常嘯

摘 要 人際傳播的效果，往往依賴語境。借社交媒體進(jìn)行的人際傳播的效果，也依賴語境。社交媒體語境的特殊性，賦予了人際傳播以更多可能。這廣泛的可能之一，在于網(wǎng)絡(luò)表情在社交媒體中所建構(gòu)的和諧空間。網(wǎng)絡(luò)表情有著獨(dú)立建構(gòu)語境的功能，溝通的多方使用網(wǎng)絡(luò)表情會(huì)消解敵對(duì)或其他負(fù)性情緒，網(wǎng)絡(luò)表情建構(gòu)起對(duì)話的和諧語境，左右了傳播效果的達(dá)成。

關(guān)鍵詞 人際傳播；語境；社交媒體；網(wǎng)絡(luò)表情

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）07-0027-03

1 研究問題與研究假設(shè)

此次研究基于微信默認(rèn)表情對(duì)語境的建構(gòu)作用。首先對(duì)“語境”概念進(jìn)行界定。

語境的定義因?qū)W科不同、研究視角不同而有區(qū)別。本文著重考察傳播學(xué)中的“語境”概念。語言學(xué)家羅曼·雅各布森指出，語言符號(hào)不提供也不可能提供傳播活動(dòng)的全部意義，交流的所得，有相當(dāng)一部分來自語境[1]。這里的“語境”在傳播學(xué)中也稱為傳播語境、傳播情境等。郭慶光總結(jié)說：“所謂語境，在傳播學(xué)中叫做傳播情境。指對(duì)特定的傳播行為直接或間接產(chǎn)生影響的外部事物、條件或因素的總稱，它包括具體的傳播活動(dòng)（如二人對(duì)話）進(jìn)行的場(chǎng)景，如什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、有無他人在場(chǎng)等；廣義上，傳播情境也包括傳播行為的參與人所處的群體、組織、制度、規(guī)范、語言、文化等較大的環(huán)境?！盵2]

微信語境（或稱社交語境）較之面對(duì)面?zhèn)鞑サ恼Z境呈現(xiàn)出“語境消解”的特征。梅羅維茨指出，面對(duì)面的人際交往通常發(fā)生在邊界明確的場(chǎng)所中，而社交媒體超越了時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)人際傳播的局限，對(duì)于依賴情境語境線索的人際傳播來說，時(shí)空的消解意味著情境語境線索的消解。我們與社交對(duì)象處于完全不同的平行時(shí)空中，無法得知對(duì)方所在空間的物理特征及社會(huì)屬性，彼此無法獲得對(duì)方所在空間的語境線索[3]。

在微信中，傳授雙方因?yàn)檎Z境的消解，往往造成信息傳播的障礙和隔閡。而網(wǎng)絡(luò)表情可以作為構(gòu)建語境，特別是構(gòu)建和諧語境的要素。

在此提出研究假設(shè)：

網(wǎng)絡(luò)表情（以微信默認(rèn)表情為例）在社交媒體中可以獨(dú)立建構(gòu)語境。在社交媒體上進(jìn)行人際傳播，使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，可以使傳授雙方在一個(gè)相對(duì)和諧的語境中進(jìn)行言語交際。

2 研究方法與研究過程

2.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1）對(duì)微信默認(rèn)表情進(jìn)行歸類，選取其中具代表性的3個(gè)表情，依其意義的正負(fù)性進(jìn)行分類，共3組。如表1所示。

2）設(shè)定實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組各3組，每組2人，年齡在22～26歲之間，依主題的正負(fù)性進(jìn)行微信對(duì)話。對(duì)話中，實(shí)驗(yàn)組使用微信表情，對(duì)照組不使用微信表情。每組的A/a方知曉實(shí)驗(yàn)，另一方B/b不知曉。對(duì)話結(jié)束后對(duì)每組的B/b方進(jìn)行訪談。如表2所示。

2.2 實(shí)驗(yàn)記錄

見表3。

2.3 訪談?dòng)涗?/p>

微信對(duì)話結(jié)束后，與各組的B/b方取得聯(lián)系，進(jìn)行面對(duì)面訪談，記錄如表4所示。

3 研究討論

實(shí)驗(yàn)中，針對(duì)不同類型的話題使用了不同的表情符號(hào)，受試者給出了對(duì)微信會(huì)話的感性體驗(yàn)。總結(jié)如下。

1）網(wǎng)絡(luò)表情的特殊意義影響人們對(duì)語境的認(rèn)知。有受試者提出，對(duì)于某些網(wǎng)絡(luò)表情，解讀出的意義往往與原意大相徑庭。例如在1組的對(duì)照組中，受者由于極少看到傳者使用“憤怒”表情，從而將其解釋為超過“憤怒”意義的“非常憤怒”。有使用百度貼吧習(xí)慣的受試者舉例說，微信表情“奸笑”源于貼吧表情“滑稽”，有色情意義，因此，與長期使用貼吧的朋友使用“奸笑”表情對(duì)方能會(huì)意為色情，而他人使用此表情則完全不具色情意義。

