楊小平 周瓊 田雅倩 喬隆祥 張學(xué)海

摘要：通過傳統(tǒng)的高校二手物品交易模式分析并實(shí)地對(duì)湖北文理學(xué)院二手交易市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查取樣.從不同年級(jí)對(duì)二手物品的需求程度、回收方式的選擇、回收業(yè)務(wù)的選擇以及回收平臺(tái)的選擇這四個(gè)方面開展研究，構(gòu)建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系，設(shè)計(jì)了“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工及“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益兩大模塊。以高校學(xué)生為栽體，實(shí)際運(yùn)營(yíng)線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體店面，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合、物流與信息流相結(jié)合、傳統(tǒng)的回收交易模式與綠色創(chuàng)新理念相結(jié)合。最終運(yùn)營(yíng)結(jié)果表明，此種回收利用體系能夠滿足70%～80%的高校學(xué)生對(duì)于閑置物品的回收利用需求，使用此體系的高校學(xué)生滿意度達(dá)到78%，是一種適應(yīng)未來高校二手物品回收發(fā)展需求的合理體系。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校；回收利用；線上線下

一、緒論

隨著人們對(duì)綠色環(huán)保、節(jié)約資源、回收利用的重視，高校學(xué)生環(huán)保節(jié)約意識(shí)在逐步提高.大學(xué)校園里也存在著諸多的二手交易需求。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)二手物品回收利用做出相關(guān)研究。Surindra Suthar（2016）分析了不同利益相關(guān)者在廢舊物資二手交易系統(tǒng)中的作用。Haochuan QiEmail（2012）基于特殊用戶選擇技術(shù)研究了校園電子商務(wù)系統(tǒng)高效、便捷的特點(diǎn)。張琳、門嘉奇等（2013）對(duì)校園內(nèi)大學(xué)生閑置資源回收與利用進(jìn)行了研究，圍繞如何在校園實(shí)行垃圾分類回收。探討校園垃圾分類回收體系的建立，提出了校園垃圾資源化利用的措施。張磊等（2013）搜集并整理了大量的校園二手交易資料，采用UML建模.通過包圖、構(gòu)件圖、物理架構(gòu)圖等構(gòu)建了完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并使用其他輔助技術(shù)設(shè)計(jì)并開發(fā)了一個(gè)完善的二手交易系統(tǒng)。

雖然眾多學(xué)者對(duì)廢棄物的回收利用做出了大量研究。也建立了相關(guān)回收平臺(tái)，但基于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收聯(lián)動(dòng)體系較少，針對(duì)校園大學(xué)生這一特定的群體研究還不夠.而構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系，對(duì)廢棄資源進(jìn)行綠色回收、綠色再造、綠色利用。為目前研究局限的解決提供了更多建設(shè)性的思路。文章基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，在高校實(shí)地調(diào)查取樣并分析的基礎(chǔ)上，建立線上線下相結(jié)合的綜合實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊以及“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊。

二、高?；厥帐袌?chǎng)調(diào)查分析——以湖北文理學(xué)院為例

為了科學(xué)地調(diào)研高校回收市場(chǎng)的需求現(xiàn)狀.以湖北文理學(xué)院為例.對(duì)校內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行了紙質(zhì)問卷和線上問卷星問卷調(diào)查。從二手回收市場(chǎng)的需求、回收方式以及回收業(yè)務(wù)內(nèi)容等維度展開調(diào)查，紙質(zhì)問卷調(diào)查共發(fā)出500份，回收472份；線上問卷回收124份，共計(jì)有效問卷596份。分析結(jié)果如下：

（一）不同年級(jí)對(duì)二手回收市場(chǎng)的需要程度

對(duì)有效的596份問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.得到不同年級(jí)對(duì)二手回收市場(chǎng)的需求程度（圖1）。湖北文理學(xué)院自2016年起取消了統(tǒng)一征購(gòu)教材的政策，放開了學(xué)生征訂教材的途徑，故在一定程度上增加了教材類的回收交易需求。大三、大四的學(xué)生由于臨近畢業(yè)實(shí)習(xí)，有許多的閑置物品需要通過回收平臺(tái)處理，因此大三、大四的需求總比例分別比大一、大二多32%和42%。而大三、大四對(duì)二手回收市場(chǎng)的需求占比基本持平。大三、大四的學(xué)生可通過回收交易平臺(tái)彌補(bǔ)因閑置物品帶來的部分經(jīng)濟(jì)損失。大一的學(xué)生剛步入學(xué)校，對(duì)循環(huán)使用的生活用品和教科書需求較大，希望通過二手回收平臺(tái)獲取經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的用品，以降低獲取成本。因此大一年級(jí)的學(xué)生對(duì)二手回收市場(chǎng)的需求占總比的26%，比大二學(xué)生多10%。

