摘 要：本文提出了市場(chǎng)調(diào)查課程改革的ADDIAI模式，即按照崗位分析、目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、課程考核和自我提升六個(gè)方面進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐。實(shí)踐證明，采用ADDIAI模式教學(xué)不僅完成了預(yù)期設(shè)定的知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)，還切實(shí)提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：ADDIAI模式;市場(chǎng)調(diào)查;教學(xué)設(shè)計(jì)

一、引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，如何深入了解市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、預(yù)支未來(lái)的市場(chǎng)已經(jīng)成為企業(yè)面臨的頭等大事。在此背景下，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)已經(jīng)逐漸被眾多企業(yè)重視，這也對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才的高等教育提出了更高的要求。特別強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)把學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)和學(xué)術(shù)培養(yǎng)融為一體，因此，在教學(xué)過(guò)程中一定要注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

近年來(lái)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程的教學(xué)改革取得了一定的成果。李曉翠（2018）借鑒英國(guó)的BTEC教學(xué)模式對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程進(jìn)行改革，在基于崗位的職業(yè)核心能力分析基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)，采用“項(xiàng)目+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法組織實(shí)施，切實(shí)提高了學(xué)生的總評(píng)成績(jī)。李梨（2018）提出了對(duì)“市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策”課程改革的必要性，并列出了可能的改革途徑，但并未對(duì)每種方法進(jìn)行詳細(xì)分析。綜合以上文獻(xiàn)提出市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)與不足，筆者提出了ADDIAI的課程教學(xué)模式。此模式流程如圖1所示。

三、ADDIAI模式在市場(chǎng)調(diào)查中的實(shí)際應(yīng)用

ADDIAI模式共包含崗位分析、目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、課程考核以及自我提升六個(gè)階段。

1. Analyze崗位分析。首先，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行崗位需求分析，問(wèn)卷共分為校友版問(wèn)卷和企業(yè)版問(wèn)卷。校友版問(wèn)卷主要調(diào)查畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口情況、工作勝任度、滿意度，并通過(guò)五級(jí)量表對(duì)畢業(yè)生在實(shí)際工作中所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)版問(wèn)卷主要調(diào)查企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度以及用人單位對(duì)新進(jìn)畢業(yè)生開展的業(yè)務(wù)和專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。其次，在智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站檢索山東地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位相關(guān)信息，根據(jù)搜索到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，得到與市場(chǎng)調(diào)查課程相關(guān)的有市場(chǎng)助理、市場(chǎng)專員、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研等職位。通過(guò)對(duì)這一系列職位進(jìn)行崗位職責(zé)分析，得出學(xué)生應(yīng)掌握的職業(yè)核心能力包括：信息獲取及處理能力，市場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析能力，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫能力、對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者等營(yíng)銷要素進(jìn)行預(yù)測(cè)及分析的能力，綜合應(yīng)用及創(chuàng)新能力。

2. Define目標(biāo)設(shè)定。通過(guò)對(duì)上述職業(yè)核心能力的分析以及結(jié)合對(duì)通用能力培養(yǎng)的要求，設(shè)計(jì)出市場(chǎng)調(diào)查課程的具體教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)方面，其中知識(shí)目標(biāo)主要是掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本方法、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)資料的整理與分析方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的基本要求和方法等。能力目標(biāo)包括具有文案資料搜集和實(shí)地調(diào)研能力，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)分析和綜合數(shù)據(jù)處理以及能夠熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集及分析處理。素質(zhì)目標(biāo)要求學(xué)生具有良好的環(huán)境適應(yīng)能力與自我調(diào)節(jié)能力，能夠經(jīng)受壓力與磨煉;具有較強(qiáng)的從事市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)意識(shí);具有明禮誠(chéng)信、正直友善、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和職業(yè)作風(fēng)。

3. Design內(nèi)容設(shè)計(jì)。在教學(xué)目標(biāo)指引下，結(jié)合先修課程“管理學(xué)”“經(jīng)濟(jì)學(xué)”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”及“統(tǒng)計(jì)學(xué)”的相關(guān)內(nèi)容，并為后續(xù)課程“營(yíng)銷策劃”“客戶關(guān)系”等課程奠定基礎(chǔ)，本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的流程，采取模塊化設(shè)計(jì)，共包括市場(chǎng)調(diào)查策劃、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施、資料整理分析與市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)四個(gè)模塊，其中每個(gè)模塊又包含具體的任務(wù)。模塊1包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和確定調(diào)查方法三個(gè)任務(wù);模塊2包括獲取二手資料、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和抽樣方法設(shè)計(jì)三個(gè)任務(wù);模塊3包括資料的整理與分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)兩項(xiàng)任務(wù);模塊4為撰寫調(diào)查報(bào)告任務(wù)。

4. Implement課程實(shí)施。為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，本課程在具體實(shí)施過(guò)程中采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”的教學(xué)方法，將課堂教學(xué)與課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)融為一體，按流程進(jìn)行，即學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)—確定任務(wù)選題—設(shè)計(jì)調(diào)查方案—設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷—設(shè)計(jì)抽樣方法—實(shí)地調(diào)研—資料的整理與分析—撰寫調(diào)查報(bào)告—作品展示及評(píng)估。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方法中主要實(shí)施者是學(xué)生，教師較多扮演指導(dǎo)的角色，教師課堂講授的內(nèi)容占總課時(shí)的三分之一，更多的時(shí)間留給學(xué)生去實(shí)施自己的調(diào)研項(xiàng)目。這種教學(xué)方法也充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及主動(dòng)性。

5. Assess課程考核。本課程的評(píng)價(jià)包括平時(shí)考核和期末考核兩部分。平時(shí)考核是在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成果等方面的考核，包括課堂表現(xiàn)、調(diào)查報(bào)告及PPT展示三個(gè)任務(wù)，按每個(gè)任務(wù)在本課程中的重要程度進(jìn)行賦權(quán)綜合考評(píng)。期末考核主要是以參加學(xué)校的期末考試為主要形式，重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)本課程基本知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)技能的最終掌握程度。

6. Improve自我提升。在完成上述工作后，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際完成情況與教師預(yù)期相比，教師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、課程評(píng)價(jià)等方面的反思。學(xué)生在完成本課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還可以拿著小組作品參加“全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析”大賽，也可以申請(qǐng)學(xué)校的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目”。截至目前，共有8組學(xué)生作品參加“全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析”大賽，獲得山東賽區(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)3項(xiàng)，國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)3項(xiàng)。

四、總結(jié)

實(shí)踐證明，利用ADDIAI模式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)設(shè)計(jì)改革是可行的，其成果真正體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的理念，不僅完成了預(yù)期設(shè)定的知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)，還切實(shí)提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。這一教學(xué)模式在教育界具有里程碑式的意義，得到了教師和學(xué)生的一致好評(píng)，對(duì)于提高學(xué)生的主動(dòng)積極性和實(shí)踐能力的培養(yǎng)都大有益處。在教學(xué)過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)處理與分析能力，更是提高了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的科研水平?？傮w來(lái)說(shuō)，ADDIAI模式操作流程簡(jiǎn)單，也為其他課程改革提供了一種新的思路和方法。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王亞麗（1986— ），女，山東濟(jì)寧人，博士，講師，研究方向：市場(chǎng)調(diào)查。