握圖書學、版本學、文獻學、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識。

其次，計算機網(wǎng)絡和信息通訊知識。在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館的圖書管理工作是以計算機的應用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術，針對讀者需求，開展電子資源的檢索服務、網(wǎng)上信息資源的導航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務，形成了高密度存貯、遠程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點，這就要求管理員不僅有扎實和豐富的圖書館基礎專業(yè)知識，還要掌握計算機使用操作技術、網(wǎng)絡通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術、系統(tǒng)開發(fā)和維護、信息存儲技術、信息檢索與處理技術、多媒體技術等，從而對管理員提出了更高的素質要求。

2.2 重視管理員技術服務能力培養(yǎng)

首先，加強技術培訓。大多數(shù)圖書管理人員不便參加脫產學習，更好的形式是自學。圖書管理人員可在各自的工作崗位上結合本人實際和具體的業(yè)務工作，充分利用圖書館資源優(yōu)勢學習新知識、新技術。把業(yè)務學習當作經常工作去抓，并不斷將所學知識和技術運用到實際工作中，在工作中加深對所學知識和技術的理解和運用。

其次，積極參加學術交流活動。在條件允許的情況下，應盡可能多地派人參加各種級別的學術交流活動，以促進管理人員整體學術水平的提高。圖書館應給管理員營造一種學術氛圍，支持和鼓勵有科研能力的管理人員積極開展科學研究，撰寫科研論文。有目的地組織圖書管理人員去其他圖書館學習，參加業(yè)務培訓，加強館際交流與協(xié)作。

第三，進修或調職。對需要的專業(yè)性高級人才、學歷層次低以及專業(yè)不對口、業(yè)務能力差的人員，有針對性地派出去進修、深造，以提高學歷層次和學位層次。對于一些所學專業(yè)與職位不相符的管理員可以對其職位進行調換，做到專業(yè)對口，使其學以致用，充分發(fā)揮個人特長。

2.3 提高圖書館管理員的信息素質

網(wǎng)絡時代發(fā)展對圖書館管理員提出一定的技術要求，同時也進一步明確了網(wǎng)絡管理員的信息素質要求，要求相關人員必須有積極收集信息與處理信息的能力，同生也要具備如何運用各種有效的網(wǎng)絡資源能力，不僅要有效的掌握各種設備操作，也要積極實施科學的管理，包括一些計算機任務檢索、需求的分析、必須合理處理與有效資源管理，以提升自身信息素養(yǎng)為基本，具體來說，隨著圖書館事業(yè)發(fā)展，要求網(wǎng)絡時代下的圖書館管理人員，要時刻重視信息資源的重要性，圖書館信息資源利用過程不同于其他事業(yè)，不僅對管理員提出了高質量要求，同時也要求管理員自身要具備信息技術水平與信息管理能力。例如，在較多的信息中如何挑選與甄別有效信息，積極利用與投入到對于讀者的服務中，以此提升服務水平，為讀者實施個性化服務的同時，也給他們帶來讀書的喜悅，讓他們產生讀書熱情。從這些側面分析，更加要求相關管理員要積極了解一些圖書館學，以及圖書館情報學，以此更好的開發(fā)與利用技術服務。

2.4 培養(yǎng)網(wǎng)絡知識服務型管理員

圖書館工作中，作為知識組織與知識服務的重要過程，要時刻從這兩方面環(huán)節(jié)入手，積極調節(jié)知識組織與知識服務之間的有效聯(lián)系，重視培養(yǎng)網(wǎng)絡知識服務型管理人員，在以往的工作過程中，常常會忽略網(wǎng)絡管理員的知識服務水平提升，基于此，隨著現(xiàn)代化發(fā)展，網(wǎng)絡時代已經到來，在現(xiàn)代社會需求下，信息檢索與傳遞過程必然設計諸多網(wǎng)絡化形式與服務，同時作為讀者，已經開始重視圖書資源的獲取便利性，作為圖書館網(wǎng)絡管理員，必須積極提高自身服務意識，同時積極建立更加完善的知識服務體系，利用知識服務提高現(xiàn)代化，樹立更加積極的現(xiàn)代化服務理念，讓知識服務貫穿整個讀書服務過程，這樣不斷為圖書館事業(yè)發(fā)展做出有效貢獻。

3 結束語

總之，在圖書館管理過程，為迎合時代發(fā)展，需要重視對于網(wǎng)絡管理員的培養(yǎng)，在提高網(wǎng)絡管理員技術服務水平的同時，更應該不斷優(yōu)化圖書館管理結構，實現(xiàn)知識化、科學化管理，不斷加強對于相關工作人員的技術培訓與素質教育，從而以有效的服務，迎接新時期挑戰(zhàn)，為國家精神文明事業(yè)發(fā)展提供有效保證。

參考文獻

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