盛 湘

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

創(chuàng)造，是人類有意識(shí)地對(duì)世界進(jìn)行的探索性勞動(dòng)，發(fā)明或制造前所未有的事物，包括想出新方法、建立新理論、做出新的成績(jī)或東西，這些都是創(chuàng)造的結(jié)果，創(chuàng)造是一種典型的人類自主行為。

1 概念

“全新創(chuàng)造型”工作坊（Total-Innovation Workshop），簡(jiǎn)稱TIW，是針對(duì)那些無(wú)論過(guò)去，還是當(dāng)下，都從未出現(xiàn)過(guò)的事物，但已捕捉到了發(fā)展前景，未來(lái)抑或是一個(gè)趨勢(shì)，或有其發(fā)展的必要性和緊迫性，通過(guò)工作坊來(lái)探索該事物的方方面面?！叭聞?chuàng)造型”工作坊是服務(wù)于組織戰(zhàn)略的創(chuàng)造，是一種有目的的創(chuàng)造。

2 設(shè)計(jì)思路

“全新創(chuàng)造型”工作坊的設(shè)計(jì)首先要考慮如何引發(fā)出這個(gè)全新的事物,為后續(xù)的探究建立對(duì)話基礎(chǔ)。之后,根據(jù)這個(gè)事物本身的性質(zhì)，來(lái)判斷它是屬于哪種類型的問(wèn)題，如果是側(cè)重于解決問(wèn)題的，可以借鑒“問(wèn)題解決型”工作坊的設(shè)計(jì)思路；如果是側(cè)重一個(gè)新行業(yè)、崗位的發(fā)展，可以借鑒“經(jīng)驗(yàn)萃取型”工作坊或“戰(zhàn)略共創(chuàng)型”工作坊的設(shè)計(jì)思路。下面分別以兩個(gè)實(shí)例來(lái)具體解析這兩種設(shè)計(jì)思路:

2.1 實(shí)例一：“如何構(gòu)建高效協(xié)同的集團(tuán)公司科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”工作坊

該工作坊是嵌入在中國(guó)石化“集團(tuán)公司領(lǐng)軍專家高級(jí)研討班”培訓(xùn)項(xiàng)目中實(shí)施的，共有23名高級(jí)專家和企業(yè)首席專家參加了此次工作坊，以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”工作坊。

（1）背景

科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)本身不是一個(gè)新生的事物，大到企業(yè)、研究院所，小到車間，甚至項(xiàng)目部，打造具有較強(qiáng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都是組織發(fā)展的一項(xiàng)使命。中國(guó)石化屬于高新技術(shù)企業(yè)，科技創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)中國(guó)石化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心動(dòng)力?！笆濉逼陂g更有大量核心技術(shù)急需攻關(guān)，組織發(fā)展需求極為迫切。中國(guó)石化領(lǐng)軍專家，層次高、業(yè)務(wù)精，站在行業(yè)尖端，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期扎根企業(yè)，推動(dòng)著各企業(yè)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，是中國(guó)石化科技創(chuàng)新的領(lǐng)頭人和開(kāi)拓者。從中國(guó)石化領(lǐng)軍專家的履職要求也可以看到，技術(shù)引領(lǐng)與智庫(kù)作用的發(fā)揮更是他們義不容辭的崗位職責(zé)。但如何持續(xù)提升他們的能力、如何發(fā)揮他們的作用、如何傳承他們的經(jīng)驗(yàn)是值得深入探討的話題，領(lǐng)軍專家們?cè)谠L談中多次提到，長(zhǎng)期以來(lái)，主要服務(wù)于本企業(yè)的科技進(jìn)步與人才培養(yǎng)，視野難免受到局限，思維模式容易固化。因此，跨系統(tǒng)、跨企業(yè)甚至跨界的學(xué)習(xí)和交流非常有必要。同時(shí)，營(yíng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的頂級(jí)學(xué)術(shù)交流、對(duì)話和研究平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)能力的持續(xù)提升會(huì)有很大的幫助，也有利于智庫(kù)作用得以最大化發(fā)揮。綜上所述，搭建高效協(xié)同的集團(tuán)公司級(jí)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有利于組織推進(jìn)和個(gè)體發(fā)展，也會(huì)是中國(guó)石化開(kāi)展大型科技攻關(guān)的一種有效手段。

