李燕萍,梁 燕

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430072)

一、 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與市場競爭的日趨激烈，組織變革與并購頻繁發(fā)生，新型雇傭模式不斷涌現(xiàn)，加之近期國有企業(yè)改革不斷深入，國有股減持與企業(yè)股權(quán)多元化，使得員工持股計(jì)劃成為國有企業(yè)改制采用的主要方式。在這種情況下，如何提高員工的主人翁意識與忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)員工提高績效的積極性已成為企業(yè)管理者面臨的重大難題。

已有研究表明，員工持股帶來的正式所有權(quán)需要通過心理所有權(quán)的形成才能影響員工產(chǎn)生積極的態(tài)度與行為[1]。心理所有權(quán)被認(rèn)為是解釋“如何讓員工(代理人)像‘主人翁’(委托人)那樣行動(dòng)”這一問題的關(guān)鍵。而隨著團(tuán)隊(duì)日益成為企業(yè)運(yùn)營及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等的主要形式，“如何讓員工像‘主人翁’那樣行動(dòng)”的問題就轉(zhuǎn)變成了“如何讓集體成員共同像‘主人翁’那樣行動(dòng)”的問題，由此便需要產(chǎn)生集體層面的心理所有權(quán)[2][3]33。作為一種團(tuán)隊(duì)成員對共同目標(biāo)物的集體性占有感[4]812，集體心理所有權(quán)(Collective Psychological Ownership，CFO)能夠通過提高成員對團(tuán)隊(duì)的承諾感與責(zé)任感來維護(hù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)，改善團(tuán)隊(duì)工作等[3]34[4]825，因此促進(jìn)集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生并運(yùn)用集體心理所有權(quán)來解決如何增強(qiáng)集體成員對企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的共同“主人翁意識”的問題具有重要價(jià)值與意義。

已有研究基于社會認(rèn)同理論提出了集體心理所有權(quán)的存在，包括團(tuán)隊(duì)集體心理所有權(quán)[4]811與家庭集體心理所有權(quán)[5]142兩個(gè)方向，但卻并未基于該理論進(jìn)一步發(fā)展其生成與作用機(jī)制。其中，家庭集體心理所有權(quán)(F-CPO)反映了家庭對企業(yè)的影響力和與企業(yè)互動(dòng)的影響力，是家族企業(yè)的程度指標(biāo)[5]139，并非本文要研究的方向。而團(tuán)隊(duì)集體心理所有權(quán)方向的研究當(dāng)前仍集中于理論推導(dǎo)，探討了集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制、影響因素與結(jié)果變量等。少數(shù)研究實(shí)證探討了集體心理所有權(quán)對個(gè)體知識共享行為[6]、組織承諾與組織公民行為[7]69的促進(jìn)作用以及集體心理所有權(quán)在成員對目標(biāo)物的投入，親密了解與積極的團(tuán)隊(duì)成果(例如對團(tuán)隊(duì)效能、離職傾向以及對共享工作產(chǎn)品的主張意圖)之間的中介作用*該觀點(diǎn)來自Giordano等(2016)的會議論文《Antecedents and consequences of Collective Psychological Ownership》。但是，現(xiàn)有研究對集體心理所有權(quán)前因的研究僅提出了可能的影響因素，既未詳細(xì)構(gòu)建其生成機(jī)制，也未區(qū)分不同層次的差異，而對其作用結(jié)果的探討，雖然區(qū)分了不同層次，但僅籠統(tǒng)地提出了其可能的結(jié)果變量，并未全面構(gòu)建其作用機(jī)制，由此現(xiàn)有研究也無法有效解釋“團(tuán)隊(duì)中集體心理所有權(quán)在哪些前因的影響下如何產(chǎn)生以及可能會如何影響團(tuán)隊(duì)成員的心理、行為與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出”的問題，也進(jìn)一步限制了集體心理所有權(quán)研究的發(fā)展與在實(shí)踐中的應(yīng)用。

