楊志英 杜桂英

【摘 要】隨著國際地位和經(jīng)濟地位的提升，我國社會主義也進入了新的發(fā)展階段，在新形勢下，我國的電力企業(yè)也在逐漸發(fā)展。社會的進步使得人們對社會生活有了更高的要求。如今，電能廣泛應用于人類的生產(chǎn)生活，保證用電安全顯得尤為重要，用電檢查可以引導用戶安全、經(jīng)濟、合理的使用電能。本文探討了在新形勢下，用電檢查工作面臨的問題和困境，闡述了如何保障用電安全的一些解決措施。

【關鍵詞】新形勢；用電檢查；問題；對策

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展與能源產(chǎn)業(yè)結構的調整，使得人們的用電需求不斷增加，用電的類型與方式也在不斷改變，這也使得供電企業(yè)的發(fā)展步入了嶄新的時期。如今，有一部分用戶存在用電不合理，甚至使用不法手段進行竊電的情況，這嚴重威脅著用戶的用電安全。因此，供電公司要加大用電檢查力度，引導客戶合法用電，如果不能及時有效控制竊電情況，一定會出現(xiàn)嚴重的電能浪費，導致供電公司的經(jīng)濟損失。從電力營銷學的角度來說，用電檢查是用電營銷的最后一個環(huán)節(jié)，是聯(lián)系客戶與供電公司的橋梁。

一、新形勢下的用電檢查工作內容

用電檢查工作主要是電力企業(yè)根據(jù)相關規(guī)范對用戶用電安全進行監(jiān)測和管理，用以保證用戶的用電安全。用電檢查包括以下工作內容：用戶在使用電能時，一定要遵守國家相關電力使用法規(guī)和規(guī)章制度；檢查用戶的電器是否安全；檢查用戶有無違章或者竊電的行為；檢查用戶電源保護措施；檢查用戶的預防事故措施；了解用戶計劃用電，節(jié)約用電情況；檢查用戶的電能計量裝置。

二、用電檢查中的問題

1.竊電現(xiàn)象嚴重

在用電檢查過程中，最嚴重的就是竊電現(xiàn)象，這不僅不利于居民正常用電，而且會導致供電公司嚴重的利益損失。在新形勢下，一部分用戶的竊電方法層出不窮，并且竊電的技術也達到了很高的水平，因此，竊電現(xiàn)象嚴重影響供電工作。竊電手段包括通常以下三種：第一，失壓、欠壓竊電法。此種方法是運用分壓原理，通過降低電能表的轉速，進而使電能表計算的電功率減少，進而達到竊電。第二，斷流、欠流竊電法。此種方法是通過短接電流線圈，降低電能表轉速或使電能表停止轉動，即減少實際電功率，達到竊電目的。第三，移相、改變接線竊電法。此種方法是對電能表的內部結構做了改動，改變了其內部的零線與地線的設置。以上的非法措施要引起用電檢查人員的關注，在檢查工作中尤其注意這些問題，嚴厲打擊竊電現(xiàn)象。

2.用電檢查人員的專業(yè)水平比較低

在用電檢查工作中，有些檢查人員的專業(yè)水平比較低，在面對高科技的竊電現(xiàn)象時可能無法及時發(fā)現(xiàn)，不能迅速準確的找到竊電源頭，導致檢查工作水平不夠高，工作效果差。同時，在新形勢下，用電檢查工作需要完備的管理體系，摒棄傳統(tǒng)檢查工作中的陋習，加強對用電檢查人員的管理。在用電檢查工作中，有些工作人員與用戶串通一氣，在工作中徇私舞弊，這是工作人員職業(yè)素質低、工作態(tài)度不端正的表現(xiàn)。當檢查人員發(fā)現(xiàn)了安全問題，其在與用戶交流時可能發(fā)生矛盾，由于無法和用戶進行良好的溝通，加劇了企業(yè)與用戶之間的矛盾，也嚴重影響了檢查工作的有序開展。