（2）設(shè)計(jì)思路

基于上述背景，“集團(tuán)公司科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)新工作坊的目標(biāo)就是探討如何組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括解決重大項(xiàng)目的立項(xiàng)跟進(jìn)、人員管理、薪酬待遇等各方面可能存在的問(wèn)題。工作坊的設(shè)計(jì)采取了全新事物引出+“問(wèn)題解決型”工作坊（圖1）：第一步，團(tuán)建體驗(yàn)。團(tuán)建體驗(yàn)的目的是為了引出集團(tuán)公司級(jí)創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有的核心要素。體驗(yàn)活動(dòng)是通往真實(shí)情境的載體，其設(shè)計(jì)一定既要暗藏著未來(lái)的工作模式，又能充分反映出當(dāng)下的工作狀態(tài)；第二步，從體驗(yàn)活動(dòng)本身，深刻感悟在集團(tuán)公司這個(gè)大平臺(tái)上建立一支科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備哪些核心要素，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有著哪些特質(zhì)？第三步，在必要的情況下對(duì)核心要素進(jìn)行知識(shí)輸入，以便提高后續(xù)的探究和輸出質(zhì)量；第四步，深刻反思在現(xiàn)階段我們處于什么樣的狀態(tài)？圍繞那些核心要素和特質(zhì)進(jìn)行比對(duì)，找出差距；之后，清晰界定問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題，直至創(chuàng)新性地解決問(wèn)題，輸入高質(zhì)量解決方案。從第四步開(kāi)始都是典型的“問(wèn)題解決型”工作坊設(shè)計(jì)思路（《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2017年第6期）。

圖1 “集團(tuán)公司科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”工作坊設(shè)計(jì)思路

2.2 實(shí)例二：“中國(guó)石化壓力評(píng)價(jià)工程師崗位職責(zé)與能力要求”工作坊

該工作坊是嵌入在“隨鉆壓力評(píng)價(jià)體系建設(shè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目”中實(shí)施的。共20名石油工程技術(shù)服務(wù)有限公司各錄井公司的首席專家、副總師和優(yōu)秀地質(zhì)工程師參與了該工作坊（以下簡(jiǎn)稱“壓力評(píng)價(jià)工程師”工作坊）。

（1）背景

隨鉆地層壓力預(yù)監(jiān)測(cè)在國(guó)際上被視作一項(xiàng)高端服務(wù)技術(shù)。國(guó)外在海上和高溫高壓鉆井中，已經(jīng)將隨鉆地層壓力評(píng)價(jià)工程師作為必備崗位，并在招標(biāo)中單獨(dú)提出。中國(guó)石化由于缺乏相應(yīng)的崗位與技術(shù)，曾多次與國(guó)際市場(chǎng)失之交臂，而諸如斯倫貝謝等國(guó)際知名公司的培訓(xùn)證書，卻在國(guó)際招投標(biāo)合同中發(fā)揮了重要的作用。

中國(guó)石化2017年在國(guó)內(nèi)率先啟動(dòng)了隨鉆地層壓力評(píng)價(jià)工程師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅要培養(yǎng)中國(guó)石化的首批隨鉆壓力評(píng)價(jià)工程師，拓展行業(yè)發(fā)展空間，提升中國(guó)石化的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還肩負(fù)著建立中國(guó)石化隨鉆壓力評(píng)價(jià)工程師的知識(shí)體系、技術(shù)服務(wù)體系、崗位資質(zhì)認(rèn)證體系和人才培養(yǎng)體系的重任。據(jù)調(diào)研，目前國(guó)內(nèi)外在隨鉆過(guò)程中，壓力評(píng)價(jià)這項(xiàng)工作雖然存在，但至今尚未建立國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有明確的崗位設(shè)置。但是面對(duì)大量的鉆井和海上勘探需求，單純靠后方專家的壓力評(píng)價(jià)支持已經(jīng)難以維系，單靠經(jīng)驗(yàn)也很難提升隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力，需要大量經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)支撐。同時(shí)，從勘探開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制、國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)拓、標(biāo)準(zhǔn)化安全控制角度，也非常有必要探索壓力風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任固化機(jī)制，將復(fù)雜的壓力隨鉆評(píng)價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)崗位固化，更大范圍內(nèi)提高鉆井效率和安全。但是如何實(shí)施人才培養(yǎng)、如何進(jìn)行崗位認(rèn)證、如何界定崗位職責(zé)、如何評(píng)價(jià)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是當(dāng)前面臨的一系列問(wèn)題。而這些都是未知的，這必將是一個(gè)從無(wú)到有的“全新的創(chuàng)造過(guò)程”。

