葉傳增

[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展繁榮，網(wǎng)絡(luò)新聞評論在當(dāng)今輿論場中扮演著重要的角色，但同時也存在一些問題。本文借助議程設(shè)置理論，分析了新聞事件中網(wǎng)絡(luò)新聞評論議程設(shè)置的一般規(guī)律和存在的問題，對如何強化傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論的議程設(shè)置功能進行探討和思考。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò) 新聞評論 議程設(shè)置

議程設(shè)置理論最早由美國學(xué)者麥庫姆斯（McCombs，M.E）和肖（Shaw，D.L）提出，他們認為“大眾傳播有一種為公眾設(shè)置‘議事日程的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種‘議題不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的大事及其重要性的判斷?！贝蟊妭髅酵ㄟ^有選擇的報道、有側(cè)重性的新聞評論，影響受眾對現(xiàn)實世界的認識。當(dāng)前自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為言論交鋒、碰撞的主戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)新聞評論的議程設(shè)置功能愈發(fā)強大，但是仍存在一些問題。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞評論的表現(xiàn)形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)新聞評論，凡是針對新聞事件、社會現(xiàn)象，運用文字、視頻、圖片等多媒體手段，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的觀點性意見均可稱為網(wǎng)絡(luò)新聞評論。以評論主體劃分，網(wǎng)絡(luò)新聞評論主要有兩種：網(wǎng)民新聞評論和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論。

網(wǎng)民新聞評論是指網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)中對新聞事實發(fā)表的評論。比如：網(wǎng)友在微博、微信、論壇、網(wǎng)站評論區(qū)、問答社區(qū)等社交平臺對新聞事實發(fā)表的觀點和看法。近年來，隨著自媒體的迅速發(fā)展，形成了一批以個人為主體的自媒體運營大號。這些公眾號針對熱點事件發(fā)表意見和看法，他們擁有眾多粉絲，具有一定的輿論影響力。

傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論則是傳統(tǒng)媒體新聞評論的網(wǎng)絡(luò)延續(xù)，即媒體新聞評論在互聯(lián)網(wǎng)上的呈現(xiàn)。它包括網(wǎng)站評論專版，如人民網(wǎng)的人民時評專欄、新華網(wǎng)的新華網(wǎng)評專欄等。這類評論往往也涵蓋了傳統(tǒng)媒體借助社交平臺發(fā)布評論的形式，如“人民日報評論”微信公眾號、人民日報評論官方微博“人民日報評論”等。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞評論議程設(shè)置的一般規(guī)律

議程設(shè)置與輿論引導(dǎo)密不可分，在某一新聞事件輿論傳播中，網(wǎng)絡(luò)新聞評論的議程設(shè)置一般呈現(xiàn)如下規(guī)律：

（一）網(wǎng)民評論自設(shè)議程，生成第一波輿論

自媒體時代是一個“人人都有麥克風(fēng)”的時代，傳播技術(shù)的發(fā)展極大降低了發(fā)言的門檻，尤其是社交媒體的興起給網(wǎng)民發(fā)表評論提供了便捷、快速的平臺。在某一熱點事件發(fā)生后，網(wǎng)民可以第一時間發(fā)表自己的看法，相同或相近的意見在社交平臺上迅速聚合，不同意見之間相互交鋒，進而生成事件的第一波輿論，這一過程往往相當(dāng)迅速。網(wǎng)民自發(fā)對熱點事件進行評論，自設(shè)議程，打破了過去傳統(tǒng)媒體評論單向傳播的一元格局，使大眾傳播從線性模式發(fā)展為交互性傳播、分散性傳播的模式。但是，網(wǎng)民自發(fā)的這一評論過程，其觀點和意見往往帶有片面、過激的特點，這是其自帶的屬性，因為它沒有經(jīng)過冷靜、理性思辨的過程。

網(wǎng)民的評論之所以能生成第一波輿論，恰是打了傳統(tǒng)媒體發(fā)布評論的時間差。傳統(tǒng)媒體雖然早已“觸網(wǎng)”，技術(shù)上可以實現(xiàn)即時發(fā)布評論，但在內(nèi)容生產(chǎn)上仍沿襲傳統(tǒng)媒體的流程，其新聞評論多出自專業(yè)評論員之手。他們秉承事實在先、評論在后的原則，首先要搞清楚事件的完整事實，還要根據(jù)目前的輿論態(tài)勢考慮評論的輿論導(dǎo)向，最后由編輯（總編輯）把關(guān)后才能發(fā)布。這一過程短則數(shù)小時，長則一天不等。網(wǎng)民新聞評論就是利用這一時間差，搶先對熱點事件進行議程設(shè)置。

（二）傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)評論介入，公眾自我議程設(shè)置與媒體議程設(shè)置互動

公眾的自設(shè)議程引起網(wǎng)民廣泛討論，掀起第一輪輿論浪潮，很快引起傳統(tǒng)媒體的跟進，進入媒體的議程設(shè)置范圍。傳統(tǒng)媒體第一時間邀請相關(guān)學(xué)者、專家或資深的編輯和記者，就熱點事件和輿論關(guān)注焦點發(fā)表評論，通過網(wǎng)絡(luò)新聞評論設(shè)置理性的議程，從而引導(dǎo)輿論。這一過程便是公眾議程與媒體議程互動的環(huán)節(jié)，互動中公眾議程逐漸轉(zhuǎn)化為媒體議程。當(dāng)然，隨著自媒體的蓬勃發(fā)展，很多擁有巨量粉絲的自媒體大號橫空出世，其輿論影響力也不容小覷。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞評論存在的問題

