張景云　劉星辰　白玉苓

摘 要：本文基于訪談?wù){(diào)研，對(duì)新大陸科技集團(tuán)公司的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了探討。主要涉及“新大陸”旗下子公司福建新大陸支付技術(shù)有限公司、福建新大陸自動(dòng)識(shí)別有限公司、新大陸通信科技股份有限公司等。新大陸通過(guò)國(guó)際資本投資、參股海外公司或成立海外控股子公司等方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)雇傭當(dāng)?shù)厝私?jīng)營(yíng)、雙品牌經(jīng)營(yíng)、拓寬跨文化傳播渠道，產(chǎn)、學(xué)、研全球一體化等方式開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，為B2B高科技企業(yè)提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)品牌；跨文化傳播；雙品牌經(jīng)營(yíng)

新大陸科技集團(tuán)由18位科技人員于1994年在福建省福州市創(chuàng)辦，目前，集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。新大陸是橫跨IT、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)三大領(lǐng)域的綜合性高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的集物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新于一身的綜合性物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。新大陸科技集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)包含了支付、識(shí)別、通信領(lǐng)域，其國(guó)際化主要分為三個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)品和服務(wù)的出口，包括機(jī)頂盒、支付設(shè)備、條碼設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，出口范圍有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；第二階段是對(duì)外投資，建立分公司或者子公司等，布局海外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，拓展國(guó)際化業(yè)務(wù)領(lǐng)域；第三階段是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力，深度融入國(guó)際市場(chǎng)。近年來(lái)，新大陸支付技術(shù)公司、新大陸通信公司在國(guó)際化方面有了明顯的進(jìn)展，因此本課題選取新大陸支付技術(shù)公司、新大陸自動(dòng)識(shí)別公司、通信科技公司為主要訪談和探討對(duì)象。

一、新大陸科技集團(tuán)海外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）新大陸支付技術(shù)公司已成為國(guó)際領(lǐng)先的電子支付產(chǎn)品及服務(wù)的綜合提供商

福建新大陸支付技術(shù)有限公司是新大陸科技集團(tuán)的成員企業(yè)，是福建新大陸電腦股份有限公司的全資子公司。公司自1994年業(yè)務(wù)起步以來(lái)，始終專注于電子支付產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售及支付解決方案的提供，是國(guó)際領(lǐng)先的電子支付產(chǎn)品及服務(wù)的綜合提供商。深耕支付市場(chǎng)二十余年，新大陸支付技術(shù)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模和利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的同時(shí)，堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，以用戶為核心，以支付安全為己任，通過(guò)“硬件+軟件+服務(wù)”的業(yè)務(wù)組合發(fā)展模式，聚焦全球市場(chǎng)，致力于建立多樣的產(chǎn)品組合和靈活多變的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為電子支付領(lǐng)域的各類(lèi)客戶提供豐富的硬件服務(wù)及解決方案。

目前，新大陸支付技術(shù)公司產(chǎn)品涵蓋專業(yè)金融POS終端、移動(dòng)支付終端、智能多媒體終端等產(chǎn)品線，在掃碼支付、新零售領(lǐng)域有著諸多的創(chuàng)新和突破。此外，公司還提供包括軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成服務(wù)、金融IT解決方案、IT技術(shù)支持等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)。公司與中國(guó)銀聯(lián)、銀聯(lián)商務(wù)、銀盛、通聯(lián)等行業(yè)客戶，匯付、快錢(qián)、拉卡拉等第三方支付公司以及支付寶、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司保持著良好的合作關(guān)系，行業(yè)影響力滲透至零售、餐飲、物流、保險(xiǎn)、稅務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域。

近年來(lái)，新大陸支付技術(shù)的海外市場(chǎng)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品進(jìn)入東南亞、南亞、澳洲、日本等多地新興市場(chǎng)，國(guó)際知名度大幅提升。2016年公司再次登上尼爾森全球POS供應(yīng)商排行榜，蟬聯(lián)全球第三、亞太第一的市場(chǎng)地位。2017年，公司榮登國(guó)家工信部認(rèn)證的“全國(guó)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”榜單，并成為全國(guó)唯一一家從事支付終端產(chǎn)品自主研發(fā)上榜的企業(yè)。

