張婉婷

摘 要 隨著移動互聯網的發(fā)展、智能手機的普及，新媒體逐漸成為高校進行思想政治教育的重要工具。新媒體以其交互性、及時性的特點，快速滲透到高職大學生的日常生活中，對大學生人生觀、價值觀養(yǎng)成有很大的影響。在“互聯網+”時代，運用互聯網思維和大數據思維發(fā)揮新媒體在高職大學生思想政治教育的積極作用，有極其重要的現實意義。

關鍵詞 新媒體 互聯網思維 大數據思維 思想政治教育

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的中央領導集體高度重視互聯網發(fā)展和新媒體建設。習近平多次表達了“新媒體思想輿論工作的正道，在于化解負效應，激發(fā)正能量，成為治國理政、凝聚共識的助手”、“加快媒體融合發(fā)展，占領信息傳播制高點”等一系列重要論述。隨著網絡、博客、微博、微信等新媒體強勢登陸校園，[1]高校作為網絡思想政治教育前沿陣地，如何在“互聯網+”時代運用互聯網思維和大數據思維借助新媒體平臺搭建全面的服務體系，在高職大學生中進一步推進思想政治教育工作，將“立德樹人”融入到學生教育管理的全過程，成為德育工作者面臨的重要課題。

1 提升體驗 一切皆可測

根據凱鵬華盈（KPCB）合伙人、享有“互聯網女皇”美譽的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）發(fā)布的2015年互聯網趨勢報告顯示，截止2014年底手機用戶數已達全球人口的73%，全球智能手機用戶數占互聯網用戶數的76%；截止2015年初，微信平臺第一季度MAU5.49億，同比增長39%。[2]數據表明，以微信為代表的新媒體技術正在悄然改變高職大學生獲取信息的方式，傳統(tǒng)的“自上而下”的信息發(fā)布方式，已經不能滿足需求，新媒體平臺成為“點對點”信息傳遞的最優(yōu)渠道，也是實現“扁平化”管理的最佳途徑。

1.1 增強服務意識 提升服務品質

秉承“一切為了學生、為了一切學生”的教育理念，我們搭建了微信公眾平臺，為學生提供更加便捷和優(yōu)質的服務。如圖1，從2014年9月平臺上線到9月中旬，平臺推送的圖文內容主要以轉載熱門新聞為主，累積人數從0增長到200多；從2014年9月中旬到10月上旬，推送的圖文內容開始有意識的圍繞團學活動進行原創(chuàng)，特別是通過微博、微信同步啟動“我與國旗合個影”活動更是讓累積人數從200增長到500多；從2014年10月下旬到11月上旬，推送的圖文內容開始引入原創(chuàng)專欄，特別是 “團學活動”“志愿服務”等系列欄目的不斷吸引累積人數從500多增長到1200多。

經過一個寒假的休整，新媒體團隊總結上學期的經驗，積極籌備開學后的運營計劃。從2015年3月初到4月中旬，推送的圖文內容開辟了多個特色欄目，包括“晚安心語”、“民俗文化”“微小說”“公寓在線”“新聞速遞”等得到全體師生的廣泛熱議，累積人數逐步由1000多回升到1200多；從2015年4月下旬到5月中旬，推送的圖文內容開始精簡到一到兩個品牌欄目，精心設計每一天的頭條，讓用戶每一次點擊都有驚喜，特別推出獨創(chuàng)的H5 圖文動畫之后，累積人數由1200多回升到2700多；從2015年5月下旬至今，新媒體團隊成功開發(fā)菜單功能，將用戶后臺反饋的“成績查詢”、“歷史文章查找”等功能固化下來，這種自助式菜單的引入，使得累積人數穩(wěn)定在2500左右。

上述數據表明，我們的微信公眾平臺一度經歷了“從轉載到原創(chuàng)”、“從紛繁到簡約”、“從靜態(tài)到動態(tài)”、“從被動到主動”四個階段的功能優(yōu)化。運用新媒體平臺每時每刻不斷獲取的數據，描述學生的迫切需求，確保每一次的功能優(yōu)化都更好地提升學生享受服務時的體驗。

1.2 培養(yǎng)創(chuàng)新意識 挖掘創(chuàng)新潛能

李克強總理在2015年5月4日回復清華學生的信件中強調“‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，核心在于激發(fā)人的創(chuàng)造力，尤其在于激發(fā)青年的創(chuàng)造力”。搭建新媒體平臺正是為廣大學子提供了展示自己創(chuàng)造力的平臺。

如圖2，自2015年3月起，新媒體團隊在素材設計中引入第三方圖文編輯器，美觀的圖文排版提升了學生的閱讀體驗。3月份的圖文閱讀總數突破一萬， 135人次參與分享和轉發(fā)，特別是“新學期新老師”系列欄目中每一位新老師對同學們的寄語都充滿師生情，發(fā)布當期閱讀量就突破200，更有26次點贊和6次轉發(fā)。