（一）娛樂化的網(wǎng)民評論消解傳統(tǒng)媒體評論的權(quán)威性

尼爾·波茲曼（NeilPostman）在《娛樂至死》一書中指出，現(xiàn)實社會的一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，且成為一種文化精神。新媒體時代，網(wǎng)民對待新聞事件的態(tài)度也在走向娛樂化。一方面，社交媒體的碎片化表達不利于網(wǎng)民的深度思考。以微博為例，微博的形式是每次發(fā)送140字以內(nèi)的內(nèi)容，這種“微評論”的形式很難做到“擺事實講道理”的深層思考，只能是對事件本身的高度概括和淺層次的意見表達。碎片化表達使網(wǎng)民形成淺閱讀的習(xí)慣，從而對傳統(tǒng)媒體長篇幅的深度評論產(chǎn)生排斥心理。另一方面，網(wǎng)民身份的多樣性帶來的思想多元化也在一定程度上消解傳統(tǒng)媒體評論的權(quán)威性。同一個事件，不同的網(wǎng)民有不同的態(tài)度和看法，每個個體基于自己的愛好、性格對事件進行評論，受眾的這種特質(zhì)形成了評論的多元化。新聞的嚴肅性在網(wǎng)民娛樂化的評論中不斷被消解，傳統(tǒng)媒體的評論也受到網(wǎng)絡(luò)評論娛樂化的沖擊，輿論引導(dǎo)能力大打折扣。

（二）“把關(guān)人”的缺失導(dǎo)致網(wǎng)民評論混亂無序

美國社會心理學(xué)家?guī)鞝枴ぬ乇R因（Kurt Lewin）提出的“把關(guān)人理論”認為，大眾傳播的一切信息，都要經(jīng)過傳媒內(nèi)部層層的過濾和篩選，才能同公眾見面。但網(wǎng)絡(luò)是一種“去中心化”的互動型媒介，它的開放性使網(wǎng)民掌握了極大的話語權(quán)，享受自由表達的權(quán)利。傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中被極大弱化，網(wǎng)民的意見可以通過各種方式發(fā)表出來。

由于缺少專業(yè)媒體的把關(guān)，這種意見表達往往呈現(xiàn)出混亂無序的狀態(tài)。當(dāng)前我國處于社會轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾凸顯，隱蔽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得很多網(wǎng)民把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了發(fā)泄生活中不滿的“排氣閥”，情緒化、非理性的網(wǎng)民評論充斥了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點也削弱了網(wǎng)民的責(zé)任感和約束力，使得一些網(wǎng)民的意見具有某種盲目性，一些具有煽動性、攻擊性而又毫無建設(shè)性的言論也存在于網(wǎng)民評論之中。

（三）網(wǎng)民評論議題的分散導(dǎo)致難以集中力量解決問題

網(wǎng)絡(luò)信息具有信息海量、觀點龐雜的特點，反映到網(wǎng)絡(luò)新聞評論中，則是評論角度多元化、內(nèi)容多樣化。意見表達的多元性雖然可以顯現(xiàn)對同一事件的多種觀點，但難以集中形成一個相對聚焦的意見和觀點，導(dǎo)致了議題極易被分散和弱化，難以集中評論力量形成解決方案。目前我國網(wǎng)民人數(shù)已超7億，互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)量龐大的網(wǎng)民提供了一個表達意見的平臺，一定程度上能夠影響甚至促成一個議題的產(chǎn)生，但是缺乏對大量網(wǎng)民評論優(yōu)化和集中的能力。因此，一個熱點事件發(fā)生后，許多網(wǎng)民爭相評論，自說白話，導(dǎo)致主題渙散，難以產(chǎn)生解決問題的相對統(tǒng)一的有效意見。

四、強化傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論議程設(shè)置功能的思考

議程設(shè)置對開展正確的輿論引導(dǎo)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，加強傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論的議程設(shè)置功能，更好地引導(dǎo)輿論，是一個必須堅守的問題。與網(wǎng)民新聞評論相比，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論雖然在開放性和交互性上不具優(yōu)勢，但是具有客觀權(quán)威、凝聚共識等不可替代的優(yōu)勢。

首先，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論有一支專業(yè)的新聞評論隊伍，專業(yè)的新聞評論員能夠獨立思考，形成獨到觀點；而網(wǎng)民新聞評論往往停留在對事件的表面觀察與點評，更多的是淺層次分析。這就要求新聞評論員能夠在理性客觀的基礎(chǔ)上，給公眾提供更新穎的評論觀點和角度，進行深度評論。

其次，傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)秀的選題和策劃能力，可以主動設(shè)置議程；網(wǎng)民新聞評論中混雜著大量缺乏論證、觀點淺薄的言論。面對龐雜的意見，傳統(tǒng)媒體應(yīng)有意識地設(shè)計評論話題，引導(dǎo)網(wǎng)民形成積極的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。比如：在網(wǎng)站評論專欄設(shè)置評論分類和熱評排行榜，對議題進行集中，排行榜可以吸引更多的網(wǎng)民閱讀上榜評論，持續(xù)增加熱點評論的熱度，無形之中完成了議程設(shè)置的功能。

最后，傳統(tǒng)媒體需合理利用不同網(wǎng)絡(luò)平臺的特點引導(dǎo)輿論。傳統(tǒng)媒體擁有網(wǎng)站評論專欄、論壇、微信公眾號、官方微博等網(wǎng)上陣地，傳播手段豐富多樣，各具特點。一條熱點新聞事件發(fā)生后，微博適合第一時間傳遞核心事實，微信公眾號和網(wǎng)站評論專欄適合發(fā)布深度評論，論壇適合與公眾互動討論。因此，合理利用不同平臺的特點，整合各平臺資源，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評論就能在議程設(shè)置中占據(jù)優(yōu)勢，從而更好地引導(dǎo)輿論。