馮文鋒

摘 要 已有研究表明人們在日常認知活動中對手機分配了相當(dāng)?shù)淖⒁?，它可能對人際關(guān)系的質(zhì)量有負面影響。本研究探討了面談中，交談雙方手機使用時間對其人際關(guān)系質(zhì)量影響。結(jié)果表明：（1）面談過程中雙方使用手機時間相互促進，尤其當(dāng)話題為閑聊時；（2）手機使用時間與雙方親密感的相關(guān)受話題調(diào)節(jié)，閑聊組時人際關(guān)系質(zhì)量多個指標(biāo)與手機使用時間成負相關(guān)；而深談組則不相關(guān)。我們結(jié)合注意分配和話題類型導(dǎo)致的自我暴露等因素對結(jié)果進行了討論。

關(guān)鍵詞 手機使用 人際關(guān)系 親密感 投緣感 移情感受 被理解感

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)識碼：A

0引言

移動電話，尤其是智能手機的廣泛使用，正在逐漸改變著人們的生活。并且，手機已經(jīng)不僅僅是打電話的工具，它已然成為了人們的移動電腦、手表、地圖，甚至是用戶的私人行為、情緒監(jiān)控設(shè)備。約10年前，Humphreys等人在公共場合跟蹤調(diào)查人們使用手機的情況，此項研究持續(xù)了一年。他們發(fā)現(xiàn)，人們在公共場所較少用手機打電話，相較之下，人們更多的時候只是在玩手機，看短消息，或者是檢查手機屏幕是處于開啟或是關(guān)閉的狀態(tài)。近年的一個研究通過量化記錄咖啡店里結(jié)伴的人們使用手機的情況，發(fā)現(xiàn)人們基本上都會把手機拿在手中或是放在桌面上，并且每隔3到5分鐘就檢查一下手機，即使手機本身并沒有發(fā)出信號提示有來電或信息。這種情況不僅僅會出現(xiàn)在普通朋友的聚會上，即使是夫妻在飯店共進晚餐的時候，大部分夫妻也都會時不時地查看一下手機上的語音或文字消息。這些研究都表明，人們總是密切關(guān)注并且高頻使用手機，手機已經(jīng)極大地卷入了人們的日常生活。

為社交提供的便利是人們頻繁使用手機的重要原因。人們把智能手機看作是一種有效的社交渠道。通過保持與網(wǎng)絡(luò)另一端的社交對象的聯(lián)通，即使是在待機的情況下，手機也給人們提供了一種與他人之間無限制的連接感。然而，與他人時刻保持聯(lián)通感的另一面是智能手機的使用可能會干擾面對面的社交。近期研究表明，相當(dāng)多的人都體驗過所謂的“幻覺震動綜合征”——錯誤地感覺到手機在震動。這種想象出來的震動與前述的人們不斷查看手機的現(xiàn)象都反映出：人們對手機信息有著較高的靈敏度，并且有著隨時準(zhǔn)備接受和交換手機信息的沖動。不過，人們這種對手機的高靈敏度卻是以減少對當(dāng)前社交的投入為代價的。我國也有學(xué)者指出，人們在擁有手機的同時，也獲得了一些負性的社會功能，它的存在對擁有者造成了“反控制”和人際關(guān)系的破壞。Turkle 通過一個大規(guī)模的定性研究指出，通過手機實現(xiàn)的“多時空”多線互動會阻礙面對面的交流，因為這要求人們將注意分配給手機，并且會讓交往對象覺得，相比眼前的社交而言，另外的（通過手機實現(xiàn)的）社交關(guān)系顯得更為重要和有趣，因此獲得更多的關(guān)注。

產(chǎn)生于社交之中的與人際關(guān)系質(zhì)量相關(guān)的因素，例如人與人之間的親密感與投緣感，而這些似乎更容易受到手機使用的破壞。但是目前這方面的研究才剛剛開始，尤其是量化的研究。為了推進這方面的研究，我們探索了一對一面談中雙方手機使用時間，對談話結(jié)束后雙方人際關(guān)系的主觀評價的影響?？紤]到談話主題可能也會成為一個潛在的影響因素，我們將面談小組分為閑聊組和深談組。而人際關(guān)系質(zhì)量的主觀評價則是在談話結(jié)束后用標(biāo)準(zhǔn)化的量表來測量。我們的假設(shè)是手機使用時間的長短會對人際關(guān)系質(zhì)量產(chǎn)生影響，而話題背景可能會是一個調(diào)節(jié)因素。

1研究方法

1.1研究對象

本實驗隨機抽取64名被試，其中男性32人，女性32人，平均年齡21.37歲。所有被試均首次參加實驗、身心健康。在實驗進行過程中分為兩兩配對的32組，其中同性配對有30對，異性配對有2對。配對的被試隨機分配到閑聊組（話題：近期都有哪些熱播的電視劇）或者深度交談組（話題：個人對電視劇的喜好）。