（2）設(shè)計(jì)思路

“壓力評(píng)價(jià)工程師”創(chuàng)新工作坊在很大意義上扮演了頂層設(shè)計(jì)的角色，通過(guò)工作坊深度探索一個(gè)未來(lái)可能出現(xiàn)的全新崗位，規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展方向，厘清崗位職責(zé)（圖2），工作坊采用了全新事物引出+“經(jīng)驗(yàn)萃取型”工作坊+“戰(zhàn)略共創(chuàng)型”工作坊的設(shè)計(jì)思路，共分為五步：

第一步，導(dǎo)入壓力評(píng)價(jià)工程師的崗位需求。區(qū)別于上一個(gè)案例，此次新事物的引出采取了真實(shí)案例的介入。案例詳細(xì)展示了中國(guó)石化與國(guó)際石油公司的一次海外合作，尤其是對(duì)方在合同中明確提出需要我方聘請(qǐng)斯倫貝謝公司有相關(guān)資質(zhì)的壓力評(píng)價(jià)工程師對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全程預(yù)監(jiān)測(cè)的要求，我方迫于無(wú)奈下的選擇，最終解決辦法，呈現(xiàn)出的結(jié)果，以及中國(guó)石化高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事的關(guān)注、評(píng)論和提出的要求。案例的親歷人對(duì)真實(shí)事件的還原，給大家思想上帶來(lái)極大的沖擊，“壓力評(píng)價(jià)工程師崗位”這樣一個(gè)全新的事物讓大家重新認(rèn)識(shí)過(guò)去長(zhǎng)期從事的壓力評(píng)價(jià)工作，引發(fā)對(duì)壓力評(píng)價(jià)工程師崗位的思考和向往。

緊接著，對(duì)標(biāo)國(guó)際公司。從目前搜集到的資料來(lái)看，國(guó)外無(wú)論是石油公司還是服務(wù)公司也正努力把這個(gè)工作形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)崗位（Pore Pressure Engineer,PPE），并專職化。比如，斯倫貝謝（SLB）稱“孔隙壓力工程師”，貝克休斯（Baker Hughes）稱“實(shí)時(shí)地質(zhì)力學(xué)/孔隙壓力專家”，雪弗龍（Chevron）稱“孔隙壓力專家”，挪威國(guó)家石油公司（Statoil）稱“高級(jí)孔隙壓力技術(shù)專家”。上述國(guó)外大公司也對(duì)該崗位從官方做出明確的職位描述、職位詳情、關(guān)鍵職責(zé)以及任職要求，在鉆前地質(zhì)設(shè)計(jì)、過(guò)程監(jiān)控和鉆后評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)都尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)壓力風(fēng)險(xiǎn)予以控制。通過(guò)真實(shí)資料的展示，讓大家再次看到國(guó)際上對(duì)壓力過(guò)程評(píng)價(jià)給予的充分重視，在樹(shù)立信心的同時(shí)，增強(qiáng)大家的使命感和緊迫感。

第二步，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)壓力評(píng)價(jià)鉆前、鉆后涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理，借鑒“經(jīng)驗(yàn)萃取型”工作坊中“知識(shí)管理”工作坊的設(shè)計(jì)思路（《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2018年第2期）。

之后，提出戰(zhàn)略方向、明晰發(fā)展愿景、細(xì)化具體目標(biāo)，最終輸出行動(dòng)計(jì)劃，可參考“戰(zhàn)略共創(chuàng)式”工作坊設(shè)計(jì)思路（《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2018年第1期）。

3 設(shè)計(jì)要點(diǎn)

