何潔瓊

摘 要：隨著國家“一帶一路”進(jìn)程的推動(dòng)，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”深入到各行各業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了各行各業(yè)不可或缺的元素。跨境電子商務(wù)的發(fā)展在近幾年來也是熱度持續(xù)上升。從自主創(chuàng)業(yè)的電商新秀到傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)對(duì)于跨境電商專門人才的需求度不斷提高，而目前畢業(yè)生的專業(yè)技能明顯又無法滿足企業(yè)對(duì)于專業(yè)崗位的要求，這就使得企業(yè)用人需求與畢業(yè)生能力水平存在一定程度的不對(duì)稱性。本文就是從此角度入手，針對(duì)企業(yè)對(duì)跨境電商用人需求角度闡述高職教育專業(yè)群建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：“一帶一路” 跨境電商 專業(yè)群

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）03（a）-175-02

1 背景分析

1.1 “一帶一路”倡議下跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱，2015年3月28日，國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》?！耙粠б宦贰焙诵膮^(qū)包括福建省在內(nèi)，起著重要的先行先試作用。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高“一帶一路”沿岸國家聯(lián)系性，增加中國國際競爭力的關(guān)鍵之所在是跨境電子商務(wù)。網(wǎng)上絲綢之路將成為“一帶一路”建設(shè)的先導(dǎo)?？缇畴娚虒⒑芎玫膶?shí)現(xiàn)“一帶一路”沿岸國家間貿(mào)易往來暢通，更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。據(jù)京東研究院2017年5月發(fā)布的《2017年“一帶一路”跨境電商消費(fèi)趨勢報(bào)告》中指出，“中國品質(zhì)”惠及海外千萬家。通過跨境電商消費(fèi)大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)中國與“一帶一路”沿線及參與國際網(wǎng)路民間商貿(mào)的消費(fèi)特點(diǎn)、最新趨勢，描繪由跨境電商連接起來的“網(wǎng)上絲綢之路”[1]。京東大數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”沿線的民間商貿(mào)一直在“路”上。通過電商平臺(tái)，中國商品銷往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國、埃及等54個(gè)“一帶一路”沿線國家，同時(shí)超過50個(gè)“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進(jìn)中國。通過“網(wǎng)上絲綢之路”，民間商貿(mào)往來在世界地圖上構(gòu)成的連接線日益繁密，形成了進(jìn)一步擴(kuò)大文化、商品流通，實(shí)現(xiàn)共同繁榮的交流支點(diǎn)。

1.2 跨境電商企業(yè)對(duì)人才需求分析

“一帶一路”的發(fā)展，為跨境電商發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間，同時(shí)也為跨境電商企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。知識(shí)大爆炸的時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)，信息透明度不斷加強(qiáng)，對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，市場巨大，同時(shí)帶來的競爭也將空前激烈。如何搶占市場，占立先機(jī)，這將成為跨境電商企業(yè)重要的命題。而對(duì)于專業(yè)化人才的需求，就變成命題能夠成立的關(guān)鍵因素。根據(jù)目前跨境電商地域分布來看，福建省的企業(yè)數(shù)量僅次于廣東、浙江、江蘇、上海，而從目前大部分跨境電商企業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成來看，有六成以上來自于高職院校。而有86%的跨境電商企業(yè)表示目前存在大量的人才缺乏狀態(tài)，無法招聘到企業(yè)適用性人才。本著服務(wù)社會(huì)，面向企業(yè)，培養(yǎng)技術(shù)技能人才的宗旨，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)適用專門人才迫在眉睫。

1.3 高職跨境電商相關(guān)專業(yè)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前高職院校專業(yè)設(shè)置中，并沒有跨境電商專業(yè)，而從事跨境電商行業(yè)人員畢業(yè)生大部分由國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、國際商務(wù)、國際物流運(yùn)輸、企業(yè)管理、金融、法律、計(jì)算機(jī)科學(xué)和技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。隨著跨境電商大軍熱潮的涌現(xiàn)，各大高校也紛紛在相關(guān)專業(yè)中增設(shè)跨境電商方向，從表面上來看，跨境人才培養(yǎng)數(shù)量大幅度提升，但基于跨境電商方向的復(fù)合型人才培養(yǎng)基本上也屬于探索性階段[2]。主要表現(xiàn)因素如下。