（二）新大陸自動(dòng)識(shí)別公司的國(guó)際品牌影響力大幅提升

新大陸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司于1999年8月在福州正式成立，是國(guó)內(nèi)知名的集數(shù)據(jù)采集設(shè)備的技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售服務(wù)為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。立足企業(yè)優(yōu)秀的自主創(chuàng)新機(jī)制，新大陸自動(dòng)識(shí)別公司通過(guò)堅(jiān)持不懈的技術(shù)攻關(guān)，擁有了國(guó)際領(lǐng)先、完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條碼核心技術(shù)、行業(yè)芯片設(shè)計(jì)技術(shù)，2010年正式發(fā)布了“全球首顆二維碼中國(guó)芯”。 新大陸擁有條碼相關(guān)專利近200項(xiàng)，其中50%是發(fā)明專利和實(shí)用新型專利，并已經(jīng)形成了一整套包括專利、著作權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系。憑借市場(chǎng)導(dǎo)向的“科技成果快速商品化”能力和依托臺(tái)灣資源優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)化能力，通過(guò)長(zhǎng)期積累，構(gòu)建了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在公司營(yíng)運(yùn)管理方面，已經(jīng)通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證與ISO14001環(huán)境管理體系等認(rèn)證。

新大陸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司率先開(kāi)展跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，成立子公司。在國(guó)際化區(qū)位選擇時(shí)，公司首先進(jìn)入歐美市場(chǎng)，躋身于該領(lǐng)域的“高端俱樂(lè)部”，以提升其品牌定位。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，新大陸自動(dòng)識(shí)別成為新大陸科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。截止到目前為止，新大陸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司主營(yíng)的自動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)占到新大陸科技集團(tuán)總體海外業(yè)務(wù)的70%左右。

在歐美市場(chǎng)，新大陸自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)業(yè)品牌影響力的提升有兩個(gè)重要的階段，一是2004年二維碼引擎研發(fā)成功并且出口美國(guó)和韓國(guó)，二是2010年全球首顆二維碼解碼芯片的發(fā)布。尤其在第二階段，新大陸引起了全球同行業(yè)知名品牌公司的關(guān)注，使新大陸的品牌影響力在國(guó)際市場(chǎng)大幅提升，極大促進(jìn)了新大陸品牌跨文化傳播進(jìn)程。

（三）新大陸通信公司在業(yè)內(nèi)已率先進(jìn)入歐美高端市場(chǎng)

福建新大陸通信科技股份有限公司是新大陸科技集團(tuán)于2001年成立的高科技企業(yè)，目前擁有員工600多名，其中技術(shù)開(kāi)發(fā)人員200余名。新大陸通信秉持自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高效創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，擁有百余項(xiàng)核心技術(shù)積累，產(chǎn)品覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，被授予“廣播電視十大國(guó)內(nèi)知名品牌”、“廣播電視十大傳輸民族品牌”、“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“福建名牌產(chǎn)品”、“福建省自主創(chuàng)新產(chǎn)品”、“福建省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”、“福建省高新技術(shù)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。公司基于廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、電力網(wǎng)為發(fā)展定位，以無(wú)線射頻及嵌入式終端的核心技術(shù)為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，是三網(wǎng)融合領(lǐng)域領(lǐng)先的設(shè)備及技術(shù)服務(wù)提供商。

