劉繼榮

（大同大學(xué)，山西 大同 037009）

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新活動已遍布于各行各業(yè)，不僅包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而且也充分涉及了文化服務(wù)領(lǐng)域。高校圖書館作為提供讀者閱讀服務(wù)的主要部門，近年來，隨著信息技術(shù)與校園閱讀推廣工作融合發(fā)展的逐步深入，越來越多的創(chuàng)新型閱讀推廣模式出現(xiàn)，更好地滿足了高校師生的多元化、個性化需求，高校圖書館也從中積累了不少有益的經(jīng)驗(yàn)[1]。但從發(fā)展態(tài)勢來看，關(guān)于以信息技術(shù)為依托的高校圖書館閱讀推廣工作實(shí)踐總結(jié)較多，而具有指導(dǎo)性的理論研究較少，不利于高校圖書館閱讀推廣的全方位創(chuàng)新[2]。因此，有必要在歸納信息技術(shù)對高校圖書館閱讀推廣影響的基礎(chǔ)上，深度分析信息技術(shù)驅(qū)動下高校圖書館閱讀推廣的主要模式，探尋高校圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新的保障機(jī)制，從而助力高校閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展。

1 信息技術(shù)驅(qū)動下高校圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新的意義

1.1 有助于深入拓展高校圖書館的服務(wù)職能

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與實(shí)踐應(yīng)用的逐步成熟，高校圖書館在創(chuàng)新閱讀推廣工作的過程中，有了更為有力的技術(shù)支持手段。圍繞深化閱讀推廣服務(wù)這一主題，運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，一直以來都是圖書館進(jìn)行閱讀推廣模式創(chuàng)新的主要目的。高校圖書館以滿足閱讀服務(wù)對象需求為目標(biāo)，通過閱讀推廣模式創(chuàng)新，可以有序推動高校圖書館的各類閱讀服務(wù)資源與高校大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)合。同時也有助于高校圖書館適應(yīng)高等教育的發(fā)展需求，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，探索新型閱讀服務(wù)模式，提升自身的總體服務(wù)水平[3]。目前高校圖書館所倡導(dǎo)的“以人為本，用戶為先”的閱讀推廣基本服務(wù)理念，也可以通過信息技術(shù)驅(qū)動下高校圖書館閱讀推廣模式的創(chuàng)新得以有效實(shí)現(xiàn)。

1.2 有助于提升高校圖書館閱讀服務(wù)資源的配置效率

總體來看，隨著高校對圖書館建設(shè)投入的逐步增加，大多數(shù)高校圖書館在數(shù)字化資源建設(shè)、現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備采購以及校園閱讀推廣人培育方面都發(fā)生了顯著的變化，這就為實(shí)現(xiàn)高校圖書館閱讀推廣模式的創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。而通過新一代信息技術(shù)的靈活嵌入，使得高校圖書館的閱讀推廣模式在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展同時，閱讀服務(wù)資源的配置效率也有了顯著的提升。例如，巨量的數(shù)字型閱讀資源可以通過云存儲技術(shù)得到長久的保存，并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)供相關(guān)用戶下載；多重類別的閱讀資源也可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)與讀者個性化需求的有效對接，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推廣[4]。

1.3 有助于推動高校圖書館閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校讀者所采用的閱讀方式已產(chǎn)生了明顯的變化，主要體現(xiàn)為通過高校圖書館進(jìn)行紙質(zhì)閱讀或數(shù)字化閱讀的比例逐年遞減，移動互聯(lián)網(wǎng)第三方閱讀發(fā)展迅速，高校讀者不再僅僅依靠于本校圖書館所開展的閱讀服務(wù)進(jìn)行閱讀。盡管當(dāng)前高校圖書館建設(shè)的方向主要集中于文獻(xiàn)情報服務(wù)以及學(xué)科知識服務(wù)，但是閱讀推廣工作作為最基本的職能之一，也應(yīng)給予充分的重視。隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用以及數(shù)字化閱讀的興起，閱讀推廣工作具備了創(chuàng)新的技術(shù)載體，無論是閱讀推廣工作的資源組織方式、資源的傳遞方式，抑或流程的運(yùn)行方法、基礎(chǔ)性輔助資源的配置，都可以通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)效能的提升和工作的創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新性內(nèi)容組合在一起，則有助于推動高校圖書館閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展。

