周云霞+栗磊+齊平

摘 要：建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系是提高高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的有效途徑，把計(jì)算機(jī)引入到高校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中，通過(guò)計(jì)算機(jī)的優(yōu)越性能提高高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的效率，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的提高是十分必要的。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；教學(xué)質(zhì)量保障體系；建設(shè)

隨著高等教育大眾化的到來(lái)，高校學(xué)生規(guī)模、師資隊(duì)伍、校內(nèi)開(kāi)設(shè)課程等形成龐大的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上形成的學(xué)籍管理、學(xué)生選課、考試成績(jī)、課程評(píng)價(jià)等管理數(shù)據(jù)不斷增加，這對(duì)高校來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，如何能有效地統(tǒng)計(jì)、分析和梳理這些數(shù)據(jù)，對(duì)促進(jìn)高校本科教學(xué)保障體系的建設(shè)有著舉足輕重的作用。

隨著龐大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，信息化技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的研究也在不斷深入。構(gòu)建高等本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理。數(shù)據(jù)的處理需要計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)把計(jì)算機(jī)引入到高校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中，提高建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的效率，并及時(shí)依據(jù)數(shù)據(jù)形成管理決策和有效反饋，實(shí)現(xiàn)真正意義上的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。

一、 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的必然性

2011年10月教育部出臺(tái)《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見(jiàn)》，制定了全新的評(píng)估方式。2011年教育部要求本科院校發(fā)布《本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告》，其中包括7個(gè)一級(jí)指標(biāo)，30個(gè)二級(jí)指標(biāo)和24項(xiàng)必須包含的支撐數(shù)據(jù)，涉及教育教學(xué)情況、教學(xué)條件、管理制度、學(xué)習(xí)效果等領(lǐng)域。隨后“全國(guó)高校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)”的研發(fā)，涵蓋了7大類、190個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)、560個(gè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。教育部積極推行的“高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表”“專業(yè)認(rèn)證”和“國(guó)際評(píng)估”等建設(shè)工程，這一系列都產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理和分析都需要借助計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)具有高精準(zhǔn)、運(yùn)算快和操作方便的特點(diǎn)，這使得計(jì)算機(jī)在建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系中得到廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)能夠有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集以及加工，因?yàn)榻虒W(xué)中出現(xiàn)的都是一些原始的數(shù)據(jù)，都需要經(jīng)過(guò)一定的加工和分析，把原始的數(shù)據(jù)變成建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系中需要的數(shù)據(jù)和信息。計(jì)算機(jī)在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)，首先需要對(duì)數(shù)據(jù)中有效的信息進(jìn)行篩選，然后再進(jìn)行分類、分析和整理，進(jìn)而得到最終的信息。

目前，建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系存在教學(xué)資源分布不均勻、教學(xué)資源共享程度低、教學(xué)資源孤島現(xiàn)象嚴(yán)重、教學(xué)資源缺乏相互協(xié)作。建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系需要擁有科學(xué)、高效的教學(xué)資源數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，這樣才能有效地為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)添磚加瓦。計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的優(yōu)越性讓計(jì)算機(jī)在建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系占有重要的地位。

二、 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)面臨的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)進(jìn)入高校教學(xué)中已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高校課程安排、學(xué)生選課、課表查詢、成績(jī)公布以及教學(xué)反饋都需要計(jì)算機(jī)的輔助，這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對(duì)高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系有重要意義，但是一些問(wèn)題也油然而生。

（一） 數(shù)據(jù)的安全性

建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系要擁有龐大的教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)。每一所高校擁有龐大的用戶群體，往往一臺(tái)服務(wù)器面對(duì)許多的用戶，每一個(gè)用戶又進(jìn)行各自不同的或相同的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。不固定的使用群體和大量的信息交互，使校園網(wǎng)計(jì)算機(jī)感染網(wǎng)絡(luò)病毒的概率大大高于其他行業(yè)。另一方面，由于高校是傳播知識(shí)和信息的重要場(chǎng)所，因此，高校成為被攻擊的重要目標(biāo)。這對(duì)每所高校來(lái)說(shuō)都是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，無(wú)論是傳統(tǒng)的IPS、IDS、防火墻還是殺毒軟件，都是采用特征庫(kù)判別法來(lái)工作，誤報(bào)、漏報(bào)時(shí)有發(fā)生，由于特征碼庫(kù)存儲(chǔ)在本地，因此，還帶來(lái)了維護(hù)難、升級(jí)難、樣本實(shí)效性低等一系列問(wèn)題。