在海外市場(chǎng)，公司專注于服務(wù)付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商，為客戶提供包括DVB、OTT、IPTV、中間件等全系列數(shù)字電視通信解決方案，在穩(wěn)固現(xiàn)有亞非拉廣大發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)基礎(chǔ)上，已在業(yè)內(nèi)率先進(jìn)入歐美等高端市場(chǎng)。公司通過(guò)不斷的市場(chǎng)開(kāi)拓，產(chǎn)品已遍及全國(guó)并在海外市場(chǎng)取得迅猛突破，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的全球化布局。在海外市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)模式為：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售模式。近年來(lái)，公司海外業(yè)務(wù)已開(kāi)花結(jié)果，相繼進(jìn)入多個(gè)世界級(jí)大運(yùn)營(yíng)商，銷(xiāo)售額及利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，尤其是剛剛過(guò)去的2017年，公司海外事業(yè)部所承接的海外業(yè)務(wù)同比去年同期增長(zhǎng)70%，達(dá)1800萬(wàn)美元，銷(xiāo)售數(shù)量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)50%，達(dá)100多萬(wàn)臺(tái)。

二、“新大陸”國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要做法

（一）進(jìn)行國(guó)際資本投資，參股海外公司

對(duì)于高科技公司來(lái)說(shuō)，要想走向國(guó)際并趕上歐美國(guó)家水平，最好最快的途徑就是收購(gòu)他們的公司。新大陸科技集團(tuán)在國(guó)際化的初期還只是一家中小型高科技創(chuàng)新企業(yè)，沒(méi)有實(shí)力收購(gòu)?fù)馄?，拓展海外市?chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，想“走出去”困難重重，既沒(méi)有人才去海外開(kāi)“鋪?zhàn)印?，也沒(méi)有機(jī)會(huì)融入海外主流市場(chǎng)，產(chǎn)品更是得不到信任和認(rèn)可。在這樣艱難的背景下，迫切希望開(kāi)拓海外市場(chǎng)的新大陸科技集團(tuán)做了一次有益的嘗試。2003年11月21日，新大陸科技集團(tuán)以1000萬(wàn)美元投資德國(guó)JQG公司（姚石英股份有限公司），獲得JQG公司12%的股權(quán)，這是公司跨出國(guó)門(mén)的重要一步，此舉為今后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)做好鋪墊。參股JQG公司后，新大陸科技集團(tuán)管理層出于對(duì)文化沖突、國(guó)際游戲規(guī)則和自身實(shí)力等因素的考量，并沒(méi)有追求所謂的“控股”，而是選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的參股形式。這樣一來(lái)，企業(yè)既不需要輸出管理，又可以向國(guó)外企業(yè)學(xué)習(xí)超前的營(yíng)銷(xiāo)理念和專業(yè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，借助外企平臺(tái)把產(chǎn)品和服務(wù)輸出到國(guó)際市場(chǎng)。

（二）成立海外控股子公司，完成國(guó)際化布局

在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球之際，新大陸科技集團(tuán)沒(méi)有采取收縮戰(zhàn)略，而是抓住歐美企業(yè)陷入困境這一契機(jī)，低成本收購(gòu)海外企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，并相繼投資建立北美新大陸、歐洲新大陸公司與新大陸臺(tái)灣公司（大陸首家赴臺(tái)投資企業(yè)），完成國(guó)際市場(chǎng)化的布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)輻射全球的戰(zhàn)略目標(biāo)，將新大陸自主品牌產(chǎn)品行銷(xiāo)世界各地。

近幾年，隨著新大陸科技集團(tuán)海外收入爆發(fā)式增長(zhǎng)，國(guó)際化戰(zhàn)略加速落地，新大陸科技集團(tuán)借力臺(tái)灣“跳板”在亞太地區(qū)的市場(chǎng)份額大幅度提升，公司業(yè)務(wù)版圖全球化延伸，在日本、韓國(guó)等、澳洲、印度等地都有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，與2009年臺(tái)灣公司初創(chuàng)相比，亞太地區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)黾恿?0倍以上。新大陸科技集團(tuán)歐洲分公司，通過(guò)8年的不懈努力，已經(jīng)成為歐洲自動(dòng)識(shí)別行業(yè)排名第四的品牌。公司開(kāi)始加大對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的投入，在信息識(shí)別領(lǐng)域，加大對(duì)臺(tái)灣、北美、歐洲三家境外子公司的資源投入，在電子支付領(lǐng)域公司不僅加強(qiáng)與Spire公司合作，而且積極籌備海外銷(xiāo)售渠道的建設(shè)。

