劉軍玉 樊惠萍

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，要敢于直面部隊(duì)思想政治教育面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)；采取有效措施，多管齊下、多策并舉，主動運(yùn)用好基于大數(shù)據(jù)的信息技術(shù)，努力創(chuàng)新基于大數(shù)據(jù)思想教育方式方法；這是有效提升思想政治教育時(shí)代感和針對性的重要途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；思想政治教育；政治工作

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）20-0166-03

Abstract： In the era of Big Data， we must dare to face the new situation and new challenges faced by the army's ideological and political education. We have to take effective measures and actively use information technology based on Big Data， and make great efforts to innovate the methods of thinking education based on large data. This is an effective promotion of the sense of the times and the aim of the ideological and political education.

Keywords： Big Data； ideological and political education； political work

習(xí)近平主席在全軍政工會上指出，“政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)”。隨著云計(jì)算、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出幾何級的增長，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)、大平臺信息服務(wù)得到突飛猛進(jìn)式的躍升，廣大官兵沉浸在數(shù)據(jù)的海洋之中，直接受到前所未遇的多元思想文化沖擊，這對培養(yǎng)新一代“四有”革命軍人提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，積極研究和探索大數(shù)據(jù)在思想政治教育中運(yùn)用發(fā)展，為政治工作注入時(shí)代元素，為生命線加載“數(shù)據(jù)鏈”就成為政治工作創(chuàng)新發(fā)展的迫切任務(wù)。

一、運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育需要直面的難題

運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育，是信息時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，是尋求思想政治教育新增長點(diǎn)的迫切需要。這是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，既涵蓋各類資料收集、分類建檔、分析建模、編排索引、建立標(biāo)準(zhǔn)資料庫；又包括對不同階段時(shí)期、不同崗位、不同層級的官兵思想行為的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行全面的調(diào)研、采集、提煉及研究分析、處理等等。通過調(diào)研，從中不難發(fā)現(xiàn)，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于部隊(duì)思想政治教育，尚須突破三個(gè)關(guān)口。

（一）運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育存有技術(shù)難題

大數(shù)據(jù)關(guān)注全部而非局部，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展思想政治教育面臨著技術(shù)上的挑戰(zhàn)。一是收集困難。廣泛分布的數(shù)據(jù)不易收集。數(shù)據(jù)要盡可能包含部隊(duì)全體官兵和各軍兵種部隊(duì)，還有大量國家層面思想政治教育的資料；對官兵個(gè)體的信息則要包括家庭背景、教育情況、地域特點(diǎn)、社會關(guān)系、身體心理等等；各種文檔、音頻、視頻，尤其是各種即時(shí)通工具所產(chǎn)生的巨大信息量，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的大集中、全集合，工作量非常龐大。二是存儲困難。官兵們在軍營網(wǎng)絡(luò)上每天都產(chǎn)生了大量文字、圖片、視頻、聲音等形式的數(shù)據(jù)，蘊(yùn)含了大量值得挖掘的信息。部隊(duì)各級部門多年來存儲了大量的政工資料，這些資料也蘊(yùn)含著豐富的數(shù)據(jù)信息。官兵們也是社會人，每天也產(chǎn)生記錄一些數(shù)據(jù)，如消費(fèi)數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)及社交媒體數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)都可能分析出官兵們的某些特點(diǎn)和思想行為規(guī)律，為我們開展工作提供有益借鑒。諸如此類多樣的數(shù)據(jù)源集合在一起能夠在瞬時(shí)產(chǎn)生巨量的數(shù)據(jù)。但如何有效存儲這背地?cái)?shù)據(jù)，其工作的難度會逐漸增大。三是分析困難。大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)是基于海量信息的數(shù)據(jù)挖掘，從中得出為我所用的信息。科學(xué)合理地整理、分析信息數(shù)據(jù)，以及通過對數(shù)據(jù)的深度分析，從中提取思想政治教育需要的真正的有效信息，得出較為科學(xué)的對策性成果，對目前的思想政治教育工作來說存在一定的困難。

（二）運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育存有人才困局

當(dāng)前，部分政治干部對信息傳媒、輿情分析、數(shù)據(jù)運(yùn)用等知識還知道不多。教育工作僅僅停留在制作網(wǎng)頁層面，還沒有豐富的教育網(wǎng)站，還不能做到輿情分析動態(tài)化，還不能很好地運(yùn)用數(shù)據(jù)流，還不能從官兵數(shù)據(jù)信息中及時(shí)捕捉到和分析出他們的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和困惑點(diǎn)，思想政治教育隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)與能力水平都有待提高。與政治干部相對應(yīng)的是，現(xiàn)在的戰(zhàn)士大多出生在90后、甚至是00后，在入伍前基本上都接觸過電腦，對一些基本的操作和電腦的常識都能夠操作，但是真正能夠很好的運(yùn)用電腦，能借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體、運(yùn)用數(shù)據(jù)這個(gè)新介質(zhì)來發(fā)揮作用的不多，絕大多數(shù)戰(zhàn)士們的電腦水平僅僅停留在玩游戲和看電影的層次。

