【摘要】? 現(xiàn)階段，數(shù)字化出版進(jìn)展得如火如荼，傳統(tǒng)出版企業(yè)都在摸索適合自己的數(shù)字化與傳統(tǒng)出版相融合的道路。文章探討了譯林出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索和嘗試，并從三個(gè)方面論述了傳統(tǒng)教育出版企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮的沖擊。

【關(guān)? 鍵? 詞】數(shù)字化;教育出版;融合;知識(shí)服務(wù)

【作者單位】潘志娟，譯林出版社。

【中圖分類號(hào)】G239.22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.22.011

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。如何順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字化浪潮中站穩(wěn)腳跟，迎難而上，有效利用數(shù)字化技術(shù)盈利，是傳統(tǒng)出版企業(yè)共同關(guān)心的話題。

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確提出“加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視聽、移動(dòng)多媒體、數(shù)字出版、動(dòng)漫游戲等新興產(chǎn)業(yè)”，這是數(shù)字出版首次列入國(guó)家五年規(guī)劃綱要，表明數(shù)字出版已納入國(guó)家戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)。為了順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的大趨勢(shì)，傳統(tǒng)出版企業(yè)都在謀求或拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的渠道。

一、國(guó)內(nèi)外數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，國(guó)內(nèi)數(shù)字出版保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。在各級(jí)政府和主管主辦單位的支持下，傳統(tǒng)出版企業(yè)致力于建設(shè)各類知識(shí)服務(wù)平臺(tái)和知識(shí)資源庫(kù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)字教育出版發(fā)展的勢(shì)頭也很強(qiáng)勁，各大知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在數(shù)字教育板塊頻頻發(fā)力，為該領(lǐng)域注入了更大的活力。

隨著傳統(tǒng)教育出版的轉(zhuǎn)型升級(jí)、融合發(fā)展，基礎(chǔ)教育、在線培訓(xùn)等層面涌現(xiàn)了一批新應(yīng)用、新服務(wù)、新模式。傳統(tǒng)教育出版社均憑借自身的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)行渠道優(yōu)勢(shì)，在數(shù)字教材教輔、在線教育平臺(tái)等方面進(jìn)行了有效探索，并取得了階段性成效。此外，各大知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——新東方、學(xué)而思等也利用自身品牌效應(yīng)搭建在線教育平臺(tái)，線上線下并舉，以期效益最大化。VIPKID、DaDa、嘰里呱啦、洋蔥數(shù)學(xué)等新興互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為數(shù)字教育出版注入新生血液。

2.國(guó)外的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外的教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在數(shù)字化方面投入多、起步早，搶占了數(shù)字出版發(fā)展的先機(jī)和制高點(diǎn)。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，許多國(guó)家和地區(qū)都開展了信息化背景下的教育教學(xué)研究與實(shí)踐，推出教學(xué)資源庫(kù)、在線學(xué)習(xí)或作業(yè)平臺(tái)、輔助教學(xué)系統(tǒng)等多種數(shù)字化教學(xué)產(chǎn)品。如培生教育集團(tuán)（Pearson Education）通過并購(gòu)的形式在其教育業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中添加了不少數(shù)字化的元素。2012年，培生以6.5億美元收購(gòu)了美國(guó)在線教育服務(wù)提供商Embanet Compass，并與北美多個(gè)非營(yíng)利性重點(diǎn)大學(xué)和學(xué)院聯(lián)手，為大學(xué)課程提供在線學(xué)習(xí)解決方案，這使培生的在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)價(jià)值逐年遞增。借助收購(gòu)，培生在全球范圍內(nèi)布局，構(gòu)建了貫穿學(xué)習(xí)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、教育出版的數(shù)字化探索與嘗試

數(shù)字化并沒有也不會(huì)顛覆傳統(tǒng)出版業(yè)。傳統(tǒng)出版企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是在數(shù)字化的浪潮下，如何利用自身優(yōu)勢(shì)尋求一條適合自己的數(shù)字化發(fā)展道路。譯林出版社作為傳統(tǒng)教育出版企業(yè)，也試圖摸索出一條適合自身的數(shù)字化道路。筆者從以下幾個(gè)方面來探究譯林出版社近年在數(shù)字教育出版方面所做的探索與嘗試。

1.搭建助教資源庫(kù)

傳統(tǒng)教育出版企業(yè)紛紛致力于助教助學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，譯林出版社也不例外。譯林出版社的助教資源庫(kù)由教案、課件、名師微課和同步檢測(cè)卷四個(gè)部分構(gòu)成。

首先，每堂課配備一份詳細(xì)教案。與《教師教學(xué)用書》中的板塊不同，詳細(xì)教案為教師提供每節(jié)課具體的步驟引領(lǐng)和方法指導(dǎo)。