（三）雇傭當(dāng)?shù)厝私?jīng)營(yíng)，避免“水土不服”

文化差異一直是跨國(guó)公司利用海外資源拓展國(guó)際市場(chǎng)、提升品牌的關(guān)鍵影響因素，來(lái)自不同種族、不同背景的人們?cè)谄放普J(rèn)同和選擇上，呈現(xiàn)出不同的興趣和偏好。有人士認(rèn)為，由于文化的差異，在不同文化環(huán)境的管理者會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)觀念、管理以及決策模式，這會(huì)使跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)不一致的情況，許多跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因就是在于他們根本沒(méi)有意識(shí)到文化差異會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響以及產(chǎn)生怎樣的影響。

與其他企業(yè)海外擴(kuò)張相似，新大陸在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和跨文化傳播中也受到諸多文化差異的影響，為了避免文化差異帶來(lái)的“水土不服”現(xiàn)象，新大陸在海外經(jīng)營(yíng)時(shí)，選擇大量雇傭當(dāng)?shù)厝素?fù)責(zé)公司日常營(yíng)運(yùn)，授予海外公司管理層自主決策權(quán)，雖然請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藖?lái)做工，工資待遇相對(duì)較高，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，但更有事半功倍的效果。首先，當(dāng)?shù)厝肆私猱?dāng)?shù)貒?guó)情、文化、商業(yè)規(guī)則，當(dāng)?shù)厝说男枨?、?xí)慣，有著廣泛的社會(huì)關(guān)系，可以拉近雙方的心理距離，避免東西方文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，溝通和解決問(wèn)題防止排華情緒，對(duì)于打開(kāi)市場(chǎng)、推廣商品有著很大的便利，他們的優(yōu)勢(shì)是外來(lái)移民無(wú)法比擬的。其次，他們更懂得當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，有利于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)在正規(guī)化、合法化的道路上發(fā)展，免了企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于不知情、不懂法而使企業(yè)走彎路，為此吃了不少苦頭的華人老板不在少數(shù)。

（四）善于開(kāi)展跨國(guó)品牌合作

1.品牌定位：選取重點(diǎn)國(guó)別市場(chǎng)，聚焦大型高端客戶

選取重點(diǎn)國(guó)別市場(chǎng)，聚焦大型高端客戶，以迅速提升品牌美譽(yù)度，在客戶心目中建立高端形象。如，在北美和歐洲建立子公司，通過(guò)進(jìn)入主流高端市場(chǎng)，建立品牌高端形象；新大陸通訊公司通過(guò)與“荷蘭皇家菲利普”品牌以O(shè)DM方式開(kāi)展合作，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中較早進(jìn)入德國(guó)及法國(guó)市場(chǎng)，有利于提升品牌美譽(yù)度。通過(guò)將軟件提煉成中間件，作為單獨(dú)的軟件產(chǎn)品開(kāi)展銷(xiāo)售，提升新大陸品牌含金量。

2.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同海外高水平企業(yè)合作

新大陸歐洲公司2017年合作伙伴大會(huì)，日前在意大利那不勒斯召開(kāi)，來(lái)自EMEA地區(qū)（歐洲、中東、非洲）18個(gè)國(guó)家的近百家合作伙伴參加。與會(huì)代表探討產(chǎn)業(yè)識(shí)別國(guó)家市場(chǎng)形勢(shì)、產(chǎn)品規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略。這是新大陸歐洲公司連續(xù)兩年舉辦的大型的合作伙伴大會(huì)，與全體合作伙伴共同商討識(shí)別產(chǎn)業(yè)下一步發(fā)展戰(zhàn)略，并推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

