魯 豫

（云南廣播電視臺(tái)，云南 昆明 650500）

OTT的全稱為Over The Top，在通信領(lǐng)域是一個(gè)非常熱門的詞，它指的是互聯(lián)網(wǎng)公司通過發(fā)展開放的互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)，而它正是因?yàn)榻柚娨晛?lái)鞏固自己在現(xiàn)實(shí)中的地位，所以變得更容易被人們接受。

一、OTT電視技術(shù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

其實(shí)OTT技術(shù)早就已經(jīng)出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)蘋果公司、谷歌公司等網(wǎng)絡(luò)巨頭都推出了基于OTT技術(shù)的概念性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，它們將OTT電視技術(shù)和Internet電視技術(shù)的概念進(jìn)行了區(qū)分，明確了通過廣域網(wǎng)面向用戶的視頻和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)。

縱觀OTT電視技術(shù)發(fā)展的整個(gè)過程，OTT不得不依賴于互聯(lián)網(wǎng)，所以在互聯(lián)網(wǎng)之后誕生了OTT電視技術(shù)，也和互聯(lián)網(wǎng)具有平行的發(fā)展趨勢(shì)。但必須認(rèn)識(shí)到的問題是OTT技術(shù)雖然一直和互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展，各方面都要依靠互聯(lián)網(wǎng)，但它必須呈現(xiàn)出自身的發(fā)展特點(diǎn)。

最開始的OTT電視應(yīng)用的是頻道內(nèi)容和廣播技術(shù)相結(jié)合的方式，從本質(zhì)上看和傳統(tǒng)的數(shù)字電視傳輸服務(wù)沒有太大的區(qū)別，還是以單向傳遞信息內(nèi)容為主，用戶是信息的接收者，唯一出現(xiàn)互動(dòng)的環(huán)節(jié)就是用戶切換頻道。在這個(gè)時(shí)期，OTT電視技術(shù)與傳統(tǒng)的電視服務(wù)唯一的區(qū)別就是能夠傳出更多的信息，同時(shí)用戶能夠自由地選擇頻道。隨著現(xiàn)代OTT電視技術(shù)的不斷發(fā)展，在一定程度上技術(shù)有了良好的改進(jìn)。如今，OTT電視能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)目和內(nèi)容進(jìn)行信息交互，能夠?qū)﹄娨暪?jié)目在時(shí)間和空間上進(jìn)行調(diào)整，呈現(xiàn)出更好的控制能力。這個(gè)階段的OTT電視技術(shù)相比以往而言服務(wù)更加全面。

當(dāng)前的OTT電視技術(shù)邁向了TV3.0時(shí)代。未來(lái)的OTT電視將把滿足客戶的需求放在第一位，并且能夠有效地為用戶服務(wù)。它通過管理海量的電視信息，并根據(jù)不同用戶的需要進(jìn)行內(nèi)容構(gòu)建、重組和傳輸，最終將信息呈現(xiàn)在用戶面前。這個(gè)階段OTT電視技術(shù)的特征是多元內(nèi)容+Web3.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。從產(chǎn)品業(yè)務(wù)來(lái)看，這種模式將信息進(jìn)行碎片化處理以滿足用戶需求，之后再通過不同的需求來(lái)建立數(shù)據(jù)檢索和重組模型，據(jù)此展開智能化聚合，為不同的用戶提供更有特點(diǎn)的電視服務(wù)。

就目前我國(guó)的OTT電視技術(shù)的發(fā)展情況來(lái)看，廣電總局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)“持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求”的通知》，這標(biāo)志著我國(guó)的OTT電視技術(shù)逐漸走上成熟化和合法化的道路。雖然運(yùn)營(yíng)權(quán)限還是幾家媒體持有，但是就未來(lái)的趨勢(shì)來(lái)看，OTT電視技術(shù)的發(fā)展前景相當(dāng)可觀。

二、OTT電視技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

隨著三網(wǎng)融合的力度不斷加大，終端也在逐漸實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)可以利用自身強(qiáng)大的特征擴(kuò)展到手機(jī)和電視終端，并在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中得到廣泛應(yīng)用，這將會(huì)推動(dòng)OTT電視的發(fā)展。國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商也逐漸將傳統(tǒng)電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合運(yùn)用，并在未來(lái)幾年轉(zhuǎn)向OTT電視。

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

OTT電視技術(shù)的發(fā)展將會(huì)影響不同企業(yè)的運(yùn)營(yíng)密匙，其從根本上應(yīng)該遵循服務(wù)客戶和創(chuàng)造價(jià)值的原則。

友好的界面：利用OTT電視技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)的靈活性和互動(dòng)性。例如，定制EPG界面，符合用戶需求的智能化的搜索方式等。發(fā)展智能終端+電視+高清等OTT業(yè)務(wù)模式。

優(yōu)化用戶體驗(yàn)：根據(jù)用戶的日常行為，定制符合用戶需求的廣告、界面和內(nèi)容，精準(zhǔn)推薦可以獲得更好的營(yíng)銷效果，這將會(huì)大大提高用戶體驗(yàn)。另外，還可以在終端上提供語(yǔ)音、觸屏和體感等操作方式，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)智能融合：一方面，要讓更多的用戶能夠享受OTT業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利；另一方面，也要實(shí)現(xiàn)如網(wǎng)游、社交、多屏互動(dòng)、信息共享等業(yè)務(wù)的快速切換。

應(yīng)用商店服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和OTT業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，在各大應(yīng)用商店中將能進(jìn)一步滿足用戶的需要，進(jìn)而不斷完善OTT業(yè)務(wù)，做到有求必應(yīng)。

