馬曉梅，溫茗暢

(青島廣播電視大學(xué)，山東 青島 266199)

2010年教育部《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》[1]首次將創(chuàng)新的概念引入到創(chuàng)業(yè)教育中。2012年8月，教育部《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》[2]首次提出我國高校創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)原則、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)組織，要求各高校面向全體學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)必修課。這些舉措大力促進(jìn)我國創(chuàng)業(yè)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化三個(gè)維度的質(zhì)量提升，也是創(chuàng)業(yè)教育理念與實(shí)踐的重要突破。

當(dāng)前我國高校創(chuàng)業(yè)教育雖取得一定成效[3]，但仍落后于英美發(fā)達(dá)國家[4]。比較西方成功經(jīng)驗(yàn)[5]，我國高校實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育在以下兩個(gè)方面還存在突出問題：一是重理論，輕實(shí)踐；二是缺少創(chuàng)業(yè)相關(guān)的支撐保障體系[6]。逐年上升的科研數(shù)量和學(xué)術(shù)討論主要聚焦于理論目標(biāo)、模式體系構(gòu)建層面的設(shè)想與探討，加之傳統(tǒng)高等院校(包括高職院校)“圍墻”意識(shí)顯著表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)教育課程是專業(yè)教育之外的任務(wù)[7]。更加之，高質(zhì)量的實(shí)證研究也還相對(duì)缺乏[8]，特別是行動(dòng)研究的空白，使我們的創(chuàng)業(yè)教育研究對(duì)其實(shí)踐的指導(dǎo)作用差強(qiáng)人意。因此，課題組將行動(dòng)研究引入創(chuàng)業(yè)教育課程建設(shè)領(lǐng)域，將行動(dòng)研究“計(jì)劃-行動(dòng)-反思-改進(jìn)”的范式落實(shí)于青島三創(chuàng)教育基地的建設(shè)過程中，按照省示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)評(píng)估指標(biāo)的要求[9]，對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與孵化服務(wù)進(jìn)行深入探究，以填補(bǔ)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐環(huán)節(jié)行動(dòng)研究的空白。

一、行動(dòng)研究

行動(dòng)研究是美國著名社會(huì)心理學(xué)家lewin最先提出。行動(dòng)研究是一個(gè)螺旋循環(huán)上升過程[10]，包括計(jì)劃、行動(dòng)、觀察、反思等四個(gè)步驟(見圖1)。行動(dòng)研究的起點(diǎn)是實(shí)際問題或不足，針對(duì)該問題，列出行動(dòng)計(jì)劃，采用調(diào)查問卷、日志或訪談等方式記錄進(jìn)行觀察，反思不足，進(jìn)行第二階段的改進(jìn)。

圖1 行動(dòng)研究步驟

二、研究計(jì)劃設(shè)計(jì)

在建設(shè)示范基地過程中，以《關(guān)于印發(fā)山東省省級(jí)示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)評(píng)估認(rèn)定暫行辦法的通知》(魯人社辦發(fā)〔2016〕63號(hào))中的評(píng)估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為指標(biāo)，采用行動(dòng)研究的研究范式，提出問題、分析問題、擬定整體計(jì)劃、制定具體計(jì)劃、行動(dòng)實(shí)施和提出報(bào)告，不斷推進(jìn)青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)的建設(shè)，構(gòu)建青島三創(chuàng)教育基地，落實(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與孵化服務(wù)的深入開展。

(一)指標(biāo)提取

省示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)的評(píng)估條件是省創(chuàng)業(yè)專家團(tuán)，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)客觀事實(shí)提出的，具有先導(dǎo)性、科學(xué)性和可行性。因此，課題組將學(xué)校各方面的建設(shè)與省級(jí)示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)在三創(chuàng)教育基地的培訓(xùn)課程建設(shè)方面還存在不足，列為行動(dòng)研究的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行具體的研究。

(二)過程設(shè)計(jì)