社會認(rèn)同理論認(rèn)為，個(gè)體對群體的認(rèn)同是群體行為的基礎(chǔ)，個(gè)體通過社會分類，對自己所屬的群體產(chǎn)生認(rèn)同，并產(chǎn)生內(nèi)群體偏好和外群體偏見[8]，從而對自身所屬的群體在認(rèn)知、情感與行為上產(chǎn)生偏向性。同時(shí)，集體心理所有權(quán)作為一種團(tuán)隊(duì)成員的共享認(rèn)知，其生成與對成員心理、行為等的影響本質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程，符合“輸入-過程-輸出”的作用機(jī)制。因此，本文圍繞“團(tuán)隊(duì)中集體心理所有權(quán)如何產(chǎn)生及其所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)成員主人翁意識如何影響對成員的心理、行為及產(chǎn)出等產(chǎn)生影響”的問題，從社會認(rèn)同理論與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程理論出發(fā)，通過文獻(xiàn)研究，探討了集體心理所有權(quán)的生成與作用機(jī)制中存在的中介與調(diào)節(jié)，構(gòu)建了一個(gè)集體心理所有權(quán)生成與作用過程的多層次的整合模型，以豐富集體心理所有權(quán)影響效應(yīng)過程機(jī)制，并為未來的實(shí)證探索提供了一定的理論方向。

二、 集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制與主效應(yīng)

集體心理所有權(quán)怎樣產(chǎn)生及其主要會產(chǎn)生哪些結(jié)果？現(xiàn)有研究基于社會認(rèn)同理論提出了集體心理所有權(quán)，并分析了其可能的影響因素與產(chǎn)出[3]34[4]824-826，但并未梳理這些影響因素之間的邏輯關(guān)系與來源層次，也未系統(tǒng)構(gòu)建集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制。本文通過對已有文獻(xiàn)與相關(guān)理論的分析發(fā)現(xiàn)，集體心理所有權(quán)具有多層的前因與主效應(yīng)。

(一) 集體心理所有權(quán)的多重前因與生成機(jī)制

在個(gè)體層面上，集體心理所有權(quán)是由個(gè)體心理所有權(quán)轉(zhuǎn)化而來，其產(chǎn)生主要受到個(gè)體的個(gè)人/集體主義價(jià)值觀[3]34、集體認(rèn)同感[9]646等因素的影響。整合已有研究，本文認(rèn)為，相比于個(gè)人主義價(jià)值觀而言，擁有集體主義價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)成員更看重團(tuán)隊(duì)歸屬和重視團(tuán)隊(duì)精神[4]820，更易對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生集體認(rèn)同感。擁有集體認(rèn)同感的個(gè)體會認(rèn)為自身屬于某一社會團(tuán)體并意識到身為團(tuán)體成員會帶來的情感和價(jià)值[9]646，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)及其目標(biāo)物產(chǎn)生這是“我們的”共同認(rèn)知[3]33，促進(jìn)集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生與發(fā)展。

在集體層面上，整合已有研究，本文發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相互依賴性[3]34[4]820、團(tuán)隊(duì)關(guān)系與凝聚力[4]821、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[7]68等因素會通過影響團(tuán)隊(duì)成員的集體認(rèn)同感進(jìn)而影響集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。具體來說，在任務(wù)、目標(biāo)、反饋以及結(jié)果上的高度相互依賴的團(tuán)隊(duì)，會要求集體成員更多地以團(tuán)隊(duì)形式完成任務(wù)，相互協(xié)調(diào)和配合，共同實(shí)現(xiàn)較高績效，從而促進(jìn)了成員對目標(biāo)物的集體性控制、親密了解與投入[3]33，進(jìn)而極大地提高了團(tuán)隊(duì)成員的集體認(rèn)知，更易產(chǎn)生集體心理所有權(quán)感。而在一個(gè)關(guān)系緊密、凝聚力較強(qiáng)，成員之間更加愿意花費(fèi)時(shí)間精力去相互交流了解[10]的團(tuán)隊(duì)中，成員也會產(chǎn)生較高的集體認(rèn)同感，更愿意作為團(tuán)隊(duì)一份子存在，從而促進(jìn)了集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生[3]34。此外，不同的領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)過程中會表現(xiàn)出交易型與轉(zhuǎn)換型兩種領(lǐng)導(dǎo)力[11]，其中，轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)通過為組織制定明確的愿景，以更高的理想與價(jià)值觀激勵(lì)下屬，引導(dǎo)下屬共同努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，從而促進(jìn)組織成員形成集體認(rèn)同感與凝聚力，有助于集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。集體心理所有權(quán)的多層次生成機(jī)制，如圖1所示。

