侯松霞

天津交通職業(yè)學院，天津300110

眾創(chuàng)空間是通過市場化機制、專業(yè)化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務平臺的總稱，是以創(chuàng)客空間為基礎逐步發(fā)展起來的、功能強大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺。

眾創(chuàng)空間面向社會大眾，公共圖書館、高校圖書館，甚至中小學圖書館和社區(qū)中心，都可以參與眾創(chuàng)空間的建設。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，應從培養(yǎng)創(chuàng)新思維做起，逐步將知識轉化為創(chuàng)造力，將想法付諸行動，將虛化的奇思妙想轉變?yōu)閷嵨?。高校圖書館應緊抓“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”時代性機遇，重塑圖書館價值取向和角色定位，創(chuàng)新智慧服務模式，促進高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

一、眾創(chuàng)空間與圖書館相通的價值取向

在互聯網時代，傳統(tǒng)的以專業(yè)研發(fā)人員為主體、實驗室為載體的科技創(chuàng)新模式在思想、空間、技術等諸方面遭遇發(fā)展瓶頸。因此，傳統(tǒng)的科技創(chuàng)新模式應積極轉型，探索開放式創(chuàng)新路徑。創(chuàng)客空間不僅是技術創(chuàng)新活動開展和交流的平臺，也是創(chuàng)意產生、實現以及交易的平臺，是創(chuàng)業(yè)的集散地，為傳統(tǒng)科技創(chuàng)新模式轉型提供了重要啟示和機遇。

傳統(tǒng)意義上的圖書館，主要職能是搜集、整理、收藏圖書資料，進而保存人類文化遺產、開發(fā)信息資源、參與社會教育等。在“互聯網+”時代背景下，圖書館已經從以紙本圖書為主的物理圖書館，發(fā)展到以數字化、網絡化為關鍵技術的數字圖書館、移動圖書館，乃至以智能化為手段的智慧圖書館。作為集大眾創(chuàng)新為一體的眾創(chuàng)空間，為圖書館提升新型服務能力提供了契機、注入了新鮮血液。圖書館可以引入“創(chuàng)造”理念，提供眾創(chuàng)空間服務，營造大眾、開放、協(xié)同創(chuàng)新的氛圍，使讀者對新技能和新知識的學習更富激情，從而實現圖書館創(chuàng)客空間知識創(chuàng)新與實踐體驗的有機融合。可以預見，基于眾創(chuàng)的圖書館不僅能夠高效提供信息傳遞服務，而且能夠有效助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。因此，推動“眾創(chuàng)”建設，通過從中心向外延伸的方式，最大限度地跨專業(yè)、跨領域鏈接各行業(yè)，整合信息技術資源，使其服務向信息化、知識化、智慧型發(fā)展，是未來圖書館建設的必然趨勢。

二、圖書館眾創(chuàng)空間發(fā)展基礎

1.國家政策的有力支持

國務院《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的指導意見》指出：“積極倡導敢為人先，寬容失敗的創(chuàng)新文化，樹立崇尚創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)致富的價值導向，大力培育企業(yè)家精神和創(chuàng)客文化，將奇思妙想，創(chuàng)新創(chuàng)意轉化為實實在在的創(chuàng)業(yè)活動。”作為文化傳播的重鎮(zhèn)，高校是推動創(chuàng)客教育和創(chuàng)客文化發(fā)展的重要場所。在學校圖書館創(chuàng)建創(chuàng)客空間，培育學生的創(chuàng)客精神，助力其將奇思妙想轉化為創(chuàng)造力，是新時代賦予學校及圖書館的使命。

2.知識傳播的最佳場地

高校是培養(yǎng)國家未來人才的主要陣地，是傳播知識文化和理念的重要場所。借此平臺，學習創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，積累創(chuàng)新實踐經驗，將創(chuàng)新理念根植于心，有助于從根本上解決學生創(chuàng)新意識缺乏的問題。大學生作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，應承擔起國家和社會賦予的神圣使命，扛起推動創(chuàng)客文化、助力國家經濟發(fā)展的重擔，積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將所學知識轉變?yōu)閯?chuàng)造力，為改變大學生就業(yè)難現狀，促進“中國制造”轉型升級，進入“中國創(chuàng)造”的新時代，貢獻自己的力量。

