李炳全

（肇慶學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院,廣東 肇慶 526061）

一、問題的提出

20世紀30年代，心理學(xué)家在研究人的能力過程中，發(fā)現(xiàn)智商（IQ）僅是成功的因素之一，由此通過研究提出了相對智力因素的“非智力因素”概念，他們認為非智力因素不體現(xiàn)一個人的智慧水平，但對一個人的成功起著極為重要的作用。隨著研究的深入，塞拉維和梅耶于1980年代提出情商（EQ）理論，認為情商與智商一樣是成功的必要條件[1]108-109。但是，隨后心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，僅有IQ和EQ還不夠。通過多年研究，心理學(xué)家又提出AQ（Adversity Quotient的簡稱）理論。AQ一出現(xiàn)，就獲得廣泛認同，并受到重視，被廣泛應(yīng)用于管理、教育、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、心理健康等領(lǐng)域。

AQ是由保羅·史托茲（Paul G.Stoltz）博士提出的概念，用以衡量人們消除或克服困難或挫折的能力。史托茲認為，AQ包括控制、歸因、延伸和忍耐四因素，簡稱為CORE[1]170。據(jù)此他編制了用于測量AQ的工具即AQ量表。史托茲之后，有關(guān)AQ的研究蓬勃開展起來，開展了許多有關(guān)AQ的應(yīng)用性研究。不過，綜觀AQ研究，大都未超出史托茲的范疇。國內(nèi)一些學(xué)者也對AQ進行了研究，并對AQ量表進行了修訂。不過，與國外一樣，國內(nèi)的研究基本上也是在史托茲的概念框架下，或是對其量表加以修訂，或是把其理論加以應(yīng)用，或是與其他因素結(jié)合起來進行研究，并未有一些突破性研究。

經(jīng)仔細分析研究可以發(fā)現(xiàn)，雖然史托茲提出了AQ概念并對之給予恰當(dāng)界定，但他所提出構(gòu)成AQ的四要素與他所界定的AQ概念并不十分契合，并不能夠真正反映概念內(nèi)容和包含概念應(yīng)包含的方面，由此影響對AQ的測定以及對人的成功的預(yù)測。基于此，有必要重新深入分析探討AQ的概念及其結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上提出編制AQ量表的構(gòu)想。

二、AQ的概念分析

（一）史托茲的觀點

AQ的提出者史托茲在其《Adversity Quotient》一書中用副標題把它定義為“把困境或障礙轉(zhuǎn)變?yōu)闄C會”的能力[2]1-4。在正文中，又把它定義為“個體對逆境的承受力和應(yīng)對逆境或失敗的能力”[4]7，即“個體在遭遇挫折情境時，能否經(jīng)得起打擊和壓力，有無擺脫和排解困境而使自己避免心理與行為失常的一種能力”[1]170。

在這兩個概念中，第一個概念的關(guān)鍵詞是“轉(zhuǎn)變”，它恰當(dāng)指出了AQ的功能或價值及其實質(zhì)，即變不利為有利，變障礙為資本，變困難為機會，變磨難為財富。它告訴人們要從“轉(zhuǎn)變”或“改變”的角度去認識AQ。這與中國傳統(tǒng)文化思想尤其是儒家思想相一致。中國傳統(tǒng)文化把逆境視為對人的磨煉，是人成功的必要條件，是塑成人的成功品質(zhì)的重要且必要途徑。這應(yīng)是對AQ的最為恰當(dāng)?shù)慕缍āＲ罁?jù)該概念，在分析AQ結(jié)構(gòu)時，應(yīng)特別注意能促成或?qū)崿F(xiàn)上述轉(zhuǎn)變的因素；在編制AQ問卷或量表時，也應(yīng)主要依據(jù)這些“轉(zhuǎn)變”或“改變”因素設(shè)計問題，以使所編制的問卷或量表有較高的結(jié)構(gòu)效度，真正能夠測出AQ所包含的品質(zhì)。