建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系中重要的指標(biāo)體系就是教師的教學(xué)信息和學(xué)生的成績(jī)信息等，這對(duì)教師和學(xué)生來(lái)講都是隱私，一旦泄露，其后果產(chǎn)生的惡劣影響將無(wú)法預(yù)估。此外，建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系中還涉及各個(gè)高校的教學(xué)資源的匯總，這些數(shù)據(jù)一旦經(jīng)過(guò)篡改或丟失，高校在上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)將是錯(cuò)誤，這將影響高校教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更加影響國(guó)家對(duì)高校教育資源的評(píng)估，甚至是國(guó)家關(guān)于高校大政方針的制定，進(jìn)而影響國(guó)家高等教育的發(fā)展。

因此，計(jì)算機(jī)在處理數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該具備服務(wù)器集群和數(shù)據(jù)中心，必須具備完備的數(shù)據(jù)保密功能，同時(shí)，必須具有即時(shí)的應(yīng)急方案，這樣才能保障高校教學(xué)數(shù)據(jù)的安全性。

（二） 數(shù)據(jù)的管理

要想讓計(jì)算機(jī)在處理教學(xué)數(shù)據(jù)的時(shí)候安全、穩(wěn)定，這就需要有專門(mén)的人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，更需要制定一定的規(guī)章制度來(lái)約束和控制校園中計(jì)算機(jī)的使用，并在此基礎(chǔ)上對(duì)使用計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行相關(guān)的引導(dǎo)和教育。對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的管理需要學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理、硬件的管理、系統(tǒng)的管理的配合。

首先是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，應(yīng)該有專業(yè)人員每天對(duì)計(jì)算機(jī)的外部環(huán)境定時(shí)進(jìn)行清理，還要對(duì)使用計(jì)算機(jī)人員的使用網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行排查，讓計(jì)算機(jī)能在一個(gè)綠色、安全的環(huán)境中運(yùn)行。

其次是計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理。校園內(nèi)的計(jì)算機(jī)由于使用的人比較多，這就使得計(jì)算機(jī)的損毀率比較高，為了保障計(jì)算機(jī)的正常使用，就必須對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行合理的分配和使用，定期對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)和維修，從而保障計(jì)算機(jī)的正常使用。

再次是系統(tǒng)的管理。每個(gè)高校都有自己的教務(wù)管理系統(tǒng)，但是高校在選擇的時(shí)候要盡量選擇一些安全保障系數(shù)高的教務(wù)管理系統(tǒng)，并隨時(shí)隨地做好數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，防止數(shù)據(jù)丟失帶來(lái)的嚴(yán)重后果。

（三） 質(zhì)量保障體系的標(biāo)準(zhǔn)

高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)屬于一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工程，對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)評(píng)價(jià)的層次性和系統(tǒng)性要求較高，但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，很多高校的教學(xué)質(zhì)量保障體系實(shí)踐性不強(qiáng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)工作科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性的要求不高，造成教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)容不完善。此外，高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)涉及高校的多個(gè)部門(mén)，這就導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量保障體系的標(biāo)準(zhǔn)不一，有時(shí)甚至其提供的數(shù)據(jù)也不一致，進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)操作性不高，阻止正常的計(jì)算機(jī)輔助構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的進(jìn)程。endprint

三、 構(gòu)建計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的框架

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)逐漸建設(shè)的過(guò)程，應(yīng)該具備內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理、組織監(jiān)控嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)客觀科學(xué)的特點(diǎn)。在保障數(shù)據(jù)安全性的前提下，運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，這對(duì)提高高校的教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

（一） 強(qiáng)化質(zhì)量觀念

計(jì)算機(jī)在建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系中有重要的意義，但是計(jì)算機(jī)和教育資源數(shù)據(jù)畢竟是客觀的，其真正的實(shí)施和管理要靠高校的教學(xué)人員和管理人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，高校的教學(xué)人員和管理人員要強(qiáng)化管理意識(shí)，發(fā)展高校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量保障體系的文化，落實(shí)好教學(xué)質(zhì)量保障體系的管理工作，把好質(zhì)量關(guān)。其次，制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量保障制度，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量保障的管理程序，讓教學(xué)運(yùn)行有章可依，這樣實(shí)施起來(lái)才能手到擒來(lái)。最后，要做好宣傳工作，讓高校從上到下都重視教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，積極推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量文化建設(shè)，從而保障教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。

（二） 增加經(jīng)費(fèi)投入

缺乏經(jīng)費(fèi)支持，已成為高校制約教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的瓶頸，尤其是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，更需要國(guó)家和高校增加經(jīng)費(fèi)的投入。首先，加強(qiáng)教學(xué)基本條件建設(shè)，包括計(jì)算機(jī)的投入、教室的改造、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)儀器的增加等，為計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)提供前期準(zhǔn)備。其次，增加相關(guān)計(jì)算機(jī)以及掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)管理人員的配備，教學(xué)中的數(shù)據(jù)都是一些原始的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)的整理、分析和運(yùn)用，都需要教學(xué)管理人員和教學(xué)資源借助計(jì)算機(jī)的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)，提高相關(guān)計(jì)算機(jī)以及掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)管理人員的配備并增加相關(guān)人員的薪資待遇，讓其能踏實(shí)地在其崗位上工作，這對(duì)高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系有重要意義。