（二）二手回收方式的選擇

在二手回收方式的選擇上，由圖2可見，52%的學(xué)生選擇定點(diǎn)收購(gòu)的方式，占比最大，比定期回收方式占比多19%，比事先預(yù)約的方式占比多37%。定點(diǎn)收購(gòu)方式能提升回收交易平臺(tái)的可信度，使學(xué)生放心地將閑置物品交給平臺(tái)處理。33%的學(xué)生傾向事先預(yù)約的方式緣于此方式的方便快捷，但存在一定程度的冒名上門回收風(fēng)險(xiǎn)，但仍比事先預(yù)約的方式占比多18%。僅有15%的學(xué)生選擇了定期回收的方式，其余85%的學(xué)生認(rèn)為該方式較麻煩.可能會(huì)存在時(shí)間沖突的現(xiàn)象，故定期回收的方式占比最小。

（三）回收業(yè)務(wù)的選擇

回收交易平臺(tái)同時(shí)開展三項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，為了滿足湖北文理學(xué)院在校學(xué)生的需求。進(jìn)行了業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇的調(diào)研，由圖3可知，接受了高等教育的大學(xué)生，具備一定的素質(zhì)文化，更傾向于選擇將閑置廢舊物品捐贈(zèng)給有需要的人，因此選擇捐贈(zèng)物品做公益的占比高達(dá)78.79%，是三項(xiàng)業(yè)務(wù)中比例最高的一項(xiàng).比選擇回收后變賣的占比多27.27%.比選擇制作手工藝品的占比多39.4%。同時(shí)也有51.52%的學(xué)生為了降低一定的經(jīng)濟(jì)損失，從而選擇了回收后變賣的業(yè)務(wù)，但仍比選擇制作手工藝品的占比多12.13%。由于學(xué)生對(duì)廢舊物再制造的興趣不高，因此選擇制作手工藝品的占比僅占39.39%，是三項(xiàng)業(yè)務(wù)中比例最低的一項(xiàng)。

（四）回收平臺(tái)形式的選擇

對(duì)回收平臺(tái)形式的選擇調(diào)查如圖4.在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，越來越多的學(xué)生愿意通過線上的形式完成相應(yīng)的回收交易項(xiàng)目，因此有高達(dá)75.76%的學(xué)生選擇在線上的平臺(tái)進(jìn)行回收交易，此形式既方便快捷又符合現(xiàn)在的時(shí)代潮流。僅有24.24%的學(xué)生選擇實(shí)體店的形式.比選擇線上平臺(tái)形式的學(xué)生少51.52%，占比較小，是因?yàn)榇诵问桨踩斜Ｕ希鄙俦憷?，操作流程麻煩?/p>

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系的構(gòu)建

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系

本體系主要是由線上“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和線下校園實(shí)體店兩部分組成。由圖5可知，線上“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是高校大學(xué)生買賣二手物品的網(wǎng)絡(luò)媒介，通過此平臺(tái).大學(xué)生可發(fā)布閑置物品求購(gòu)信息與閑置物品出售信息，有需求者通過閑置物品描述和平臺(tái)留言尋找合適的物品進(jìn)行交易。線下校園實(shí)體店負(fù)責(zé)線下宣傳和傳統(tǒng)的物品交易，為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供二手物品的儲(chǔ)存與配送服務(wù)?；厥盏亩治锲返葍?chǔ)存于實(shí)體店.待線上網(wǎng)絡(luò)交易完成后根據(jù)顧客的需求上門配送物品。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系包括銷售與回收加工模塊（圖6）和回收公益模塊（圖7）。銷售與回收加工模塊對(duì)回收的需再加工物品以及銷售滯留品進(jìn)行加工再造，使之成為“新物品”以供銷售?；厥展婺K收集在校學(xué)生捐贈(zèng)品及回收剩余物品，通過公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行愛心捐贈(zèng)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊

本模塊由二手物品的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)和回收品再加工平臺(tái)兩個(gè)部分構(gòu)成，通過對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的合理運(yùn)用，將這兩個(gè)部分進(jìn)行線上線下的融會(huì)貫通。

1.圖6中過程表示：回收人員通過線上創(chuàng)建的微信回收平臺(tái)信息和線下的宣傳，收集高校學(xué)生閑置物品。物品收集回來后先經(jīng)過人賬登記，再分類整理至閑置物品儲(chǔ)存室，然后拍攝物品照片并附帶物品描述展示在“互聯(lián)網(wǎng)+”交易平臺(tái)上。有需求者可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)進(jìn)行直接購(gòu)買，也可到實(shí)體店進(jìn)行交易。網(wǎng)上下單的顧客，可根據(jù)自身情況選擇送貨上門與自取兩種配送方式。物品送達(dá)顧客，即為交易成功，反之交易失敗。對(duì)于銷售滯留的物品，將其轉(zhuǎn)入加工平臺(tái)進(jìn)行適當(dāng)加工。

2.圖6中過程表示：收集到的殘缺需加工的回收品，與過程中交易失敗的銷售滯留物品經(jīng)過加工后轉(zhuǎn)入銷售平臺(tái)，與過程中的無殘缺回收物品一同交易。若加工后的物品仍然銷售滯留，則將其送至廢品回收站。由于每種回收物品需要加工的程度不同，可選擇自加工或與他人合作加工，例如：物品包裝盒制作手工藝品，可選擇自加工方式；過時(shí)衣物進(jìn)行時(shí)尚改造，需要與他人合作加工。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊

“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊，即基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù).建立二手物品回收捐贈(zèng)平臺(tái)，收集、分類、整理高校學(xué)生的捐贈(zèng)物及剩余回收物，通過公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行愛心捐贈(zèng)，讓高校閑置物資得到有效利用，以實(shí)現(xiàn)閑置物資的價(jià)值最大化。

由圖7可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊結(jié)構(gòu)包括以下5個(gè)方面：

1.廢舊物收集：一方面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公益宣傳，鼓勵(lì)高校學(xué)生參與獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)，無償捐贈(zèng)閑置或廢舊物品。另一方面，收集“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊（圖6）滯留的回收物，用于捐贈(zèng)。

2.廢舊物的分類處理：將收集的廢舊物根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類處理，分為可直接捐贈(zèng)物與不可直接捐贈(zèng)物。其中不可直接捐贈(zèng)物通過廢品交易獲取廢品處理收入。

3.公益捐贈(zèng)：與校外公益機(jī)構(gòu)合作，從“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益平臺(tái)中獲取的物品與資金通過校外公益機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”積分系統(tǒng)：運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，建立實(shí)名積分系統(tǒng)，記錄捐贈(zèng)者的有關(guān)信息并根據(jù)歷史捐贈(zèng)記錄給予捐贈(zèng)者相應(yīng)的“愛心積分”。

5.公益宣傳：運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益平臺(tái)將愛心捐贈(zèng)情況以及“互聯(lián)網(wǎng)+”積分系統(tǒng)中的“愛心積分”排名反饋給捐贈(zèng)者，通過“曬公益”等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公益宣傳，吸引更多的高校學(xué)生參與公益捐贈(zèng)。

四、結(jié)論

以湖北文理學(xué)院學(xué)生對(duì)二手物品的需求調(diào)查分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系，設(shè)計(jì)了“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售與回收加工模塊和“互聯(lián)網(wǎng)+”回收公益模塊.將線下的交易信息置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。實(shí)現(xiàn)線上線下回收與配送的有機(jī)結(jié)合，將具有價(jià)值的閑置物品導(dǎo)入二次流通.不僅滿足了高校學(xué)生買賣二手物品的需求，減少了資源浪費(fèi).同時(shí)發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在二手回收交易中的重要作用。文章挖掘了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在二手回收交易中的潛力與價(jià)值，為建設(shè)更完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”高校實(shí)體回收聯(lián)動(dòng)體系提出指導(dǎo)性意見。文章未考慮相關(guān)的保障售后制度，因此，建立有效售后保障制度以完善“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校回收聯(lián)動(dòng)體系是進(jìn)一步的研究方向。