圖2 “壓力評(píng)價(jià)工程師”工作坊設(shè)計(jì)思路

與其他三種類型的工作坊不同，“全新創(chuàng)造型”工作坊既需要引發(fā)新事物，又需要把新事物創(chuàng)造得更加豐滿。由于人們往往對(duì)新事物的認(rèn)知存在局限性，所以相比較而言，“全新創(chuàng)造型”工作坊在過(guò)程中有著更大的不確定性，表現(xiàn)在工作坊的初期主題往往不夠鮮明具體，對(duì)目標(biāo)和輸出結(jié)果的意圖也比較模糊。所以文章開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)“全新創(chuàng)造型”工作坊的設(shè)計(jì)首先要考慮如何引發(fā)新事物，目的就是為了提高參與者對(duì)新事物的認(rèn)知，增強(qiáng)參與者對(duì)工作坊的意圖感。上述兩個(gè)教學(xué)實(shí)例無(wú)論是體驗(yàn)式活動(dòng)還是運(yùn)用真實(shí)案例導(dǎo)入新事物，都是創(chuàng)設(shè)情境的極好設(shè)計(jì)，讓參與者能夠體驗(yàn)到、能夠看到、能夠感知到、能夠想象到，最終帶來(lái)思考。新事物的引出自然流暢，卻帶著一種發(fā)展的必然性，甚至如“壓力評(píng)價(jià)工程師”工作坊，還帶著時(shí)代的緊迫性。

其次，建議適時(shí)給予參與者創(chuàng)造新事物所必要的專業(yè)理論和技能。這一點(diǎn)也有別于其他三類工作坊，其他三類工作坊更加著眼于當(dāng)下團(tuán)隊(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性開(kāi)展工作的不同時(shí)期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)的智慧凝聚起來(lái)、腦力激蕩起來(lái)、經(jīng)驗(yàn)鏈接起來(lái)，以促成高質(zhì)量的共識(shí)。在“全新創(chuàng)造型”工作坊中，新生事物的引出過(guò)程，通常會(huì)使參與者對(duì)新事物的進(jìn)一步了解有較明確的需求導(dǎo)向，而參與者擁有的多為類似的經(jīng)驗(yàn)，如果能對(duì)新事物做針對(duì)性的知識(shí)輸入，會(huì)有效促進(jìn)參與者已有經(jīng)驗(yàn)與新理論、新態(tài)勢(shì)發(fā)生鏈接，激發(fā)創(chuàng)造靈感。比如，上述兩個(gè)教學(xué)實(shí)例中創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)核心要素的相關(guān)知識(shí)輸入、國(guó)際各大公司對(duì)壓力評(píng)價(jià)工程師崗位的界定和理解，都對(duì)后續(xù)的探究起到了實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

第三， “全新創(chuàng)造型”工作坊的參與者也需要有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、類似的經(jīng)歷。與具有創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新思維一樣，經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷也是創(chuàng)造需要的潛質(zhì)，不可或缺，經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷可以幫助參與者從過(guò)去和當(dāng)下的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找尋思路，更有效地開(kāi)展對(duì)話，發(fā)生深度思考，在繼承中持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)造。與其他三類工作坊不同的是，“全新創(chuàng)造型”工作坊的參與者最好具有相當(dāng)?shù)拇硇院陀绊懥?。?chuàng)新工作坊是圍繞組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期“結(jié)構(gòu)調(diào)整、提質(zhì)增效”的真實(shí)需求而開(kāi)設(shè)的，從這個(gè)意義上說(shuō)，“全新創(chuàng)造型”工作坊是服務(wù)于組織戰(zhàn)略的創(chuàng)造，是一種有目的的創(chuàng)造。上述兩個(gè)教學(xué)實(shí)例，無(wú)論是集團(tuán)公司科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的打造，還是壓力評(píng)價(jià)工程師的培養(yǎng)，無(wú)不是新時(shí)期下的戰(zhàn)略發(fā)展的新趨勢(shì)，參與者在集團(tuán)層面、在行業(yè)領(lǐng)域也都具有較高的威望和說(shuō)服力，這對(duì)工作坊高質(zhì)量的產(chǎn)出起到了保障作用。