圖1 集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制

(二) 集體心理所有權(quán)的主效應(yīng)

根據(jù)已有研究，集體心理所有權(quán)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員將目標(biāo)物視為“我們”的延伸，通過提高成員的團(tuán)隊(duì)承諾和責(zé)任感，促使團(tuán)隊(duì)成員為了維護(hù)其團(tuán)隊(duì)身份、團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)而做出改進(jìn)自身工作，承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或做出個(gè)人犧牲等利他行為[3]34[4]825，進(jìn)而可能會對成員個(gè)體績效與團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生重要影響。這說明集體心理所有權(quán)存在個(gè)體與團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層面的不同影響。此外，基于社會認(rèn)同理論，團(tuán)隊(duì)成員的集體心理所有權(quán)感作為一種對團(tuán)隊(duì)及其目標(biāo)物所有權(quán)的一種集體認(rèn)同感，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生內(nèi)群體偏好與外群體偏見，從而對群體內(nèi)成員及目標(biāo)物產(chǎn)生積極的認(rèn)知、情感與行為，并對群體外成員等產(chǎn)生消極的認(rèn)知、情感與行為，由此便說明，集體心理所有權(quán)的結(jié)果包括積極與消極兩個(gè)方面。積極的結(jié)果主要發(fā)生在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，而消極的結(jié)果則主要發(fā)生于與團(tuán)隊(duì)外部目標(biāo)物之間的互動(dòng)過程中。因此，團(tuán)隊(duì)成員的集體心理所有權(quán)感主要可產(chǎn)生以下結(jié)果：一是在個(gè)體層面，集體心理所有權(quán)可以產(chǎn)生高角色內(nèi)績效[4]825、良好的組織公民行為[7]69、控制與標(biāo)識導(dǎo)向的領(lǐng)地行為[12]、低異質(zhì)性水平[4]825、心理授權(quán)[13]、基于組織的自尊[16]、低離職傾向[4]825、工作滿意、組織承諾以及基于自豪感的團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享等積極結(jié)果[4]825；二是在集體層面，可能的積極結(jié)果主要包括團(tuán)隊(duì)心理安全感[4]826、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)[15]、團(tuán)隊(duì)效益[4]826(group effectiveness)與團(tuán)隊(duì)效力[4]827(group potency)、保護(hù)性與促進(jìn)性領(lǐng)地行為[4]827。至于消極影響，集體心理所有權(quán)會導(dǎo)致對其他團(tuán)隊(duì)的防御性領(lǐng)地行為[16]，拒絕分享與知識隱藏等消極行為[4]825，從而不利于不同團(tuán)隊(duì)之間的合作。而在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于團(tuán)隊(duì)成員對現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同感，則會對本團(tuán)隊(duì)變革產(chǎn)生一定的阻礙作用[3]34[17]。

三、 集體心理所有權(quán)的多層次整合模型構(gòu)建

集體心理所有權(quán)所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)成員主人翁意識如何對成員的心理、行為及產(chǎn)出等產(chǎn)生影響？已有研究僅在理論上探討了直接效應(yīng)，對于集體心理所有權(quán)如何通過影響團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的中介與調(diào)節(jié)機(jī)制并未進(jìn)行整合分析。

(一) 集體心理所有權(quán)的中介機(jī)制

根據(jù)已有研究與上文分析結(jié)果，集體心理所有權(quán)可以由個(gè)體心理所有權(quán)轉(zhuǎn)化而來，其生成主要受個(gè)人價(jià)值觀、成員相互依賴性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、集體認(rèn)同與成員對目標(biāo)物的集體控制、投入與親密了解的影響[3]33-34[4]820。而團(tuán)隊(duì)成員具有集體心理所有權(quán)感會通過提高成員的團(tuán)隊(duì)承諾、改善員工行為等進(jìn)而提高其工作質(zhì)量，并且會提高團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)與做出個(gè)人犧牲來維護(hù)其團(tuán)隊(duì)身份、團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)和績效的意愿[3]34，從而集體心理所有權(quán)可能會積極地影響團(tuán)隊(duì)成員行為與團(tuán)隊(duì)績效。由此，集體心理所有權(quán)可以作為中介變量，中介團(tuán)隊(duì)成員共同工作投入、集體控制、集體性親密了解、個(gè)人/集體主義價(jià)值觀、任務(wù)等的相互依賴性與團(tuán)隊(duì)成員心理、行為、團(tuán)隊(duì)效能等之間的關(guān)系。

