阮慧

摘 要 班主任是全班的領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，班主任工作中有效溝通是確保班主任工作順利開(kāi)展的重要條件。對(duì)于小學(xué)班主任而言，及時(shí)且恰當(dāng)?shù)臏贤梢杂行Ы鉀Q班級(jí)管理中的問(wèn)題，進(jìn)而幫助小學(xué)生更好的接收到教育者所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。本文結(jié)合小學(xué)班主任溝通工作中所存在的問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞 小學(xué)班主任；班級(jí)工作；有效溝通

中圖分類號(hào)：G623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2018）05-0124-01

一、小學(xué)班主任工作有效溝通的涵義

有研究表明，教育工作中有百分之七十的錯(cuò)誤是由于教師不善于溝通造成的，而造成這個(gè)現(xiàn)象的其中一個(gè)主要原因是教師對(duì)溝通的理解太狹隘，不了解師生溝通的真正涵義。

（一）溝通是有效激勵(lì)的方法

溝通是有效激勵(lì)的方法，充分有效的溝通，促進(jìn)了彼此的尊重、信任和理解，也可提高士氣，點(diǎn)燃激情。如果溝通不足、溝通無(wú)效或溝通有障礙，都會(huì)嚴(yán)重影響班主任的工作熱情和學(xué)生積極性。有人說(shuō)”蹲下來(lái)和孩子交流，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的眼里寫著孩子兩個(gè)字?！靶W(xué)生，這類群體大多數(shù)成員心智還不成熟，由于知識(shí)不足而導(dǎo)致辨別是非的能力不強(qiáng)、自我管束力缺乏。所以，小學(xué)班主任應(yīng)該用平等、平和的心態(tài)理智的看待小學(xué)生及他們的各類行為。尊重并認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生，尤其是在下達(dá)任務(wù)指令時(shí)要學(xué)會(huì)站在小學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，切記不要以一種高高在上的態(tài)度來(lái)命令學(xué)生，班主任不應(yīng)用成人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們，而是讓學(xué)生充分感受到被尊重、被信任的同時(shí)，徹底放下心中對(duì)老師的畏懼心理，繼而將內(nèi)心的想法充分的表達(dá)出來(lái)。這種溝通才可稱之為良性溝通。

（二）雙向溝通，達(dá)到預(yù)期效果

我們常常會(huì)用“雙手擊掌”的例子來(lái)說(shuō)明溝通雙向進(jìn)行的。成功的溝通就象是我們的雙手在擊掌：在一只手上我們陳述自己的觀點(diǎn)，而在另一只手上，我們需要傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)。班主任傳遞給學(xué)生有說(shuō)服力的信息，及時(shí)收集學(xué)生反饋信息。小學(xué)班主任開(kāi)展溝通的主要目的是達(dá)到預(yù)期的管理工作目標(biāo)，因此進(jìn)行有效溝通一定要保證學(xué)生可以給出正確反映，在溝通完成以后需要確認(rèn)學(xué)生是否能夠接受并認(rèn)同自己的意見(jiàn)，如果有異議和想法應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，在必要時(shí)可以與學(xué)生展開(kāi)反復(fù)多次的溝通。反之，我們就無(wú)法交流。

二、小學(xué)班主任溝通工作中所存在的問(wèn)題和不足

（一）評(píng)價(jià)手段匱乏

目前，很多小學(xué)班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)仍有著很多不足，其中最為突出的一個(gè)問(wèn)題即為評(píng)價(jià)手段匱乏，并不能夠?qū)W(xué)生的進(jìn)步給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和反饋，或是針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)。一些班主任由于受到以往工作經(jīng)驗(yàn)的影響，總是會(huì)習(xí)慣性的從自身的角度出發(fā)去看待班級(jí)管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生所提出的意見(jiàn)和質(zhì)疑選擇視而不見(jiàn)。事實(shí)上，對(duì)于小學(xué)生而言，由于他們的能力有限，因此在很多時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到班主任的要求，會(huì)付出非常多的努力。久而久之，班主任這種缺少表?yè)P(yáng)和激勵(lì)的態(tài)度，會(huì)讓學(xué)生逐漸對(duì)班級(jí)管理產(chǎn)生抵觸心理，十分不利于他們的身心發(fā)展。