3.以技術(shù)搭檔的身份，通過(guò)CKD、SKD貿(mào)易方式與客戶開(kāi)展合作，以提高品牌占有率

通過(guò)以CKD、SKD貿(mào)易方式，新大陸科技集團(tuán)在印度的合作伙伴，經(jīng)過(guò)在當(dāng)?shù)亟M裝成品后，以新大陸品牌或者新大陸合作品牌的身份向市場(chǎng)銷(xiāo)售已有四4年之久了，并取得了一定成功。新大陸科技集團(tuán)也會(huì)定期派遣技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，向當(dāng)?shù)睾献骰锇檫M(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，從而使產(chǎn)品在印度市場(chǎng)能夠始終占據(jù)一定份額。

（五）建立完善的跨文化傳播的渠道

1. 建立專業(yè)的官方網(wǎng)站

官方網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)外交流的重要窗口，有關(guān)人士認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的重要一員，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立與客戶群和潛在客戶群的聯(lián)系渠道，是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是眾多國(guó)外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。新大陸科技集團(tuán)對(duì)企業(yè)官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)十分考究，針對(duì)不同的海外市場(chǎng)建立了專業(yè)的官方網(wǎng)站，包括歐洲網(wǎng)站、北美網(wǎng)站、臺(tái)灣網(wǎng)站等。網(wǎng)站分為公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、招賢納士、新聞等幾個(gè)重點(diǎn)板塊。

2. 參加重要的國(guó)際展會(huì)

新大陸與海外公司一起或者海外公司單獨(dú)參加了很多展會(huì)，包括新加坡智能卡及支付展（Carts&Payments; Asia）、臺(tái)北國(guó)際電腦展（Computex Taipei）、杜塞爾多夫國(guó)際零售展覽會(huì)（EuroCIS）、德國(guó)漢諾威國(guó)際信息及通信技術(shù)博覽會(huì)（CeBIT）、日本自動(dòng)識(shí)別與通信博覽會(huì)（AutoID& Communication Expo）、世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)（IOT）、全美零售業(yè)聯(lián)盟展覽會(huì)（NRFs Annual）、第20屆巴西零售科技展覽會(huì)（AUTOCOM 2018）以及幾個(gè)知名的環(huán)保展會(huì)等。

3.高層管理者參加國(guó)際性論壇

高層管理者參加國(guó)際性論壇，不僅可以吸引海內(nèi)外媒體的關(guān)注，還可以體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和管理者的眼光，高層管理者參加國(guó)際性會(huì)議和論壇，對(duì)企業(yè)品牌在世界范圍的傳播起到了重要作用。以近幾年新大陸科技集團(tuán)總裁王晶受邀參加國(guó)際性論壇為例，作為中德經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)的成員之一，2012年至今，她先后七次參加了中德兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)家座談會(huì)。2014年以來(lái)，王晶作為特邀嘉賓，先后出席了APEC峰會(huì)、B20峰會(huì)、G20峰會(huì)、 “一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、廈門(mén)金磚國(guó)家工商論壇等多場(chǎng)國(guó)際性活動(dòng)和論壇。

此外，新大陸還通過(guò)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來(lái)塑造企業(yè)形象，如為坦桑尼亞、剛果做凈水設(shè)備，為臺(tái)灣地震捐款等。

（六）產(chǎn)、學(xué)、研全球一體化

作為高科技企業(yè)，必須占領(lǐng)技術(shù)的制高點(diǎn)，在技術(shù)研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)防范和防御方面跟國(guó)際接軌，才能保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，新大陸科技集團(tuán)專注于產(chǎn)、學(xué)、研全球一體化，吸納國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，積極開(kāi)展國(guó)際研發(fā)合作。2001年，新大陸國(guó)際級(jí)博士后科研工作站正式啟動(dòng)，吸引了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)頂尖技術(shù)人才來(lái)到此平臺(tái)，他們?yōu)樾麓箨懣萍技瘓F(tuán)的多項(xiàng)重大科研項(xiàng)目做出了巨大貢獻(xiàn)，這使得新大陸科技集團(tuán)在技術(shù)研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及業(yè)務(wù)全球化等方面有了充足的底氣。新大陸科技集團(tuán)開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)1326項(xiàng)，其中擁有836項(xiàng)國(guó)家專利和29項(xiàng)國(guó)外專利，填補(bǔ)了多項(xiàng)國(guó)家技術(shù)空白。2009年，臺(tái)灣新大陸公司成立后，就與臺(tái)灣科研機(jī)構(gòu)如拓墣產(chǎn)業(yè)研究院、臺(tái)灣“工研院”等展開(kāi)合作，在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用方面與臺(tái)灣智原科技、臺(tái)灣聯(lián)華電子等合作。2010年，新大陸電腦股份有限公司與全球第三大自動(dòng)識(shí)別公司DATALOGIC簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書(shū)，雙方?jīng)Q定在技術(shù)、研發(fā)、產(chǎn)品，甚至未來(lái)在資本等多個(gè)層面展開(kāi)合作。2017年11月，新大陸科技集團(tuán)e-HR系統(tǒng)項(xiàng)目第一批成功上線，這是新大陸科技集團(tuán)不斷適應(yīng)國(guó)際化、完善企業(yè)信息化、接軌國(guó)際先進(jìn)管理系統(tǒng)進(jìn)程的又一大突破。

