孫智

摘 要：充滿“智慧”的小學(xué)后勤管理筆者認(rèn)為是學(xué)校后勤管理工作逐漸由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變的過程。新時期背景下“智慧”小學(xué)校園的建設(shè)儼然已經(jīng)成為時代命名下的重要課題，隨著時代的發(fā)展后勤服務(wù)管理職能在小學(xué)教學(xué)管理中越來越重要。因此本文就小學(xué)后勤管理的方式構(gòu)建為基點，對“智慧化”小學(xué)后勤管理構(gòu)建進(jìn)行初步的分析與探討。

關(guān)鍵詞：智慧;小學(xué);后勤管理

充滿“智慧”的小學(xué)后勤管理是提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然需求，筆者認(rèn)為智慧后勤管理主要有以下三大要求“數(shù)據(jù)化、一站式和系統(tǒng)化”。其中數(shù)據(jù)化需要進(jìn)行整體升級，學(xué)校方面要將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)中心管理范疇，實現(xiàn)學(xué)校服務(wù)數(shù)據(jù)化的支撐;其次一站式的服務(wù)效能則是應(yīng)用一站式的服務(wù)設(shè)計將后勤部門工作和常規(guī)信息化系統(tǒng)需進(jìn)行流程梳理，以“服務(wù)”視角重新組建業(yè)務(wù)過程;系統(tǒng)化則是將服務(wù)碎片化、全面性滲透到教學(xué)、科研和管理的每個角落，從而實現(xiàn)智慧化校園的構(gòu)建。

一 數(shù)據(jù)化的后勤管理

數(shù)據(jù)化的后勤管理主要應(yīng)用在學(xué)校資源建設(shè)方面，包括門鎖管理系統(tǒng)、燈控管理系統(tǒng)、電控管理系統(tǒng)和食堂管理系統(tǒng)等方面。數(shù)據(jù)化的后勤管理要包攬起小學(xué)學(xué)校管理的各個方面，無論是學(xué)生生活還是學(xué)生學(xué)習(xí)都應(yīng)構(gòu)建基于數(shù)據(jù)化管理的方式，要積極的通過技術(shù)應(yīng)用來強調(diào)管理效能，要讓小學(xué)生生活變的更加安全、便捷，讓學(xué)校教學(xué)工作的開展更加舒適和全面。

例如，首先將學(xué)校內(nèi)的門鎖更換成聯(lián)網(wǎng)門鎖，通過后勤管理平臺，實時監(jiān)控門鎖的狀態(tài)。? 每年新生入校、老生離校不需要再全部收集鑰匙更換鎖芯，只需要在后臺管理軟件中批量導(dǎo)入名單即可。遇到一些課程需要打開特定的教室門鎖，不用再安排專人去開門，直接在后臺下發(fā)一個指令，在特定的時間段保持門鎖狀態(tài)開啟即可。燈控管理系統(tǒng)方面，物聯(lián)網(wǎng)作用下的智能燈控管理系統(tǒng)，可以對校園里的一切燈具進(jìn)行一鍵開關(guān)，即使后勤管理人員不在學(xué)校范圍內(nèi)，也可以通過遠(yuǎn)程查看設(shè)備狀態(tài)，預(yù)測燈具壽命，故障報警等功能。同時，還可以將每個教室里的燈具設(shè)置為感應(yīng)式開關(guān)，保證在教室無人時，燈具能夠自動關(guān)閉，起到節(jié)能環(huán)保作用。食堂管理方面，可利用大數(shù)據(jù)來完善學(xué)校食堂管理層面，可根據(jù)教師和學(xué)生的飲食習(xí)慣，對食品營養(yǎng)及菜樣進(jìn)行分析，進(jìn)而為老師、家長、學(xué)生提供一份營養(yǎng)健康分析報告。

