馬建建

內(nèi)容摘要：新媒體時代下信息化程度的加深會引發(fā)部分高校大學(xué)生群體的心理危機(jī)事件，本文從大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的研究背景出發(fā)，初探了大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)存在的問題，并結(jié)合新媒體時代的條件和特點(diǎn)，提出相應(yīng)的干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：新媒體 心理危機(jī) 干預(yù)

一.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的研究背景

心理危機(jī)干預(yù)是指在心理學(xué)指導(dǎo)下對有心理危機(jī)的個體或群體的一種短期的幫助行為，其目的是及時對出現(xiàn)心理危機(jī)的對象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡?！雹傩睦砦C(jī)干預(yù)不同于一般的心理咨詢和治療，最突出的特點(diǎn)是及時性、迅速性。

（一）大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的研究概況

大學(xué)生是一個特殊的群體，他們處在思想觀念的形成時期，在這一時期，最容易引發(fā)心理問題。近年來關(guān)于大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)問題的研究比較多，研究者們從不同的角度和層次進(jìn)行了探討。

20世紀(jì)90年代初，翟書濤教授把國外危機(jī)干預(yù)成果引入我國，同時在南京成立了國內(nèi)第一所心理危機(jī)干預(yù)中心，開創(chuàng)了我國危機(jī)干預(yù)工作的先河。在此后的十年間，國內(nèi)對于危機(jī)干預(yù)的研究基本上停留在對國外相關(guān)理論的綜述與移植上。21世紀(jì)初，危機(jī)干預(yù)研究從進(jìn)入研究視野到成為研究熱點(diǎn)，國內(nèi)學(xué)者在大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的研究領(lǐng)域進(jìn)行了許多有價(jià)值的理論與實(shí)踐探索，分布于心理學(xué)、高等教育、社會學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。

（二）新媒體時代下大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)形式

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為新時代大學(xué)生溝通與交流的重要平臺。大學(xué)生越發(fā)喜歡利用網(wǎng)絡(luò)新媒體表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)。所以當(dāng)下大學(xué)生的心理危機(jī)會借助新媒體平臺有著不同的表現(xiàn)。

首先，大學(xué)生認(rèn)知消極化現(xiàn)象較為明顯。其次，人際關(guān)系危機(jī)明顯。大學(xué)生面對虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界會造成人際交往能力減弱，且容易受到不法分子的欺騙與傷害，可能會出現(xiàn)自卑、抑郁等心理問題。再次，新媒體平臺負(fù)面狀態(tài)更新明顯。所以在新媒體時代下，心理危機(jī)的另一個表現(xiàn)方式是大學(xué)生的平臺負(fù)面狀態(tài)更新明顯。

二.新媒體時代大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的問題

1.新媒體時代下心理危機(jī)的評定性問題

在新媒體時代下，大學(xué)生的情緒干擾更加的明顯，這是因?yàn)樗麄儗π畔⒌墨@取更加的迅速和便捷。大學(xué)生可能會因?yàn)槟骋皇录谛旅襟w平臺上發(fā)布一些心理狀態(tài)，但這個狀態(tài)可能只是短暫性的，不能根據(jù)這個平臺狀態(tài)判定對象出現(xiàn)了心理危機(jī)。而且平臺上大多時候只能判斷出心理狀態(tài)，很難通過對象行為來判斷出是否出現(xiàn)心理危機(jī)并進(jìn)行干預(yù)。

2.新媒體時代下心理危機(jī)干預(yù)的路徑問題

大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)路徑是一個系統(tǒng)性的整體，它的運(yùn)作需要各方面支持系統(tǒng)的相互配合。目前的研究基本上都把目光集中在學(xué)校支持系統(tǒng)上面，所以傳統(tǒng)的干預(yù)路徑都是以學(xué)校作為支持系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)過程，而忽視了其他系統(tǒng)包括家庭和社會系統(tǒng)作用。

學(xué)校的干預(yù)系統(tǒng)一般都是傳統(tǒng)的學(xué)生——班級——心理咨詢中心——學(xué)校等的一個縱向的垂直系統(tǒng)，在新媒體時代下這種系統(tǒng)將被豐富甚至可以被跨越，但是現(xiàn)在的干預(yù)路徑仍然停留在傳統(tǒng)的老路上面。老路要走，但是如何結(jié)合時代的特點(diǎn)開辟一條有效的新路迫在眉睫。

三.新媒體時代大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的策略

1.利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)構(gòu)建心理危機(jī)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

構(gòu)建心理危機(jī)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是研判心理危機(jī)最為重要的方面，只有定好標(biāo)準(zhǔn)了才能準(zhǔn)確的進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在新媒體時代下運(yùn)用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的量化方法來構(gòu)建心理危機(jī)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以對不同程度的心理危機(jī)進(jìn)行相關(guān)性的研判并使得不同的心理危機(jī)都能得到最有針對性和最有效的干預(yù)。網(wǎng)絡(luò)的量化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是基于對整個數(shù)據(jù)的采集分析，同時應(yīng)該組織專家進(jìn)行量化指標(biāo)的研討，在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行篩選征集形成網(wǎng)絡(luò)的量化指標(biāo)。依據(jù)這個評定標(biāo)準(zhǔn)在以后的干預(yù)對象數(shù)據(jù)庫中如有個體的動態(tài)變現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫相似，則自動變?yōu)楦深A(yù)對象和潛在干預(yù)對象。

2.利用新媒體工具介入心理危機(jī)干預(yù)過程

當(dāng)前，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)要充分認(rèn)識到新媒體的重要性。在新媒體背景下，高校逐漸重視專題網(wǎng)頁、大數(shù)據(jù)、微信公眾平臺等新媒體平臺的建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變與時代不相適應(yīng)的心理健康教育觀念，創(chuàng)新教育觀念，提高大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，將新媒體平臺的應(yīng)用貫穿于心理健康教育全過程，建設(shè)有效獲取大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的信息陣地，讓新媒體的時效性和動態(tài)性性優(yōu)勢在心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)方面得以有效地發(fā)揮。

注 釋

①王昊.《新媒體平臺在中國大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用研究》[J].中國特色大學(xué)生心理健康教育，2014.

（作者單位：上海大學(xué)）