【摘 要】 近年來高校思政輔導員行業(yè)人員流動頻繁，究其原因是輔導員面臨困境較多，工作任務多、壓力大、責任重、待遇低、屬于自己的時間少造成很多輔導員的職業(yè)倦怠，文章淺析了輔導員的部分困境，嘗試通過調整心態(tài)、錘煉本領、通曉人情、合理建議的方法，幫助輔導員脫離困境，更好地服務學生。

【關鍵詞】 高校思政；輔導員；困境

高校輔導員是一個看似光鮮，實則辛苦的行業(yè)，新入職的輔導員常常難以適應工作，辭職現(xiàn)象愈漸嚴重。輔導員在職期間一邊忙于學校各行政部門下達的任務，一邊忙于學院學生辦公室的事物工作，一邊還要解決學生生活學習中遇到的問題，工作任務多、壓力大、責任重、待遇低、屬于自己的時間少等問題時刻圍繞著這個群體。有一個很形象的比喻，說輔導員“兩眼一睜，忙到熄燈”，事實確實也是這樣。為了幫助輔導員擺脫困境、勝任職業(yè)、更好地服務學生，研究他（她）們所處的困境就顯得非常有意義。

一、現(xiàn)代高校輔導員所面臨的困境

1.工作任務多

輔導員在校期間需要接受學校、院、系多個部門的工作任務，多則數(shù)十個，少則十數(shù)個，從學校到學院，從團委到學工。作為輔導員，“上面千條線下面一根針”，工作狀態(tài)是焦頭爛額，經常是“五加二”、“白加黑”，從睜開眼睛忙到閉上眼睛。

2.工作壓力大

輔導員的工作壓力大，手機必須保持24小時開機狀態(tài)，經常會遇到學生半夜三更打電話，甚至來到寢室敲門尋找慰藉的情況。當代的大學生普遍難以自立，生活瑣事、學校學習等等都能對其產生影響，學生不合時宜的電話常常讓輔導員“寢食難安”。有些學校規(guī)定了輔導員與學生的配比率，但與現(xiàn)實情況相距甚遠，輔導員自己可以支配的時間非常少，現(xiàn)在很多男女輔導員成了校園里的 “大齡剩男、剩女”，成了學生們笑稱中的“單身狗”。

3.工作責任重

輔導員在校期間還負責學生在校安全，學生在學校出了任何安全問題，班主任、輔導員難逃其咎，事業(yè)和前途受到影響不說，學校、院系還有督導追責制度的處罰。學生遇到的心理問題、感情創(chuàng)傷、人身安全等都劃歸到輔導員的工作范疇之內，這些工作具有極強的不可預見性，在處理此類問題時很多輔導員顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、心力交瘁。

4.薪資待遇低

經常會有人戲稱輔導員是“拿著賣白菜的錢，操著販軍火的心”，與一同入職的教師相比，輔導員工作呈現(xiàn)了一個“多勞少得”的形態(tài)；輔導員坐班工作時間較長，經常疲于奔命卻歸屬感、成就感很低，對事業(yè)的熱情也漸漸冷卻，工作和生活中都感到力不從心。

5.人際關系處理不暢

現(xiàn)在輔導員隊伍很多都是“80”后、“90”后，面對的學生都是“95”后，院系領導則大多“70”后?！?0”后的集體主義思想根深蹄固，有比較明顯的危機意識，但思想保守、缺乏果敢銳利精神；“95”后學生基本都是家里的獨子，在家里“集萬般寵愛于一身”，思想活躍富有想象力和創(chuàng)造力，自我認同感較高，但是內心脆弱，經不起打擊和考驗。人們常說3歲一代溝，在“70”后與“95”后的碰撞里尋求平衡是對輔導員人際關系處理的極大考驗。

二、如何在重重困境中做好工作

1.調整心態(tài)，樂于奉獻青春

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上指出：讓學生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才?！叭瞬攀堑谝簧a力”，高校肩負著培養(yǎng)人才的重任，輔導員更是引導學生“立德為先”的靈魂導師，高?！芭囵B(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”不光是一項社會任務，更是一項政治使命，輔導員需要有奉獻精神，雖然平凡微弱，但是也要把思政工作上升高度，做好做細，以“星星之火”呈“燎原之勢”。

2.錘煉本領，發(fā)動學生干部

輔導員的工作職責主要包括日常思想政治教育、日常行為管理、班級和黨團組織建設、學業(yè)指導、心理疏導與心理危機管理、職業(yè)指導與就業(yè)服務、學生資助服務等 7 個方面。作為高校輔導員對于本職的主要工作職責要能夠勝任，不斷運用電子網絡和新媒體手段更新工作內容，結合實際創(chuàng)新工作方法，最重要的是利用好學生干部這個“抓手”。學生干部是教師聯(lián)系學生的“橋梁紐帶”，他們具有群眾基礎，在學生中有一定的威信，如何讓學生干部成為輔導員的“左膀右臂”是做好學生工作的“不二法門”。

3.通曉人情，融洽代溝關系

《紅樓夢》里有這樣一副對聯(lián)：“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！陛o導員的工作實質上是跟人打交道，跟“70”后的領導、“80”后的同事、“95”后的學生相處，既是錯綜又復雜，也是辯證帶統(tǒng)一，輔導員大多都是從學校里剛畢業(yè)的學生，對人情世故的處理顯得 “躡手躡腳”，有的輔導員會感覺“無從下手”，還有些輔導員仍然習慣被稱為學長、學姐，究其原因有身份未轉換的因素，也有人情未練達的因素。

4.堅守崗位，提出合理要求

教育部令（第 24 號）《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出：輔導員具有教師和干部的雙重身份。輔導員具有黨員干部身份，也應該具有黨員干部的責任心和使命感，不能因為工作壓力大、任務多、責任重、待遇低就“撂挑子”不干了。話雖如此，客觀問題也是現(xiàn)實存在的，輔導員發(fā)現(xiàn)了存在問題，應該大膽并負責任地向學校、學院提出合理要求，包括增加輔導員職數(shù)、提高輔導員待遇等。

【參考文獻】

[1]余曉玲，劉同舫.現(xiàn)代性場域下高校輔導員身份重構[J].思想教育研究，2016（06）：86-90.

[2]曹婷.“90后”輔導員如何接招“95后”大學生[J].改革與開放，2017（01）：99-100.

[3]李永山.高校輔導員工作的核心能力及其培養(yǎng)[J].思想教育研究，2015（01）：82-85.

【作者簡介：高升（1989年3月-），男，漢族，安徽太和人，碩士研究生，新疆大學新聞與傳播學院，研究方向：思政教學】