劉成敬

【摘 要】教育中經(jīng)常會碰到一些突發(fā)情況，由于來不及細細思考或者受情緒干擾或者受特殊環(huán)境影響，教師常常憑感覺或因沖動采取武斷的教育行為，使學生的自尊心遭受傷害。當發(fā)生突發(fā)事件時，教師應該選擇更加合情合理的處理手段，體現(xiàn)教師的教育智慧：明察洞見，深入了解方能做出正確判斷；心平氣和，趕走“沖動的魔鬼”；避重就輕，將負面影響降到最低；因勢利導，選擇解決問題的最佳路徑。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件；教育智慧；明察洞見；因勢利導

【案例再現(xiàn)】

早讀課開始了。我一走進教室，語文科代表就匯報：“小謝同學的練習卷做得很不認真。閱讀題的答案寫得非常簡單，只答幾個詞。作文也寫得很短，只寫了五六行。”

小謝同學是我們班的三好學生，學習一貫認真，成績十分優(yōu)秀，能寫一手漂亮的字，在縣市比賽中多次獲獎，還曾在學生習作刊物上發(fā)表多篇作文。語文課上，但凡碰到有挑戰(zhàn)的問題，他總會把手舉得高高的，滔滔不絕、條理清晰地表達自己的觀點；課間，同學向他請教不會解答的題目，他總是耐心地講解，一副小老師模樣；運動會期間，他除了參加乒乓球單打賽和跑步比賽外，其他時間是最活躍的啦啦隊隊長，買飲料、領(lǐng)跑、攙扶從賽場下來的隊友；放學后，他有時會走進我的辦公室，幫忙掃地、擦桌子、倒垃圾，笑盈盈地問我：“老師，還有事需要幫忙嗎？”……

這樣的學生連作業(yè)都不認真對待，沒能起到模范帶頭作用，讓我如何教育其他學生呢？一股惱怒之火涌上心頭，我厲聲喝道：“小謝，你給我站起來。”可是，他呆坐在位子上，無動于衷。

我正在遲疑接下來該怎么收場，語文科代表站起來說：“老師，他昨天的作業(yè)也沒完成，生字本沒帶?！北鞠胂壤涮幚硪幌?，課后把他叫到辦公室耐心開導，語文科代表的話又點燃我的憤怒。今天一定要給他點顏色看看。

“請你帶上課本，站到教室后面去?！蔽掖舐曔澈取Ｔ谖覐姶蟮耐刂?，他慢慢地站起身來，站到教室后面。接下來我暗中觀察，從他臉上能很明顯地讀出羞怯、委屈和無助。

第二天，我的辦公桌上多了一封信。他在信中寫道：“劉老師，對不起。我的表現(xiàn)讓您失望了，您平常對我那么關(guān)心，我卻如此讓您傷心，我為自己的莽撞感到無地自容。這段時間，我的父母在鬧離婚，心情糟透了，影響了我的學習。以后絕不會出現(xiàn)這樣的事了，請求您的諒解?！?/p>

我的大腦“嗡”的一聲響，悔恨、自責、羞愧……一起涌上心頭。

【智慧點擊】

這是一次失敗的教育行為，也是我從教生涯中第一次當眾讓學生罰站。事后，我為自己沖動地采取體罰、傷害學生自尊的行為感到自責。我多次問自己：平日練習不認真、作文寫不好的學生，并不少見，自己總能心平氣和地進行教育。為什么到了小謝那兒，我就特別生氣，甚至急于給小謝“顏色”看？細細一想，不是因為小謝的行為過分，而是因為他的行為和平日里的表現(xiàn)形成了巨大反差，和他“優(yōu)秀”的固化形象形成了巨大反差，使我無形中產(chǎn)生了失望的心理。成績一直優(yōu)秀的學生，偶爾考了八十多分；表現(xiàn)一直優(yōu)秀的學生，上課偶爾跟旁邊的同學說話……類似的行為有時會招致過重的“懲罰”。我深入反思這次教育事件后，認為今后處理類似的事件時應注意幾點。