每一部分的建設(shè)過程按照行動(dòng)研究的要求，分成四個(gè)階段。第一階段制定行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置、人員分工和時(shí)間安排。第二階段實(shí)施行動(dòng)，按照計(jì)劃的安排進(jìn)行建設(shè)。第三階段是對(duì)第一階段的反思與評(píng)價(jià)，在行動(dòng)實(shí)施的過程中做好行動(dòng)記錄，進(jìn)行評(píng)價(jià)并反思第一階段實(shí)施的不足。第四階段針對(duì)建設(shè)過程中的反饋，提出第二階段的改進(jìn)方案。頭客網(wǎng)“1+X”課程建設(shè)分為兩個(gè)模塊，分別為“1”模塊-必修課程模塊和“X”模塊-選修課程模塊?！?”模塊課程由本校教師開發(fā)編寫，內(nèi)容已基本確定，因此“1”模塊的行動(dòng)內(nèi)容以完善、整合為主。“X”模塊計(jì)劃引進(jìn)校外資源，在考察國際國內(nèi)主流創(chuàng)業(yè)課程的基礎(chǔ)上，形成符合青島本地特色的個(gè)性化課程。

三、行動(dòng)研究環(huán)節(jié)

“1+X”創(chuàng)業(yè)課程體系是學(xué)校“普惠大眾+助力精英”辦學(xué)理念的重要載體。該課程體系分為“1”(即創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程)模塊和“X”(即創(chuàng)業(yè)定制課程)模塊。其中，“1”模塊主要是為普及本市大眾創(chuàng)業(yè)政策、培養(yǎng)市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)而設(shè)置的，目前已開發(fā)出創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)、創(chuàng)業(yè)商機(jī)、企業(yè)創(chuàng)辦流程和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等五門課程?！癤”模塊主要是根據(jù)中小學(xué)生、大學(xué)生、初級(jí)創(chuàng)業(yè)者和大眾創(chuàng)業(yè)者各類群體對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的個(gè)性化需求，定制具有針對(duì)性的課程，滿足他們對(duì)提升創(chuàng)業(yè)能力的愿望。為此，計(jì)劃引進(jìn)清華大學(xué)、北京大學(xué)和國家開放大學(xué)等知名學(xué)府的高品質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，堅(jiān)持走創(chuàng)業(yè)定制課程專業(yè)化、精品化的建設(shè)之路。課程建設(shè)完成后，進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果作為第二階段改進(jìn)的依據(jù)。

因此，課程建設(shè)行動(dòng)研究實(shí)施階段的內(nèi)容就包括完善“1”模塊課程和建設(shè)“X”模塊課程兩部分。

(一)第一階段行動(dòng)計(jì)劃

第一階段的項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)間安排見圖2。

圖2 “1+X”創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)實(shí)施計(jì)劃圖

課題組計(jì)劃在2016年4月到5月份，進(jìn)行頭客網(wǎng)1+X課程建設(shè)，完善“1”模塊課程內(nèi)容。6月到8月份，完善“X”模塊課程內(nèi)容，主要引入校外課程資源。9月份進(jìn)行頭客網(wǎng)課程評(píng)價(jià)，對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人員做滿意度調(diào)查問卷，收集問卷后進(jìn)行反饋與改善。10月份進(jìn)行課程建設(shè)意見反饋與評(píng)價(jià)。

(二)第一階段行動(dòng)實(shí)施

1.完善“1”模塊課程：為使課程符合最廣泛受眾的認(rèn)知習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)通用知識(shí)的準(zhǔn)確傳達(dá)，研發(fā)教師團(tuán)隊(duì)重新梳理每門課程的課程體系，嚴(yán)格執(zhí)行“課程目標(biāo)+課程標(biāo)準(zhǔn)+課程實(shí)施+課程評(píng)價(jià)”的課程框架，注重視頻、教材、案例、資訊、習(xí)題等多種教學(xué)資源的合理搭配，努力營造規(guī)范科學(xué)、簡潔鮮活的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。

2.建設(shè)“X”模塊課程：重點(diǎn)引入了學(xué)堂在線的精品創(chuàng)業(yè)課程。學(xué)堂在線是全球第一個(gè)中文慕課(MOOC)平臺(tái)，作為教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺(tái)，自2013年由清華大學(xué)發(fā)起創(chuàng)立以來，始終致力于匯聚全球優(yōu)質(zhì)教育資源，包括清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等國內(nèi)外頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程。因此，課題組在考察眾多創(chuàng)業(yè)課程的基礎(chǔ)上，最終引入學(xué)堂在線的課程，作為自身創(chuàng)業(yè)課程的有力補(bǔ)充。引入的部分課程見表1。