1.3.1 專業(yè)建設(shè)定位不清

跨境電商發(fā)展勢頭猛烈，日新月異，從電商平臺(tái)到獨(dú)立站，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到線上轉(zhuǎn)型，從直郵到保稅倉儲(chǔ)，涉及到制造商、供貨企業(yè)、零售企業(yè)、物流倉儲(chǔ)企業(yè)、支付企業(yè)和消費(fèi)者各個(gè)渠道終端，這需要有一個(gè)系統(tǒng)性，科學(xué)性的人才培養(yǎng)專業(yè)定位，但目前高職院?；径际窃谙嚓P(guān)專業(yè)基礎(chǔ)上設(shè)置跨境電商方向。筆者所在學(xué)校將跨境電子商務(wù)方向設(shè)置在商務(wù)英語專業(yè)下，從語言技能來說，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有較強(qiáng)的英語聽說讀寫技能，為跨境電商服務(wù)提供良好的語言基礎(chǔ)保障，但是對(duì)比國貿(mào)專業(yè)學(xué)生而言缺乏完整的外貿(mào)流程概念，對(duì)比電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言缺乏電商運(yùn)營和圖片優(yōu)化技巧，對(duì)比國際物流專業(yè)而言缺乏物流安排和物流成本核算能力，而以上所提能力，都是作為跨境電子商務(wù)人員必須要熟練掌握的技能。

1.3.2 專業(yè)間協(xié)同性偏弱

跨境電子商務(wù)企業(yè)目前普遍認(rèn)為，畢業(yè)生存在以下問題：解決問題的能力不強(qiáng)、職業(yè)規(guī)劃及素養(yǎng)薄弱、交流溝通能力不足、知識(shí)面窄陳舊、視野不夠?qū)?、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)。導(dǎo)致以上原因除了上述所述專業(yè)定位不準(zhǔn)確之外，還存在于專業(yè)間協(xié)同性弱的問題。從商科類各專業(yè)來看，專業(yè)各有優(yōu)勢，各自為政。從培養(yǎng)本專業(yè)人才來說，本應(yīng)該如此。但是從跨境電商專業(yè)人才來說，橫跨了各專業(yè)的相關(guān)技能，各專業(yè)技能都在跨境電商專業(yè)人才需求中凸顯出來。如何打破常規(guī)，整合資源，發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求人才就是需要重點(diǎn)思考的問題。

1.3.3 學(xué)生實(shí)踐性操作差

高職院校一直以“企業(yè)就業(yè)為導(dǎo)向”培養(yǎng)技術(shù)技能人才，學(xué)生的實(shí)踐操作必然作為重要的核心內(nèi)容落實(shí)到課程實(shí)踐當(dāng)中。而跨境電商人才實(shí)踐操作落實(shí)，存在巨大的阻力。實(shí)踐操作一般分為軟件模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，軟件模擬能夠以虛擬的狀態(tài)讓學(xué)生不斷反復(fù)訓(xùn)練，掌握其中重要要領(lǐng)，但虛擬情況不能模擬出顯示實(shí)戰(zhàn)所存在的各方面不確定性，再者目前市面跨境平臺(tái)琳瑯滿目，迭代更新速度極快。實(shí)踐演練雖能夠解決以上模擬軟件存在的失真問題，但實(shí)戰(zhàn)成本以及學(xué)生能力參差不齊，而且各主流平臺(tái)基本需要企業(yè)資質(zhì)方可注冊，門檻較高，學(xué)校無法大面積應(yīng)用于教學(xué)過程中，這成為企業(yè)普遍反饋實(shí)踐操作能力低的主要原因。

2 “一帶一路”倡議下跨境電商高職專業(yè)群建設(shè)思路

跨境電商人才，從技能角度出發(fā)，需要大量的復(fù)合型人才，不管是現(xiàn)在跨境電商方向還是將來跨境電商專業(yè)，該專業(yè)其實(shí)是多專業(yè)綜合體，涵蓋了國貿(mào)的外貿(mào)流程、物流的采購與儲(chǔ)運(yùn)、電子商務(wù)的運(yùn)營與售后、藝術(shù)的圖片攝影、計(jì)算機(jī)的圖片優(yōu)化與美工、商英的英語技能等，所以要培養(yǎng)出更優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才，應(yīng)該大膽的超出專業(yè)范疇，合理專業(yè)定位，適當(dāng)運(yùn)用專業(yè)群優(yōu)勢，互補(bǔ)長短，借助企業(yè)優(yōu)勢，提高學(xué)生專業(yè)技能，以下主要就通過這三點(diǎn)來進(jìn)行論述。

