張存如

摘 要 教學(xué)督導(dǎo)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，對(duì)教學(xué)和教學(xué)管理起到重要的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。文章以發(fā)展的視角對(duì)本科教學(xué)督導(dǎo)的概念、現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，闡述本科教學(xué)督導(dǎo)面臨的根本轉(zhuǎn)變，探索以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)工作新路徑，以期使教學(xué)督導(dǎo)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞 教學(xué)督導(dǎo) 教師教學(xué)發(fā)展 探索與實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.03.036

Abstract Teaching supervision is an important part of the internal teaching quality guarantee system in Colleges and universities， and plays an important role in the supervision and guidance of teaching and teaching management. In the perspective of the development of the concept， the undergraduate teaching supervision status and the problems of recognition， explained the basic transformation in undergraduate teaching supervision， explore a new path of supervision of undergraduate teaching to teachers' teaching development as the goal， in order to make the teaching supervision work to a new level.

Keywords teaching supervision； teachers teaching development； exploration and practice

教學(xué)督導(dǎo)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，對(duì)教學(xué)和教學(xué)管理起到重要的監(jiān)督和指導(dǎo)作用，逐漸成為高校保障教學(xué)質(zhì)量而普遍采用的基本教學(xué)管理制度。但我國(guó)教學(xué)督導(dǎo)尚處自發(fā)、自律、各行其是的階段，[1]隨著高等教育教學(xué)改革的持續(xù)深入，教學(xué)督導(dǎo)工作逐漸顯現(xiàn)出一些深層次的問(wèn)題，已然無(wú)法應(yīng)對(duì)高校教育教學(xué)發(fā)展和組織制度創(chuàng)新提出的挑戰(zhàn)。為此，文章擬以發(fā)展的視角對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行分析和再認(rèn)識(shí)，探索以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)工作新路徑，以期使教學(xué)督導(dǎo)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

1 本科教學(xué)督導(dǎo)的再認(rèn)識(shí)

1.1 教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵與現(xiàn)狀

我國(guó)高校的教學(xué)督導(dǎo)工作始于20世紀(jì)80年代末90年代初，至今已走過(guò)20余年的發(fā)展歷程。目前，學(xué)界對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵尚未形成共識(shí)，不同研究者有不同的視角與側(cè)重，但對(duì)教學(xué)督導(dǎo)核心要義的理解基本相同。首先，教學(xué)督導(dǎo)的目的是提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量；其次，教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容是督導(dǎo)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理人員的管理；最后，教學(xué)督導(dǎo)的組織形式是通過(guò)聘請(qǐng)專家擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員來(lái)開(kāi)展工作。

當(dāng)前，各高?；揪O(shè)立了各具特色的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織形式可劃分為 “雙組制”、“雙軌制”、“全方位制”、“兩級(jí)制”、“借鑒制”等五種形式。[2]無(wú)論何種組織形式，從高校實(shí)踐來(lái)看，本科教學(xué)督導(dǎo)具體工作主要包括以下五個(gè)方面：

（1）組織聽(tīng)課，聚焦課堂教學(xué)。聽(tīng)課是教學(xué)督導(dǎo)最基本、最普遍的工作形式與內(nèi)容，通過(guò)隨機(jī)聽(tīng)課、跟蹤聽(tīng)課等形式可以深入教學(xué)一線，了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，把握教學(xué)現(xiàn)狀，將教學(xué)信息及時(shí)反饋教師與教學(xué)管理部門。

（2）開(kāi)展專項(xiàng)檢查與調(diào)研，深化教學(xué)督導(dǎo)工作。針對(duì)學(xué)校改革發(fā)展重難點(diǎn)和教學(xué)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查與調(diào)研，形成分析報(bào)告，為校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門提供決策依據(jù)，為教師提供改進(jìn)建議，提升教學(xué)督導(dǎo)工作深度。

（3）召開(kāi)會(huì)議，暢通信息反饋。教學(xué)督導(dǎo)不僅是教學(xué)信息收集者，更是教學(xué)信息傳遞者，需要定期召開(kāi)教學(xué)督導(dǎo)例會(huì)、組織師生、管理部門座談會(huì)、參與全校教學(xué)工作會(huì)議等，暢通信息反饋渠道，達(dá)到溝通信息、解決問(wèn)題的目的。