第二個概念的關(guān)鍵詞是“承受”和“應(yīng)對”，主要把AQ界定為對挫折或失敗的承受力或耐受力，它應(yīng)主要屬于心理彈性范疇。這雖然是AQ的組成部分，但并不是其全部，也不是其最為關(guān)鍵構(gòu)件。倘若按照這一概念來看待AQ，就容易把它看成是抗挫折心理能力、心理彈性等之類的心理品質(zhì)。倘若依據(jù)它編制問卷或量表，就容易把AQ問卷或量表編制成類似于測量抗挫折心理能力或心理彈性的工具。這就是為什么現(xiàn)有的具有較高信度和效度AQ問卷或量表與抗挫折心理能力或心理彈性的問卷或量表在諸多問題上存在重合。所以，這一概念雖部分指出了AQ的基礎(chǔ)性部分，但不夠全面，在一定程度上縮小了AQ的范圍，未能把“轉(zhuǎn)變”這一重要部分包含在內(nèi)。

基于上述分析，應(yīng)該說第一個概念比較恰當(dāng)。應(yīng)據(jù)此來確定AQ的結(jié)構(gòu)，并依據(jù)所確定的AQ的組成部分來編制問卷或量表。

（二）國內(nèi)有代表性的觀點

國內(nèi)學(xué)者大都沿用了史托茲的觀點，不過，也有一些在自己深入研究的基礎(chǔ)上根據(jù)需要對AQ做了界定。其中，最具代表性的是李炳全，陳燦銳等人的定義。他們在2008年通過對史托茲博士的概念分析，把AQ界定為“個體應(yīng)付逆境（包括挫折或失敗）的能力或水平”和“衡量人們消除或克服困難或逆境的能力”[3]605。這一概念克服了史托茲第二個概念的不足，恰當(dāng)?shù)匕袮Q界定為應(yīng)對和克服逆境的能力或心理素養(yǎng)，但也未充分體現(xiàn)出積極“轉(zhuǎn)變”或“改變”即“變逆為順”的AQ之核心特征。正因如此，有必要對AQ概念進行新的界定或完善。

正是有鑒于此，李炳全、陳燦銳等于2009年在對眾多學(xué)者的看法總結(jié)概括的基礎(chǔ)上又把AQ定義為：“個體對自己面對逆境時的心理和行為的認知、推論與評價以及在此基礎(chǔ)上形成的對待逆境的信念或態(tài)度。”[4]這一概念恰當(dāng)?shù)匕袮Q界定為認知以及信念或態(tài)度，使人們對AQ的性質(zhì)能有一個正確的理解。心理學(xué)研究和社會實踐表明，決定人的行為的因素主要有需要或愿望和信念。需要或愿望構(gòu)成了人的活動目標和動力。目標指的是滿足需要或達成愿望；動力指的是為滿足需要或達致愿望而努力拼搏追求。這與心理學(xué)中所說的“需要是人的活動的原動力或動力源”是一致的。信念是人的活動或行為的動能和不斷努力的理由，它能激發(fā)人的所有潛在的精力、智力、體能、知識技能等各種能力，以實現(xiàn)信念所包含的志向或抱負，它會在人的需要或愿望的作用下，激起、維持、強化人的行為或活動?！皼]有愿望的信念不會導(dǎo)致任何什么，沒有有關(guān)信念的愿望也不能產(chǎn)生行動。”[5]但是，這一概念也稍有不足，盡管蘊含著“轉(zhuǎn)變”或“改變”的意蘊，但仍未十分明確地表達出來。