2 信息技術(shù)對高校圖書館閱讀推廣工作的影響

2.1 高校讀者的閱讀行為發(fā)生了明顯的變化

以信息技術(shù)為支撐的數(shù)字化閱讀已使得高校讀者的閱讀行為發(fā)生了明顯的變化，主要表現(xiàn)為以下3個方面：一是移動閱讀終端設(shè)備逐步普及，有關(guān)文獻(xiàn)報道顯示，2017年大學(xué)生智能手機(jī)的擁有率已超過57%，且有33%的大學(xué)生通過智能手機(jī)進(jìn)行數(shù)字化閱讀，與此同時個人電腦、電子閱讀器、IPad等數(shù)字閱讀終端設(shè)備在高校讀者中的擁有率也逐年上升；二是移動信息傳輸能力日漸提升，目前絕大多數(shù)高校區(qū)域已為國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)所覆蓋，部分高校還開通了本校區(qū)域內(nèi)的免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)，高校讀者可以隨時隨地接受各方面的數(shù)字閱讀資源；三是移動閱讀應(yīng)用軟件推廣迅速，目前我國以移動閱讀為主要服務(wù)內(nèi)容的APP軟件呈快速增長態(tài)勢，高校讀者通過使用這些APP軟件不僅可以瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等淺閱讀內(nèi)容，而且類似于“超星移動圖書館”等學(xué)術(shù)型APP應(yīng)用軟件也推動了知識型深閱讀內(nèi)容面向高校讀者的傳播[5]。

2.2 閱讀推廣組織方式多元化

閱讀沙龍、閱讀朗讀會、閱讀競賽、新書展覽會等活動一直以來都是高校常見的閱讀推廣方式。這種閱讀推廣方式的優(yōu)點(diǎn)在于可以有效促進(jìn)活動參與各方的交流與互動，但缺點(diǎn)在于活動要受到時間和空間的限制。而隨著信息技術(shù)與閱讀推廣工作的融合發(fā)展，時間和空間的約束性進(jìn)一步被打破。信息技術(shù)推動了信息媒介的傳輸路徑和方式的轉(zhuǎn)變，以QQ、微信、微博為代表的新媒體APP軟件已在高校讀者當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了高度的普及，而這些APP軟件的社交功能又為閱讀推廣工作提供了良好的平臺載體[6]。例如，高校圖書館可以通過注冊微信公眾號的方式，構(gòu)建屬于自身的閱讀推廣微信服務(wù)體系，不僅可以在線進(jìn)行閱讀資源的傳輸與推廣，而且讀者也可以通過閱讀推廣主題微信群實(shí)現(xiàn)與他人即時即地的交流與互動。開放、自主、即時的多元化閱讀推廣組織進(jìn)一步借助信息技術(shù)展示于高校讀者面前。

2.3 閱讀推廣營銷模式多樣化

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不僅有力地促進(jìn)了商務(wù)活動的發(fā)展，而且也推動了高校圖書館閱讀推廣營銷模式多樣化。其中，新媒體技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)的融合發(fā)展，加速了高校圖書館閱讀推廣營銷模式的創(chuàng)新。目前，國內(nèi)部分知名高校，如中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等，都相繼推出了以微博、微信為載體的閱讀推廣“微營銷”、以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的SNS營銷等形式多樣的閱讀推廣模式。高校圖書館閱讀推廣營銷模式的多樣化創(chuàng)新，一方面加深了高校讀者對圖書館閱讀推廣工作的認(rèn)知；另一方面也拓展了高校圖書館多途徑獲取經(jīng)費(fèi)、資源支持的能力。

3 信息技術(shù)驅(qū)動下高校圖書館閱讀推廣的主要模式

3.1 多媒體技術(shù)推廣模式

利用多媒體技術(shù)，可以有效地對電子文檔、音像文件以及視頻等多媒體信息資源進(jìn)行綜合化運(yùn)用，從而使這些多媒體信息資源更具備展示性價值。目前，高校圖書館大多數(shù)閱讀活動都會在不同程度上用到多媒體技術(shù)，如講座活動中視頻的錄制、動漫閱讀推廣活動中動畫片的制作等。此外，部分院校還通過利用多媒體技術(shù)，別具一格地對閱讀推廣活動的形式進(jìn)行了創(chuàng)新型加工，并取得了良好的效果[7]。例如，中國音樂學(xué)院圖書館以“中國民族民間音樂展演采錄實(shí)況數(shù)據(jù)庫”為載體所舉辦的音樂特色展演閱讀推廣活動，通過多媒體技術(shù)的運(yùn)用，為在校師生提供了新的學(xué)習(xí)模式與交流途徑，在線學(xué)習(xí)、在線音樂資源制作、移動學(xué)習(xí)等服務(wù)項(xiàng)目也獲得了在校師生的一致好評。