3.豐富的文獻資料與教師資源

圖書館擁有豐富的紙質圖書文獻、電子文獻、中外文數據庫、音視頻資料等，可供創(chuàng)客們參考、學習。作為提供信息服務、知識服務和文化服務的公益性場所，圖書館應在現有功能的基礎上進行延伸擴展，鼓勵知識共享與創(chuàng)意交流，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從而發(fā)展成為鏈接一切學科和產業(yè)的公共知識空間、創(chuàng)新空間。此外，應高效利用高校的師資力量，使之成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培育指導和助推眾創(chuàng)作品誕生的重要力量。

4.創(chuàng)建高校圖書館眾創(chuàng)空間的意義

創(chuàng)客運動對制造業(yè)的影響最大。創(chuàng)客的興趣主要集中在計算機、工程機械、電子技術、通信及數字科學等領域，他們善于學習新技術、樂于創(chuàng)新，他們不僅有想法，還有成型的作品。在眾創(chuàng)空間，創(chuàng)客只需付很少的費用便能使用各種高精機器，如激光切割機、銑床、3D打印機以及各種應用軟件等，需要他們投入的只是創(chuàng)造力和正能量。

創(chuàng)客文化注重在實踐中學習新知識，并加以創(chuàng)造性應用，符合“知行合一”的教育理念。得益于創(chuàng)客運動，成品從創(chuàng)意創(chuàng)新到投入市場的路徑變得越來越短。以前，發(fā)明創(chuàng)造是改變世界的天才們的專利，現在，創(chuàng)客運動為個人創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機遇，人人都可以充分挖掘創(chuàng)造潛能，大大激發(fā)了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情。

利用圖書館在公共文化服務方面的優(yōu)勢，利用其新的技術和豐富的資源，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體提供全流程的知識服務，可以充分提高和擴展圖書館精準化知識服務的能力；同時，圖書館創(chuàng)客空間打破了傳統(tǒng)圖書館在時間、空間及知識傳播方式等方面的限制，可以隨時隨地為創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)服務支持，有效提高了圖書館和數字資源的利用效率，從而高效地滿足了創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)需求。

四、基于眾創(chuàng)的圖書館智慧服務模式的構建

眾創(chuàng)圖書館的核心價值在于創(chuàng)客文化的傳播、創(chuàng)新理念的植入，因此，要對社會群體進行觀念啟發(fā)，利用自身資源為創(chuàng)客提供學習創(chuàng)造的空間，促進創(chuàng)客將思維轉變?yōu)閯?chuàng)新行為，將知識內化為能力，并利用線上平臺傳播共享創(chuàng)客成果。

1.高校圖書館眾創(chuàng)空間的策略規(guī)劃

當代圖書館應該是一個靈感空間、學習空間、表演空間和聚會空間，并強調通過用戶參與構建面向全社會的服務平臺。高校圖書館創(chuàng)建眾創(chuàng)空間，首先應以用戶為中心，滿足用戶的多元化需求，提供開放式、全方位、一站式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務。

作為創(chuàng)意聚集地，創(chuàng)客空間不僅能提供基礎的軟硬件設施，還能整合跨學科資源，將各創(chuàng)作環(huán)節(jié)所需要的力量聚集起來，使創(chuàng)意的供給方和需求方各取所需、自行匹配，更好地發(fā)揮創(chuàng)客空間的價值。

除基礎的大型線下創(chuàng)意實體外，創(chuàng)客空間還應該有對應的線上平臺，即通過網絡化的渠道將分散的好想法匯聚起來，供大家討論，創(chuàng)意團隊自身也能吸收采納多方建議，使創(chuàng)意落地更加方便和快捷。北京創(chuàng)客、深圳柴火、上海新車間等，屬于線下活動驅動型創(chuàng)客空間；麥客加眾創(chuàng)平臺則是比較完善的線上平臺，為創(chuàng)客們提供一站式達成創(chuàng)意設計和提交、調研、眾籌、代理、發(fā)售等線上操作服務。

在圖書館眾創(chuàng)空間，學生創(chuàng)客既可以充分利用館內實驗室、文獻資源以及設施設備，還可以獲得前沿創(chuàng)業(yè)咨詢和專家指導，并與其他創(chuàng)客進行互動交流，獲取創(chuàng)業(yè)靈感。

綜上，眾創(chuàng)空間應符合以下條件：有資源共享的物理空間；有線上資源整合信息交流平臺，即互聯網+虛擬眾創(chuàng)空間；應以協(xié)作分享為要旨，開展跨學科學習，開發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造思維，制作創(chuàng)意產品；有提供專業(yè)化服務的團隊，以及較為成熟的資本化運營機制。