（4）參與全校性活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)術(shù)指導(dǎo)作用。根據(jù)學(xué)校委托或邀請(qǐng)，教學(xué)督導(dǎo)以專家身份參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、過(guò)程性評(píng)教、新教師培訓(xùn)、青年教師教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)交流與研討等全校性活動(dòng)，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的學(xué)術(shù)指導(dǎo)作用。

（5）參與交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。參與區(qū)域和全國(guó)性教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，交流研討高校教學(xué)督導(dǎo)工作的理論與實(shí)踐；考察、走訪兄弟高校，相互學(xué)習(xí)借鑒。

1.2 本科教學(xué)督導(dǎo)存在的主要問(wèn)題

（1）目標(biāo)定位不清：提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量是教學(xué)督導(dǎo)的價(jià)值追求和最終目的，但這種價(jià)值追求和最終目的是宏觀的、寬泛的，需要具體的路徑方能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量保障的內(nèi)容過(guò)于豐富，包括教學(xué)的教、學(xué)、管理三方面及其全過(guò)程。高校在將“三督三評(píng)三管”定位為教學(xué)督導(dǎo)目標(biāo)時(shí)，大部分沒(méi)有細(xì)化相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)路徑，導(dǎo)致目標(biāo)定位是模糊的、不清晰的，表現(xiàn)在實(shí)際工作中往往是“重督教輕督學(xué)疏督管”、“重督輕導(dǎo)”、“督而不導(dǎo)”。

（2）制度保障不全：教學(xué)督導(dǎo)是高校參照教育督導(dǎo)實(shí)行的內(nèi)部質(zhì)量保障行為。從國(guó)家層面看，我國(guó)尚未出臺(tái)有關(guān)高校教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)性政策文件，缺乏頂層設(shè)計(jì)和制度規(guī)范；從高校自身看，教學(xué)督導(dǎo)作為一項(xiàng)基本教學(xué)管理制度，應(yīng)由目標(biāo)定位、職能性質(zhì)、運(yùn)行保障等基本制度以及責(zé)任制度、評(píng)估制度、督導(dǎo)人員培訓(xùn)制度等構(gòu)成一個(gè)完整體系，但在實(shí)際工作中運(yùn)行保障、工作評(píng)估、督導(dǎo)人員培訓(xùn)等普遍處于制度缺失狀態(tài)，有甚者督導(dǎo)工作條例或管理辦法亦付之闕如。

（3）督導(dǎo)力量不足：各高校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的人員構(gòu)成不盡相同，基本由退休教授、在職黨政負(fù)責(zé)人和在職教授等三類組成，其中以退休教授為主。退休教授的優(yōu)勢(shì)是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、時(shí)間充足，但由于年齡相對(duì)較長(zhǎng)，體力、教學(xué)理念更新等方面亦有明顯不足，教學(xué)督導(dǎo)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、專業(yè)化、連續(xù)與穩(wěn)定性等有待加強(qiáng)。

2 本科教學(xué)督導(dǎo)面臨的根本轉(zhuǎn)變

從適應(yīng)高校教育教學(xué)改革需求，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障的積極作用出發(fā)，教學(xué)督導(dǎo)面臨以下根本轉(zhuǎn)變。

2.1 督導(dǎo)立場(chǎng)從“教學(xué)行為”向“教師教學(xué)發(fā)展”轉(zhuǎn)變

教學(xué)督導(dǎo)立場(chǎng)是指在教學(xué)督導(dǎo)工作中認(rèn)識(shí)處理問(wèn)題時(shí)所處的地位和所抱的態(tài)度，是教學(xué)督導(dǎo)工作的邏輯起點(diǎn)和工作原則。[3]傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)“以督為主”，關(guān)注教師的教學(xué)行為，側(cè)重檢查教學(xué)行為是否符合學(xué)校規(guī)范、是否存在問(wèn)題，期待通過(guò)“維持教學(xué)秩序”來(lái)保障教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前部分高校正在轉(zhuǎn)變理念，秉持“督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主”的原則，側(cè)重幫助教師指出教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足，同時(shí)進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，提出改進(jìn)的意見(jiàn)，期待通過(guò)“改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量”來(lái)保障整體教學(xué)質(zhì)量，但其實(shí)質(zhì)仍然是關(guān)注教師的教學(xué)行為，而非教師本身。