3.2 新媒體綜合化平臺推廣模式

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備在高校讀者中的迅速普及，國內(nèi)大部分高校迅速抓住這一契機(jī)，建立了具有閱讀推廣功能的微信公眾號以及微博賬號。借助微信和微博這兩大常見的新媒體綜合化平臺，高校圖書館線上閱讀推廣的成本大大降低，受眾面和收益率也大大提高。從閱讀服務(wù)功能的角度來看，微信公眾號以及微博賬號可以有效地實(shí)現(xiàn)用戶互動、線下閱讀推廣活動公告、信息推送、新書推介等服務(wù)功能，基本上涵蓋了閱讀推廣工作最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。與此同時，部分高校還借助微信公眾號自我界面設(shè)置的功能，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館線下業(yè)務(wù)的線上辦理，如二維碼占座、紙質(zhì)書籍借閱數(shù)量與時間查看、數(shù)字化資源檢索等。

3.3 基于云服務(wù)的推廣模式

云服務(wù)的核心內(nèi)容在于以云計(jì)算為基礎(chǔ)的綜合化服務(wù)平臺。通過綜合化云服務(wù)平臺，數(shù)據(jù)資源共享框架得以搭建，各項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)也得到了集約化的管理，從而使服務(wù)的內(nèi)容更加便利、高效和安全。高校圖書館通過搭建綜合化云服務(wù)平臺，可以將海量的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，通過服務(wù)系統(tǒng)的有效搭配，依托互聯(lián)網(wǎng)傳輸至讀者手中[8]。例如，中山大學(xué)通過與超星移動圖書館運(yùn)營商合作，共同搭建綜合化云服務(wù)平臺，有效地滿足了在校師生通過移動終端設(shè)備獲取數(shù)字化資源的訴求；再如，華南師范大學(xué)自主研發(fā)的數(shù)字化圖書館APP軟件，基本具備了綜合化云服務(wù)平臺閱讀推廣的服務(wù)功能?？傮w來看，借助于云服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展，來促進(jìn)線上閱讀推廣活動的開展已成為該模式創(chuàng)新的主要方向。

3.4 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣模式

目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于社會服務(wù)的諸多領(lǐng)域，帶動了一批服務(wù)技術(shù)的革新。圖書館在日常的閱讀推廣服務(wù)當(dāng)中，也會出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)，如用戶基本信息數(shù)據(jù)、圖書借閱數(shù)據(jù)、數(shù)字化圖書館訪問數(shù)據(jù)等，這就為應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)環(huán)境條件。該閱讀推廣模式已逐步為部分高校所探索性使用，并取得了良好的服務(wù)效果。以華南理工大學(xué)為例，讀者僅僅需要在計(jì)算機(jī)終端設(shè)備中下載相應(yīng)的高校圖書館APP軟件，就可以每月接收到圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)中心發(fā)來的閱讀賬單，數(shù)字化資源下載頻率、平均圖書借閱次數(shù)、相關(guān)類似圖書借閱情況等內(nèi)容一目了然。

4 信息技術(shù)驅(qū)動下高校圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新保障機(jī)制

4.1 優(yōu)化供給側(cè)改革，加強(qiáng)閱讀資源的全方位整合

為有效推動閱讀推廣工作的深化發(fā)展，高校圖書館應(yīng)從優(yōu)化供給側(cè)改革入手，通過加強(qiáng)閱讀資源的全方位整合，來建立起與信息技術(shù)相匹配的閱讀推廣資源供給體系，只有這樣才能夠促進(jìn)高校閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，大部分高校圖書館都建立起具有自身特色的數(shù)字化圖書館，但專門針對閱讀推廣服務(wù)的專項(xiàng)數(shù)字化資源庫卻并不多見，圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)閱讀資源的全方位整合度，保障校園各類閱讀推廣活動資源的有效供給，并致力于幫助高校讀者更加及時、全面地獲取相關(guān)閱讀資源。此外，高校圖書館之間也應(yīng)本著合作共贏的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)利益合理化、均衡化分配的前提下，積極構(gòu)建高校閱讀推廣資源共享共用體系。通過體系的建立，不僅能夠大幅降低各個高校圖書館閱讀推廣資源建設(shè)的資金投入，而且能夠有效地破除資源同質(zhì)化這一長期困擾高校閱讀推廣工作的突出性問題[9]。

