厲蕊雷 曹洪珍

摘要：我國旅游業(yè)的發(fā)展，大眾旅游消費(fèi)觀念越來越成熟，旅游需求呈現(xiàn)多樣化。旅游市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變給旅游產(chǎn)業(yè)帶來挑戰(zhàn)，在旅游景區(qū)營銷策略上不斷注入新的思維和舉措。文章研究了大連旅順口旅游景區(qū)營銷策略創(chuàng)新的目的及意義；利用SWOT分析法分析旅順口旅游景區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)；最后，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)新媒體市場(chǎng)的發(fā)展，提出了切合旅順口旅游景區(qū)的營銷策略創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：旅順口；旅游景區(qū)；營銷對(duì)策

一、旅順口旅游景區(qū)營銷策略創(chuàng)新的目的及意義

旅順口旅游景區(qū)的營銷策略創(chuàng)新注力打造以觀光旅游、休閑旅游及體驗(yàn)式旅游相結(jié)合的新型旅游模式，最大限度地開發(fā)旅順口景區(qū)的旅游資源.進(jìn)一步給游客帶來新鮮感和個(gè)性化體驗(yàn)。旅順口旅游景區(qū)營銷策略的創(chuàng)新在豐富營銷模式的基礎(chǔ)上提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高旅順口區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。旅順口景區(qū)營銷策略的創(chuàng)新，贏得的成功將為國內(nèi)外其他同類型景區(qū)樹立榜樣.提供良好的借鑒。

二、旅順口旅游景區(qū)SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1.旅順口區(qū)交通優(yōu)勢(shì)明顯。旅順口區(qū)位于遼東半島最南端，旅順口區(qū)距離大連市區(qū)32千米，距離周水子機(jī)場(chǎng)40公里，且緊挨兩大港口，沈大高速公路可以直達(dá)旅順口區(qū)。旅順口區(qū)擁有鐵路、飛機(jī)、港口、高速公路和城市輕軌的“五位一體式”的交通方式，也是全國“八縱八橫”交通干線的重要支點(diǎn)，海陸空交通優(yōu)勢(shì)無障礙，交通便捷，為廣大游客前來提供多樣化選擇。從而對(duì)旅順口景區(qū)旅游業(yè)擴(kuò)張客源地，吸引全國各地乃至世界各地游客的前來提供條件和便利。

2.旅順口區(qū)地理位置優(yōu)勢(shì)明顯。旅順口區(qū)位居遼東半島南端，與日本、韓國、朝鮮、俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相鄰，大連作為“中國最佳旅游城市”之一，又是許多國際級(jí)會(huì)議舉辦地，在國內(nèi)外旅游市場(chǎng)上都具有相當(dāng)影響力和吸引力.國內(nèi)外旅游人數(shù)可觀，旅順口區(qū)可將此作為客源地來源?？涨皬?qiáng)大的國際客源市場(chǎng)的開拓將為旅順口區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供條件。

3.旅順口區(qū)是國家級(jí)風(fēng)景名勝自然保護(hù)區(qū)，擁有許多的生物景觀和特色的海灘資源，由自然景觀和人文歷史景觀形成旅游的景點(diǎn)，不僅僅數(shù)量眾多而且品質(zhì)優(yōu)越。

（二）劣勢(shì)

1.旅順口區(qū)的旅游市場(chǎng)呈低迷狀態(tài)。旅順口景區(qū)一直以紅色旅游為主.采取了“免門票”營銷手段改變旅游市場(chǎng)的低迷狀態(tài).雖然在前期的游客市場(chǎng)占有率上有小幅度的提升。但是持續(xù)時(shí)間短暫，市場(chǎng)占有率回歸到原始水平。旅順口景區(qū)的宣傳范圍小，集中于省內(nèi)各個(gè)區(qū)。旅順口區(qū)營銷策略陳舊單一，宣傳力度微弱。基本采用報(bào)刊、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)上通過政府官網(wǎng)和大連旅游網(wǎng)等小范圍進(jìn)行宣傳旅順口旅游景區(qū)。在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，大多游客僅僅通過歷史、報(bào)刊等紙質(zhì)刊物和傳統(tǒng)媒介了解，少部分游客通過親朋好友獲知。旅順口旅游景區(qū)在宣傳上缺乏獨(dú)具一格的宣傳模式和新穎的旅游宣傳材料，整個(gè)營銷宣傳也缺乏系統(tǒng)性、持續(xù)性，陣發(fā)性和隨意性較大，往往集中在旅游旺季的宣傳，缺乏在旅游市場(chǎng)前期做出引導(dǎo)性旅游傾向選擇。