表1 學(xué)堂在線部分慕課課程表

(三)第一階段行動(dòng)反思與評(píng)價(jià)

在行動(dòng)實(shí)施過程中，課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)在每次課后以日志形式寫下研發(fā)感受，并反思研發(fā)中的不足。除了研發(fā)人員的日志外，課題組還運(yùn)用調(diào)查問卷的形式監(jiān)控、評(píng)鑒行動(dòng)研究的成效。課程建設(shè)第一階段完成時(shí)，選修課程的創(chuàng)業(yè)者在線完成頭客網(wǎng)課程用戶滿意度調(diào)查問卷。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，82%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)可“1+X”課程，認(rèn)為課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)清晰，形式生動(dòng)，對(duì)創(chuàng)業(yè)幫助很大；75%以上的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為教師的講授精彩，通俗易懂；89%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)可頭客網(wǎng)的課程界面，認(rèn)為界面易于課程的學(xué)習(xí)。

通過一系列的測(cè)評(píng)，課題組對(duì)第一階段課程建設(shè)的成效做了如下評(píng)價(jià)：1.師生對(duì)第一階段行動(dòng)方案的成效基本認(rèn)可；2.創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)課程基本滿意。同時(shí)課題組也對(duì)第一階段課程建設(shè)進(jìn)行了反思，指出如下幾個(gè)問題：1.頭客網(wǎng)課程的互動(dòng)性不高，可以組織線下教師與創(chuàng)業(yè)者的座談會(huì)等形式，以提高創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)興趣；2.“X”課程資源還待進(jìn)一步補(bǔ)充；3.由于工作繁忙，課程研發(fā)人員的日志過于簡短，還不能凸顯行動(dòng)改進(jìn)和反思過程。希望在第二階段行動(dòng)方案中這些問題能加以改進(jìn)。

(四)第二階段改進(jìn)方案

依據(jù)課程建設(shè)過程中研發(fā)人員的反思以及學(xué)生的反饋，課題組對(duì)新方案進(jìn)行了三方面的改進(jìn)：1.在課程界面設(shè)置討論區(qū)，類似于貼吧的形式，老師和學(xué)生可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)。2.慕課資源的進(jìn)一步引入。清晰慕課課程結(jié)構(gòu)，計(jì)劃引入基礎(chǔ)財(cái)會(huì)課程、市場(chǎng)營銷課程、金融與法務(wù)等課程，豐富課程資源庫。3.在頭客網(wǎng)后臺(tái)專門建立評(píng)估反饋區(qū)，有問題可以及時(shí)反饋、探討交流，實(shí)時(shí)解決。

四、總結(jié)與反思

在行動(dòng)研究范式的指導(dǎo)下，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程建設(shè)逐步規(guī)范與完善?；凇邦^客網(wǎng)”的“1+X”創(chuàng)業(yè)課程體系按照“課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)”三個(gè)維度建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蚣荏w系和分級(jí)指標(biāo)。此外，課程資源庫目前已經(jīng)涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、商業(yè)模式、融資決策等多個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的專業(yè)領(lǐng)域，能夠滿足創(chuàng)業(yè)者對(duì)提升創(chuàng)業(yè)能力的需求。按照省級(jí)示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)的評(píng)估要求，三創(chuàng)教育基地建設(shè)有序進(jìn)行，青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)以總分第一名的成績，被評(píng)為山東省省級(jí)示范創(chuàng)業(yè)大學(xué)[11]。

通過第一輪的行動(dòng)周期，課題組對(duì)課程建設(shè)模塊提出了第二輪的改進(jìn)目標(biāo)。由此，課題組在今后的工作實(shí)踐中，會(huì)深入進(jìn)行第二輪、第三輪等等的行動(dòng)研究。據(jù)此，三創(chuàng)基地建設(shè)的課程建設(shè)會(huì)延續(xù)行動(dòng)研究的范式繼續(xù)推進(jìn)下去，推動(dòng)青島市的“三創(chuàng)”工作有序深化和循環(huán)上升。