3.對用電檢查的重視不夠

雖然供電企業(yè)對用電檢查的工作十分重視，但是實施檢查工作的基層人員卻把檢查當做走過場，對檢查工作不夠重視，使檢查工作無法落實，即導致用電檢查工作有名無實。因此用電檢查人員的檢查報告不真實、用電安全無法得到保障。盡管檢查人員確定了用戶的違章用電或者違法竊電的現(xiàn)象，但部分用電檢查人員意識不到問題的嚴重性。在對用戶進行反竊電的過程中，相關人員對違法違規(guī)現(xiàn)象的處理力度不夠大，使違法者沒有受到相應的懲罰，這不僅沒有達到檢查的目的，反而還助長了違法者的囂張氣焰。

三、新形勢下用電檢查工作中的應對策略

1.加大對竊電現(xiàn)象的懲治力度

在用電檢查過程中，電力企業(yè)必須把解決竊電的問題落實到實處，整治竊電行為，嚴厲打擊犯罪行為，要加強對竊電問題的檢查，加大對竊電分子的整治力度。竊電行為危害極大，不僅影響著電力系統(tǒng)的安全運行，同時也威脅著竊電人自身的生命安全。如果發(fā)現(xiàn)竊電行為，檢查人員必須如實向上級部門匯報，及時采取整治措施，結合相關法律部門嚴厲懲治違法者，使其意識到問題的嚴重性，決不姑息任何違法行為。同時，供電企業(yè)也可以建立竊電群眾舉報網(wǎng)站、竊電舉報電話和舉報箱，這就能夠完善竊電監(jiān)督工作，供電企業(yè)也可以實行舉報有獎，并對舉報者的信息進行保密，一旦接到竊電舉報，用電稽查人員必須立即到現(xiàn)場調查取證，一旦事實成立，就要嚴格按照規(guī)定辦理，決不姑息，做到程序合法、處罰得當。

2.加大打擊竊電行為的宣傳

為了使用戶認識到竊電行為的嚴重性，在日常生活中合理、安全用電，加強對用戶進行合法用電的宣傳教育工作是必不可少的，通過提高用戶對違法用電行為的認識來從根源上杜絕違法行為。據(jù)調查，大部分用戶都不了解竊電行為，對竊電行為的模糊認識使得用戶不能正確判斷自己的行為是否合法。因此，在竊電保護的過程中，必須加強在這方面的宣傳與推廣，使用戶清楚的意識到竊電的危害以及法律后果，運用如入戶宣傳、網(wǎng)絡宣傳、媒體宣傳等多種多樣的宣傳方式，以起到全面宣傳的效果。同時積極爭取地方政府各級領導，公安、司法、技術監(jiān)督及新聞媒體等部門對反竊電工作的支持，大力開展反竊電宣傳，為反竊電工作的順利開展營造良好的社會輿論環(huán)境。

3.加強用電檢查人員素質培訓

如今，科學技術在不斷地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術也被廣泛應用于人們的生活中，用電檢查人員也要提升自己的綜合能力，以保證用電檢查工作的順利進行。電力企業(yè)也應該在員工專業(yè)培訓方面給予足夠的重視，由于用電檢查人員的水平不盡相同，要通過專業(yè)培訓來提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，使其能夠及時發(fā)現(xiàn)竊電源頭，打擊復雜且多樣的竊電行為，進而提高檢查工作效率，保證用電安全工作的整體力度。同時，還要加強員工的職業(yè)素養(yǎng)，使其清楚意識到用電安全的重要性以及其工作的必要性，加大對用電檢查人員的管理力度，堅決杜絕檢查人員與用戶串通的情況。

四、結束語

總之，供電企業(yè)在新形勢下的用電檢查工作會面臨更多的問題和挑戰(zhàn)，但是只要供電企業(yè)落實好用電檢查工作，切實打擊竊電行為、做好安全用電的宣傳工作、加強對員工的專業(yè)培訓，就能夠保證供電的正常運行。供電企業(yè)不僅要抓好生產(chǎn)經(jīng)營，而且要提高自我保護的意識和能力，依法維護自身合法權益，依據(jù)合法的程序有效懲治竊電行為，加大對工作人員的管理力度，使其做好自己的工作，確保供電的安全性與可靠性，提升供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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