（三） 采用“云計(jì)算”模式

云計(jì)算是在分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)上提出的一種新型的計(jì)算模式，它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。云計(jì)算使得計(jì)算機(jī)使用起來(lái)更加的便捷，云計(jì)算可以自我維護(hù)，使管理的虛擬計(jì)算資源，通過(guò)一些大型服務(wù)器集群，達(dá)到無(wú)限擴(kuò)展，即可以隨時(shí)獲取資源，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，與以往的計(jì)算方式相比，它可以將計(jì)算資源集中起來(lái)，由軟件實(shí)現(xiàn)自主管理，如此使得運(yùn)算操作和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的使用可以脫離用戶機(jī)，從而擺脫一直以來(lái)的“硬件決定性能”的局面。

教育部于2012年3月發(fā)布《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，明確提出建設(shè)國(guó)家教育云基礎(chǔ)平臺(tái)。高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系需要龐大的教學(xué)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理和分析都可以通過(guò)“云計(jì)算”來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，云計(jì)算技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)者使用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等其他情況留下的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和整理，進(jìn)而提取學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)、對(duì)知識(shí)的掌握程度等有價(jià)值的信息。根據(jù)提取的信息，了解學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、情況和知識(shí)掌握程度等，這能使教師和教學(xué)管理者能客觀地以學(xué)生為中心制定教學(xué)策略和教學(xué)過(guò)程。其次，學(xué)生可以基于云計(jì)算平臺(tái)獲取全世界的優(yōu)質(zhì)的教育資源，學(xué)生可以隨時(shí)隨地登錄云計(jì)算平臺(tái)學(xué)習(xí)，突破教學(xué)時(shí)空的限制。此外，學(xué)生和教師可隨時(shí)隨地地通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行交流和互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)方式的改革。再次，云計(jì)算通過(guò)挖掘、分析、篩選學(xué)生使用的電腦、手機(jī)搜索和觀看視頻留下的各種數(shù)據(jù)，提取有用的價(jià)值信息，以使教學(xué)反饋及時(shí)有效。

（四） 構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量模塊

首先是標(biāo)準(zhǔn)模塊，這是建設(shè)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)，這為高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系明確方向。這需要制定相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量保障制度，并制定相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量保障計(jì)劃，這兩項(xiàng)主要是明確高校教學(xué)的主要目標(biāo)和職責(zé)。

其次是控制模塊，這主要是教學(xué)資源的協(xié)調(diào)，通過(guò)專門(mén)的管理人員協(xié)調(diào)高校內(nèi)外部的教學(xué)資源，為高校教學(xué)工作提供更好服務(wù)，宏觀上把握教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)。

再次是信息模塊，這主要是教學(xué)資源的收集和整合，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)搜集和整合教學(xué)資源的相關(guān)信息，并通過(guò)一定的系統(tǒng)進(jìn)行合理的整理和分析，為高校管理者建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系提供支撐材料。

第四是評(píng)價(jià)模塊，這主要是對(duì)教學(xué)進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，成立專門(mén)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)里的督導(dǎo)專家對(duì)高校的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并由相關(guān)人員將評(píng)價(jià)的信息錄入到計(jì)算機(jī)中，通過(guò)計(jì)算機(jī)的分析來(lái)綜合評(píng)價(jià)。

最后是反饋模塊，這主要是指對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行反饋，直接反映教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，讓反饋的信息與教學(xué)質(zhì)量保障體系中的制度進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)對(duì)比找出差距，進(jìn)而修改教學(xué)質(zhì)量保障體系中的相關(guān)制度，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量保障制度為教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)服務(wù)的目的。

四、 結(jié)語(yǔ)

提高高等教育教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題。計(jì)算機(jī)進(jìn)入到高校教學(xué)中的趨勢(shì)勢(shì)不可擋，計(jì)算機(jī)輔助高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的腳步不斷加快，通過(guò)計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)高精準(zhǔn)、運(yùn)算快和操作方便的特點(diǎn)可以保證建設(shè)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的質(zhì)量，這對(duì)提高高校教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)水平、推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)有重要意義。雖然計(jì)算機(jī)輔助高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中取得一定的成績(jī)，但是建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足依然值得我們注意，這需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗯Α?/p>

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作者簡(jiǎn)介：

周云霞，栗磊，齊平，黑龍江省大慶市，東北石油大學(xué)。endprint