文建平

（中國石化集團(tuán)公司辦公廳，北京　100728）

1　辦公室的參謀助手作用

在企業(yè)的各職能部門中，辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，其服務(wù)水平如何，一定程度上決定著本企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和工作質(zhì)量。其中，參謀助手是辦公室的核心職能。辦公室人員雖然不是決策者，但其工作性質(zhì)決定了必須成為決策的參與者和協(xié)助者，其工作水平的高低，或多或少?zèng)Q定著領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性、可行性，以及決策表達(dá)的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。

2　辦公室發(fā)揮參謀助手作用應(yīng)注意的三個(gè)方面

2.1　主動(dòng)站位，不斷提高政治能力

講政治是發(fā)揮參謀助手作用的第一位要求。作為國有企業(yè)辦公室人員，要始終把牢政治方向，增強(qiáng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)辄h工作的思想自覺和行動(dòng)自覺。一是鑄牢忠誠堅(jiān)定的政治信仰。時(shí)刻在思想深處擰緊螺絲，時(shí)刻與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“四個(gè)服從”；要把習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為政治必修課，切實(shí)學(xué)懂弄通、融會(huì)貫通，真正融入信仰、融入靈魂，下筆就要體現(xiàn)政治意識(shí)，出手就要符合中央精神。二是主動(dòng)提高站位。要肩扛“以文輔政”的責(zé)任和使命，不斷增強(qiáng)觀大勢(shì)、謀全局、干實(shí)事的能力。不能滿足于作“風(fēng)景中人”，要不斷強(qiáng)化“身在兵位、胸為帥謀”的意識(shí)，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，更要站在“船頭”眺望遠(yuǎn)方、拿著望遠(yuǎn)鏡觀察“暗礁”，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，及時(shí)提出有傾向性的意見建議。三是不斷錘煉作風(fēng)。相對(duì)于協(xié)調(diào)服務(wù)工作，參謀助手更需要沉得下心來、耐得住寂寞，需要加強(qiáng)對(duì)主觀世界的改造，葆有文字工作者的情懷，繼承和發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)、善于思考、肯于吃苦、甘于奉獻(xiàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，需要不斷錘煉作風(fēng)，時(shí)刻保持奮斗姿態(tài)和火熱激情，自覺養(yǎng)成不計(jì)較、不怕苦，謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨的工作作風(fēng)。

2.2　領(lǐng)會(huì)意圖，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)思踐悟

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是發(fā)揮參謀助手作用的生命線。對(duì)于中央精神、黨組要求和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題，要時(shí)常在腦子里理一理、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，使寫出的文字材料更加符合組織意圖。一是把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種自覺、一種生活方式。時(shí)刻保持“知識(shí)恐慌”和“本領(lǐng)恐慌”，按照總書記“全黨來一個(gè)大學(xué)習(xí)”的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)中央精神、行業(yè)信息、企業(yè)情況的學(xué)習(xí)和了解，做到吃透上情、摸清下情、掌握內(nèi)情、了解外情。緊緊貼合上級(jí)決策部署，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所想、基層所需和自身短板，不斷跟蹤學(xué)、超前學(xué)、主動(dòng)學(xué)。不斷加強(qiáng)日常點(diǎn)滴的積累，在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)學(xué)，爭(zhēng)取成為某一領(lǐng)域的專家。二是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上堅(jiān)持深度思考。俗話說“劈柴看紋路，選題看思路”。對(duì)于中央精神、上級(jí)部署和領(lǐng)導(dǎo)要求，不僅要學(xué)，更要沉下心來學(xué)深悟透，不斷深入思考、總結(jié)歸納、領(lǐng)悟本質(zhì)。特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示和在不同場(chǎng)合的指示要求，要牢記在心、反復(fù)揣摩；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策取向，要悉心領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握。三是保持“空杯”心態(tài)。堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié)，自覺對(duì)標(biāo)對(duì)表，甚至要“關(guān)起門來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”，敢于打破慣性思維，敢于否定自己甚至“忘掉”自己，敢于拋棄陳舊的、不合時(shí)宜的思想，不斷加深對(duì)中央精神、上級(jí)指示和領(lǐng)導(dǎo)要求的理解和領(lǐng)悟，在認(rèn)真學(xué)、深入思的基礎(chǔ)之上，出思路、出觀點(diǎn)、出真招，力求與領(lǐng)導(dǎo)思路產(chǎn)生共鳴，合拍共振。

