郝麗梅

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+圖書館既是圖書館創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，也是對(duì)圖書館館員的挑戰(zhàn)。圖書館館員只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的新模式，促進(jìn)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文首先介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義，然后分析了我國(guó)圖書館館員的發(fā)展現(xiàn)狀，最后探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館館員培訓(xùn)與發(fā)展的策略，旨在為圖書館相關(guān)工作人員提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 圖書館 館員培訓(xùn) 發(fā)展方略

中圖分類號(hào)：G251 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2018）22-0131-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是以云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的更新?lián)Q代。[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為年輕人工作生活的新趨勢(shì)和新潮流，如各種顏色的共享單車已經(jīng)成為城市的獨(dú)特風(fēng)景線，人們可以直接利用共享單車軟件或者支付寶進(jìn)行掃碼騎車，方便快捷。隨著經(jīng)濟(jì)條件提升，大部分人都會(huì)選擇在假期出行旅游，通過互聯(lián)網(wǎng)定票、訂酒店、訂餐，有效增強(qiáng)了旅游出行的便捷性和舒適性，通過互聯(lián)網(wǎng)翻譯轉(zhuǎn)換軟件降低了出境游的交流障礙。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐滲透到我們生活的方方面面，數(shù)字圖書館就是互聯(lián)網(wǎng)+圖書館的體現(xiàn)。總之“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館館員的發(fā)展現(xiàn)狀

圖書館館員是促進(jìn)圖書館發(fā)展變革的重要因素。提升讀者對(duì)圖書館信息資源利用的高效性和便捷性，提高圖書館館員對(duì)圖書館資源整合管理的智能性是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館全面升級(jí)發(fā)展的重要方向。這就要求圖書館館員突破傳統(tǒng)的單一被動(dòng)性服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì);掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)知識(shí)技術(shù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平;還要具備促使讀者全面深入認(rèn)識(shí)圖書館社會(huì)積極作用的能力。就現(xiàn)實(shí)情況而言，我國(guó)大部分圖書館館員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能水平、職業(yè)綜合素質(zhì)、創(chuàng)新科研能力較低。具備圖書館情報(bào)學(xué)專業(yè)背景的圖書館館員更是寥寥無幾。因此，圖書館的社會(huì)效益難以充分發(fā)揮，圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展效果不佳。

造成我國(guó)圖書館館員整體素質(zhì)偏低的因素眾多，其中最主要的因素是對(duì)在職館員的培訓(xùn)發(fā)展重視程度不足，對(duì)新型人才隊(duì)伍的培養(yǎng)滯后。[2]目前在職館員培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單落后且缺乏明確的培訓(xùn)管理制度，導(dǎo)致培訓(xùn)發(fā)展流于形式，館員綜合素質(zhì)難以提升。此外，圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平偏低，不能為入館讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致讀者在圖書館難以獲得自己需要的信息資源，進(jìn)而抑制人們的入館積極性。如此惡性循環(huán)，人們不可能認(rèn)識(shí)到圖書館的積極作用和社會(huì)效益，也不可能積極參與到圖書館的建設(shè)發(fā)展中，導(dǎo)致圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)得不到優(yōu)質(zhì)人才補(bǔ)充?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來，我國(guó)圖書館要實(shí)現(xiàn)變革發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急就是要解決館員的培訓(xùn)與發(fā)展問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館館員培訓(xùn)與發(fā)展的策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)技術(shù)等進(jìn)入了圖書館領(lǐng)域，增強(qiáng)了圖書館運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和智慧化。但只有高素質(zhì)的圖書館館員才能真正促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書館員必須更新職業(yè)理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德準(zhǔn)則規(guī)范自己，及時(shí)更新自身的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)水平，從而為讀者提供更加智慧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過以下培訓(xùn)與發(fā)展策略提升圖書館館員素養(yǎng)。