其次，每份詳細(xì)教案配一套課件，并同時(shí)提供適量備用的素材，如圖片、音頻、視頻、文案等，體現(xiàn)多模塊教學(xué)的理念。教師在參考課件的同時(shí)可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，對(duì)課件進(jìn)行適當(dāng)修改和重組，以滿足課堂教學(xué)和學(xué)生需要，體現(xiàn)教學(xué)風(fēng)格的個(gè)性化和多樣化。

再次，將名師微課長(zhǎng)度設(shè)定在10分鐘左右。與傳統(tǒng)的教育教學(xué)資源相比，名師微課更多地融入現(xiàn)代化的教育信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種媒介元素的相互配合。教師利用微課對(duì)單元的重點(diǎn)板塊、重要內(nèi)容進(jìn)行示范，對(duì)單元的重難點(diǎn)、易混淆點(diǎn)進(jìn)行講解，能更好地開展教學(xué)，提升課堂教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高。

最后，給教材每個(gè)單元配套同步檢測(cè)卷。一份是基礎(chǔ)卷，面向全體學(xué)生;另一份是提高卷，面向?qū)W有余力的學(xué)生。根據(jù)同樣的原則，也為期中和期末階段各提供兩份樣卷。每份試卷均附命題說明，以便教師了解每個(gè)題目的考查要點(diǎn)，保證考點(diǎn)覆蓋均勻，難度系數(shù)合理，重點(diǎn)和要點(diǎn)恰當(dāng)體現(xiàn)，引導(dǎo)正確的教學(xué)方向。

2.增加二維碼關(guān)聯(lián)數(shù)字化

在可預(yù)見的未來，教輔圖書不可能完全數(shù)字化?，F(xiàn)在很多教育出版社的做法是在紙質(zhì)書的基礎(chǔ)上，疊加數(shù)字化的內(nèi)容。如譯林出版社與“英語流利說”APP合作推出了三套數(shù)字版的英語閱讀產(chǎn)品——《“跟上兔子”小學(xué)英語分級(jí)繪本》《快樂英語閱讀》小學(xué)系列和《初中英語讀本》系列。“英語流利說”APP能準(zhǔn)確識(shí)別語音，進(jìn)行實(shí)時(shí)口語測(cè)評(píng)，還支持離線操作。其中，《“跟上兔子”小學(xué)英語分級(jí)繪本》是初次嘗試的拳頭產(chǎn)品，每一套書都配有精美的書簽，書簽上附有兩個(gè)二維碼，操作簡(jiǎn)單方便。學(xué)生拿到圖書后掃描第一個(gè)二維碼可以下載“英語流利說”APP，再掃描第二個(gè)二維碼可以閱讀APP使用說明。數(shù)字版的閱讀產(chǎn)品采取的是“一書一碼”全新模式，輸入白色方框內(nèi)的兌換碼即可激活教程。學(xué)生在“英語流利說”APP中跟讀數(shù)字版閱讀產(chǎn)品的音頻，即刻就能獲得自己的朗讀反饋。已出版的《“跟上兔子”小學(xué)英語分級(jí)繪本》第一季、第二季八冊(cè)書全部采用掃碼聽音模式，第一季數(shù)字版的四冊(cè)書還搭載“英語流利說”APP，采用模仿、闖關(guān)和分享等方式提升學(xué)生對(duì)英語閱讀的興趣，這是原創(chuàng)繪本內(nèi)容積極融合數(shù)字出版技術(shù)的一次嘗試。

3.開發(fā)教育類APP

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的推廣和普及，傳統(tǒng)教育出版企業(yè)聚焦于開發(fā)客戶端類學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件。與過去的教輔、網(wǎng)絡(luò)在線一對(duì)一輔導(dǎo)等傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比較，APP更便捷，更有趣味性，能寓教于樂。一些教材出版企業(yè)依托自身的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，紛紛開發(fā)與教材相關(guān)的教育類APP。如譯林出版社開發(fā)的一款記單詞的應(yīng)用——“譯林英語小助手”，將小學(xué)、初中、高中全學(xué)段教材的英語詞匯納入其中，學(xué)生點(diǎn)擊單詞，就能獲得純正的英式讀音，方便記憶。

三、教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

教育出版企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中也存在不少問題，如內(nèi)容與技術(shù)的融合程度低，定位不明確，缺乏數(shù)字技術(shù)人才，大量?jī)?yōu)質(zhì)作者投向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)作等。傳統(tǒng)教育出版企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮。