2.3　謀劃發(fā)展，做好結(jié)合轉(zhuǎn)化文章

多謀善斷是發(fā)揮參謀助手作用的首要任務(wù)。“板凳甘坐十年冷,文章不寫半句空”，文章材料要做到上接“天線”、下接“地氣”。一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。當(dāng)前，中國石化上下正處在擁抱“四大革命”、跨越“四大關(guān)口”、貫徹“四個(gè)堅(jiān)持”的關(guān)鍵階段，用“兩個(gè)三年”“兩個(gè)十年左右”時(shí)間分步打造世界一流，是一場(chǎng)涉及思想觀念、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制等方面的深刻變革，發(fā)揮參謀助手作用，就是要靜下心來，發(fā)揚(yáng)“沉潛精神”，把工作當(dāng)成事業(yè)來干、當(dāng)成學(xué)問來做，下功夫?qū)τ诒酒髽I(yè)所處方位、存在問題、解決措施等進(jìn)行細(xì)致的分析和周密的思考，把問題分析透。二是在結(jié)合轉(zhuǎn)化上下功夫。一定意義上說，參謀助手作用的含金量就體現(xiàn)在如何做好結(jié)合轉(zhuǎn)化上。要在腦子里時(shí)常想著上級(jí)有什么要求、自身有什么優(yōu)勢(shì)、還存在什么問題，既講好“普通話”，也講好“地方話”，在與實(shí)際工作的結(jié)合中碰撞出火花。要把感性認(rèn)識(shí)理性化、把零碎認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化，把準(zhǔn)方向、點(diǎn)準(zhǔn)穴位，謀到點(diǎn)子上、參到關(guān)鍵處，真正把中央精神、中國石化黨組要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)可落地、可操作的具體措施辦法，這樣文章才寫得實(shí)。三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變文風(fēng)。倡導(dǎo)“短、實(shí)、新”的文風(fēng)，做到言之有物，緊緊貼合實(shí)際工作，力戒空話套話，努力掌握來自基層的鮮活語言，用群眾“聽得懂、記得住、用得上”的語言，多一些抓眼睛、動(dòng)人心的金句，不斷增強(qiáng)文字的感染力。

3　辦公室發(fā)揮參謀助手作用應(yīng)抓好的三項(xiàng)重點(diǎn)工作

3.1　扎實(shí)做好文稿起草

古人云“文以載道”，綜合文稿起草是服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的“直通車”，目的就是解決問題、“以文輔政”。文字就是產(chǎn)品，要確保每一份文稿都過得硬，就要發(fā)揚(yáng)鉆研精神，保持工作的專心和恒心，在文字材料的思想和文理、細(xì)節(jié)和邏輯、內(nèi)容和材料、思路和表達(dá)等方面下真功夫、苦功夫，努力做到材料新（提供新素材、挖掘新現(xiàn)象）、語言實(shí)（措施具體明確、表達(dá)深入淺出）、對(duì)象清（文章根據(jù)誰在說，說給誰而有所不同）。用力工作僅能及格，用心工作才能出精品。要樹立精品意識(shí)，強(qiáng)化工匠精神，練就繡花功夫，小到一個(gè)字、一句話的表達(dá)，大到謀篇布局，都要力求精準(zhǔn)，追求完美，做到文字零差錯(cuò)、文稿高質(zhì)量。

3.2　扎實(shí)做好調(diào)查研究

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查研究是發(fā)揮參謀助手作用的基本功。認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)”的要求，積極踐行黨的群眾路線，帶著感情做調(diào)研，拜工人師傅們?yōu)閹?，認(rèn)真傾聽來自基層的聲音，努力挖掘基層素材，掌握真實(shí)情況，做好總結(jié)歸納，獲得第一手的材料。要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，帶著問題做調(diào)研，以實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)決反對(duì)“蜻蜓點(diǎn)水”“嫌貧愛富”，真正撲下身子、放下架子、沉到一線，到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方，通過調(diào)查研究來摸透實(shí)情、發(fā)現(xiàn)問題、找出辦法，形成有建設(shè)性意見的調(diào)研報(bào)告，使更多的調(diào)研成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策。要不斷提高政策研究水平，緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，開展一些帶有全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的課題研究，形成高質(zhì)量的研究報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

3.3　扎實(shí)做好信息報(bào)送

信息報(bào)送是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的最直接手段，是“千里眼”和“順風(fēng)耳”。做好企業(yè)信息報(bào)送，要善于作一個(gè)記錄者，“文當(dāng)其時(shí)，一字千金”，要快速反映，確保第一時(shí)間把各方面的新情況、新問題提供給領(lǐng)導(dǎo)，確保信息來源權(quán)威、真實(shí)可靠，確保重大事件不失聲、重要場(chǎng)合不缺位。要善于作一個(gè)發(fā)現(xiàn)者，具有超前意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注苗頭性和傾向性問題，關(guān)注可能影響全局的微小事件，抓早抓小，提高信息報(bào)送的敏感性。要善于作一個(gè)觀察者，保持客觀理性的態(tài)度，結(jié)合工作實(shí)際，緊貼中央要求、領(lǐng)導(dǎo)所需和基層特點(diǎn)，提高信息的針對(duì)性，不泛泛而談。