（三）運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育存有機(jī)制瓶頸

雖然說內(nèi)部網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)通起來，但由于部分單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息化設(shè)施各自為戰(zhàn)，缺乏宏觀上的統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)指導(dǎo)，單位與單位之間、網(wǎng)與網(wǎng)之間的信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、功能互補(bǔ)還不完善，甚至在網(wǎng)絡(luò)的互相訪問、瀏覽和數(shù)據(jù)共享上人為設(shè)置障礙，網(wǎng)絡(luò)的整體功能、各種信息化裝備性能均沒有得到很好的發(fā)揮。從頂層設(shè)計(jì)上，對數(shù)據(jù)庫建設(shè)與運(yùn)用還缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，部分基層單位的硬件建設(shè)還不過硬，整體的配套設(shè)施不健全，對基層營（大隊(duì)）、連（中隊(duì)）的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室、信息化設(shè)備建設(shè)還缺乏統(tǒng)一的細(xì)則規(guī)定。同時(shí)，官兵在網(wǎng)上聊天、討論、查資料或者使用即時(shí)通工具所保存的一些信息資料都被數(shù)據(jù)化，收集掌握在教育者的手中，如果使用不當(dāng)還可能發(fā)生官兵個(gè)人信息泄露、外流的隱患，對官兵也會產(chǎn)生一些不良的影響。

二、運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升思想政治教育的質(zhì)量與貢獻(xiàn)率

大數(shù)據(jù)時(shí)代，加強(qiáng)思想政治教育存在一個(gè)建與用的問題，提升質(zhì)量與貢獻(xiàn)率要在建立完善信息資源大數(shù)據(jù)上，著力培養(yǎng)信息化政治教育隊(duì)伍，緊扣新時(shí)期官兵思想行為特點(diǎn)，不斷豐富，持續(xù)發(fā)力。

（一）拓寬渠道，集合大數(shù)據(jù)時(shí)代的資料信息

思想政治教育信息范圍廣、內(nèi)容多，表現(xiàn)形式多樣。既有上下情信息，又有社會信息；既有社會歷史、人物事件、科學(xué)文化，又有時(shí)政新聞、官兵的鮮活思想；既有文字圖片，又有聲像實(shí)物；既有靜態(tài)的，又有動態(tài)的。要用好三級政工網(wǎng)這一信息獲取渠道。加強(qiáng)政工網(wǎng)、報(bào)紙與移動終端的融合。既要防止“兩張皮”，缺乏互動，沒有交流，互不補(bǔ)充，也要防止“一鍋煮”，定位不準(zhǔn)，職責(zé)不清，造成浪費(fèi)。發(fā)揮報(bào)紙深度分析報(bào)道、公信力強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)圖文并茂傳播便捷的特點(diǎn)，更要利用移動端喜聞樂見適合青年官兵特點(diǎn)的優(yōu)勢，從多種渠道獲得優(yōu)質(zhì)教育資源。要運(yùn)用科學(xué)的方法，對所獲得的大量信息進(jìn)行加工過濾、分析處理，去粗取精、去偽存真，保證數(shù)據(jù)信息的可靠可信。支隊(duì)以上單位應(yīng)成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，經(jīng)常地、不間斷地對信息進(jìn)行收集，分門別類進(jìn)行整理、分析、備份，以備查閱和檢索。

（二）多管齊下，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的處理分析

麻省理工學(xué)院的教授布倫喬爾森曾比喻說，“大數(shù)據(jù)的影響，就像 4 個(gè)世紀(jì)之前人類發(fā)明的顯微鏡一樣。顯微鏡把人類對于自然界的觀察和測量水平推進(jìn)到了細(xì)胞的級別，給人類社會帶來了歷史性的進(jìn)步和革命。”當(dāng)前大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們有效考察群體及個(gè)體思想、行為的一種顯微鏡。如指導(dǎo)員以前對連隊(duì)整體建設(shè)情況要想有一個(gè)精確的了解，往往需要很長一段時(shí)間，而通過大數(shù)據(jù)分析則能較快地給予我們提供幫助。我們可以嘗試用大數(shù)據(jù)分析方法——社會網(wǎng)絡(luò)分析對連隊(duì)非正式群體進(jìn)行挖掘分析，通過確立數(shù)據(jù)建模、采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等過程，對連隊(duì)非正式群體社會網(wǎng)絡(luò)密度、中心度、凝聚子群、位置角色、切斷點(diǎn)、關(guān)系相關(guān)性等進(jìn)行分析，結(jié)合定性分析，了解了分隊(duì)官兵日常交往生態(tài)，可以更清楚地了解軍營非正式群體中潛在的各種信息，為政治工作提供有針對性的對策建議，這大大豐富了政治工作理論和方法。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)大數(shù)據(jù)時(shí)代的本領(lǐng)欠缺

