任艷玲

摘要：為提高員工工作效率和企業(yè)業(yè)績，我國中小型企業(yè)引入績效管理這一戰(zhàn)略方法?？冃Ч芾硎侵父骷壒芾碚吆蛦T工為達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、溝通、考核等持續(xù)循環(huán)過程。這一手段的開展對于企業(yè)發(fā)展有著重大的意義。通過建立合理的績效管理體系[1]，企業(yè)在指導(dǎo)安排員工工作時有標(biāo)準(zhǔn)可依，員工工作也更具積極性。中小型企業(yè)可以結(jié)合自身發(fā)展特點，安排合理的績效考核制度，讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

關(guān)鍵詞：績效管理；考核制度；核心競爭力

一、企業(yè)管理概述

企業(yè)在設(shè)立之初，為了贏得更多的市場份額，就需要不斷擴充外部市場。在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)的管理重心就會從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部，這時企業(yè)會不斷加強企業(yè)管理，完善內(nèi)部員工制度，提升企業(yè)內(nèi)部核心競爭力。在企業(yè)內(nèi)部體系中，人力資源管理是非常重要的組成部分，而績效管理是人力資源管理的核心，它關(guān)系到員工價值的衡量和企業(yè)未來評估。它對整個公司生產(chǎn)經(jīng)營都起非常重要的作用。

但是，目前我國企業(yè)的管理考核制度存在缺失，方法較為傳統(tǒng)，考核的方法也有待改進(jìn)，不足以應(yīng)對外部競爭對企業(yè)本身帶來的沖擊。由于現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部制度普遍不完善，我國不少中小企業(yè)績效管理存在一定的問題，績效管理模式的推行和實施經(jīng)常遇到阻礙。企業(yè)往往需要花費大量財力物力去推行這項政策，但收效甚微。那么，如何解決企業(yè)面臨的績效管理實施的問題呢？本文提出了一些思路和辦法。

二、企業(yè)績效管理存在的問題

一個企業(yè)要想保持活力，取得長足的發(fā)展，就要在管理員工方面多下功夫，提升企業(yè)核心競爭力，績效管理制度的制定、實施、評價和反饋都存在或大或小的問題，需要管理者及時糾正和完善[2]。

1.績效管理制度制定方面的問題

首先，在制定企業(yè)績效管理制度時，管理者往往只著眼于當(dāng)前，更多的考慮公司近期業(yè)績的提高，而忽視了企業(yè)未來的發(fā)展。太過片面的制度，往往會不能使企業(yè)有長遠(yuǎn)的發(fā)展，只有把握全局的戰(zhàn)略觀點，才能幫助企業(yè)在經(jīng)營管理上邁上新臺階。其次，企業(yè)管理者在解決問題過程中，經(jīng)常采用“一刀切”的方式，忽視了各個部門的特點。對每個部門的工作應(yīng)該制定不同的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓績效考核制度發(fā)揮得更加有效果。最后，管理者沒有將考核標(biāo)準(zhǔn)制定好。目標(biāo)如果定得太高，員工工作壓力太大，最終會失去積極性；目標(biāo)太低，會滋生員工懶惰的心理。所以把握好績效標(biāo)準(zhǔn)十分重要。

2.績效管理制度實施方面的問題

目前，在很多企業(yè)，績效管理制度制定好了，卻在實施上出了大問題。很多員工在工作中只知道自己的工作重點，卻不了解自己的工作對整個集體的影響。還有一些員工不清楚績效考核指標(biāo)是什么，考察方式有哪些，上下級之間缺乏溝通。這些情況都影響了績效制度的實施。還有一些企業(yè)，高層管理者好高騖遠(yuǎn)，制定的目標(biāo)太大，但實際的可操作性不強，實施起來也存在了諸多問題。

3.績效管理制度評估方面的問題

在許多企業(yè)，對于基層員工的評估工作經(jīng)常是，什么時候想起來了什么時候進(jìn)行評估，缺乏規(guī)律性。管理層沒有安排固定的人員對員工工作進(jìn)行及時的考評，或者評價形式只是走過場。這些行為都會導(dǎo)致不公平現(xiàn)象的發(fā)生。一些績效好的員工沒有得到好的報酬，而一些工作不足情況沒有及時發(fā)現(xiàn)，這不利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的問題，更不利于企業(yè)留住員工。忽視基層評估工作，往往會導(dǎo)致人才流失，企業(yè)管理制度也形同虛設(shè)。

4.績效管理制度反饋方面的問題

績效考核的最后一步就是反饋，企業(yè)往往忽視這一重要步驟。反饋是通過上一周期的績效結(jié)果，更好的制定下一階段的工作，如果忽視反饋這一步，工作就沒有一個良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，信息就不能得到雙向傳遞，績效考核就失去意義。同時，通過反饋，管理者可以看到員工的工作狀態(tài)，為企業(yè)樹立標(biāo)兵，激勵更多的基層工作者投入自己的工作中去。

三、解決方法和對策[3]

1.樹立正確績效管理觀念

要解決績效考核管理存在的問題，首先要從管理者抓起，只有管理者先擺正心態(tài)，才能將考核制度更好的落實下去。目前很多企業(yè)管理者喜歡把自己擺在一個很高的位置，對員工態(tài)度不好，把員工當(dāng)作一個工具，沒有真正認(rèn)識到基層員工對于企業(yè)的重要性。管理者應(yīng)該對自身有正確的認(rèn)識，多與員工進(jìn)行溝通，消除長久以來的隔閡，幫助員工樹立績效觀念的同時，提高自己的思想認(rèn)識。認(rèn)識到員工才是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，在管理過程中，以同樣的標(biāo)準(zhǔn)審視自己，逐步完善自己的工作。

2.完善內(nèi)部考核制度

企業(yè)要運用好績效考核管理，說到底需要完善的內(nèi)部制度做支撐。要完善這項管理制度，首先企業(yè)可以引入更多專業(yè)人才，幫助制定企業(yè)規(guī)章制度，設(shè)立一個合適的標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的效率。其次，管理者可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立績效激勵制度，將績效水平和工資掛鉤，在保證基本工資的同時，激發(fā)員工公司積極性。這種方式既保證了工作公平性，又有利于提高員工工作熱情。

3.設(shè)立與考核相適應(yīng)的企業(yè)文化[4]

企業(yè)文化是一個企業(yè)支撐下去的靈魂，建立一個與績效考核文化相適應(yīng)的企業(yè)文化。營造公平和諧的企業(yè)文化氛圍，激勵員工在自己的崗位上實現(xiàn)自身價值，讓員工工作更具有成就感和榮譽感。加強企業(yè)公司團(tuán)隊合作精神，加強員工之間的溝通交流，建立更加和諧的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。

四、結(jié)語

績效管理作為人力資源管理的核心，對于企業(yè)是十分重要的。管理者利用績效管理制度不僅能更好的約束員工工作，根據(jù)績效對員工進(jìn)行獎懲。根據(jù)企業(yè)不同的特點，制度合理績效制度，將員工的個人能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。正確認(rèn)識績效管理，重現(xiàn)審視企業(yè)績效體系，在新時代建立更具現(xiàn)實意義和競爭力的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘振宇.企業(yè)績效管理的難點與對策分析[J].商場現(xiàn)代化，2017（22）：78-79.

[2]張瑾.現(xiàn)代企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與對策分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（01）：15.

[3]王亮.企業(yè)績效管理常見問題與對策分析[J].商場現(xiàn)代化，2010（05）：110.

[4]范殿紅.我國國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析與對策研究[J].河南科技學(xué)院學(xué)報，2009，37（04）：102-105.