三、對(duì)B2B高科技企業(yè)跨文化傳播的啟示

（一）塑造高端品牌形象，提升海外“認(rèn)可度+美譽(yù)度”

良好的企業(yè)形象是品牌在海外傳播的通行證，它突出地體現(xiàn)了企業(yè)本身的品牌效應(yīng)、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。有關(guān)人士認(rèn)為目前國(guó)際上對(duì)“中國(guó)制造”國(guó)際品牌形象存在認(rèn)知差距，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視國(guó)際品牌形象的塑造，品牌形象直接影響著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)物在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。B2B高科技企業(yè)如何塑造品牌形象贏得國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可？首先，企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要重視產(chǎn)品定位、提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)品牌管理，塑造“中國(guó)智造”、“中國(guó)創(chuàng)造”的高端形象，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品和品牌的國(guó)際知名度、可信度和美譽(yù)度；其次，重視與相關(guān)公眾的溝通與協(xié)調(diào)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)，與社區(qū)公眾及其他利益相關(guān)方保持順暢的關(guān)系；第三，海外公司主動(dòng)參加文化活動(dòng)，尤其是社會(huì)公益活動(dòng)，不僅塑造“強(qiáng)大”的形象，還要塑造“溫和”形象，開(kāi)展“善意”傳播，提升企業(yè)親和力、公信力和感召力。

（二）線上線下聯(lián)動(dòng)傳播，拓展海外傳播渠道

B2B高科技企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、落實(shí)品牌推廣的目標(biāo)，必須構(gòu)建完善的傳播渠道，增加企業(yè)及其產(chǎn)品的曝光頻率，才能讓企業(yè)產(chǎn)品和品牌更好的傳播推廣出去。有關(guān)人士認(rèn)為對(duì)外傳播中最關(guān)鍵的因素是內(nèi)容和渠道，如果說(shuō)內(nèi)容是傳播的“腿”，那么，渠道就是傳播的“路”，在內(nèi)容確定的情況下，渠道就成了傳播效果的決定因素?？鐕?guó)公司在拓展海外傳播渠道可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，不僅可以借助數(shù)字化媒體和社交媒體等線上平臺(tái)，也可以結(jié)合線下參加展會(huì)、開(kāi)展公益活動(dòng)等協(xié)同傳播，以產(chǎn)品為突破口，為客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，加速提升品牌影響力和知名度，挑戰(zhàn)并超越當(dāng)前市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)品牌的快速國(guó)際化。

（三）善于開(kāi)展品牌合作，布局全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

跨國(guó)公司到國(guó)外開(kāi)辟新市場(chǎng)最大的“障礙”就是市場(chǎng)通路，找到具有良好市場(chǎng)通路并且信譽(yù)度高的合作伙伴至關(guān)重要。采取海外品牌代理、特許等合作方式，拉近與本土消費(fèi)者心理距離，逐步拓展市場(chǎng)并重點(diǎn)進(jìn)入相對(duì)集中的目標(biāo)市場(chǎng)，加速對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的占有率。對(duì)于B2B高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展海外合作伙伴，開(kāi)發(fā)良好的銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)資源的共享，這是企業(yè)熟識(shí)國(guó)際規(guī)則、產(chǎn)品快速商品化、提升品牌海外競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，其B2B的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定企業(yè)需要與海外零售商直接進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，同時(shí)拓展分銷(xiāo)渠道，形成完善成熟的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，這是確保企業(yè)產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)海外擴(kuò)張、提高全球市場(chǎng)覆蓋面的必由之路。