隨后，又有人把AQ定義為“人們認識、控制、解決或消除逆境的水平或能力?！盵1]170并對它加以較為充分的理解或解讀：（1）認識是指對逆境的分析、判斷與評估是否科學(xué)合理。如對逆境產(chǎn)生的原因與條件、逆境的積極與消極影響、如何積極對待和利用逆境等分析、判斷、推論與評估，以及據(jù)此做出什么樣決策；（2）控制是指對逆境狀態(tài)的發(fā)展進行監(jiān)督、調(diào)節(jié)與控制，使其演變在自我能夠控制的范圍內(nèi)，進而能夠駕馭它，實現(xiàn)“境隨心轉(zhuǎn)”；（3）解決或消除是指能夠采取恰當(dāng)措施或方法手段解決或擺脫所遭遇到的困境、困難或不利局面，甚至變不利為有利，使自己度過難關(guān)[1]170。這一概念既說明了AQ的結(jié)構(gòu)，又恰當(dāng)界定了AQ的性質(zhì)，同時又著眼于困境或逆境的消除，但也并未完全體現(xiàn)出“對逆境或困境的積極利用”以及“變不利為有利，變消極為積極，變障礙為機會”的AQ核心關(guān)鍵內(nèi)涵。

（三）恰當(dāng)界定

綜上所述，已有的AQ概念都存在一定缺陷。它們主要論述的是信念或態(tài)度，較少涉及處理問題的方式、方法或策略；主要說的是如何看待逆境，較少涉及利用、對待或處理逆境方法與策略；主要描述如何面對逆境，較少涉及成功的愿望、目標的明確性與堅定性；主要講如何承受或應(yīng)對逆境，很少講如何實現(xiàn)逆境、挫折或失敗的轉(zhuǎn)化等?；谏鲜龇治?，并綜合各家之言，可將AQ界定為：把逆境、困難、失敗或挫折轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉场①Y本、智慧或成功條件的心理素養(yǎng)。該概念首先突出或強調(diào)了“轉(zhuǎn)變”或“改變”的AQ核心特征；其次，把AQ視為融多種心理品質(zhì)在一起的心理素養(yǎng)綜合體，指出了AQ內(nèi)容的豐富性。AQ作為成功素養(yǎng)的重要方面，包含多方面的心理品質(zhì)，如強烈的愿望、堅定的目標、行為的堅持性、機會的把握、自信等眾多方面，史托茲、李炳全等人所說的高低AQ者的特質(zhì)明確說明了這一點。高AQ者通常表現(xiàn)出：在逆境中能夠迅速恢復(fù)精力；表現(xiàn)杰出且持續(xù)表現(xiàn)；樂觀心態(tài)；必要時敢于冒險；成功轉(zhuǎn)型或改變；身心健康且充滿活力；堅強進取，不畏懼困難；不墨守常規(guī)，喜歡以創(chuàng)新的方法尋找解決之道；思維敏捷，積極思考與反思，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題；不滿足于現(xiàn)狀，不斷學(xué)習(xí)、成長、進步。

三、AQ的結(jié)構(gòu)分析

（一）Stoltz的觀點

1.史托茲的四因素

前已有述，史托茲的AQ由控制、歸因、延伸和忍耐構(gòu)成，簡稱為CORE。

控制指個體所感覺到的自我對逆境的控制能力以及自我的控制欲望、信念或信心，涉及自我調(diào)控能力、自我效能感、自信心、自制性等諸多因素。通常，控制性弱的人對逆境會因覺得自己無力控制或沒有辦法改變而逆來順受，聽天由命，產(chǎn)生自卑感；而控制性強的人則會非常自信，相信自己能控制局面，改變不利的境遇，并積極主動地采取措施去努力做出改變。

歸因是指個體對自己遭遇逆境或挫折、失敗的原因所做的推論，即把陷入逆境或遭遇挫折或失敗的原因歸結(jié)為什么因素，即個體對自己所陷入的逆境或所遭遇到的挫折、失敗所進行的因果解釋和推論[6]35。它與主體是否愿意承擔(dān)責(zé)任有關(guān)，對主體在逆境中或遇到挫折或失敗時的行為表現(xiàn)以及逆境、失敗或挫折對其今后的影響有很大影響。歸結(jié)的原因不同，導(dǎo)致的行為及其結(jié)果也不同。

歸因可分為內(nèi)部歸因與外部歸因。內(nèi)部歸因是主體把陷入逆境或遭遇失敗或挫折歸咎于自己內(nèi)部原因；外部歸因是主體把陷入逆境或遭遇失敗或挫折的原因歸結(jié)為外部因素。一般而言，低AQ者通常把把陷入逆境或遭遇失敗或挫折的原因歸結(jié)為自己笨或能力不行，由此感到并不斷強化自卑。與此相反，高AQ者則通常把陷入逆境或遭遇失敗或挫折的原因歸為自己馬虎或輕心等。