（二）實(shí)踐活動(dòng)不完善

還有部分班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，總是習(xí)慣于講很多冠冕堂皇的大道理，認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該會(huì)被這些道理所影響，從而做出正確的舉動(dòng)。所以，當(dāng)個(gè)別學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，一些班主任就會(huì)將這些犯錯(cuò)的學(xué)生樹(shù)立成“典型”，在班級(jí)中公開(kāi)批評(píng)學(xué)生，希望能夠通過(guò)“負(fù)面教材”效應(yīng)來(lái)起到積極作用。然而，此種教育方式會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的自信心，讓他們認(rèn)為班主任只會(huì)用一些大道理來(lái)壓制他們，從而影響師生之間的良好關(guān)系。

三、小學(xué)班主任工作的有效溝通對(duì)策

（一）深入了解并尊重學(xué)生

在小學(xué)班主任的班級(jí)管理中，溝通工作所占的比例非常大，良好的溝通不僅會(huì)讓師生關(guān)系變得非常融洽，也會(huì)對(duì)學(xué)生將來(lái)的人際關(guān)系相處帶來(lái)很大程度的影響。為此，小學(xué)班主任一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的態(tài)度，耐心的了解學(xué)生、尊重學(xué)生，并學(xué)會(huì)接受他們會(huì)犯錯(cuò)的客觀事實(shí)，從而促進(jìn)班級(jí)管理中的有效溝通得以實(shí)現(xiàn)。例如，當(dāng)學(xué)生發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，班主任切記不要在班級(jí)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)，更加不要用帶有威脅、恐嚇性質(zhì)的語(yǔ)言來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通。正確的做法應(yīng)當(dāng)是，班主任可以將犯錯(cuò)學(xué)生單獨(dú)請(qǐng)到辦公室，會(huì)在課余時(shí)間與學(xué)生在操場(chǎng)上走一走，從朋友的角度出發(fā)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生深入剖析自己犯錯(cuò)的原因，并且還要認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的想法和意見(jiàn)，幫助他們找到正確的改正方法。

（二）靈活運(yùn)用溝通技巧

小學(xué)班主任同樣還要靈活運(yùn)用溝通技巧，選擇令學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)與他們展開(kāi)溝通。隨著時(shí)代發(fā)展速度的不斷加快，小學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，班主任一定要照顧到學(xué)生的感受，避免采用強(qiáng)制性的溝通方法。例如，很多學(xué)生都對(duì)自己的班主任有一種莫名的崇拜感，他們會(huì)將班主任所下達(dá)的指令、所說(shuō)的話轉(zhuǎn)達(dá)給自己的家長(zhǎng)，如果班主任的溝通方式不恰當(dāng)，那么很容易被學(xué)生在“傳話”的過(guò)程中歪曲意思，從而導(dǎo)致老師與家長(zhǎng)之間出現(xiàn)矛盾，給日后班級(jí)管理工作帶來(lái)阻力。為此，班主任一定要運(yùn)用委婉的語(yǔ)言、恰當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作和謙和的態(tài)度，保證每一位學(xué)生都可以了解自己的真實(shí)意圖，在必要時(shí)還應(yīng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流，在學(xué)生心目中樹(shù)立起正面積極的良好形象。

（三）師生平等，建立信任關(guān)系

現(xiàn)代小學(xué)生的眼界變得更加開(kāi)闊，他們?cè)趯?duì)待事物時(shí)會(huì)有自己的想法和意見(jiàn)。尤其是對(duì)于那些獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)，很多小學(xué)生的性格比較固執(zhí)，不容易接受其他人的建議。為此，班主任應(yīng)當(dāng)收起那種居高臨下的姿態(tài)，尤其是在與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一交流時(shí)，要以朋友的角度出發(fā)，采用循序漸進(jìn)的方式來(lái)讓學(xué)生感到被理解、被重視，從而愿意將自己內(nèi)心的苦惱拿出來(lái)與老師分享。

綜上所述，小學(xué)是我國(guó)基礎(chǔ)教育的重要構(gòu)成，班主任作為班級(jí)中的主心骨，一定要掌握有效溝通的技巧，運(yùn)用正確的溝通方法來(lái)為學(xué)生營(yíng)造出自由民主、輕松愉快的班級(jí)氛圍，從根本上打消掉學(xué)生對(duì)老師的畏懼心理，為他們?nèi)蘸蟮慕】党砷L(zhǎng)打下夯實(shí)基礎(chǔ)。