陳亞瓊

[摘要]近年來(lái)，高校思想政治教育工作取得創(chuàng)新，即積極的應(yīng)用朋輩心理輔導(dǎo)來(lái)開(kāi)展思政教育工作。尤其是在新媒體語(yǔ)境下，和新媒體的結(jié)合使該模式不僅實(shí)施起來(lái)極為方便，而且還具有良好的推廣性，在解決大學(xué)生心理健康問(wèn)題方面作用顯著。首先對(duì)工科院校新生適應(yīng)性現(xiàn)狀及問(wèn)題的集中表現(xiàn)進(jìn)行了闡述，然后探索和實(shí)施了新媒體下朋輩心理輔導(dǎo)模式，研究結(jié)果表明該模式可以提高高校心理健康工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]新媒體語(yǔ)境；工科院校；朋輩心理輔導(dǎo)

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）12-0027-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.012 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

自十八大以來(lái)，國(guó)家對(duì)大學(xué)生思政教育工作提出更高要求，不僅要提升思政教育工作的質(zhì)量，同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)新大學(xué)生的思政教育，從而提升思政教育成果。當(dāng)前在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生了一種新型的思政教育工作模式，那就是引入了朋輩心理輔導(dǎo)模式。而且該模式在不同國(guó)家也取得了一定的成效。尤其是在新媒體語(yǔ)境下，該模式不僅實(shí)施起來(lái)極為方便，而且還具有良好的推廣性，在解決大學(xué)生心理健康問(wèn)題方面作用顯著。因此本文以工科學(xué)生為研究對(duì)象，積極借鑒前人的研究成果，將這種輔導(dǎo)模式應(yīng)用至大學(xué)新生的適應(yīng)過(guò)程，使其在提升大學(xué)生思政教育效果方面發(fā)揮更大的作用。

二、工科院校新生適應(yīng)性現(xiàn)狀及問(wèn)題的集中表現(xiàn)

（一）內(nèi)心困惑較多，自我調(diào)整緩慢

當(dāng)前進(jìn)入高校的新生大多為90年代后生人，這些學(xué)生在進(jìn)入到全新的大學(xué)校園環(huán)境中時(shí)，會(huì)面對(duì)各種激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這就很容易導(dǎo)致這些學(xué)生產(chǎn)生自卑、恐慌和焦慮等各種心理上的問(wèn)題，而且對(duì)某些事物的認(rèn)知還具有一定的幼稚性。另外這些學(xué)生自小受到家人無(wú)微不至的照顧，他們的依賴性相對(duì)較高，遇到問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)焦慮和挫折感，再加上他們的獨(dú)立解決問(wèn)題能力還相對(duì)薄弱，這就很容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理問(wèn)題。另外這些新生在進(jìn)人大學(xué)校園后，他們?cè)谥袑W(xué)時(shí)代和同齡人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始消失，這種變化也很容易導(dǎo)致他們的心理出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。而且這些問(wèn)題如果不能夠得到及時(shí)地緩解，就會(huì)通過(guò)不斷的積累，進(jìn)而導(dǎo)致這些大學(xué)生出現(xiàn)相應(yīng)的適應(yīng)問(wèn)題，并從心理上會(huì)展現(xiàn)出相應(yīng)的障礙現(xiàn)象。

（二）社會(huì)經(jīng)歷不足，個(gè)人自理能力較差

當(dāng)前，新生的自我意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，可是他們的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)卻相對(duì)匱乏，在剛進(jìn)入大學(xué)校園時(shí)，容易出現(xiàn)自理能力較差的問(wèn)題。雖然這些學(xué)生希望能夠獨(dú)立生活，可是在進(jìn)入大學(xué)校園之前，他們的生活基本上被父母所包辦，這就容易讓他們產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性。而他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)校園之后，意味著他們要真正開(kāi)始獨(dú)立生活，獨(dú)立解決自身的衣食住行問(wèn)題。然而這種不適應(yīng)性很容易給學(xué)生心理帶來(lái)巨大的壓力，進(jìn)而誘發(fā)心理問(wèn)題。

（三）學(xué)習(xí)目標(biāo)不明，無(wú)法適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)節(jié)奏