此外，根據(jù)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程理論的“啟發(fā)式”模型[18]244，團(tuán)隊(duì)過程要素可以分為內(nèi)外部互動(dòng)過程與團(tuán)隊(duì)心理特征(共享心智、凝聚力等)兩個(gè)概念，且團(tuán)隊(duì)心理特征受環(huán)境因素與團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素的影響，能夠獨(dú)立影響團(tuán)隊(duì)效能，或通過塑造團(tuán)隊(duì)過程間接影響團(tuán)隊(duì)效能。因此，集體心理所有權(quán)作為一種心理感覺與狀態(tài)，與支持、溝通等團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部互動(dòng)過程相互影響，可以在環(huán)境因素、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素(任務(wù)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、組織環(huán)境等)與團(tuán)隊(duì)效能之間發(fā)揮中介作用。綜上所述，本文認(rèn)為集體心理所有權(quán)能夠直接或間接中介集體主義價(jià)值觀、集體認(rèn)同以及團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系。

命題1：集體心理所有權(quán)能夠直接或間接中介集體性的投入、親密了解與控制、價(jià)值觀、集體認(rèn)同以及團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系。

(二) 集體心理所有權(quán)的調(diào)節(jié)機(jī)制

無論是將集體心理所有權(quán)作為調(diào)節(jié)變量，還是影響集體心理所有權(quán)主效應(yīng)的邊界條件，已有研究都鮮有討論。因此，本文根據(jù)相關(guān)理論，結(jié)合集體心理所有權(quán)的已有研究，分別從上述兩個(gè)方面對集體心理所有權(quán)的相關(guān)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行分析。

1. 作為調(diào)節(jié)變量的集體心理所有權(quán)。集體心理所有權(quán)的高低意味著團(tuán)隊(duì)成員在多大程度上認(rèn)為目標(biāo)物是“我們的”，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員具有較高的集體心理所有權(quán)感時(shí)，可能會直接提高團(tuán)隊(duì)成員集體層面的心理安全感、組織承諾等[3]34[7]69。而國內(nèi)外的相關(guān)研究證明，團(tuán)隊(duì)心理安全感在團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知風(fēng)格與創(chuàng)新行為[19]、知識異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力[20]、員工主動(dòng)性人格與創(chuàng)新行為[21]、團(tuán)隊(duì)反思與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新[22]之間具有顯著調(diào)節(jié)作用，而組織承諾則在勞動(dòng)關(guān)系氛圍與員工工作滿意度之間[23]；工作壓力與工作績效之間[24]等具有顯著調(diào)節(jié)作用。由此，可以推測集體心理所有權(quán)能夠作為調(diào)節(jié)變量，通過團(tuán)隊(duì)心理安全感與組織承諾調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、制度、成員心理認(rèn)知等與團(tuán)隊(duì)效能、員工滿意之間的關(guān)系。

此外，高集體心理所有權(quán)意味著團(tuán)隊(duì)成員在很大程度上認(rèn)為共同投入的“目標(biāo)物”是團(tuán)隊(duì)共有的、集體負(fù)責(zé)的。根據(jù)社會認(rèn)同理論，在這種心理狀態(tài)下，團(tuán)隊(duì)成員的行為主要為所在組織考慮，公司政策、制度能夠更好的推行，團(tuán)隊(duì)資源能夠得到有效利用，組織支持能夠有效轉(zhuǎn)化，從而更好促進(jìn)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體績效與團(tuán)隊(duì)績效的提高。低集體心理所有權(quán)則意味著團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為共同投入的“目標(biāo)物”是團(tuán)隊(duì)共有的程度較低，私有的程度高，在團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)及共同成果分配上，易出現(xiàn)破壞性行為，從而不利于團(tuán)隊(duì)整體績效的提高?？傮w而言，團(tuán)隊(duì)具有較高的集體心理所有權(quán)時(shí)，團(tuán)隊(duì)特征、成員的心理、行為選擇與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的關(guān)系會得到顯著強(qiáng)化。