2.旅順口區(qū)的游玩群體具有單一性。一方面，旅順口區(qū)內(nèi)有眾多高校分布.主要游玩群體以附近的高校學(xué)生和周邊鄰近區(qū)域的居民為主.學(xué)生等青年群體喜歡刺激、動(dòng)感類活動(dòng)，旅順口景區(qū)特色缺乏對(duì)青年群體的吸引力度和消費(fèi)。旅順口區(qū)在旅游市場(chǎng)中的老年人市場(chǎng)和家庭度假市場(chǎng)相對(duì)空白。老年人大多擁有多年積蓄，對(duì)旅游選擇往往注重旅游過程的安全性、舒適性和旅游文化內(nèi)涵等，消費(fèi)水平相對(duì)較高。家庭度假市場(chǎng)中中國式家庭規(guī)模大多以三口之家為主.也有三代同堂出游和家庭之間結(jié)伴出游，在此家庭結(jié)構(gòu)出游模式下?lián)碛休^雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ).對(duì)于旅順口區(qū)旅游市場(chǎng)的旅游和娛樂消費(fèi)構(gòu)成很大的市場(chǎng)潛力。另一方面，旅順口區(qū)旅游市場(chǎng)缺少遠(yuǎn)距離游客和境外游客，游客大多以附近市區(qū)居民為主，缺乏省外游客，同樣也缺乏國際游客，作為臨近俄國、韓國、日本的區(qū)域，外來入境游客也是客源擴(kuò)大的重要途徑之一。

（三）機(jī)遇

1.2013年。旅順經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)晉升為國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，在國家和政府支持的大好機(jī)遇下全方位深入開發(fā)旅游資源，給予旅順口區(qū)旅游業(yè)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步為旅順口景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展做出新的定位，努力打造新型旅游模式。

2.“一帶一路”倡議的實(shí)施，東西兩邊連接亞太經(jīng)濟(jì)和歐洲經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持“共商、共建、共享”原則.集貿(mào)易暢通、道路聯(lián)通、政策溝通建設(shè)，“一帶一路”倡議，充分拓寬了國際旅游市場(chǎng)。

（四）挑戰(zhàn)

一方面，旅順口旅游景區(qū)與周邊旅游景區(qū)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈，旅順口區(qū)屬大連六區(qū)之一。周邊擁有眾多星海廣場(chǎng)、老虎灘、棒棰島等知名特色景點(diǎn)。另一方面，環(huán)境問題伴隨著景區(qū)的發(fā)展逐漸突出。在旅順口區(qū)旅游景區(qū)的發(fā)展過程中.隨著客流量的增加和景區(qū)相關(guān)環(huán)境保護(hù)措施的不完善等原因?qū)?huì)使景區(qū)的環(huán)境問題日益突出。

三、旅順口旅游景區(qū)營銷對(duì)策

在現(xiàn)今消費(fèi)模式不斷升級(jí)的大環(huán)境下.整合各種可觸及消費(fèi)者的渠道資源，創(chuàng)建跨屏渠道營銷系統(tǒng)。從市場(chǎng)調(diào)查來看，旅游者幾乎是通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息，為進(jìn)一步觸達(dá)消費(fèi)者群體，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有覆蓋面廣，內(nèi)容多樣，形式豐富，制作和傳播成本相對(duì)廉價(jià)，且可與旅游者進(jìn)行相互交流的優(yōu)勢(shì)。

（一）短視頻創(chuàng)意征集

在新媒體時(shí)代.用戶的意識(shí)覺醒更加挑剔.選擇更加多樣化，注意力分散，以往傳統(tǒng)的直接灌輸式營銷以在淘汰隊(duì)伍行列，在內(nèi)容上的創(chuàng)新才是營銷的關(guān)鍵。短視頻營銷在此環(huán)境里應(yīng)運(yùn)而生。短視頻往往圍繞特定主題在短時(shí)間播放完畢且可在移動(dòng)場(chǎng)所下進(jìn)行觀看和傳播。邀請(qǐng)知名明星拍攝以旅順的“歷史一美景一文化”背景下的創(chuàng)意短視頻.但將短視頻的創(chuàng)意權(quán)交到大眾手中，讓廣大群眾自創(chuàng)短視頻內(nèi)容，并有知名明星擔(dān)任主角拍攝。這是不同于以往的由專業(yè)人員、公司決定創(chuàng)意進(jìn)行短視頻拍攝，而是將大眾拉入到其中參與。短視頻創(chuàng)意征集活動(dòng)通過各種渠道進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者在APP（微信、淘寶、優(yōu)酷、UC、微博等社交購物影音等）進(jìn)行圖文推送的同時(shí)觀看到活動(dòng)，引起關(guān)注度和興趣，進(jìn)入官方網(wǎng)站選出最心儀的創(chuàng)意廣告，采取大眾參與打分和點(diǎn)評(píng)機(jī)制，由此來決定哪個(gè)短視頻廣告最優(yōu)。短視頻拍攝中的其他角色也都由大眾投票產(chǎn)生，短視頻拍攝過程中創(chuàng)意作者將可以親自到達(dá)拍攝現(xiàn)場(chǎng)，見證短視頻的誕生。