二 一站式的服務(wù)效能

一站式的服務(wù)效能重點流程是，以“服務(wù)”視角重組業(yè)務(wù)過程;后勤服務(wù)一站式設(shè)計將“服務(wù)”放到籃子里，切斷服務(wù)與業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系，釋放用戶體驗;服務(wù)平臺化屏蔽了服務(wù)后端的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)邏輯，使得服務(wù)和數(shù)據(jù)、服務(wù)之間松耦合化，提升服務(wù)適應(yīng)性。同時，根據(jù)服務(wù)效能的總體反饋來強化學(xué)校后勤服務(wù)的聯(lián)系密度，以此來全面提升后勤服務(wù)效能。

例如，可以實現(xiàn)三終端聯(lián)動來提升小學(xué)后勤服務(wù)管理效能，三終端聯(lián)動是指網(wǎng)站、手機APP與多屏發(fā)布系統(tǒng)的互聯(lián)互通，最終通過三終端實現(xiàn)智能后勤的全方位管理?？衫孟嚓P(guān)技術(shù)手段將后勤管理平臺與與手機APP一并納入建設(shè)。門戶網(wǎng)站將全面升級，不僅是信息發(fā)布平臺，也是用戶登錄入口，更是綜合管理入口，包括視頻功能、充值功能、查詢功能等等。手機APP將實現(xiàn)網(wǎng)站的全部功能，成為移動端的機關(guān)事務(wù)管理門戶。而多屏發(fā)布系統(tǒng)將連接網(wǎng)站與手機APP，作為一個綜合的顯示、發(fā)布、宣傳平臺。學(xué)校后勤管理方面的終端建設(shè)要形成兩個接口，其一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接口，其二是后勤服務(wù)員工的接口，以此來提升小學(xué)后勤服務(wù)的管理效能。

三 系統(tǒng)化的基礎(chǔ)設(shè)施

系統(tǒng)化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是將后期管理服務(wù)的職能徹底現(xiàn)代化，將后勤服務(wù)的智慧化應(yīng)用到小學(xué)教學(xué)管理及德育教育管理的各個方面，包括小學(xué)生學(xué)習(xí)管理、科研管理、生活管理、德育教育管理等。

例如，將服務(wù)育人的理念納入小學(xué)文化設(shè)施的建設(shè)中，就是要強化小學(xué)行政管理部門人員的師德修養(yǎng)，讓相關(guān)工作人員自覺監(jiān)督和自覺執(zhí)行，納入后勤管理部門、個人的業(yè)績評價中。也可利用多系統(tǒng)集合的渠道來滿足系統(tǒng)化的建設(shè)，多系統(tǒng)集合是在三終端平臺基礎(chǔ)上，將辦公系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、無紙化會議系統(tǒng)以及各管理系統(tǒng)等進(jìn)行集合與數(shù)據(jù)互通。各系統(tǒng)就如一個個“智能細(xì)胞”，而數(shù)據(jù)互通是進(jìn)行“神經(jīng)突觸”的連接，經(jīng)后臺“大腦” 處理后，實現(xiàn)各種智能應(yīng)用。小學(xué)后勤服務(wù)要形成一個長效機制，推動后勤服務(wù)育人的發(fā)展，更要注重強調(diào)的是如何應(yīng)用后勤服務(wù)育人理念吸引更多的人參與進(jìn)來，要學(xué)會從傳統(tǒng)信息化校園不太關(guān)注的學(xué)習(xí)、資源、交流等問題層面進(jìn)行過程貫通，以智能分析技術(shù)推進(jìn)服務(wù)的“智能化”發(fā)展;強調(diào)對數(shù)據(jù)的綜合利用和實時性。

總之，小學(xué)后勤管理服務(wù)要基于時代發(fā)展的特性上，要整合學(xué)校服務(wù)管理的本質(zhì)職能，打造一個高效、便捷管理的智慧后勤環(huán)境，將校園里的學(xué)習(xí)、生活變得更加智能化，為師生提供更便捷、安全的校園服務(wù)。

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