（一）優(yōu)化崗位知識(shí)更新制度

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，是知識(shí)結(jié)構(gòu)更新迅速的時(shí)代，也是服務(wù)智慧化發(fā)展的時(shí)代。圖書館館員只有緊跟時(shí)代的步伐，與圖書館同步進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，積極樹立終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的理念。圖書館要為館員創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，美國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了與圖書館館員教育培訓(xùn)相關(guān)的法律，如《圖書館服務(wù)與建設(shè)法》《職業(yè)教育法》等，我國(guó)的圖書館相關(guān)法律正在積極完善中，但短期之內(nèi)難以為圖書館館員的培訓(xùn)發(fā)展提供法律制度保障。[3]各圖書館可以根據(jù)自身情況制定適宜的崗位知識(shí)更新課程，但要嚴(yán)格區(qū)別于傳統(tǒng)的評(píng)職稱網(wǎng)絡(luò)課程，要注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)課程的地方適應(yīng)性和實(shí)用性，切實(shí)提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為圖書館的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）健全研修活動(dòng)制度

圖書館應(yīng)該定期為館員開展業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、心理指導(dǎo)和管理能力等研修活動(dòng)，促進(jìn)館員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展。研修活動(dòng)可以根據(jù)館員的實(shí)際情況進(jìn)行等級(jí)劃分，可以分為以下四個(gè)等級(jí)：①新進(jìn)館員研修。通過研修幫助新入職的館員盡快了解圖書館的理念、歷史、圖書館的基本運(yùn)營(yíng)狀況、崗位職能、工作方法等，促使其快速進(jìn)行職業(yè)角色定位。②館員基礎(chǔ)和提升研修。館員基礎(chǔ)研修通常包括圖書館發(fā)展?fàn)顩r、信息資源的收集整合、數(shù)字圖書館、本館的發(fā)展與規(guī)劃等在內(nèi)的本館業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和圖書館情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，因?yàn)閮?nèi)容較多，通常是在入館1—3年內(nèi)完成。館員提升研修是促進(jìn)館員素質(zhì)向縱深發(fā)展，包括圖書館的發(fā)展變化、本館運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)深入研究探索、館間交流等，通常在入館3—5年后進(jìn)行。[4]③新晉管理者研修。新晉管理者需要進(jìn)行10天以上的管理崗位綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，還可以加入職場(chǎng)環(huán)境和心理健康方面的培訓(xùn)。④管理者研修。工作3年以上的管理工作者可以通過交流研討、思維碰撞等方式，開闊視野，更新管理理念，提升管理能力。

（三）開展自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

除了圖書館安排的集體學(xué)習(xí)之外，還必須加強(qiáng)館員自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)指導(dǎo)，圖書館可以采取有效措施激發(fā)館員的學(xué)習(xí)積極性。①引導(dǎo)館員學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)。圖書館可以引導(dǎo)館員制定近期和遠(yuǎn)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為館員創(chuàng)造自我學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如館間參觀研討、專業(yè)教育等，通過各種正式與非正式的教育，促使館員積極掌握適宜自身發(fā)展的正確高效的自我學(xué)習(xí)方法，從根本上提升管員的學(xué)習(xí)效率。[5]②幫助館員進(jìn)行自我評(píng)估。只有準(zhǔn)確了解自身發(fā)展情況，才能制定合適的自我生涯發(fā)展規(guī)劃。圖書館應(yīng)該為館員提供免費(fèi)的職業(yè)咨詢和信息咨詢服務(wù)，促進(jìn)館員科學(xué)地了解真實(shí)的自我，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的自我學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，也是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展的新方向。傳統(tǒng)行業(yè)只有積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在現(xiàn)代信息社會(huì)中保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書館館館員的素養(yǎng)與能力直接決定了圖書館的變革發(fā)展動(dòng)力。我國(guó)只有充分重視圖書館館員的培訓(xùn)與發(fā)展工作，強(qiáng)化圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)，才能強(qiáng)有力地推動(dòng)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

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責(zé)任編輯：孫瑤