延伸是對逆境、挫折或失敗所帶來的問題對個體的影響尤其是消極影響面即影響范圍的評估與覺察。一般而言，AQ越高，越可以把挫折視為特定事件，控制逆境的影響范圍，尤其是將其負面影響控制在逆境發(fā)生的范圍內(nèi)，并且能夠?qū)⑵湎麡O影響程度降至最小，不至于因此而消沉、沮喪頹廢、退縮、自暴自棄。相反，AQ越低，逆境的消極影響范圍則越容易不斷擴展，直至影響到主體的學(xué)習(xí)、生活和工作等方方面面。通常，低AQ者在面對逆境或困境時會產(chǎn)生悲觀想法，而其悲觀想法的一個重要方面是全面化，即由點及面，把錯誤夸大化。一件事情沒做好，會認為所有事情都做不好；一個方面出錯，會覺得整個事情都會出錯[1]191。這就會放大逆境、挫折或失敗的消極影響。

忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人影響的持續(xù)時間。低AQ者，逆境帶給他的消極影響往往較長，他在主觀上也會認為這種影響很難消除。在遭遇逆境、挫折或失敗時，通常會產(chǎn)生永久化的悲觀想法，即把一時的挫折或失敗視為以后都會遭遇挫折或失敗[1]192，進而會不自覺地用以后的失敗驗證這種悲觀想法。而高AQ者的人則相反。

2.對史托茲AQ因素的分析

史托茲的AQ四因素雖然是AQ的組成部分，并未包括AQ的所有方面，尤其是實現(xiàn)“轉(zhuǎn)變”的核心組成。從史托茲對這四個因素的分析來看，它們不夠全面，主要是上述史托茲的AQ第二個概念的內(nèi)容，而沒有涵蓋第一個概念應(yīng)包含的關(guān)鍵因素。

首先，它們主要關(guān)乎心理健康或是否會產(chǎn)生心理問題。盡管心理健康是成功的基礎(chǔ)，成功的人都能正確面對逆境、失敗或挫折，避免心理問題的產(chǎn)生，但心理健康也并不是成功的必要條件。

其次，它們主要是認知因素，個別涉及動機等動力因素和意志因素，但所涉及的動力因素和意志因素也不是與成功密切相關(guān)的心理或行為因素。雖然這四種因素中所包含認知因素是AQ的重要組成，但并不完全。通常在個體處于困境或逆境時，需要多方面心理素養(yǎng)都發(fā)揮作用，只側(cè)重其中一個方面作用，難以有效地把逆境轉(zhuǎn)化為成功條件。

再次，其中很少涉及個體在遭遇逆境時的行為特征或表現(xiàn)，而這是衡量個體成功可能性的最好指標。行為伴隨著逆境的轉(zhuǎn)換、成功的實現(xiàn)，即實現(xiàn)感。實現(xiàn)感是個體對自己生命目標實現(xiàn)或完成程度的感受和體驗。當(dāng)一個人實現(xiàn)感較低時，其憂郁情緒、焦慮情緒、自殺傾向或行為可能隨之提升；相反，當(dāng)個體實現(xiàn)感較高時，則帶來積極心理效應(yīng)，如建立自我認同感、促進生理與心理健康、以積極的觀點看待事件等。

第四，史托茲的四因素主要說的是如何應(yīng)對逆境或挫折、失敗的因素，并未真正體現(xiàn)AQ概念的核心“轉(zhuǎn)換”，即“把困境轉(zhuǎn)化為機會”的因素。

（二）AQ成分構(gòu)成

由于史托茲的四個因素未囊括AQ的全部內(nèi)容，尤其是核心的“轉(zhuǎn)變”因素，因此，依據(jù)它們設(shè)計的問卷或量表會存在一定的構(gòu)想效度或結(jié)構(gòu)效度問題，無法十分準確地真正測出一個人的AQ。