2.圖書館眾創(chuàng)空間創(chuàng)立的主要要素

（1）布局與功能。圖書館眾創(chuàng)空間的布局要由點及面。以市級為單位對所屬范圍內的高校進行綜合評估，首先建立一個示范性眾創(chuàng)空間作為范本，并以此為中心向外延伸，逐漸將眾創(chuàng)空間覆蓋所有的高校圖書館，甚至是省級、市級公共圖書館，乃至有條件的中小學圖書館。各個空間要通過互聯網開放平臺保持密切聯系，實現資源共享、優(yōu)勢互補，快速形成全新的社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

基于眾創(chuàng)的圖書館，其核心功能就是提供知識和信息服務。學?？赏ㄟ^眾創(chuàng)空間加大推廣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化的宣傳力度，增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識；通過開放校內創(chuàng)新空間，激發(fā)學生創(chuàng)造力，并在實踐中積累創(chuàng)新經驗，提升團隊協(xié)作與創(chuàng)新創(chuàng)造能力；通過引進創(chuàng)科教育引導項目，強化效果反饋和評估機制，規(guī)范對創(chuàng)新成果的評估引導流程。

（2）資源與服務。應與校內部門、校外企業(yè)合作，將創(chuàng)客資源、信息資源、人力資源、企業(yè)合作資源、天使基金以及眾籌等校外、校內資源有效整合，構建連接式、互動式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源平臺，提供完整的創(chuàng)業(yè)服務供應鏈，包括：空間設備、人力與思維整合交流空間（協(xié)調工作）、人力資源、知識傳遞、法律咨詢、技術指導、產品試驗調研、成果產品化、投資驅動、公司注冊、融資服務、市場推廣、財務服務、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)培訓、媒體推廣等等。

（3）團隊與管理。構建圖書館眾創(chuàng)空間，必須組建專業(yè)的協(xié)調管理團隊和專業(yè)技術服務團隊，憑借強大的眾創(chuàng)空間運營體系，為創(chuàng)客提供高效管理和專業(yè)服務，幫助創(chuàng)客解決各種問題，如在整合信息資源的過程中如何聯系外部企業(yè)和校內部門，如何開展創(chuàng)客文化教育培訓活動，如何宣傳推廣眾創(chuàng)空間，如何整合人力資源，如何推廣創(chuàng)意產品、打造優(yōu)質品牌等等。

3.基于眾創(chuàng)的圖書館智慧服務模式構建的建議

（1）充分研究國家及地區(qū)對眾創(chuàng)空間工作的指導政策和意見，綜合考慮各地現有條件，利用政策和資金支持，助推眾創(chuàng)空間加速發(fā)展。

（2）要提供完善到位的服務。眾創(chuàng)空間從選址、設計、經費預算與管理、政策法規(guī)與協(xié)調、館員與用戶培訓、安全防范與教育、活動策劃與組織、外聯活動與伙伴關系、宣傳推廣與營銷、效果反饋與評估等各個方面，都要保證服務的完整性、時效性和專業(yè)性，進而保障眾創(chuàng)空間長久持續(xù)發(fā)展。

（3）圖書館要革新服務理念，體現核心價值取向。目前高校圖書館已從傳統(tǒng)的物理圖書館發(fā)展到現今的以人為本的智慧圖書館。智慧圖書館最顯著的特征就是以人為中心，以讀者需求為導向，提供智慧服務。因此，基于眾創(chuàng)的圖書館智慧服務要時時處處提體現“眾創(chuàng)”的思想，將知識發(fā)現、知識創(chuàng)新作為圖書館對“眾創(chuàng)”服務的最終目的，進而體現圖書館智慧服務的核心價值。

（4）基于“眾創(chuàng)”理念，再造圖書館空間資源。眾創(chuàng)空間為學生提供的是開放共享、且有助于培養(yǎng)其自學、創(chuàng)新、協(xié)作、動手等能力的智慧空間。圖書館應該突破傳統(tǒng)的空間服務局限，積極創(chuàng)建適合個性化學習和團隊研討的多樣化、多重性的學習空間，不斷拓展其服務領域，變被動服務為主動服務，繼而為創(chuàng)新活動提供思想塑造和信息自由交換所必須的資源空間。

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