基于此，本文提出命題2：集體心理所有權(quán)在團(tuán)隊(duì)特征、成員的心理、行為選擇與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間具有調(diào)節(jié)作用。團(tuán)隊(duì)具有較高的集體心理所有權(quán)時(shí)，團(tuán)隊(duì)特征、成員的心理、行為選擇與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的關(guān)系會得到顯著強(qiáng)化。

2. 影響集體心理所有權(quán)主效應(yīng)的邊界條件。集體心理所有權(quán)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的集體責(zé)任感，促進(jìn)組織公民行為的產(chǎn)生，為團(tuán)隊(duì)帶來高產(chǎn)出[4]69[15]23。但這種順暢作用機(jī)制的有效發(fā)揮，也離不開組織或團(tuán)隊(duì)本身的特征因素的影響，即當(dāng)組織構(gòu)成、管理機(jī)制等存在問題時(shí)，即便成員產(chǎn)生高度的集體心理所有權(quán)感，出于自身利益的考慮也無法轉(zhuǎn)化成積極的組織行為。也就是說，感受到自己與其他成員對目標(biāo)物集體共有和集體負(fù)責(zé)與每個(gè)人是否會付諸行動(dòng)對目標(biāo)物采取積極行為并沒有必然的因果關(guān)系，中間存在一定的邊界條件。結(jié)合已有文獻(xiàn)研究與相關(guān)理論，本文認(rèn)為對集體心理所有權(quán)的主效應(yīng)存在調(diào)節(jié)作用的變量包括：

(1)公平合理的收益分配。根據(jù)Pierce等[4]811提出的集體心理所有權(quán)理論，集體心理所有權(quán)作為一種感覺目標(biāo)物或其一部分是集體共有的心理狀態(tài)，發(fā)揮對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的積極作用是通過激發(fā)成員對“目標(biāo)物”的責(zé)任感與組織承諾，進(jìn)而促進(jìn)成員的積極行為來實(shí)現(xiàn)的。但根據(jù)社會心理學(xué)觀點(diǎn)，感覺和知覺是心理過程的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上形成對事物的認(rèn)知、情感，而要將它們轉(zhuǎn)化為行動(dòng)還需眾多心理過程的參與。根據(jù)社會交換理論，個(gè)體的一切行為都受到某種能夠帶來獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的交換活動(dòng)的支配。也就是說，當(dāng)個(gè)體預(yù)期到自己的付出并不能帶來相應(yīng)的回報(bào)時(shí)，即便具有積極的感覺與認(rèn)知，也難以轉(zhuǎn)化為積極的行為。而根據(jù)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程理論中Jewel與Reite[25]的團(tuán)隊(duì)效能模型，獎(jiǎng)勵(lì)制度等環(huán)境因素在團(tuán)隊(duì)特征與互動(dòng)過程之間具有調(diào)節(jié)作用。

由此，本文認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)或組織能夠根據(jù)個(gè)人付出或團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行公平合理的分配時(shí)，高集體心理所有權(quán)能夠激發(fā)成員的組織承諾與責(zé)任感，并將其轉(zhuǎn)化為切實(shí)的行動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)績效。反之，在團(tuán)隊(duì)或組織無法提供公平合理的收益分配的情況下，即使團(tuán)隊(duì)具有較高的集體心理所有權(quán)，成員均認(rèn)為團(tuán)隊(duì)“目標(biāo)物”是集體共有的，集體對目標(biāo)物負(fù)有所有權(quán)與責(zé)任感，但也難以激發(fā)其組織承諾，并將其轉(zhuǎn)化為切實(shí)的行動(dòng)來提高團(tuán)隊(duì)績效，因?yàn)槌蓡T知道自己的付出與貢獻(xiàn)最終無法得到公平合理的回報(bào)。

(2)組織支持。組織支持感是關(guān)于組織重視員工貢獻(xiàn)和關(guān)注他們的幸福感的全面的看法，該理論認(rèn)為先有組織對于員工的承諾，然后才會有員工對于組織的承諾[26]。因此，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的組織支持感較低，即認(rèn)為組織并不重視自身的貢獻(xiàn)也不關(guān)心自身的幸福時(shí)，即便成員均認(rèn)為“目標(biāo)物”為集體共有，也難以轉(zhuǎn)化為有效的組織承諾和組織公民行為，并改善團(tuán)隊(duì)效能。