短視頻的創(chuàng)意征集不僅僅吸引的是明星的粉絲群體、短視頻愛好者的參與，也會(huì)在大眾群體里掀起關(guān)注熱度，從而激發(fā)群眾參與度，也就提升了旅順口區(qū)旅游景區(qū)的知名度。旅順口區(qū)旅游景區(qū)創(chuàng)意短視頻的拍攝需要參與人對(duì)旅順口區(qū)進(jìn)行充分的熟知，因此將會(huì)帶來一批潛在旅游游客。同樣在短視頻拍攝結(jié)束進(jìn)行投放中.在前期高度關(guān)注的前提下又會(huì)迎來一波更高的關(guān)注度，從而將旅順口區(qū)的知名度和美譽(yù)度大大提升。

（二）建立微信公眾號(hào)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式“微信營銷”進(jìn)人大眾視野。微信營銷主要體現(xiàn)在以手機(jī)或平板電腦中進(jìn)行營銷，經(jīng)過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合微推送、微活動(dòng)、微支付等，逐步形成一種以線上互動(dòng)結(jié)合線下互動(dòng)為主流的微信營銷模式。微信具有實(shí)時(shí)推送、曝光率可達(dá)100%、溝通便捷親和、形式靈活多樣。旅順口區(qū)景區(qū)聯(lián)合建立的“游旅順”公眾號(hào)。公眾號(hào)內(nèi)容分為三大板塊：“旅順魅力”“我要出行”“服務(wù)互動(dòng)”?！奥庙橑攘Α卑鍓K中介紹旅順口區(qū)的人文歷史、自然風(fēng)光、特色景觀、魅力文化內(nèi)容：在“我要出行”板塊中有旅游路線推薦、海濱游玩、吃住、路線導(dǎo)航功能；在“服務(wù)互動(dòng)”板塊中以人工服務(wù)為主.解決游客咨詢和提出的建議意見的整理。

“旅順游”公眾號(hào)通過各類渠道推廣。如何做好推廣工作重要的是提高黏性的互動(dòng)，微信本身就是一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，在前期發(fā)揮平臺(tái)的互動(dòng)作用，獲取關(guān)注度.采取多樣化的互動(dòng)形式。初期是將曾在旅順口區(qū)景區(qū)旅游的線下用戶資料導(dǎo)入公眾賬號(hào)獲取第一批訂閱用戶。通過手機(jī)號(hào)碼的導(dǎo)入或者群發(fā)消息的提醒。通過活動(dòng)營銷獲取關(guān)注度，例如在櫻花節(jié)、櫻桃節(jié)、秋季太陽溝等旅順特色風(fēng)景時(shí)期微信公眾號(hào)推送活動(dòng)消息，活動(dòng)內(nèi)容為關(guān)注“旅順游”公眾號(hào)，關(guān)注回復(fù)“我要福利”，即可有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)游大禮包。在微信公眾號(hào)推出每日一條“你畫我猜”活動(dòng)，圖畫以簡(jiǎn)筆畫為主，圖畫內(nèi)容與旅順口區(qū)的文化、歷史、風(fēng)景等相關(guān)，并提示字?jǐn)?shù)和圖畫內(nèi)容相關(guān)文字提示?！澳惝嬑也隆被顒?dòng)在朋友圈分享即可獲得更多的提示內(nèi)容.關(guān)注用戶在三天連續(xù)猜對(duì)即可在公眾號(hào)平臺(tái)獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)。在活動(dòng)期間通過各大旅游網(wǎng)站、知名旅游微信公眾號(hào)、微博等相關(guān)媒體進(jìn)行推送，從而獲得關(guān)注度?！奥庙樣巍蔽⑿殴娞?hào)的建立將獲得極高的關(guān)注度，在微信平臺(tái)上采取美圖美文、視頻、語音推送等方式和用戶進(jìn)行全方位的溝通和互動(dòng)。通過微信營銷這一新穎的營銷模式，將旅順口景區(qū)推上新的臺(tái)階。