教師作為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者和主導(dǎo)者，是教學(xué)質(zhì)量保障體系中最為關(guān)鍵的要素。教師自覺(jué)樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，自愿投入教學(xué)改進(jìn)，積極探索教學(xué)改革，是提升教學(xué)質(zhì)量最直接、最有效的方式。為此，教學(xué)督導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的最終目的，必須關(guān)注教師本身，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。教師教學(xué)發(fā)展內(nèi)涵豐富，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是幫助教師自覺(jué)更新教學(xué)理念、充實(shí)教學(xué)知識(shí)、提升教學(xué)能力、形成自己獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，實(shí)踐自我價(jià)值和學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程。教師教學(xué)發(fā)展立場(chǎng)下的教學(xué)督導(dǎo)，意味著無(wú)論是深入課堂一線的聽(tīng)課、圍繞教學(xué)主要環(huán)節(jié)的專項(xiàng)檢查與調(diào)研，還是參與全校性的學(xué)術(shù)指導(dǎo)活動(dòng)，其所有工作的角色均是 “親友團(tuán)”、“參謀團(tuán)”、“顧問(wèn)團(tuán)”，目的均是促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。

2.2 督導(dǎo)目標(biāo)從“全面型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變

教學(xué)督導(dǎo)工作涉及教學(xué)的全方面和全過(guò)程，“全面型”的目標(biāo)定位要求教學(xué)督導(dǎo)員既要有深厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，又要有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，還要有很強(qiáng)的教學(xué)研究能力，是學(xué)科專家、教學(xué)管理專家和教學(xué)研究專家的統(tǒng)一，期望教學(xué)督導(dǎo)無(wú)所不能，要上管政策、下管對(duì)策，既管領(lǐng)導(dǎo)，又管教師、學(xué)生。然而現(xiàn)實(shí)中，一方面高校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍基本以退休教授為主，無(wú)法同時(shí)滿足學(xué)科專家、教學(xué)管理專家、教學(xué)研究專家的要求，超寬超限的目標(biāo)定位導(dǎo)致實(shí)際工作困難重重、效果受限；另一方面，從主體性質(zhì)來(lái)看，教學(xué)督導(dǎo)屬于教學(xué)管理范疇，同時(shí)兼具一定的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)性質(zhì)和專門性評(píng)價(jià)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)性質(zhì)，這一特殊性使其超然于教學(xué)管理職能部門、專門研究機(jī)構(gòu)和教學(xué)單位的身份，成為教學(xué)管理的第三方，扮演著教學(xué)質(zhì)量保障體系的“軟組織”的角色，[4]教學(xué)督導(dǎo)必須與其他部門相互協(xié)同，才能完成質(zhì)量監(jiān)控與保障的重要使命；再一方面，我國(guó)教學(xué)督導(dǎo)尚處探索期，理論研究和實(shí)踐體系尚不成熟，教學(xué)督導(dǎo)的發(fā)展迫切需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、行政管理部門的配合和教職員工的信任。如果全面對(duì)教學(xué)進(jìn)行“督而不導(dǎo)”的“找問(wèn)題”、“查漏洞”，很有可能失去發(fā)展的基礎(chǔ)。

因此，教學(xué)督導(dǎo)必須著眼于最高目標(biāo)，立足于實(shí)際校情，從“全面型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持階段發(fā)展戰(zhàn)略，將現(xiàn)階段教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)作為切入點(diǎn)，精準(zhǔn)定位階段性工作目標(biāo)與任務(wù)，制定階段性工作計(jì)劃，以取得階段性成果、實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)最高目標(biāo)的路徑選擇。

2.3 督導(dǎo)功能從“工具性”向“發(fā)展性”轉(zhuǎn)變

“督導(dǎo)”詞源的本義是指上級(jí)行政主管對(duì)下級(jí)部門工作的視察、監(jiān)督和考核。由此不難發(fā)現(xiàn)，教學(xué)督導(dǎo)起源于行政監(jiān)督，是行政監(jiān)督力量的延伸與轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)往往作以外部監(jiān)察者角色，關(guān)注課堂教學(xué)、中期檢查、考試巡視等常規(guī)事務(wù)性工作，注重檢查外在技術(shù)因素，在功能定位上，將教學(xué)督導(dǎo)視為管控教學(xué)的一種工具，“重督輕導(dǎo)”，“督而不導(dǎo)”。教學(xué)督導(dǎo)功能的“工具性”與教師追求學(xué)術(shù)自由、學(xué)術(shù)自治的理念是沖突的，容易引起教師反感，甚至抵制。不和諧的“督導(dǎo)”與“被督導(dǎo)”關(guān)系必然影響教學(xué)督導(dǎo)工作的效果。

