顧英杰

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域得到顯著的發(fā)展和壯大，各項(xiàng)制度和體系逐漸得到完善，但是在醫(yī)院中仍然存在著一些新問(wèn)題，使得社會(huì)間各種醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，這將對(duì)醫(yī)護(hù)人員的正常工作產(chǎn)生較大影響，因此加強(qiáng)醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)顯得十分必要。本文將對(duì)醫(yī)院保安隊(duì)伍存在的問(wèn)題以及解決措施進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；醫(yī)院保安；隊(duì)伍建設(shè)

引言：醫(yī)院場(chǎng)所具有較強(qiáng)的開(kāi)放性，能夠?yàn)槿藗兊纳眢w健康提供重大保障，但由于每天人流量眾多且人員復(fù)雜，將為安保工作帶來(lái)較大的難度，同時(shí)也對(duì)工作人員的安全構(gòu)成了威脅。在新形勢(shì)背景下，醫(yī)院應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，加強(qiáng)保安人員隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院營(yíng)造出一個(gè)健康良好的環(huán)境，造福于人民。

一、醫(yī)院保安隊(duì)伍存在的問(wèn)題

（一）保安人員素質(zhì)較低

在部分醫(yī)院的保安隊(duì)伍中，存在保安人員整體素質(zhì)較低問(wèn)題，主要體現(xiàn)在受教育程度低、業(yè)務(wù)水平差、著裝不整等方面，有些保安人員甚至沒(méi)有經(jīng)受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)便直接上崗。在具體的工作過(guò)程中，態(tài)度較為惡劣、懶散，對(duì)醫(yī)院的良好形象和利益都產(chǎn)生較大的不良影響。另外，在保安人員的心中，并沒(méi)有對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，而是覺(jué)得自己只是臨時(shí)打工，隨時(shí)可能被解雇，進(jìn)而在工作中存在較大的消極態(tài)度。產(chǎn)生上述心態(tài)的主要原因有兩方面，第一，醫(yī)院對(duì)保安工資的重視程度不強(qiáng)，使得保安人員工作積極性下降，醫(yī)院中發(fā)生的醫(yī)、護(hù)、患財(cái)務(wù)遺失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。第二，保安人員老化問(wèn)題以及對(duì)保安工作缺乏創(chuàng)新力，使得其內(nèi)部安全保衛(wèi)工作不夠到位。

（二）保安人員數(shù)量短缺

現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院中都沒(méi)有配備充足的保安人員，這將對(duì)其安全管理工作產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而財(cái)務(wù)偷盜現(xiàn)象猖獗，甚至發(fā)生患者病室遭搶劫現(xiàn)象，使得醫(yī)院上下人心惶惶，對(duì)健康和諧的醫(yī)院環(huán)境產(chǎn)生極大損害。另外，部分保安人員由于素質(zhì)較低，通常將自身利益放在首位，忽視集體財(cái)產(chǎn)以及整體利益，在醫(yī)院安全管理的過(guò)程中，對(duì)許多不規(guī)范行為放任不管，使得保安工作難以合理有效的進(jìn)行[1]。

二、新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院安保隊(duì)伍建設(shè)的措施

（一）加強(qiáng)對(duì)保安工作的重視程度

在新形勢(shì)下，醫(yī)院應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對(duì)保安工作的重視程度，提升安保人員在單位的地位和待遇，管理部門(mén)及時(shí)對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和掌握，并且有針對(duì)性的做好教育與培訓(xùn)工作，本著正確積極的工作態(tài)度，明確自身所在崗位的職責(zé)。同時(shí)，醫(yī)院的管理部門(mén)還應(yīng)將安保人員進(jìn)行合理的分配，對(duì)安保人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鎏?，使各?xiàng)任務(wù)都能夠被落實(shí)到個(gè)人，對(duì)于重點(diǎn)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)防衛(wèi)，建設(shè)出一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的醫(yī)院安保隊(duì)伍，使安保工作的質(zhì)量和效率都能夠得到有效的提升。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

我國(guó)是社會(huì)主義法制化國(guó)家，社會(huì)的穩(wěn)定和諧是在法律的保證下實(shí)現(xiàn)的。因此，醫(yī)院的保安工作也應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，使其能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度中的內(nèi)容有序的開(kāi)展工作。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)與衛(wèi)計(jì)委、公安部中的相關(guān)法規(guī)相結(jié)合，對(duì)單位安保制度進(jìn)行制定，并且保障規(guī)章制度能夠在實(shí)際工作中得到貫徹落實(shí)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，健全保衛(wèi)責(zé)任制度，針對(duì)醫(yī)院中的突發(fā)事件，事先制定好應(yīng)急預(yù)案，才能夠在事件發(fā)生時(shí)及時(shí)有效的處理和解決。安保工作的順利實(shí)施離不開(kāi)制度的支持，只有制定出科學(xué)合理的制度規(guī)定，才能夠以其嚴(yán)格的執(zhí)行力使得安保工作能夠有章可循。在醫(yī)院的安保制度建設(shè)中，不但需要對(duì)外進(jìn)行安保，也應(yīng)注重對(duì)內(nèi)安保，最關(guān)鍵的是能夠做到有序就醫(yī)。在新形勢(shì)背景下，衛(wèi)生組織之間完善，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)需要一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境支持，對(duì)此，應(yīng)最大限度的發(fā)揮出安保能力，才能夠有效保持醫(yī)療秩序，對(duì)廣大群眾的根本利益負(fù)責(zé)。