(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)屬性。根據(jù)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程理論的“團(tuán)隊(duì)效能模型”[27]，團(tuán)隊(duì)任務(wù)屬性，包括任務(wù)相互依賴性、任務(wù)復(fù)雜性與環(huán)境不確定性，決定了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程對團(tuán)隊(duì)績效的影響程度，任務(wù)的依賴性越高，任務(wù)越復(fù)雜，環(huán)境不確定性越高，有效的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程對于團(tuán)隊(duì)績效的影響越大，或者說此時(shí)要提高團(tuán)隊(duì)績效，就會更加需要團(tuán)隊(duì)成員之間的有效互動(dòng)。根據(jù)已有研究與社會認(rèn)同理論，集體心理所有權(quán)能夠通過提高成員的團(tuán)隊(duì)承諾、改善知識共享、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等成員互動(dòng)行為進(jìn)而提高其工作質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)績效。因此，團(tuán)隊(duì)任務(wù)屬性能夠調(diào)節(jié)集體心理所有權(quán)及其帶來的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)行為與成員個(gè)體績效、團(tuán)隊(duì)績效之間的關(guān)系。當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的依賴性越高，任務(wù)越復(fù)雜，環(huán)境不確定性越高，集體心理所有權(quán)及其產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)行為便越能夠有助于提高成員個(gè)體與團(tuán)隊(duì)績效。

(4)情感狀態(tài)。根據(jù)社會心理學(xué)觀點(diǎn)，個(gè)體對某一事物的認(rèn)知、情感與意向構(gòu)成了個(gè)體態(tài)度的內(nèi)在成分。個(gè)體對某一事物所持的態(tài)度，如果在認(rèn)知上的看法與在情感上的體驗(yàn)保持一致，則這種態(tài)度就與行為表現(xiàn)保持有較高的一致性。集體心理所有權(quán)雖然能夠讓團(tuán)隊(duì)成員在共同投入的基礎(chǔ)上形成目標(biāo)物是“我們”的認(rèn)知，但如果成員對團(tuán)隊(duì)或目標(biāo)物的感情狀態(tài)與認(rèn)知不一致(成員對于自己與其他成員共同完成的某個(gè)項(xiàng)目可能具有高集體心理所有權(quán)，但如果該成員不喜歡該團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員，則其可能明知自己應(yīng)該對項(xiàng)目負(fù)責(zé)、采取積極行為，但卻因?yàn)閭€(gè)人情感問題，而采取不作為甚至破壞性行為)，團(tuán)隊(duì)成員的集體心理所有權(quán)則不易轉(zhuǎn)化為積極的組織行為。

(5)個(gè)人特質(zhì)。個(gè)體的價(jià)值觀、品德素質(zhì)、處事準(zhǔn)則等特質(zhì)在個(gè)體將感覺或認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為的過程中發(fā)揮著十分重要的作用。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員受集體性控制、親密了解與共同投入影響而對目標(biāo)物產(chǎn)生集體心理所有權(quán)感時(shí)，如果個(gè)體的責(zé)任感、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神等較強(qiáng)，便會對心理上認(rèn)為屬于自己和集體共有的目標(biāo)物具有較強(qiáng)的責(zé)任履行意識，不易受到社會惰化因素的影響，從而采取積極的組織行為來讓目標(biāo)物變得更好。

基于以上分析，本文提出命題3：組織的政策制度、團(tuán)隊(duì)任務(wù)屬性、成員的情感狀態(tài)、成員的個(gè)體特質(zhì)在集體心理所有權(quán)與成員心理、行為、團(tuán)隊(duì)效能之間具有調(diào)節(jié)作用。

(三) 集體心理所有權(quán)的整合效應(yīng)模型

通過上文對集體心理所有權(quán)多重前因、影響效應(yīng)及作用機(jī)制的分析，本文構(gòu)建了集體心理所有權(quán)的整合效應(yīng)模型，具體模型如圖2所示(受繪畫限制，圖形表現(xiàn)可能不夠完整，具體內(nèi)容路徑以文字?jǐn)⑹鰹闇?zhǔn))。