政治干部要樹立大數(shù)據(jù)思維，努力學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)。只有充分掌握認(rèn)識數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的能力之后，才能充分利用數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和價(jià)值為思想政治教育實(shí)踐服務(wù)。為此，要加速培養(yǎng)一支既能進(jìn)行交互式討論、心理溝通、傳道解惑，又能夠利用各種工具軟件制作、采集和開發(fā)各種信息資源，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供有價(jià)值的信息服務(wù)的政治干部隊(duì)伍。各級政治機(jī)關(guān)和宣傳部門要重點(diǎn)培養(yǎng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速吸收一批精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的政治干部，加入思想政治教育工作者的隊(duì)伍之中。此外，還應(yīng)與大數(shù)據(jù)公司建立合作伙伴關(guān)系，充分利用他們豐富的人力資源，走軍民融合式發(fā)展路子。除此之外，還要加強(qiáng)對戰(zhàn)士運(yùn)用信息技術(shù)的培訓(xùn)，做到熟練瀏覽網(wǎng)頁、傳遞發(fā)送信息、編輯錄入文檔、保存資料、運(yùn)用即時(shí)通工具，為運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)思想政治教育做好能力技術(shù)鋪墊。

（四）擴(kuò)展思維，拓寬大數(shù)據(jù)時(shí)代的教育內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時(shí)代的思想政治教育內(nèi)容，既要傳承，又要發(fā)展。軍隊(duì)是意識形態(tài)工作的前沿陣地，肩負(fù)著學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的創(chuàng)新理論、培養(yǎng)“四有”新一代革命軍人的重大任務(wù)。當(dāng)前，要把學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平強(qiáng)軍思想作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊扭住舉旗鑄魂這個(gè)重大政治課題，深入開展軍魂教育、職能使命教育和優(yōu)良傳統(tǒng)教育。要用中國夢、強(qiáng)軍夢等時(shí)代元素豐富和思想政治教育內(nèi)容，來不斷在新環(huán)境、新矛盾中探索、更新、創(chuàng)建思想政治教育的新式話語體系，推動強(qiáng)軍目標(biāo)在部隊(duì)落地生根、茁壯成長。在這一過程中，特別是要注意用大數(shù)據(jù)提供的現(xiàn)實(shí)生活中思想政治教育的鮮活案例，激發(fā)廣大官兵為實(shí)現(xiàn)中國夢、強(qiáng)軍夢而努力奮斗，切實(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高思想政治教育質(zhì)量和對戰(zhàn)斗力的貢獻(xiàn)率。

三、探索改進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育的方式方法

大數(shù)據(jù)為思想政治教育提供一種解決問題的視角、方法和技術(shù)，為改進(jìn)創(chuàng)新思想政治教育的方式方法提供了新的拓展空間，進(jìn)一步增強(qiáng)了思想政治教育時(shí)代性、感召力。

（一）堅(jiān)持服務(wù)為本，用規(guī)模化資源服務(wù)官兵

在推進(jìn)大數(shù)據(jù)與教育融合中，要始終把握服務(wù)育人的正確方向。做大資源搞好“自助式”服務(wù)，通過收集大量的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也包括諸多半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站日志數(shù)據(jù)、社交媒體中的文本數(shù)據(jù)、圖片、視頻等。要集約資源搞好“一站式”服務(wù)，統(tǒng)籌整合各級網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)資源，把教育網(wǎng)站建成“軍中互聯(lián)網(wǎng)”、“教育大超市”，真正把最有價(jià)值的信息在首頁顯示給官兵。要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)核心的預(yù)測功能，在技術(shù)層面上建立起思想行為預(yù)警機(jī)制，將微博、微信、微影、微談中的內(nèi)容在探索引擎中記錄，利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解官兵的思想和行為動態(tài)，預(yù)測哪些官兵思想情緒波動較大，以便及時(shí)搞好引導(dǎo)幫助。