教學(xué)督導(dǎo)功能定位從“工具性”向“發(fā)展性”轉(zhuǎn)變，就是要強(qiáng)化“導(dǎo)”的發(fā)展性功能，尤其要以教師教學(xué)發(fā)展為核心。這種轉(zhuǎn)變，首先要加強(qiáng)教學(xué)文化建設(shè)。實(shí)際上，再好的“指導(dǎo)”本身也并非教師的真正發(fā)展，教師的真正發(fā)展必須通過(guò)教師的自覺(jué)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)教學(xué)文化就是堅(jiān)持教學(xué)是大學(xué)的第一要義，呼喚回歸人才培養(yǎng)、回歸大學(xué)本源，讓教學(xué)成為教師的主要工作，在教學(xué)學(xué)術(shù)的共識(shí)下將“我要督導(dǎo)”改變?yōu)椤耙叶綄?dǎo)”，即教師因?yàn)樾枰鲃?dòng)尋求教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。其次，要深化開(kāi)展研究型督導(dǎo)工作。強(qiáng)化“導(dǎo)”的發(fā)展性功能要求教學(xué)督導(dǎo)不再局限常規(guī)事務(wù)性工作，而應(yīng)主動(dòng)結(jié)合學(xué)校改革發(fā)展重難點(diǎn)，開(kāi)展諸如改革試點(diǎn)效果分析、青年教師發(fā)展面臨的壓力與支撐體系調(diào)研等專題性調(diào)研或研究，做學(xué)校改革發(fā)展的“建言人”、教師成長(zhǎng)的“代言人”；應(yīng)主動(dòng)與教師教學(xué)發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)或部門合作，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)教師培訓(xùn)項(xiàng)目、樹(shù)立優(yōu)秀教師典型、推廣先進(jìn)教學(xué)方法，做教學(xué)發(fā)展的“引領(lǐng)人”。

3 以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)探索與實(shí)踐

浙江大學(xué)在20世紀(jì)90年代初成立本科教學(xué)督導(dǎo)組，當(dāng)時(shí)掛靠教務(wù)處作為校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組織負(fù)責(zé)全校本科教學(xué)督導(dǎo)工作，是國(guó)內(nèi)較早實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)管理制度的高校之一。2008年成立本科生院后，本科教學(xué)督導(dǎo)組掛靠本科生院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室。為適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展，浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)組的工作內(nèi)涵、目標(biāo)定位、工作形式等不斷更新發(fā)展。2014年以浙江大學(xué)綜合改革為契機(jī)，本科教學(xué)督導(dǎo)工作由本科生院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室調(diào)整至教師教學(xué)發(fā)展辦公室（即浙江大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心），開(kāi)始探索以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的教學(xué)督導(dǎo)工作新路徑。

3.1 規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)制度，完善組織體系

出臺(tái)《浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》（浙大發(fā)本〔2016〕176號(hào)），以文件形式明確浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)組在分管本科教學(xué)的副校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，確定其主要任務(wù)是通過(guò)相對(duì)獨(dú)立的觀察與研究，客觀反映學(xué)校本科教育教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供決策建議，為教師教學(xué)發(fā)展提供支持。本科教學(xué)督導(dǎo)員由學(xué)校聘任，聘期三年，各學(xué)院（系）負(fù)責(zé)督導(dǎo)員候選人的推薦，候選人應(yīng)具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，學(xué)術(shù)造詣深、教學(xué)水平高，熱心本科教學(xué)督導(dǎo)工作，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