圖2 集體心理所有權(quán)的影響效應(yīng)模型

四、 研究結(jié)論與未來研究方向

(一) 研究結(jié)論

結(jié)合社會認(rèn)同理論及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程理論，圍繞“團(tuán)隊(duì)中集體心理所有權(quán)如何產(chǎn)生及其所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)成員主人翁意識如何影響對成員的心理、行為及產(chǎn)出等產(chǎn)生影響”這個(gè)問題，通過整合與完善已有研究，本文從理論上進(jìn)一步總結(jié)與分析了集體心理所有權(quán)生成與作用的過程機(jī)制，尤其是中介與調(diào)節(jié)機(jī)制，由此構(gòu)建了集體心理所有權(quán)的多層整合效應(yīng)模型，提出：(1)集體心理所有權(quán)具有多個(gè)層次的前因與結(jié)果，包括積極與消極兩個(gè)方面的效應(yīng)，且積極效應(yīng)主要發(fā)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，消極效應(yīng)主要發(fā)生于團(tuán)隊(duì)之間；(2)集體心理所有權(quán)的生成受到多個(gè)層面變量相互作用的影響，具體來說，集體層面的成員相互依賴性、團(tuán)隊(duì)關(guān)系與凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等通過影響團(tuán)隊(duì)成員對目標(biāo)物的集體性控制、投入和親密了解以及成員個(gè)體的集體認(rèn)同感進(jìn)而促進(jìn)集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生，個(gè)體層面的集體主義價(jià)值觀則主要通過影響成員的集體認(rèn)同感來影響集體心理所有權(quán)的生成；(3)集體心理所有權(quán)能夠直接或間接中介集體性的投入、親密了解與控制、價(jià)值觀、集體認(rèn)同以及團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系；(4)集體心理所有權(quán)在團(tuán)隊(duì)特征和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間，成員的心理與行為選擇等團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間均具有調(diào)節(jié)作用。團(tuán)隊(duì)具有較高的集體心理所有權(quán)時(shí)，團(tuán)隊(duì)特征，成員的心理、行為選擇與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的關(guān)系會得到顯著強(qiáng)化。此外，組織的政策制度、團(tuán)隊(duì)任務(wù)屬性、成員的情感狀態(tài)、成員的個(gè)體特質(zhì)在集體心理所有權(quán)與成員心理、行為等團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程之間，以及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程與團(tuán)隊(duì)效能之間也具有調(diào)節(jié)作用。

本文的研究結(jié)果拓展與完善了集體心理所有權(quán)的理論研究，較為系統(tǒng)地展現(xiàn)了集體心理所有權(quán)多個(gè)層次的生成與作用過程，具體來說：

一方面，本文厘清了集體心理所有權(quán)不同層次影響因素與作用結(jié)果之間的影響過程與方向，有助于學(xué)者全面了解集體心理所有權(quán)的多層效用機(jī)制，也進(jìn)一步拓展了集體心理所有權(quán)現(xiàn)有的研究成果。另一方面，本文構(gòu)建了以集體心理所有權(quán)為中心的理論框架，為后續(xù)的實(shí)證研究提供了可能的路徑與方向。

(二) 未來研究方向

總體而言，集體心理所有權(quán)理論的相關(guān)研究仍處于起步階段，本文提出的觀點(diǎn)主要根據(jù)已有研究與相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)推理得出，分析方向可能會受到個(gè)體主觀性的影響，模型還有待通過實(shí)證研究在中國背景下進(jìn)一步驗(yàn)證與完善。由此，本文認(rèn)為未來的研究方向可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：