一要明察秋毫，深入了解反常行為背后的原因。對事情的態(tài)度首先來自對事情的了解與判斷。如果只看到事物的表象，做出的應對方式多數(shù)情況下會出現(xiàn)失誤和偏差。案例中，我對事情的了解來自語文科代表的匯報和對學生平常表現(xiàn)的判斷，而沒有主動探查事情的因由。檢查作業(yè)是語文科代表或語文組長的職責和任務，一般情況下，檢查者只會從量上看被檢查者有沒有完成，并不了解其背后的原因。此外，難免存在個人情感因素，如與被查作業(yè)學生的關(guān)系，造成檢查尺度寬與嚴的區(qū)別。對與組長關(guān)系親近的學生的要求可能比較松懈，對與組長關(guān)系疏遠的學生的要求可能比較嚴苛。另外，不同的組長要求的尺度也會不一樣。有的認真嚴肅，要求嚴格；有的松散懈怠，敷衍了事。因此，教師得到的反饋并不一定是真實的現(xiàn)狀。因為父母鬧離婚，沒有完成作業(yè)，一定會有某些跡象表現(xiàn)出來。即使沒有跡象表現(xiàn)出來，如果我開口問的話，小謝同學應該也會告訴我的?？墒牵耶敃r只想到他沒有做好榜樣，并沒有主動去問他為什么作業(yè)沒做好。因此，當碰到學生犯錯或有過激行為時，尤其是學生出現(xiàn)反常的行為時，教師應創(chuàng)設寬松的談話氛圍，深入了解反常行為背后的原因，以免在誤判中選擇不恰當?shù)奶幚矸绞蕉鴤W生。

二要心平氣和，趕走“沖動的魔鬼”。憤怒會讓人丟掉理性，沖動會使人失去理智。當語文科代表告知品學兼優(yōu)的小謝同學沒有完成作業(yè)，這種出乎意料的情況使我無比惱怒。他受到批評時的態(tài)度不端，在我惱怒的心頭上又平添了一把火，使我變得憤怒。得知他已經(jīng)兩次沒有完成好作業(yè)時，我終于徹底爆發(fā)，實施了體罰行為。作為老師，我對本次事件的處理極為不妥，給學生的心理造成一定的傷害。小謝同學一向表現(xiàn)良好，是大家學習的榜樣，而這一次在大庭廣眾、眾目睽睽之下受到我不留情面、略帶羞恥的懲罰，他的心理落差可想而知。父母鬧離婚這件事已給他帶來巨大的心理負擔，又受到老師過于嚴苛的懲處，他一定極其委屈。本次事件，因為我的沖動造成處置不當。如果當時多一點理性和冷靜，也許我就會選擇更加合適的處理方式，做到既保護學生的自尊心，又給全班同學一定的警示。

三要避重就輕，將負面影響降到最低。批評教育學生是一門十分復雜的學問，但有兩點原則是一定要遵循的：一是降低“成本”，這里的成本包括時間、精力、情感投入等，要倡導“節(jié)約”，不要在全體學生面前過多糾纏，而應爭取“小投入”“大產(chǎn)出”。二是批評教育的方式有針對性。首先，要因人而異。對待調(diào)皮搗蛋的學生，要嚴肅對待，不可忽視，更不可對其過于放松，而應寬嚴相濟；對待平時表現(xiàn)優(yōu)秀的學生偶爾所犯的錯誤，教師要耐心引導。如對待小謝同學，我應該對他進行心理開導，并提供幫助。其次，要因“地”制宜。教師要根據(jù)不同的場合選擇不同的策略。如上述案例發(fā)生在課堂上，教師不應該浪費太多的時間和精力，以免影響后續(xù)的課堂教學；若是發(fā)生在別的時間或地點，可以采取不同的處置方式。最后，要以導為主。教師采取的最重要方法是引導，從行為、思想、認識方面做好正面引導。總之，教師要避重就輕，審時度勢，爭取獲得最好的教育效果。

四要因勢利導，選擇解決問題的最佳路徑。反思本次事件，如何選擇更合理更適當?shù)奶幚矸绞侥?？我想，應該做到如下幾點。首先，應該給學生說明原因的機會。當語文科代表匯報作業(yè)檢查情況時，我要給予小謝同學說明沒有完成作業(yè)緣由的機會。如果他說出實情，我的處理方法就一定會不同。如果在全班同學面前，他不好意思言明，表現(xiàn)出吞吞吐吐的樣子或選擇沉默，根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，我也一定會有所察覺，保持克制和冷靜。其次，要對這種行為提出警告和批評。雖然小謝同學沒有完成作業(yè)有特殊原因，但畢竟是一種錯誤的行為，并給其他同學帶來負面效應，必要的警告和批評還是必要的。此外，要在全班同學面前說明這種行為產(chǎn)生的不良后果，并警示不能發(fā)生類似行為。最后，要利用課余時間，單獨做思想工作。小謝同學最應該受到關(guān)注的并非沒有完成作業(yè)的行為本身，而是家庭給他帶來的心理影響。單獨交談，可以保護他的個人隱私。更重要的是，在面對面的談話中，教師能了解學生的真實想法，更有效地進行心理疏導和行為幫助。

（福建省壽寧縣鰲陽中心小學 355500）