浙江大學(xué)構(gòu)建校、院（系）兩級(jí)本科教學(xué)督導(dǎo)體系。根據(jù)《浙江大學(xué)關(guān)于公布第四屆本科教學(xué)督導(dǎo)組成員名單的通知》（浙大發(fā)本〔2016〕181號(hào)），校級(jí)本科教學(xué)督導(dǎo)組2016年完成換屆選聘，目前共有23名本科教學(xué)督導(dǎo)員，其中在職12人，教授15人，學(xué)科分布涵蓋文、理、工、農(nóng)、醫(yī)、社科、信息等七個(gè)門類。35個(gè)二級(jí)學(xué)院（系）中已有22個(gè)設(shè)立院（系）級(jí)專任本科教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，未設(shè)立的基本將教學(xué)督導(dǎo)職能納入學(xué)院（系）教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)或與學(xué)院（系）領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度結(jié)合，形成兼職本科教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。

3.2 拓展教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵，聯(lián)動(dòng)教師教學(xué)發(fā)展中心

隨著高等教育改革與發(fā)展，本科教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)以促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展為立場(chǎng)?；谶@種理念，學(xué)校加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，將浙江大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心作為本科教學(xué)督導(dǎo)的牽頭部門，以便本科教學(xué)督導(dǎo)工作和教師教學(xué)發(fā)展工作的有機(jī)融合?！墩憬髮W(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》（浙大發(fā)本〔2016〕176號(hào)）規(guī)定，為教師教學(xué)發(fā)展提供支持是本科教學(xué)督導(dǎo)主要任務(wù)之一，《浙江大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革的若干意見(jiàn)》（浙大發(fā)本〔2017〕1號(hào)）進(jìn)一步指出，要“拓展和轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作內(nèi)涵，健全以提升教師教學(xué)能力為主要目標(biāo)的校、院（系）兩級(jí)督導(dǎo)體系”。

自成立以來(lái)，第四屆本科教學(xué)督導(dǎo)組積極拓展教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵，深化教學(xué)督導(dǎo)工作內(nèi)容。一方面，與教師教學(xué)發(fā)展中心協(xié)同，制度性參與新教師培訓(xùn)、青年教師教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審、教學(xué)交流與研討等已成為本科教學(xué)督導(dǎo)常態(tài)化工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本科教學(xué)督導(dǎo)已累計(jì)開(kāi)展新教師微格教學(xué)10場(chǎng)次，青年教師教學(xué)競(jìng)賽輔導(dǎo)及評(píng)審6場(chǎng)次，教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審6場(chǎng)次上，教師發(fā)展午間沙龍4場(chǎng)次。另一方面，注重研究深層次教學(xué)及教學(xué)管理問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)檢查、專題調(diào)研，發(fā)揮其咨詢與決策建議功能。2016-2017學(xué)年，本科教學(xué)督導(dǎo)完成了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）和課程考核兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查，并相繼啟動(dòng)了“回頭看”鞏固專項(xiàng)檢查效果；有計(jì)劃地針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、留學(xué)生管理、思政課教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)熱點(diǎn)與難點(diǎn)開(kāi)展專題調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告。

3.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)方式，注重發(fā)揮學(xué)術(shù)性指導(dǎo)

以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)在工作方式上，雖然仍然表現(xiàn)為聽(tīng)課、檢查、調(diào)研、咨詢等具體形式，但由于立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，本科教學(xué)督導(dǎo)方式的實(shí)質(zhì)也相應(yīng)改變。首先，將促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展作為工作的邏輯起點(diǎn)，堅(jiān)持“督導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)、到位不越位、幫忙不添亂”的原則。以課堂聽(tīng)課為例，現(xiàn)階段除涉及意識(shí)形態(tài)、宗教等特殊課程，本科教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課不再有檢查監(jiān)督的性質(zhì)，聽(tīng)課內(nèi)容不涉及是否符合教學(xué)管理規(guī)范等“找問(wèn)題”、“查漏洞”，其結(jié)果也不作為“學(xué)評(píng)教”的依據(jù)或參考。本科教學(xué)督導(dǎo)唯一關(guān)注是收集教與學(xué)信息并反饋給教師，幫助教師合理定位教學(xué)發(fā)展水平和現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)特點(diǎn)和專長(zhǎng)、明確發(fā)展方向，給出學(xué)術(shù)性指導(dǎo)建議或意見(jiàn)，以期促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。