既然如此，那么AQ究竟有哪些因素構(gòu)成？對它們的確定應(yīng)當(dāng)依據(jù)AQ概念和對成功者與失敗者的比較以及在面臨逆境時成敗者的表現(xiàn)。依據(jù)AQ概念，其構(gòu)成因素應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)出個體的“把逆境轉(zhuǎn)化為順境，把失敗轉(zhuǎn)化為成功，把挫折轉(zhuǎn)化為機會”的品質(zhì)或特征。通過對失敗者和成功者的比較，發(fā)現(xiàn)他們在心態(tài)、認知、情感動力、意志和行為等方面都存在明顯差異。據(jù)此可以說AQ由心態(tài)、認知、情感動力、意志、行為等成分構(gòu)成。

心態(tài)是能否實現(xiàn)“把困境轉(zhuǎn)化成機會”的關(guān)鍵和首要因素。眾多研究和日常生活實踐表明，人們能否成功，心態(tài)是關(guān)鍵。著名成功學(xué)家拿破侖·希爾（Napoleon Hill）所說的成功第一定律即成功者應(yīng)具備的首要素養(yǎng)是積極心態(tài)，這一是成功的黃金定律——PMA（“P是Positive；M是Mental，即精神的、心理的；A是Attitude，即態(tài)度。它們合在一起就是積極的心理態(tài)度，即積極心態(tài)”[1]224）。眾多學(xué)者和成功人士都認為，成功之道是：無論人們遇到什么境遇，哪怕是艱難的困境、巨大的挫折或失敗打擊，都要“始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生。”[1]224這是因為：積極心態(tài)是智慧的激活器，成功的動力機制（成功的核心動力是自我激勵，而積極心態(tài)恰恰具有自我激勵的功能）和支撐柱，它能促使個體不斷的發(fā)掘潛能，提升自己的影響、價值、精神狀態(tài)。在社會現(xiàn)實生活中，許多成功者之所以成功，其最為重要原因是他們所具有的積極心態(tài)使他們看得開，想得開，從而有效地實現(xiàn)逆境向機會的轉(zhuǎn)化。

認知成分是指個體遇到逆境時能否對逆境進行恰當(dāng)認知、分析、判斷與評估，找出問題所在和解決問題的方法。其主要作用是認知轉(zhuǎn)化，即通過把消極的認知變成積極認知或?qū)Ь尺M行積極認知而實現(xiàn)把困境轉(zhuǎn)化成機會。就像中國儒家、佛家尤其是禪宗把挫折等逆境性壓力事件作為成長鍛煉的機會，對逆境本身的含義進行了心理意義轉(zhuǎn)換[7]。其實質(zhì)是對逆境或挫折的再評價，正因為成功者能對逆境加以評價，所以他們能在逆境中增長智慧，把現(xiàn)今的失敗變?yōu)橐院蟮某晒Φ幕A(chǔ)。在認知因素中，信念和理智是最為重要的。遠大的信念和對信念一定會實現(xiàn)的信守（成功的信念）會為個體提供無窮的動力；理智會使人在遇到任何事情時都能夠保持頭腦冷靜，對事情做客觀全面地分析，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修正和減少錯誤。

情感動力成分是個體在遇到逆境時所表現(xiàn)出的情感體驗。其主要作用是情緒動力轉(zhuǎn)換，即把困境所引發(fā)的情緒力量變成自己行為的動力，其實質(zhì)是升華。情緒是一種動力因素，情緒的動力作用既可能具有破壞性，也可能具有促進性，到底發(fā)揮什么作用，關(guān)鍵取決于個體的控制與引導(dǎo)。若引導(dǎo)并用到恰當(dāng)?shù)幕顒由?，就會有積極作用；但若駕馭不了，用得不恰當(dāng)，就可能有消極作用，甚至是對自己的傷害。對成功者和失敗者比較分析表明，成功者在遇到逆境時斗志高昂，愈挫愈興奮愈勇，以更大的熱情投入到解決問題之中；而失敗者在身處逆境時，則灰心喪氣，產(chǎn)生消極情緒如焦慮、抑郁、情緒低落等，且其影響時間長、范圍大[8]。在情感動力成分中，愿望是中心，個體所具有的強烈的成功愿望，會轉(zhuǎn)化為積極拼搏進取的巨大熱情和行為。