1. 中國背景下集體心理所有權(quán)量表的開發(fā)完善。集體心理所有權(quán)僅有兩個(gè)基于西方文化背景開發(fā)的單維度英文量表，且均處于發(fā)展階段，其有效性有待進(jìn)一步在不同文化背景下進(jìn)行驗(yàn)證。而權(quán)威量表以及基于中國文化背景量表的缺乏，一定程度上使得現(xiàn)有國內(nèi)外實(shí)證研究都十分匱乏。同時(shí)，根據(jù)個(gè)體心理所有權(quán)與集體心理所有權(quán)的轉(zhuǎn)化關(guān)系，集體心理所有權(quán)也極有可能像個(gè)體心理所有權(quán)那樣存在多個(gè)維度，因此，現(xiàn)有集體心理所有權(quán)量表在國內(nèi)的檢驗(yàn)完善以及多維量表的開發(fā)必然成為未來研究需要解決的重點(diǎn)問題，這也是未來大范圍開展實(shí)證研究的基礎(chǔ)。后續(xù)研究可在中國情景下，運(yùn)用訪談與扎根理論研究等質(zhì)性研究方法進(jìn)行量表開發(fā)，為集體心理所有權(quán)在中國的實(shí)證研究提供有效的測量工具。

2. 多層整合模型的實(shí)證檢驗(yàn)。本文提出的集體心理所有權(quán)多層次整合模型僅基于理論推測，其有效性有待進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，尤其對于頗有爭議的消極影響方面。首先，受分析工具限制，通過大樣本數(shù)據(jù)完整檢驗(yàn)本文的整合模型存在一定難度，未來可通過案例研究或?qū)嶒?yàn)的方式對整體模型的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)；其次，可將本文整合模型根據(jù)研究內(nèi)容拆成多個(gè)部分，分步進(jìn)行檢驗(yàn)。例如，整合模型可以分為集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制研究、集體心理所有權(quán)的作用機(jī)制研究等，而作用機(jī)制還可以根據(jù)中介與調(diào)節(jié)機(jī)制的不同再次進(jìn)行劃分。集體心理所有權(quán)的生成機(jī)制可運(yùn)用配對樣本通過Mplus軟件進(jìn)行跨層模型的檢驗(yàn)；集體心理所有權(quán)的作用機(jī)制可根據(jù)具體研究內(nèi)容判斷選擇運(yùn)用多層結(jié)構(gòu)方程模型(MSEM)或多層線性模型(HLM)進(jìn)行配對樣本的實(shí)證檢驗(yàn)。

3. 中國情境下集體心理所有權(quán)與個(gè)體心理所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)化分析。根據(jù)已有研究，集體心理所有權(quán)由個(gè)體心理所有權(quán)轉(zhuǎn)化而來。但這種轉(zhuǎn)化機(jī)制在中國背景下是否可行以及是否僅有單向轉(zhuǎn)化路徑等問題至今未得到實(shí)證檢驗(yàn)。因此，本文認(rèn)為未來研究可通過案例研究或模擬實(shí)驗(yàn)等方式對個(gè)體心理所有權(quán)與集體心理所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)化機(jī)制進(jìn)一步探究，從而厘清兩者之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系。

4. 針對不同目標(biāo)物的效應(yīng)差異分析。已有研究提出，集體心理所有權(quán)的研究對象包括物質(zhì)與非物質(zhì)的，組織與組織某一方面[3]35。因此，本文認(rèn)為針對不同的目標(biāo)物，集體心理所有權(quán)的作用過程與作用效果應(yīng)該也存在差別，如工作任務(wù)與工作成果、知識與團(tuán)隊(duì)等。因此，未來研究中可區(qū)分不同目標(biāo)物的集體心理所有權(quán)，具體分析它們之間的不同影響效應(yīng)，從而可能更加清晰地揭示集體心理所有權(quán)作用機(jī)理。

5. 集體心理所有權(quán)與個(gè)體心理所有權(quán)的效應(yīng)差異的實(shí)證對比分析。已有研究基本認(rèn)為集體心理所有權(quán)雖然與個(gè)體心理所有權(quán)的生成路徑不同，但兩者存在相似的影響效應(yīng)[3]34。但是，一方面這種理論觀點(diǎn)并未得到實(shí)證檢驗(yàn)，另一方面本文基于理論分析也提出在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與外部，團(tuán)隊(duì)成員對知識的集體心理所有權(quán)與個(gè)體心理所有權(quán)的影響效應(yīng)可能存在一定差異。因此，本文認(rèn)為未來研究可通過區(qū)分不同影響范圍(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是團(tuán)隊(duì)外部)、不同目標(biāo)物等來對個(gè)體心理所有權(quán)與集體心理所有權(quán)的效應(yīng)差異進(jìn)行實(shí)證對比分析，從而可以更加清晰地區(qū)分兩者之間的關(guān)系。