（四）創(chuàng)新管理模式，本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

跨國(guó)公司在海外經(jīng)營(yíng)時(shí)受到政策體制、文化差異等外部環(huán)境因素和人、財(cái)、物、信息等內(nèi)部環(huán)境因素的雙重制約，想要擺脫這些因素的束縛，就需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，采取適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的創(chuàng)新管理模式，學(xué)會(huì)“因地制宜”，選擇更加貼近當(dāng)?shù)貑T工工作習(xí)慣的經(jīng)營(yíng)管理模式。有關(guān)人士認(rèn)為中國(guó)跨國(guó)企業(yè)海外本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能加速我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展進(jìn)程，有利于我國(guó)境外直接投資規(guī)模發(fā)展，有利于加強(qiáng)我國(guó)跨國(guó)公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。B2B高科技企業(yè)采取本土化的經(jīng)營(yíng)策略既有利于企業(yè)把握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，挖掘當(dāng)?shù)乜蛻?，掌握消費(fèi)者需求和消費(fèi)習(xí)慣，也有利于企業(yè)快速企業(yè)融入國(guó)外市場(chǎng)、熟識(shí)法律制度差異、避免跨文化溝通障礙等，使公司在海外扎根成長(zhǎng)。

（五）保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)海外布局

與其他行業(yè)的品牌國(guó)際化相比，B2B高科技企業(yè)“走出去”遇到的最大挑戰(zhàn)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，越是有“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的高科技企業(yè)，可能遇到的困境越大。如何布局知識(shí)產(chǎn)權(quán)？是走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)特別是歐美市場(chǎng)非常重要的一步。許多科技企業(yè)在“走出去”的過(guò)程中，面臨著森嚴(yán)苛刻的技術(shù)壁壘，特別是專利和標(biāo)準(zhǔn)壁壘。有遠(yuǎn)見(jiàn)的高新科技企業(yè)應(yīng)該盡早做好海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)合理化布局，要保護(hù)好企業(yè)核心技術(shù)，最好做到“產(chǎn)品未動(dòng)，專利先行”，避免企業(yè)在海外拓展業(yè)務(wù)時(shí)受阻，只有擁有核心技術(shù)、獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)支撐的品牌方能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

（六）探索科技創(chuàng)新與東道國(guó)文化融合新模式

我國(guó)B2B高新科技企業(yè)國(guó)際化需要關(guān)注產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與當(dāng)?shù)匚幕钠鹾闲裕袑?shí)把握不同文化背景的客戶需求，將產(chǎn)品創(chuàng)新與當(dāng)?shù)匚幕疃热诤希拍芙鉀Q客戶真實(shí)“痛點(diǎn)”。盡管B2B企業(yè)有時(shí)不直接面對(duì)最終消費(fèi)者，但東道國(guó)文化對(duì)于產(chǎn)品需求也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。了解不同國(guó)家和地區(qū)客戶在產(chǎn)品需求上的差別，充分利用全球研發(fā)和人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全球產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的聯(lián)合攻關(guān)，為客戶提供符合當(dāng)?shù)匦枨蟮母哔|(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。目前，我國(guó)B2B高新科技企業(yè)需要制定明確的國(guó)際化品牌戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)在管理體系、信息傳播、人才建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全和科技自主創(chuàng)新及應(yīng)用等方面的力度，探索科技創(chuàng)新和文化融合的新模式，使國(guó)際化資金鏈、技術(shù)鏈、信息鏈、人才鏈、政策鏈和服務(wù)鏈體系更有成效。

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