自2015年4月起，新媒體團隊在注重優(yōu)化圖文排版的同時，嘗試在圖文取材上的多樣化，力求從學生日常生活中積累素材。4月份的圖文閱讀總數突破一萬五，有469人次參與分享和轉發(fā)，特別是獨創(chuàng)的“清明·追憶”欄目特別追憶了學校偉大的創(chuàng)始人黃炎培先生、以及曾經為學校發(fā)展作出重要貢獻的杰出校友，在特殊時節(jié)引爆學生愛校情節(jié)，發(fā)布當期閱讀量突破140，更有14次點贊和16次轉發(fā)。

自2015年5月起，新媒體團隊在拓寬圖文素材選取范圍的同時，運用目前最熱門的H5設計工具，將原先的靜態(tài)圖文轉變?yōu)閯討B(tài)圖文展現，進一步吸引大學生的關注度。5月份的圖文閱讀總數突破四萬，更有1397次原文閱讀和1342次分享和轉發(fā)，特別是在“五一”期間推出的小黃人系列欄目中初次使用H5動態(tài)圖文形式，以“小黃人”詼諧幽默的口吻介紹學校，寓意每一位南工院學子都是黃炎培職教精神的傳承人，累計閱讀總量突破200，被分享和轉發(fā)了10余次。

上述數據表明，微信公眾平臺的圖文素材目前經歷了從“圖片+文字”到“圖文排版”再到“H5動態(tài)圖文”三個階段的創(chuàng)新設計。研究新媒體平臺不同數據的內在聯系，預測學生的喜好，力求每一次的創(chuàng)新設計都將創(chuàng)造熱門話題傳播出去。

1.3 堅持寓教于樂 注重互動參與

近年來，特別是中央下發(fā)16號文件以來，高職院校的大學生德育工作取得了很大成績。然而，很多高職院校仍然采用以灌輸為主的德育方式，這種德育方式忽略學生的主體地位，以教師說教為主，內容枯燥，易引起學生逆反心理?？聽柌瘢↘ohlberg.L.）明確指出：“灌輸既不是一種教授道德的方法，也不是一種道德的教學方法”。[3]因此，利用新媒體的交互性特點，我們積極圍繞“立德樹人”的教育理念，將社會主義核心價值體系融入到每一次的互動活動中。

如圖3，從2015年3月到6月，文章總數由98篇減到36篇，但月平均閱讀量卻由152次增到257次。這些都源于學院新媒體團隊積極學習運營技巧的結果，探索出“小而美”、“少而精”的運營新思路。

2015年3月，我們集思廣益將與核心價值觀中個人層面相關的名言警句放在教學樓的櫥窗內，并在微信公眾平臺中同步開展“誰最能為‘愛國、敬業(yè)、誠信、友善代言”的“微投票”活動，以此來傳播核心價值觀帶來的幸福感。活動期間，累計訪問量達1000余人次。

2015年4月，為學習貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，我們特別開辟“四進四信”系列欄目，“四進四信進支部”通過在班級基層團支部推進“我為‘四進四信點個贊”的活動，號召同學們積極為“四進四信”代言；“四進四信進社團”通過在學生社團中廣泛征集“我心中的‘四進四信”的活動，讓社團干部積極組織社團成員學習貫徹習近平總書記系列講話精神；“四進四信進網絡”通過網絡文明志愿者們動員廣大團員青年積極參與構建清朗網絡空間，將共青團員的先進性和擔當精神延伸到網上，在網上積極發(fā)出青年好聲音、形成強勁青春正能量?；顒悠陂g，累計訪問量達4000余人次。

2015年5月，為激勵學生創(chuàng)建整潔、和諧、文明、向上的生活、學習環(huán)境，激勵學生自我管理，展示學生宿舍的個性風采，以學校開展第十一屆公寓文化節(jié)為契機，微信公眾平臺積極開展“特色宿舍”評選活動， 5月7日至5月13日活動開展期間，累計用戶數增一倍，5月11日達峰值2703人；累計訪問量接近20000人次，5月8日當天圖文閱讀次數接近8000人次；累計轉發(fā)量接近1000人次，5月8日當天圖文轉發(fā)次數接近400人次。

上述數據表明，挖掘每一次互動后產生的海量數據，把握學生參與的規(guī)律，定制每周最優(yōu)的新媒體策劃方案，用平實活躍方式去引導廣大青年樹立正確的人生觀、價值觀，達到“潤物細無聲”的德育效果。