其次，將學(xué)術(shù)性指導(dǎo)作為本科教學(xué)督導(dǎo)的最終形式。教學(xué)督導(dǎo)不是教學(xué)管理部門，不具有行政執(zhí)行力。因此，教學(xué)督導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依靠“有為”來(lái)推動(dòng)，即教學(xué)督導(dǎo)能夠真正幫助到教師和教學(xué)管理部門。學(xué)術(shù)性指導(dǎo)從建設(shè)性的角度推進(jìn)問(wèn)題的解決，容易消除教師的抵觸情緒，使其從內(nèi)心上接受，也容易被學(xué)校和教學(xué)管理部門采納，從而真正幫助到教師和教學(xué)管理部門。不管是聽(tīng)課、檢查、調(diào)研、咨詢等何種形式，教學(xué)督導(dǎo)最終必須給予其學(xué)術(shù)性指導(dǎo)。為能夠提供學(xué)術(shù)性指導(dǎo)，需對(duì)督導(dǎo)工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，如學(xué)校本科教學(xué)督導(dǎo)將隨機(jī)的一次、二次聽(tīng)課深化為跟蹤聽(tīng)課，由一組督導(dǎo)員對(duì)部分課程堅(jiān)持一個(gè)學(xué)期、甚至一個(gè)學(xué)年的連續(xù)聽(tīng)課，以便對(duì)教師的教學(xué)發(fā)展給出有針對(duì)性、可靠的學(xué)術(shù)性指導(dǎo)。

3.4 暢通信息反饋渠道，加強(qiáng)溝通交流

教學(xué)督導(dǎo)通過(guò)深入教學(xué)一線，了解、掌握了大量教學(xué)信息。將這些教學(xué)信息及時(shí)、客觀地反映給教師和教學(xué)管理部門，才能促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展和一些深層問(wèn)題的解決，從而有效推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。學(xué)術(shù)性指導(dǎo)是以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的教學(xué)督導(dǎo)工作方式的最終形式，互動(dòng)性要求更高，暢通信息反饋渠道，加強(qiáng)溝通交流顯得尤為重要。

學(xué)校正在探索構(gòu)建本科教學(xué)督導(dǎo)立體化信息反饋渠道。首先在學(xué)校層面，根據(jù)《浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》（浙大發(fā)本〔2016〕176號(hào)）規(guī)定，“本科教學(xué)督導(dǎo)組在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議，可以向?qū)W校有關(guān)職能部門反映，也可以直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，并且有關(guān)職能部門在收到本科教學(xué)督導(dǎo)組的相關(guān)材料后，應(yīng)在2周內(nèi)對(duì)所反映的問(wèn)題進(jìn)行研究和處理，制定改進(jìn)方案，并將改進(jìn)及進(jìn)展情況及時(shí)向本科教學(xué)督導(dǎo)組反饋”。其次在教師層面，本科教學(xué)督導(dǎo)在課堂聽(tīng)課、專項(xiàng)檢查后，會(huì)在第一時(shí)間安排與教師面對(duì)面的反饋溝通，交流相關(guān)情況和學(xué)術(shù)性指導(dǎo)建議或意見(jiàn)，同時(shí)，書面的聽(tīng)課記錄表、檢查分析報(bào)告等也會(huì)通過(guò)電子郵件或院系再次反饋至教師。另外，教師與本科教學(xué)督導(dǎo)通過(guò)教學(xué)咨詢還可以保持長(zhǎng)期聯(lián)系。教師可以通過(guò)預(yù)約在專屬場(chǎng)地與教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)交流與研討，也可以私下通過(guò)郵件、電話等方式隨時(shí)隨地與教學(xué)督導(dǎo)溝通交流。

高校教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。浙江大學(xué)以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)工作探索總體上取得了明顯成效。新模式的教學(xué)督導(dǎo)工作基本消除了教師和教學(xué)管理部門原有的反感、抵觸情緒，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展的工作價(jià)值亦得到普遍認(rèn)可。但同時(shí)仍存在一些深層問(wèn)題有待進(jìn)一步研究和思考。比如，如何評(píng)估教學(xué)督導(dǎo)工作的自身效果以期不斷優(yōu)化？如何更好地發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的直接引導(dǎo)？如何更好地開(kāi)展對(duì)專業(yè)、學(xué)科、學(xué)院（系）等整體層面的教學(xué)督導(dǎo)？等等。期待高校創(chuàng)新發(fā)展教學(xué)督導(dǎo)工作新理念、新路徑、新策略，助力我國(guó)高等教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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