1.2研究工具

本研究主要測量了手機使用的行為，包括十分鐘的聊天過程中雙方使用手機總時間。多個自測問卷來測量聊天過程中自身的心理感受。

人際關(guān)系親密度量表。對成對被試間的親密度的測量采用了人際關(guān)系親密度量表進行測量. 此量表只包含一道題目，選項以7個圖形的方式來表示。每個圖形由兩個圓圈組成，圓圈代之間的重疊程度表示對話伙伴之間的親密程度。該量表采用7點計分，1代表非常不親密，7代表極其親密。

人際反應(yīng)指標(biāo)問卷。移情感受的測量使用Davis在1980年編制的人際反應(yīng)指標(biāo)問卷，其記分標(biāo)準(zhǔn)是七點量表（1代表一點都不符合，7代表非常符合），每個項目最低分?jǐn)?shù)為1分，最高分?jǐn)?shù)為7分，其中第一項為反向計分，分?jǐn)?shù)越高說明移情感受越強烈。

被理解感量表。被理解感的測量使用被理解感量表。其計分標(biāo)準(zhǔn)是五點量表（1代表非常不符合，5代表非常符合），每個項目最低分?jǐn)?shù)為1分，最高分?jǐn)?shù)為5分，分?jǐn)?shù)越高說明被理解感越高。

2結(jié)果與討論

從自然情景對話中手機使用的時長來說，本研究反映出了大學(xué)生在面對面的人際交談中會相當(dāng)頻繁地使用手機。10分鐘對話期間，被試平均使用時間超出總體時間的三分之一。64名被試中，在過程中完全未使用的有12人，僅占總?cè)藬?shù)的18.75%。這一結(jié)果與前人的觀察是相一致的。前人的研究表明，現(xiàn)代人在日常社交中幾乎每間隔3到5分鐘就會查看手機，無論是朋友聚會還是夫妻共餐。從我們的記錄來看，在面對面的交流中，被試并不僅僅只是查看手機是否有消息，而相當(dāng)多的情況下，被試會拿起手機來玩，呈現(xiàn)一邊聊天一邊玩手機的狀態(tài)。

手機使用時間與親密感的相關(guān)關(guān)系.為了分析談話對象的親密感體驗與自己手機使用時間長短的相關(guān)關(guān)系，我們對談話對象在親密感各項指標(biāo)上的評價與自己手機使用時間的長度做了分析。皮爾遜相關(guān)表明自己手機使用時間與對方移情感受和對方被理解感兩個指標(biāo)上呈顯著負相關(guān)（r移情=-.32，p < .01；r被理解感=-.27，p < .05），與親密關(guān)系的其他各項指標(biāo)之間相關(guān)不顯著。這一結(jié)果表明，在自然情境下，手機使用的時間長短與對方對自己的親密感受有關(guān)，但是這種關(guān)系是否受到話題的調(diào)節(jié)呢？為了考察兩者的相關(guān)關(guān)系是否受話題的調(diào)節(jié)，我們將上述分析在不同的話題背景下重新做了分析。結(jié)果表明，兩種不同的話題與人際間親密關(guān)系各項指標(biāo)與手機使用時間的相關(guān)表現(xiàn)為在閑聊組相關(guān)顯著，而在深談組相關(guān)不顯著。閑聊組自己的手機使用時間與對方各項親密關(guān)系指標(biāo)呈現(xiàn)顯著的負相關(guān)，（r投緣感=-.48，p投緣感 < .01；r移情=-.55，p移情 < .01；r被理解感=-.58，p被理解感 < .01；r情緒=-.61，p情緒< .01；親密感指標(biāo)相關(guān)不顯著）；而深度交談組的手機使用時間與親密關(guān)系各指標(biāo)之間未達到顯著的相關(guān)。這一結(jié)果表明，人際關(guān)系會受到手機使用的影響，但是這種影響可能并不一定發(fā)生在所有的情景當(dāng)中，相對于自我卷入和自我暴露要求較多的深度交談情景，人們在放松的、自我暴露低的閑聊情景中受到手機的影響可能更明顯。這種情況下，更長時間的手機使用與更低質(zhì)量的人際關(guān)系體驗相關(guān)。

本研究表明，大學(xué)生在自然交談中花了相當(dāng)多的時間來關(guān)注和使用手機，這種行為模式在面對面交談中會有相互的促進，并且會對雙方人際關(guān)系的質(zhì)量造成負面影響。但是手機的使用所造成的影響一定程度上受到了話題背景的調(diào)節(jié)，在本研究中，當(dāng)話題為閑聊時，手機使用所造成的影響更為突出，而當(dāng)話題為深度交談時，這種負面的影響卻沒有明顯表現(xiàn)出來。研究結(jié)果提示，盡管手機的確會影響人們的生活，特別是人與人之間的關(guān)系，但是這種影響有相對的“敏感地帶”，并不是在所有的情況下，手機使用都會同等地對人與人之間的關(guān)系發(fā)生影響。由于智能手機的大量使用已經(jīng)是一個不可以逆轉(zhuǎn)的時代潮流，未來的研究應(yīng)該在這方面做出更多的細化研究，發(fā)現(xiàn)容易受到手機使用影響的、與生活質(zhì)量、幸福感等相關(guān)的心理“敏感地帶”，以有效地指導(dǎo)和幫助人們的生活。

參考文獻

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