高等院校的教育模式為學(xué)分制，學(xué)生可以根據(jù)自己愛(ài)好選擇相應(yīng)的選修課，然而在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生并不能夠隨時(shí)找到授課老師幫助，這就很容易讓學(xué)生缺乏歸屬感。另外大學(xué)老師對(duì)學(xué)生的監(jiān)督和監(jiān)管都比較松弛，學(xué)生的課程設(shè)置相對(duì)自由，他們自由支配的時(shí)間也變得更多?？墒橇?xí)慣于被老師和家長(zhǎng)安排學(xué)習(xí)的學(xué)生在此環(huán)境下會(huì)變得難以科學(xué)的安排這些自由時(shí)間，于是一部分學(xué)生開(kāi)始沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。而且很多學(xué)生在完成高考之后，認(rèn)為在大學(xué)階段可以變得自由，于是上課睡覺(jué)，下課玩游戲，考試抱佛腳的現(xiàn)象十分突出。

（四）人際交往愿望強(qiáng)，但溝通能力與交流方式較差

很多數(shù)據(jù)表示，大學(xué)新生在進(jìn)入校園之后會(huì)樂(lè)意和他人開(kāi)展交往，積極努力的拓展自身的人際網(wǎng)絡(luò)?？墒沁@種社會(huì)化的交往模式，以及多元化的交流內(nèi)容，往往讓那些交往經(jīng)驗(yàn)不足，方法較少的新生很難適應(yīng)。但是在實(shí)際交往中，他們的個(gè)性又變得相對(duì)較強(qiáng)，在生活中容易以自我為中心，這就容易出現(xiàn)情感交流困難的問(wèn)題，甚至由此影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如在大學(xué)集體生活中，最小的構(gòu)成單位就是宿舍，但是這個(gè)宿舍往往又是矛盾突出的地方。

三、新媒體語(yǔ)境下工科院校新生朋輩心理輔導(dǎo)開(kāi)展和完善

（一）朋輩心理輔導(dǎo)的概念、內(nèi)涵及相關(guān)理論

由年齡差異不多的朋友、同學(xué)提供相應(yīng)的心理安慰和咨詢服務(wù)，就是所謂的朋輩心理咨詢。從這個(gè)概念來(lái)看，這種心理咨詢或者輔導(dǎo)的工作是由同學(xué)或者朋友來(lái)完成，這就意味著，大學(xué)生能夠?qū)@些提供心理咨詢的服務(wù)人員產(chǎn)生較高的信任，服務(wù)人員也能夠更好的切入到他們的內(nèi)心深處，這樣就能夠更好的提升輔導(dǎo)效果。在高等院校里開(kāi)展這樣的心理輔導(dǎo)工作擁有下面幾個(gè)重要特點(diǎn)：第一，有助于心理衛(wèi)生教育的普及，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。第二，受到輔導(dǎo)的對(duì)象是一些學(xué)生，利用朋輩心理輔導(dǎo)能夠有效的幫助他們解決心理上的困惑，進(jìn)而促進(jìn)他們綜合素質(zhì)的提升。第三，輔導(dǎo)工作人員本身是接受輔導(dǎo)對(duì)象的朋友或者同學(xué)，他們和接受輔導(dǎo)人員關(guān)系密切，很容易取得信任。他們只需要經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)，掌握一些技巧就能夠輕松地完成心理咨詢工作。

（二）新媒體下朋輩心理咨詢形式探索

新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。和傳統(tǒng)的朋輩心理咨詢形式相比較，新媒體下朋輩心理咨詢具有自身的優(yōu)勢(shì)。

1.利用新媒體平臺(tái)優(yōu)化朋輩心理咨詢方式?？梢酝ㄟ^(guò)QQ群，微信群等新媒體工具打造新媒體下的朋輩心理咨詢平臺(tái)。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)朋輩心理咨詢方式的不足。例如，有些同學(xué)由于性格內(nèi)向，即使是朋輩，也不太愿意敞開(kāi)心扉，而微信等新媒體工具輔助下朋輩心理咨詢可以對(duì)這些同學(xué)存在的心理問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)。此外，新媒體工具在互動(dòng)性和便捷性方面也是傳統(tǒng)朋輩心理模式所不能比擬的。在朋輩心理咨詢過(guò)程中，我們可以發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，提高朋輩心理咨詢的質(zhì)量。