意志成分是個體在遇到逆境時所表現(xiàn)出的意志品質(zhì)。其主要作用是意志轉(zhuǎn)化，即通過意志調(diào)控把困境所蘊含的不利因素轉(zhuǎn)變成成功的有利條件。如把貧窮的境遇變成自己為改變貧窮（窮則思變）而不斷拼搏進取的動力。研究表明，成功者身處逆境仍有明確的方向，堅定的目標，不退縮、不回避困難，愈挫愈勇，敢于甚至甘于、樂于迎接挑戰(zhàn)；而失敗者則通常懷疑甚至放棄既定目標，不能堅持行動，不能依據(jù)具體情況對已有策略或計劃加以及時適當(dāng)調(diào)整，表現(xiàn)出兩極化的行為，要么固守錯誤蠻干（承諾升級），要么退縮放棄。在意志成分中，堅持性和勇于甚至甘于、樂于迎接挑戰(zhàn)的精神最為重要。

行為成分是個體在遭遇逆境時的行為表現(xiàn)，是人的心態(tài)的展露。其實質(zhì)是行為轉(zhuǎn)化。通常，成功者不為失敗或挫折找理由開脫，不抱怨，積極承擔(dān)責(zé)任，尋找方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，能從別人的成功和失敗中學(xué)到有價值的經(jīng)驗。而失敗者則總是找“客觀”理由，抱怨，退縮放棄，尋找并放大困難（以證明不是自己的錯），重復(fù)過錯或無效行為。在行為成分中，積極承認錯誤和承擔(dān)責(zé)任是成功的必不可少的品質(zhì)。沃爾特·米勒認為，勇于承認錯誤是成功者必備品質(zhì)，能夠委以重任或承擔(dān)起重任的人是那些敢于承認錯誤和承擔(dān)責(zé)任的人[9]。

（三）編制AQ自評問卷設(shè)想

依據(jù)上述分析，為使所編制的量表真正能反映個體“轉(zhuǎn)變”心理素養(yǎng)，根據(jù)上述構(gòu)成AQ的心態(tài)、認知、情感、意志和行為成分等方面選擇情境或問題。

在心態(tài)因素方面，從操作層面主要圍繞個體對逆境或困境、挫折或失敗所具有的心態(tài)積極與否設(shè)計問題。在認知因素方面，從操作層面設(shè)計問題時主要圍繞個體能否對逆境加以恰當(dāng)?shù)恼J知、分析、評斷和評估，尤其是有否堅定信念與理智。在情感動力因素方面，從可行性和操作層面設(shè)計問題主要圍繞個體在遭遇逆境時的情緒表現(xiàn)，尤其是心情與表現(xiàn)。在意志成分方面，從操作層面設(shè)計問題主要圍繞在遇到逆境時個體的意志品質(zhì)。在行為成分方面，從操作層面設(shè)計問題主要圍繞個體遇到逆境時的與成功與否有關(guān)行為表現(xiàn)。

AQ量表編制可采用兩種方式：（1）就某一問題或狀態(tài)的程度進行回答或選擇的問卷。該類方式的問題只是陳述某種心理或行為狀態(tài)，要求受測者對其程度做出選擇。如，“我在遭遇失敗時感到氣餒”，“我遇到的困難越大，越興奮，越會積極去想辦法”等。（2）就某種狀況的兩極狀態(tài)進行回答或選擇的問卷。可采用5級或7級記分。該類方式的問題是陳述一種兩極狀態(tài)，要求受測者對偏向哪極做出選擇。如，“我遇到困難時總是迎難而上1、2、3、4、5放棄”“在失敗時我總是積極地從自身找原因改進1、2、3、4、5找客觀理由開脫”等。

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