（三）加強(qiáng)思政培訓(xùn)和教育

在醫(yī)院安保工作中，應(yīng)將思政教育作為核心內(nèi)容放置在首要位置，對(duì)保安人員進(jìn)行思政培訓(xùn)和教育既能夠提升其日常工作的質(zhì)量和效率，而且還能夠促進(jìn)其社會(huì)責(zé)任感的提升，以高尚的思想為動(dòng)力，以實(shí)際技能為保障，二者相互作用，促進(jìn)保安人員整體素質(zhì)和技能水平的有效增強(qiáng)。另外，在具體培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，將保衛(wèi)他人生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，并且對(duì)其進(jìn)行思想教育，提升大局意識(shí)，使員工能夠具有較高的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的積極性與凝聚力。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

一是把好入口關(guān)。有效發(fā)揮保安作用，需要招聘選擇政治素質(zhì)高，法律意識(shí)強(qiáng)，身體素質(zhì)好的人員，充實(shí)保安隊(duì)伍，不能使用老弱病殘人員成為保安，更不能使用有犯罪前科人員混入保安隊(duì)伍。一些醫(yī)院選擇退伍武警加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)值得借鑒。二是加強(qiáng)培訓(xùn)關(guān)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律知識(shí)、醫(yī)院文化、糾紛處置、健康知識(shí)、消防技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、身體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、基本禮儀等，經(jīng)考核合格才能上崗。

（五）優(yōu)化安保工作方式方法

針對(duì)現(xiàn)階段安保人員數(shù)量不足、工作態(tài)度消極且社會(huì)責(zé)任感差等問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此方面的重視程度，并且不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的重視，提升安保工作質(zhì)量，對(duì)安保人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，克服數(shù)量上的制約，盡最大力量使其作用發(fā)揮到最大。同時(shí)，還應(yīng)更新安保人員的思想觀念，幫助其克服消極情緒，可以采用建立獎(jiǎng)懲制度、簽訂合同的方式，使其能夠?qū)︶t(yī)院具有強(qiáng)烈的歸屬感，以飽滿(mǎn)的熱情投入到崗位中，與此來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在具體的工作中，應(yīng)積極提升自身技能水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部存在的安全隱患，并且進(jìn)行合理有效的解決。另外，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院的防衛(wèi)建設(shè)，適當(dāng)增加保安人員數(shù)量，將巡視工作落到實(shí)處，樹(shù)立大局意識(shí)，能夠一切以醫(yī)院和人民的安全和利益為重[2]。

（六）加強(qiáng)安全防范與宣傳

醫(yī)院作為一個(gè)開(kāi)放性場(chǎng)所，人流量較多且環(huán)境復(fù)雜，容易發(fā)生違法犯罪事件。因此，保安隊(duì)伍應(yīng)加強(qiáng)巡邏，深入到每個(gè)病房當(dāng)中，維護(hù)醫(yī)院的整體秩序，將安全事故發(fā)生的幾率降到最低。其次，針對(duì)醫(yī)、護(hù)、患財(cái)務(wù)失竊問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)安全防范與宣傳工作，加強(qiáng)安全防護(hù)教育，減少盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。另外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院車(chē)輛的管理，這對(duì)車(chē)輛是否能夠正常通行將產(chǎn)生直接影響。因此，保安人員應(yīng)做好指揮工作，保障道路的暢通無(wú)阻，為急診病人的治療節(jié)省寶貴時(shí)間。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，醫(yī)院現(xiàn)代化的建設(shè)需要保安工作社會(huì)化的支持，目前在我國(guó)部分醫(yī)院中還存在保安人員數(shù)量短缺、整體素質(zhì)較低等問(wèn)題。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)積極制定相應(yīng)的規(guī)章制度并保障其落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)和教育，使其思想和技能得到顯著提升，另外，還應(yīng)加強(qiáng)安全防范與宣傳工作，建立高素質(zhì)、高技能的保安人員隊(duì)伍，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院提供巨大的推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]白明達(dá). 淺析新形勢(shì)背景下醫(yī)院保安人員隊(duì)伍建設(shè)[J]. 人才資源開(kāi)發(fā)，2017，（20）：56-57

[2]孫紅濤. 醫(yī)院保安人員隊(duì)伍建設(shè)重要性探究[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（09）：124-125