4.2 突出本館優(yōu)勢和特色，積極促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的多樣化

為了進(jìn)一步促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新式發(fā)展，圖書館必須深層次挖掘自身在人力、物力、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備等方面所具備的優(yōu)勢和特色，并致力于實(shí)現(xiàn)與信息技術(shù)的融合發(fā)展，進(jìn)而通過從點(diǎn)到面的創(chuàng)新，促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的多元化和多樣化。結(jié)合當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣工作的實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)注重把握以下兩方面問題：其一，在保障服務(wù)均等化的原則下，立足于校園讀者的閱讀個性化追求，通過個性化服務(wù)內(nèi)容與相應(yīng)信息技術(shù)的有效契合，有針對性地提出個性化閱讀服務(wù)方案，從而滿足具備一定典型化特征校園讀者群體的閱讀需求；其二，要以特色館藏為基礎(chǔ)，盡可能地搭載多種技術(shù)條件進(jìn)行推廣，并建立起相應(yīng)的閱讀推廣品牌。例如，復(fù)旦大學(xué)通過設(shè)立“信息共享空間”，不僅實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)的集約化供給，而且有效地吸引了在校學(xué)生的廣泛參與，并深受好評。

4.3 尋求多元化力量組合，構(gòu)建校園閱讀推廣合作體系

構(gòu)建多元化的校園閱讀推廣合作體系是適應(yīng)信息技術(shù)支撐條件下閱讀推廣工作的必由之路，高校圖書館應(yīng)當(dāng)注重這一趨勢的發(fā)展，并探索切實(shí)可行的合作模式，來促進(jìn)校園閱讀推廣工作實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同發(fā)展[10]。從當(dāng)前的實(shí)踐情況來看，可以考慮以下3個方面的合作路徑：一是加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)運(yùn)行公司的合作，采用共同研發(fā)或外包等方式，建立校園閱讀推廣大數(shù)據(jù)分析平臺，用于掌握和分析校園閱讀推廣工作的動態(tài)情況，從而為制定調(diào)整和規(guī)劃未來校園閱讀推廣工作提供決策依據(jù)；二是在共享思維的指導(dǎo)下，通過共享數(shù)字化閱讀資源、共建閱讀推廣服務(wù)平臺、共用閱讀推廣基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備等方式，加強(qiáng)與公共圖書館、民間閱讀推廣組織的合作，提升校園閱讀推廣活動服務(wù)的覆蓋度；三是積極探索與移動運(yùn)行商、移動閱讀運(yùn)營公司的贊助性合作方式，從而減少自身對閱讀推廣活動的資金投入，并協(xié)議降低大學(xué)生進(jìn)行移動閱讀的成本。

4.4 合理嵌入信息技術(shù)應(yīng)用考核指標(biāo)，完善校園閱讀推廣評價體系

高校圖書館建立校園閱讀推廣評價體系的本質(zhì)目的在于通過評價體系的形成，來指導(dǎo)和促進(jìn)校園閱讀推廣工作的完善與發(fā)展?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)已有效地融入到校園閱讀推廣工作的各個環(huán)節(jié)，并對校園閱讀推廣工作實(shí)際效益的形成起到了至關(guān)重要的作用[11]。盡管當(dāng)前大部分高校圖書館都建立了適應(yīng)自身情況的校園閱讀推廣評價體系，但從其內(nèi)容來看，評價體系中關(guān)于信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)揮程度的考核指標(biāo)卻寥寥無幾。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)在校園閱讀推廣評價體系中合理地嵌入關(guān)于信息技術(shù)應(yīng)用考核的相關(guān)指標(biāo)，從而使得校園閱讀推廣評價工作更加具備現(xiàn)實(shí)性基礎(chǔ)?？梢钥紤]從以下三個方面著手完善校園閱讀推廣評價評價體系：一是要采用專家評審的方式，對擬采用的信息技術(shù)應(yīng)用考核指標(biāo)進(jìn)行篩選和估量，提高指標(biāo)運(yùn)用的科學(xué)性和合理性；二是要采用動態(tài)調(diào)整的原則，根據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用的具體情況以及所采用的信息技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，對考核指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充或改進(jìn)；三是要注重評價結(jié)果的反饋應(yīng)用，要高度重視校園讀者對信息技術(shù)應(yīng)用的意見和建議，并適時對校園閱讀推廣工作的形式與內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)與完善。

5 結(jié)語

信息技術(shù)為高校圖書館閱讀推廣工作注入了新的動力，廣大高校圖書館工作者應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展動向，有序地將其融合到圖書館閱讀推廣各個環(huán)節(jié)，以嶄新的模式吸引更多的高校讀者參與閱讀推廣活動，并養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。