2.1 基于崗位能力設(shè)定專業(yè)培養(yǎng)方向

目前跨境電商企業(yè)在人才需求崗位是技術(shù)崗位、管理崗位和業(yè)務(wù)崗位，其中緊缺的是業(yè)務(wù)崗位，而最受歡迎的是復(fù)合型人才，從圖1中也可以看出，跨境電商企業(yè)基本的組織架構(gòu)情況。

通過對(duì)大中小跨境電商企業(yè)調(diào)研得出，跨境業(yè)務(wù)處理過程需要的時(shí)效性非常之強(qiáng)，需要對(duì)客戶的需求和問題及時(shí)反饋處理，這就要求相關(guān)人員具備各種基本素質(zhì)，以應(yīng)付各種問題和突發(fā)狀況。

高職教育專業(yè)發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)圍繞上述崗位能力出發(fā)，設(shè)定跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、手段、制度和評(píng)價(jià)體系，以明確跨境電商學(xué)生學(xué)習(xí)方向和就業(yè)指導(dǎo)方向，通過以崗促教、以證代考、以點(diǎn)及面的方式，提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力。

2.2 打破專業(yè)界限融合專業(yè)培養(yǎng)優(yōu)勢

高職教育中，各相近專業(yè)間，存在專業(yè)偏重點(diǎn)的差異，梳理專業(yè)發(fā)展方向，樹立正確的職業(yè)引領(lǐng)是高職教育常態(tài)化現(xiàn)狀。但知識(shí)領(lǐng)域的不可分割性，也對(duì)此種現(xiàn)狀存在反作用力。當(dāng)前跨界跨領(lǐng)域現(xiàn)象隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息傳遞零成本化而越來越普遍存在于行業(yè)企業(yè)中，這使得企業(yè)對(duì)跨界、復(fù)合型人才的需求與日俱增。而跨境電商近幾年的發(fā)展，對(duì)于復(fù)合型人才也是求賢若渴。筆者認(rèn)為，對(duì)于跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，除了需要一個(gè)常規(guī)科學(xué)的培養(yǎng)方案外，還可以通過專業(yè)群建設(shè)方式，打破專業(yè)局限，設(shè)置跨專業(yè)選修模塊，培養(yǎng)大量符合跨境電商企業(yè)需求的復(fù)合型人才。

加強(qiáng)各相關(guān)專業(yè)間聯(lián)動(dòng)作用，將涉及到跨境核心崗位能力課程做成模塊式教學(xué)，通過選修課方式，對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生開放選修，學(xué)生在本專業(yè)技能基礎(chǔ)上，都增加了跨境電商核心模塊，既有了專業(yè)基礎(chǔ)，又增加了企業(yè)所需的崗位能力，為進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)提供較有針對(duì)意義的理論基礎(chǔ)。

2.3 借助企業(yè)能力提高學(xué)生實(shí)踐技能

培養(yǎng)技能型人才從來就不可拋開企業(yè)而閉門造車，這將使得學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)方工作需求。所以引入企業(yè)，加強(qiáng)校企合作，提高學(xué)生實(shí)踐能力是高職跨境電商培養(yǎng)的根本。教學(xué)相長，專業(yè)群教師深入不定期研討，課程開發(fā)及深入企業(yè)一線，也是專業(yè)群能夠逐漸成長壯大的重要保障?？缇称脚_(tái)規(guī)則時(shí)時(shí)更新，專業(yè)教師如果沒有及時(shí)跟進(jìn)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，很容易就會(huì)被市場淘汰，其所有內(nèi)容也很大程度異于現(xiàn)實(shí)市場，所以校企合作中，第一點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)專業(yè)群教師的企業(yè)實(shí)踐能力，才能反饋到課堂，起到更好的教學(xué)相長作用。

引入企業(yè)，還有另外一點(diǎn)重要作用，就是提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，企業(yè)對(duì)人才的需求一直有增無減，可以通過校企合作方式，引進(jìn)來或者走出去，將學(xué)生的課堂或?qū)嵺`直接對(duì)接入企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，也加深學(xué)生對(duì)企業(yè)方的認(rèn)可度和認(rèn)知程度，為培養(yǎng)更適合的專門人才提供更好的技能保障。

3 結(jié)語

培養(yǎng)符合跨境電商企業(yè)的畢業(yè)生，將成為高職教育當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題，如何讓畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)需求，提高學(xué)生實(shí)際實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)成為復(fù)合型跨境電商人才，也將是高職專業(yè)群教師隊(duì)伍需要深入探討的課題。

參考文獻(xiàn)

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[2] 鄭勇文.高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建——基于跨境電商[J].成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（7）.