（三）景區(qū)+直播+網(wǎng)紅

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)推進(jìn)信息化旅游。通過直播這個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)和實(shí)時(shí)展現(xiàn)的全新平臺(tái)，將直播和旅游緊密相連。旅游景區(qū)的直播能夠讓游客更加直觀、切實(shí)、全方位地感受到旅游景區(qū)，更受游客青睞。新媒體直播和網(wǎng)紅個(gè)人影響力的結(jié)合背景下.直播和旅游將激起強(qiáng)烈的化學(xué)效應(yīng)，從而改變旅游景區(qū)與游客之間的關(guān)系，“主動(dòng)關(guān)注”代替“被動(dòng)接受”，“景區(qū)+直播+網(wǎng)紅”的新型模式創(chuàng)造了景區(qū)與潛在游客之間溝通的新的互動(dòng)模式。

面對(duì)如今繁多的直播平臺(tái)和眾多的知名網(wǎng)紅，旅游景區(qū)在選擇現(xiàn)場(chǎng)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)紅人時(shí)，要注意考量選擇的廣度和相關(guān)度兩方面。在廣度上，充分利用更多的知名平臺(tái)直播提高觀眾關(guān)注度。相關(guān)度上，選取有代表性的自媒體和網(wǎng)絡(luò)紅人.再根據(jù)景區(qū)需求和深入分析景區(qū)游客需求和偏好.篩選合適的直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)紅人，最大限度地提高營銷的高效率化和優(yōu)質(zhì)化。在網(wǎng)紅直播內(nèi)容突出旅順口區(qū)旅順特有的歷史文化、自然美景、人文資源等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保證內(nèi)容充實(shí)、連貫、有趣。在直播過程中不僅僅是帶領(lǐng)潛在游客欣賞旅順口區(qū)景區(qū)和對(duì)彈幕信息的互動(dòng)解答，更可以安排點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)、不定時(shí)截屏彈幕贈(zèng)送小禮物等互動(dòng)方式增強(qiáng)觀眾的黏合性，引入關(guān)注的大流量，保證營銷的最佳效果。

在網(wǎng)紅直播領(lǐng)域中不僅僅需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來的巨大價(jià)值化。更需要精準(zhǔn)的投放，前期的投入和后期的收尾來促成直播最大效益化。前期投入中要做好宣傳工作，通過主播的微博、微信、粉絲群、微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)等進(jìn)行推送工作，做好直播前的預(yù)熱工作，從而在微博熱門、微信朋友圈、直播平臺(tái)首頁推送等方式形成熱門話題，進(jìn)行充分的預(yù)熱造式。在后期即直播結(jié)束后要抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行二次傳播，通過各大知名論壇、新聞媒體、微信公眾號(hào)和微博推送文章圖片等方式進(jìn)行華麗收尾，從而進(jìn)一步提高旅順口旅游景區(qū)的美譽(yù)度和知名度，才能更加有利于持續(xù)的傳播?！熬皡^(qū)+直播+網(wǎng)紅”的營銷模式創(chuàng)新，將為旅順口區(qū)旅游景區(qū)的旅游帶來更多的發(fā)展空間。

（四）“溫泉素食清修”生活新體驗(yàn)

隨著我國現(xiàn)代休閑旅游業(yè)的普及和發(fā)展，人民生活水平的日益提高以及老齡化趨勢(shì)的影響，人們更加關(guān)注自身的健康，注重養(yǎng)生，人們對(duì)于旅游行業(yè)有了深一步的認(rèn)識(shí)，溫泉旅行休閑也逐漸成為人們出游的重要方式之一。旅順口區(qū)擁有高品質(zhì)的溫泉資源，在此基礎(chǔ)上，旅順口區(qū)的溫泉度假村在自我優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和保健養(yǎng)生旅游相互結(jié)合，推出特色的個(gè)性化產(chǎn)品.將“素食清修”融入到溫泉產(chǎn)業(yè)中形成新型養(yǎng)生休閑模式。開設(shè)的“素食清修”特色養(yǎng)生休閑模式主要注重于飲食和日?；顒?dòng)的調(diào)整。在飲食以素食為主，并配合溫泉理療、按摩、健身等搭配形成素食清修模式。素食用料全部采用度假村內(nèi)自主生產(chǎn)的蔬菜果實(shí)，游客可選擇自主采摘蔬果交由度假村的素食餐廳制造，還可全方位觀看了解制作素食餐過程或參與其中。將溫泉養(yǎng)生、素食養(yǎng)生結(jié)合為一體，體驗(yàn)身心靈層面的釋放，將單純的溫泉物化療養(yǎng)，提升到相符與當(dāng)今消費(fèi)的精神和層面，打造融合休閑養(yǎng)生與健康理療為一體的旅順口景區(qū)溫泉產(chǎn)業(yè)。