（二）堅(jiān)持直達(dá)末梢，用全方位信息滲透官兵

創(chuàng)建一些貼近軍營、貼近官兵的融知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的網(wǎng)站。整合報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等三大媒體，搭建軍營網(wǎng)絡(luò)新聞立體平臺，組織各級建立相應(yīng)的“連（中）隊(duì)群”、“營（大）隊(duì)群”、“旅團(tuán)群”等，努力打造一批自己的“紅色版主”“紅色群主”“知心人”，發(fā)揮他們思想引領(lǐng)、輿情引導(dǎo)、解疑釋惑等方面的重要作用，讓主流聲音響徹網(wǎng)絡(luò)各個(gè)角落。引入時(shí)尚元素，積極運(yùn)用動漫、卡通、游戲、直播等手段，讓教育內(nèi)容圖文并茂、聲情融匯、活靈活現(xiàn)，提升教育的親和感貼近性。針對課堂教育仍然是部隊(duì)主要教育形式的現(xiàn)實(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)建立“支線課堂”，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線教育和開放式網(wǎng)絡(luò)課堂，實(shí)現(xiàn)官兵自由地選擇受教育的地點(diǎn)和時(shí)間，使大數(shù)據(jù)條件下思想教育融入到每名官兵、滲透到角角落落。

（三）堅(jiān)持準(zhǔn)確定位，用個(gè)性化教育打動官兵

戰(zhàn)區(qū)及軍師級，主要完成政策解讀、理論解析及熱點(diǎn)問題的理論辨析，建立一支專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與理論研究隊(duì)伍，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過對各單位論壇的官兵言行分析及社會思潮的了解把握，及時(shí)掌握各單位官兵思想動態(tài)及社會熱點(diǎn)對官兵可能造成的影響，根據(jù)官兵網(wǎng)上“言行”的大數(shù)據(jù)分析，有針對性的豐富完善相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)后臺精準(zhǔn)推送，進(jìn)行輿論引導(dǎo)與宣傳。旅團(tuán)級單位主要借助各單位網(wǎng)站，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)論壇，建成各單位官兵參與的自由市場與精神超市。根據(jù)部隊(duì)建設(shè)需要設(shè)置相應(yīng)的主題，如各單位網(wǎng)上史館、理論講解、熱點(diǎn)辨析、訓(xùn)練討論、事務(wù)公開、情況反饋等，通過官兵參與的大數(shù)據(jù)分析，作為思想調(diào)查，理論研究、輿論宣傳、政策調(diào)整的重要依據(jù)?；鶎訝I連可以建立反映官兵個(gè)體成長歷程的各項(xiàng)動態(tài)指標(biāo)，比如性格特點(diǎn)、軍事素質(zhì)、政治素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、溝通能力等等，作為數(shù)據(jù)化檔案伴隨官兵的成長，通過對個(gè)體情況的全面掌握了解，使得制定個(gè)性化的教育培養(yǎng)方案成為可能。

（四）堅(jiān)持建章立制，用制度化環(huán)境培養(yǎng)官兵

面對大數(shù)據(jù)環(huán)境培養(yǎng)面臨的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，迫切需要完善相關(guān)制度和機(jī)制，為提升培養(yǎng)效果奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。思想政治教育是以人為主要對象的工作，工作領(lǐng)域主要是官兵的思想和心理，當(dāng)前工作過程中的許多規(guī)范上存在許多疏漏。由于缺乏規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和程序，這些環(huán)節(jié)容易流于隨意，在一定程度上影響著培養(yǎng)的成敗。比如，如何了解官兵思想特點(diǎn)、如何利用社會家庭資源開展共育、如何利用現(xiàn)有環(huán)境資源優(yōu)勢、如何注重語言表達(dá)和溝通技巧、如何把握工作時(shí)機(jī)、如何防止西方價(jià)值觀滲透的影響等等。因此，必須建立健全體制機(jī)制，營造規(guī)范化、科學(xué)化、安全化的培養(yǎng)環(huán)境。通過建立首席數(shù)據(jù)官制度，根據(jù)培養(yǎng)大綱規(guī)劃和某一階段性任務(wù)需要，形成相關(guān)培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，選擇培養(yǎng)數(shù)據(jù)的提取、轉(zhuǎn)換和分析等工具，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘、處理和相關(guān)性分析，并對培養(yǎng)提供相應(yīng)的建議；通過建立數(shù)據(jù)開放和共享機(jī)制，按照開放安全、價(jià)值導(dǎo)向、質(zhì)量保障和權(quán)責(zé)利統(tǒng)一的原則，建立數(shù)據(jù)開放和共享的相關(guān)法規(guī)和制度，明確數(shù)據(jù)共享機(jī)制的責(zé)任主體，打破不必要的數(shù)據(jù)壁壘，為提升培養(yǎng)實(shí)效提供幫助；通過建構(gòu)大數(shù)據(jù)安全機(jī)制，建立數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對隱私機(jī)密信息進(jìn)行保護(hù)，確保培養(yǎng)過程中大數(shù)據(jù)應(yīng)用安全無隱患。

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