（二）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

就目前來(lái)看，OTT電視技術(shù)的運(yùn)營(yíng)有兩種發(fā)展趨勢(shì)：第一，各大運(yùn)營(yíng)商通過建立自己的OTT業(yè)務(wù)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)；第二，電信運(yùn)營(yíng)商和各大OTT提供商實(shí)現(xiàn)緊密合作，制定共同發(fā)展戰(zhàn)略。

電信運(yùn)營(yíng)商不僅要發(fā)展自身的OTT業(yè)務(wù)，而且更應(yīng)該將OTT融入有線數(shù)字平臺(tái)，最終覆蓋手機(jī)、PC、平板電腦等終端。另外，也可以將OTT電視平臺(tái)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以O(shè)TT平臺(tái)為基礎(chǔ)指導(dǎo)用戶訪問各種視頻內(nèi)容，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大推廣范圍。

在電信運(yùn)營(yíng)商和各大OTT提供商的密切合作下，加強(qiáng)智能通道的建設(shè)，以流量經(jīng)營(yíng)模式為主。另外，還可以利用OTT提供計(jì)費(fèi)平臺(tái)，鼓勵(lì)用戶使用移動(dòng)流量，提高自身效益。更加開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)在不久的將來(lái)占據(jù)主導(dǎo)地位。

（三）技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

軟硬件云化。利用現(xiàn)在非?；鸬脑萍夹g(shù)可以打造更加強(qiáng)大的OTT電視業(yè)務(wù)云端，結(jié)合CDN的支持，擺脫對(duì)機(jī)頂盒等硬件設(shè)備的依賴，利用更加智能化的終端系統(tǒng)進(jìn)行組合，將讓平臺(tái)操作變得更加方便、簡(jiǎn)單，進(jìn)一步提高用戶的使用效率。實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)是今后OTT電視技術(shù)的努力方向。

全面利用社交化技術(shù)。最近幾年，我們從電視和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中可以看出，電視正逐漸朝著社交化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的電視業(yè)務(wù)模式面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。通過對(duì)比可以看出，僅僅保障業(yè)務(wù)質(zhì)量是不夠的。因此，OTT在未來(lái)發(fā)展中不僅要保證視頻的質(zhì)量，還要積極提高內(nèi)容的豐富程度，不斷完善個(gè)性化功能。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是吸引客戶的重要條件，更能使用戶分享信息，從而實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播。年輕用戶在觀看電視的時(shí)候，往往更傾向于連接外部設(shè)備進(jìn)行社交。

用戶體驗(yàn)增強(qiáng)技術(shù)。良好的用戶體驗(yàn)是OTT電視技術(shù)在發(fā)展過程中一個(gè)重要的基礎(chǔ)，其中包括個(gè)性化體驗(yàn)、精準(zhǔn)推銷技術(shù)。個(gè)性化的用戶體驗(yàn)是發(fā)展OTT電視業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，增強(qiáng)用戶對(duì)OTT電視的依賴才能夠保證OTT在未來(lái)的發(fā)展。OTT電視技術(shù)的特點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)、社交等，比傳統(tǒng)的IP電視更加靈活。但是現(xiàn)在的OTT電視在發(fā)展過程中有一些不利因素，如影響用戶體驗(yàn)，內(nèi)容過于復(fù)雜，無(wú)法讓用戶集中精力，更不能使用戶看到最想看的內(nèi)容，這對(duì)于OTT技術(shù)的發(fā)展來(lái)說是一個(gè)不可避免的難點(diǎn)。另外，操作控制方式結(jié)合了傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)的操作，既有觀看電視的體驗(yàn)也有使用電腦的體驗(yàn)，再加上智能手機(jī)等設(shè)備的聯(lián)合，如何提升用戶體驗(yàn)是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的問題。

精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)。OTT電視和傳統(tǒng)電視的本質(zhì)區(qū)別在于，在滿足個(gè)性化的需求方面，OTT技術(shù)更容易實(shí)現(xiàn)。所以，OTT電視技術(shù)可以針對(duì)不同的用戶實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)的營(yíng)銷，大大增加運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)。精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)需要從用戶的操作習(xí)慣、日常行為分析等多維度展開，以此獲取用戶使用數(shù)據(jù)，快速、精準(zhǔn)地推出營(yíng)銷策略，如精準(zhǔn)的廣告推送。

三、結(jié)語(yǔ)

OTT電視技術(shù)是傳統(tǒng)的電視模式的加強(qiáng)版，可以讓用戶對(duì)電視有新的認(rèn)知，帶動(dòng)新型電視業(yè)務(wù)的發(fā)展。人們通過OTT電視可以看到更加清晰的節(jié)目和豐富的電視內(nèi)容，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更進(jìn)一步增強(qiáng)了電視的個(gè)性化特征，滿足了人們的不同需求。OTT電視給廣大用戶帶來(lái)了便捷，人們?cè)诖罅康囊曨l資源中能夠快速找到自己想看的視頻。不同于傳統(tǒng)的IP電視用戶只能看到運(yùn)營(yíng)商推送的視頻資源，OTT電視的用戶可以根據(jù)自身需要來(lái)搜索點(diǎn)播自己感興趣的內(nèi)容。OTT電視不僅使用戶能看到互聯(lián)網(wǎng)上許多付費(fèi)和免費(fèi)的資源，還可以將交互應(yīng)用運(yùn)用到生活中。

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[3]蔣力.OTT TV帶給電信運(yùn)營(yíng)商的思考[C].2012亞太OTT TV峰會(huì)，2012-11-15/16.