2）網(wǎng)絡(luò)表情與文本的發(fā)送順序會(huì)影響人們對(duì)語境的認(rèn)知。在6個(gè)受試組中，有三位受試者指出，先發(fā)送文本，再發(fā)送表情，會(huì)讓自己將傳者的這個(gè)行為聯(lián)系到生活實(shí)際：“說了一句話，然后再朝我擺個(gè)POSE/做個(gè)表情/賣個(gè)萌?！蔽谋驹谇?，表情在后的情況下，和諧情緒加強(qiáng)，反之，和諧情緒減弱。

3）網(wǎng)絡(luò)表情出現(xiàn)在對(duì)話中會(huì)使受者捕捉到傳者緩和負(fù)性情緒的意圖。在面對(duì)面會(huì)話時(shí)，人們往往會(huì)使用非語言符號(hào)來緩和語言的負(fù)性情緒，例如“微笑著宣讀規(guī)定”“輕聲商量”等。受者往往能夠捕捉到這些非語言符號(hào)（情境符號(hào)）。在實(shí)驗(yàn)中，受試者在回憶對(duì)話時(shí)都能總結(jié)出與之類似的體驗(yàn)。即使用網(wǎng)絡(luò)表情是傳者為了緩解文本內(nèi)容的突兀、魯莽而有意為之。2組的實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的受者都表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，使用了網(wǎng)絡(luò)表情，受者能感覺到傳者是為避免學(xué)校的通知信息太過生硬而惹人

反感。

4）網(wǎng)絡(luò)表情的和諧語境建構(gòu)作用集中在正性與中性話題，對(duì)負(fù)性話題，視其負(fù)性程度，作用遞減。實(shí)驗(yàn)1組的兩對(duì)受試者同時(shí)提出，僅僅是實(shí)驗(yàn)中的“冤枉我弄壞了他的手機(jī)”，還遠(yuǎn)達(dá)不到讓彼此“憤怒”而深陷“敵對(duì)”語境的程度，網(wǎng)絡(luò)表情在此次實(shí)驗(yàn)中作用較小，其原因是使用了負(fù)性較強(qiáng)的“憤怒”表情，替換為沒有負(fù)性或是搞笑表情，語境將大大改觀，“我甚至?xí)J(rèn)為他和我開玩笑”。但是，受試者特別強(qiáng)調(diào)，如果話題為“一方出軌”，那么無論使用哪個(gè)表情，都不會(huì)使雙方平心靜氣地談話。線上線下會(huì)話中，傳受雙方都有極端負(fù)性話題，在這種話題下進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)表情的和諧語境建構(gòu)作用極為有限。

5）網(wǎng)絡(luò)表情本質(zhì)上是一種圖片，多搞怪、幽默，信息被視覺化處理并傳授，在接受意愿和感官體驗(yàn)上呈正面特征，因此對(duì)語境有著直接影響。實(shí)驗(yàn)3組的控制組被試者提及，看到“齜牙”表情，想到了現(xiàn)實(shí)情境下的傳者表情，“齜牙”表情的效力等同于發(fā)送一張傳者同樣表情的照片。

4 研究結(jié)論

綜合以上研究與討論，提出以下研究結(jié)論：

在以社交媒體為中介進(jìn)行的人際傳播中，網(wǎng)絡(luò)表情與和諧的語境存在相關(guān)關(guān)系，但受到話題的正負(fù)性及正負(fù)程度、語言和表情出現(xiàn)的先后順序、雙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)意義的特定解讀等因素的制約。其中，話題的正負(fù)性與正負(fù)程度限制最為突出：網(wǎng)絡(luò)表情在正性與中性話題中，對(duì)和諧語境有積極地建構(gòu)作用，出現(xiàn)即和諧；而在負(fù)性話題中，網(wǎng)絡(luò)表情對(duì)和諧語境的建構(gòu)作用隨著話題的負(fù)性程度加深而遞減，當(dāng)話題的負(fù)性程度達(dá)到閾值，語境建構(gòu)作用消失。

5 結(jié)束語

當(dāng)語言已不能在社交媒體承擔(dān)全部交流意義，網(wǎng)絡(luò)表情極好地補(bǔ)足了交流互動(dòng)所需的情感參與要素。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)所代表的，是一代網(wǎng)民的創(chuàng)造力和文化活力，構(gòu)成了極富時(shí)代特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)文化形態(tài)。這其中，有著不同年齡、不同地域、不同文化背景群體之間的交流和碰撞，呈現(xiàn)出人際傳播的新風(fēng)向。社交媒體使人類實(shí)現(xiàn)了前所未有的聯(lián)通與協(xié)同，也延續(xù)著學(xué)界對(duì)實(shí)現(xiàn)無障礙、無隔閡、高效率、高效力傳播的探求。社交媒體雖然缺失了面對(duì)面會(huì)話所擁有的語境，但卻以其全新的生態(tài)內(nèi)涵對(duì)交流與溝通提出了新的命題。網(wǎng)絡(luò)表情對(duì)社交媒體語境的建構(gòu)，隱藏著無窮潛力有待發(fā)掘。以網(wǎng)絡(luò)表情為代表的這些新型傳播要素，必將引領(lǐng)人類邁向新的傳播階段，躍上新的傳播層級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1]特倫斯·霍克斯.結(jié)構(gòu)主義和符號(hào)學(xué)[M].瞿鐵鵬，譯.上海：“上海譯文出版社，1987：87.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：47.

[3]梅羅維茨.消失的地域[M].肖志軍，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002：41.