1.發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型

知識(shí)服務(wù)就是內(nèi)容生產(chǎn)者通過產(chǎn)品滿足用戶的需求。傳統(tǒng)出版企業(yè)一直扮演知識(shí)組織者和提供者的角色，通過組織作者進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，繼而形成產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，整個(gè)知識(shí)服務(wù)的流程和商業(yè)模式發(fā)生了巨大變化，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使知識(shí)的生產(chǎn)和分配呈現(xiàn)新的樣貌。知識(shí)生產(chǎn)者不僅可以通過平臺(tái)直接生產(chǎn)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，用戶通過平臺(tái)直接獲取這些知識(shí)信息;知識(shí)生產(chǎn)者還可以邊生產(chǎn)邊發(fā)布，既省去了煩瑣的出版流程，又能在發(fā)布過程中獲得用戶的反饋。

這種變化對(duì)傳統(tǒng)教育出版企業(yè)造成了巨大沖擊。大多數(shù)傳統(tǒng)教育出版企業(yè)僅限于從形式上對(duì)已有資源進(jìn)行數(shù)字化加工，只是單純的生產(chǎn)加工型企業(yè)，很難把數(shù)字化轉(zhuǎn)型做精、做深，本質(zhì)上只做了產(chǎn)品，沒有提供服務(wù)。因此，教育出版企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維，由賣書轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，從“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)向“服務(wù)至上”，發(fā)揮自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，明確定位，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。具體而言，就是要始終聚焦用戶的需求，構(gòu)建線上線下的服務(wù)體系，關(guān)注用戶的體驗(yàn)。教育出版企業(yè)可以針對(duì)不同層次的學(xué)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化服務(wù)。

2.加強(qiáng)與新興內(nèi)容企業(yè)的合作，創(chuàng)新出版模式

教育出版企業(yè)不僅擁有分工明確、結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富的編輯團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了一套嚴(yán)格、高效的圖書生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制體系，還形成了成熟的銷售渠道，以及擁有多年積累的優(yōu)秀作者資源和版權(quán)資源。憑借這些優(yōu)勢(shì)，教育出版企業(yè)能保證各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作順暢，從而打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。新興內(nèi)容企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也很明顯，其創(chuàng)新機(jī)制、數(shù)字技術(shù)和資本都是傳統(tǒng)教育出版企業(yè)無法比擬的。傳統(tǒng)教育出版企業(yè)理應(yīng)和新興內(nèi)容企業(yè)攜手合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新各種知識(shí)服務(wù)模式。隨著智能終端的迭代升級(jí)、大眾消費(fèi)習(xí)慣的改變和眾多內(nèi)容平臺(tái)的出現(xiàn)，用戶為知識(shí)付費(fèi)的意愿日漸提高。教育出版企業(yè)可圍繞自身的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行拆解、整合和深度挖掘，將有價(jià)值的內(nèi)容制作成付費(fèi)產(chǎn)品——不僅是出版紙質(zhì)書，還可以同步打造有聲資源等付費(fèi)產(chǎn)品。作者分享知識(shí)的渠道也不僅是出書，還可以把某個(gè)專題制作成在線付費(fèi)課程，如“名師講解寫作微技能”等進(jìn)行變現(xiàn)。

3.重視人才培養(yǎng)，打造全能型的出版隊(duì)伍

人才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)教育出版企業(yè)急需熟悉和掌握數(shù)字出版和新媒體技術(shù)的人才。首先，編輯要從思想上認(rèn)識(shí)到數(shù)字信息化的迫切性和重要性，主動(dòng)了解數(shù)字化發(fā)展的動(dòng)態(tài)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶的需求和心理，成為全面的學(xué)習(xí)型人才。其次，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢(shì)下，編輯的角色要發(fā)生轉(zhuǎn)變。編輯不能僅滿足于案頭工作，還要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，接受數(shù)字化培訓(xùn)。再次，出版企業(yè)要大量引進(jìn)技術(shù)人才，以彌補(bǔ)數(shù)字化技術(shù)的短板。培訓(xùn)和引進(jìn)數(shù)字化人才相結(jié)合，才是組建專業(yè)數(shù)字出版人才隊(duì)伍的關(guān)鍵;技術(shù)與內(nèi)容高度融合，才是傳統(tǒng)出版企業(yè)走有特色數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的根本。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下出版業(yè)應(yīng)對(duì)出版載體和傳播方式變革、順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展潮流的戰(zhàn)略性選擇。傳統(tǒng)出版與數(shù)字化融合勢(shì)不可擋，只有這樣，傳統(tǒng)教育出版企業(yè)才能抓住機(jī)遇，激發(fā)企業(yè)的生命力和活力，在新形勢(shì)下站穩(wěn)腳跟。

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