2 創(chuàng)造話題 一切皆可連

中宣部等5部委曾發(fā)布《關于運用傳統(tǒng)節(jié)日弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)的意見》的通知，號召大家尊重傳統(tǒng)節(jié)日，特別指出“傳統(tǒng)節(jié)日中所蘊含的民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)是對青少年進行思想道德教育的寶貴資源”。 [4]因此，利用新媒體的及時性特點和信息的共享性特點，我們借助“傳統(tǒng)節(jié)日”“熱門話題”等契機，適時策劃專項活動，引導大學生身體力行，將社會主義核心價值觀融入到每一次實踐中。

2.1 把握節(jié)日契機 開展專項活動

主題是活動宣傳的靈魂，沒有主題活動就失去了宣傳的宗旨，多樣的形式也難以吸引同學們的關注度。新媒體團隊緊緊圍繞社會主義核心價值觀這條主線，分類分專題開展價值觀傳播活動，結合不同節(jié)點，策劃主題性明確的特色傳播活動。圍繞歷史事件，我們陸續(xù)推出系列活動：7月7日的“一圖讀懂‘七七事變”、9月18日的“回望‘九一八”、9月30日的“向烈士致敬”、12月13日的“勿忘國恥，圓夢中華”等都引起學生的廣泛關注；圍繞傳統(tǒng)佳節(jié)，我們陸續(xù)推出系列欄目：3月份的“我身邊的好人好事”、4月份的“清明追憶”、5月份的“我眼中的最美勞動者”、6月份的“端午文化進公寓”等都有很多同學們積極參與投稿。

2.2 制造熱門話題 凝聚榜樣力量

借用“女漢子”、“女神”、“男神”等熱門網絡名詞，新媒體團隊通過對這些“網絡名詞”的深層次解讀，策劃出多個熱門欄目：“女漢子”系列欄目挖掘出同學們身邊科技創(chuàng)新型“女漢子”、勤奮刻苦型“女漢字”、樂于助人型“女漢子”等；“女神”、“男神”系列欄目介紹了在出眾外表下堅持“敬業(yè)樂群”內在修煉的“男神”們和“女神”們。引導大學生在關注這些“網絡名詞”的同時，更加關注身邊的奮斗榜樣，提升這些“網絡名詞”的價值內涵。

3 加速傳播 一切皆可試

3.1 鞏固網絡陣地 構建網宣隊伍

盡管新媒體團隊微信公眾平臺中的功能開發(fā)和應用設計上已經卓有成效，但從圖1和圖2數據可以看出，接近“考試周”、寒暑假之后，用戶人數和閱讀總量都有一定程度下滑。因此，需要建立學校、學院、班級三層宣傳梯隊，校級新媒體與院級新媒體形成相互聯盟，校級重要新聞可以自上而下通過聯盟形式發(fā)布，而班級趣聞也可以自下而上通過聯盟被挖掘。班級層面的網絡宣傳員隊伍是網上文明傳播的主力軍，通過激勵機制充分發(fā)揮在活動傳播中的積極作用。

3.2 豐富網絡文化 征集文化產品

運營的過程中，新媒體運營團隊通過微信公眾平臺內設的“留言板”，廣泛征求班級學生對傳播形式的意見和建議，組織擅長文字的團隊成員根據不同形式，撰寫“晚安心語”“青春感悟”等青春勵志類專欄。新媒體運營團隊將班級層面的投稿，借助微信公眾平臺進行展示，注重設置成引導性話題，并在線下開展傳播討論。其中，數據分析團隊還對微信公眾平臺每一周推送的文章及欄目的閱讀情況進行分類統(tǒng)計，以榜單的形式告知各欄目負責人，作為團隊成員評獎評優(yōu)考核的重要依據。不斷激發(fā)新媒體運營團隊成員的積極性，定期推出不同形式的品牌欄目和特色文化作品。

綜上所述，新媒體在高職大學生思想政治教育中要想起到積極的作用，必須建立具有專業(yè)素養(yǎng)的新媒體運營團隊和宣傳隊伍，運用定量思維，提升用戶體驗；運用關聯思維，創(chuàng)造熱門話題；運用實驗思維，引發(fā)廣泛傳播；傳播之后又將再次提升新的體驗，創(chuàng)造新的話題，引發(fā)新的傳播。這就是融入互聯網思維、大數據思維的運營理念。

參考文獻

[1] 呂劍紅.新媒體時代高校大宣傳格局構建探討[J].學理論，2013（18）：232-233.

[2] Mary Meeker.2015年互聯網趨勢報告[EB/OL].http：//kpcb.com/Internet Trends.

[3] Power，C，Kohlberg，L.Using a Hidden Curriculum for Moral Education[M].In the Education Digest，1987.

[4] 鐘軒.中宣部等五部門發(fā)出《意見》強調運用傳統(tǒng)節(jié)日 弘揚民族文化[J].黨建文匯月刊，2005（7）：22-22.