2.建立新媒體輔助下的朋輩心理咨詢員選拔和培訓(xùn)機(jī)制。為了能夠開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，必須要對(duì)相關(guān)的人員開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，同時(shí)還要構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)制度。而且這些工作也是高校開(kāi)展朋輩心理咨詢服務(wù)的關(guān)鍵工作。這里的培訓(xùn)所涉及到的內(nèi)容要盡可能的廣泛，其中可涵蓋心理輔導(dǎo)技術(shù)、心理咨詢理論、心理素質(zhì)等培訓(xùn)，傳統(tǒng)的講座和團(tuán)體訓(xùn)練是這種培訓(xùn)的主要模式，但一個(gè)簡(jiǎn)單的講座不可能實(shí)現(xiàn)一勞永逸的效果，在這種情況下，我們可以借助QQ群，微信群等新媒體工具來(lái)優(yōu)化選拔和培訓(xùn)模式，譬如采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投票形式進(jìn)行朋輩心理咨詢員的選拔。

3.建立新媒體輔助下的朋輩心理團(tuán)隊(duì)。朋輩心理團(tuán)隊(duì)既包括比較正式的朋輩之間的團(tuán)隊(duì)，也包括心理社團(tuán)等非正式組織。目前朋輩心理咨詢員往往和其他學(xué)生組織成員之間具有模糊性關(guān)系，這顯然不利于這些咨詢員的定位。這就意味著需要構(gòu)建一個(gè)專門(mén)性的團(tuán)體，這可以借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展相關(guān)的工作。這個(gè)專業(yè)性的組織團(tuán)體要有相應(yīng)的組織原則和制度，其工作范圍既不能夠過(guò)寬，也不能夠過(guò)窄，或者簡(jiǎn)單地使用其他組織團(tuán)體來(lái)代替，只有發(fā)揮組織的專業(yè)性，才能夠更好地提供相應(yīng)的心理咨詢服務(wù)。而新媒體工具可以使這個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系更緊密，辦事效率更高。例如可以借助新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建心理互助小組，除了當(dāng)面交談的方式，該小組可以利用QQ、電子郵件和微信讓學(xué)生之間形成相互幫助的關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

4.利用新媒體進(jìn)行外聯(lián)，引進(jìn)外部支持。新媒體通訊工具的便捷性，可以使其發(fā)揮擴(kuò)大外部交流和合作的優(yōu)勢(shì)。如可以在全國(guó)范圍之內(nèi)，構(gòu)建全國(guó)性的管理組織，用以協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌高校建立的相關(guān)分支組織。另外還可以為他們構(gòu)建統(tǒng)一的工作流程和組織制度，引導(dǎo)他們開(kāi)展校際合作，促進(jìn)培訓(xùn)資源的共享。此外還可以促進(jìn)不同高校朋輩咨詢員開(kāi)展相應(yīng)的志愿服務(wù)，進(jìn)行積極的交流和分析，并通過(guò)討論等諸多形式來(lái)提升朋輩心理咨詢的實(shí)施效果，不斷拓展心理咨詢的工作范圍和深度。

四、新媒體語(yǔ)境下工科院校新生朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)效性探索

為了驗(yàn)證該模式的實(shí)效性，選取本院工科專業(yè)的兩個(gè)平行班，一個(gè)班級(jí)為實(shí)驗(yàn)組，一個(gè)為對(duì)照組。采用SCL心理素質(zhì)指標(biāo)對(duì)比來(lái)檢驗(yàn)效果。實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行了為其9周的新媒體朋輩輔導(dǎo)，而對(duì)照組采用傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式。

經(jīng)過(guò)朋輩心理咨詢員的輔導(dǎo)之后，實(shí)驗(yàn)組成員在SCL-90焦慮、抑郁以及均分和總分等都要比輔導(dǎo)之前存在著顯著差異，且p<0.05。對(duì)應(yīng)的9個(gè)因子均值具有下降趨勢(shì)，另外人際關(guān)系敏感均分也存在著顯著降低，p<0.01。而在對(duì)照組中，可以發(fā)現(xiàn)他們?cè)谇昂鬁y(cè)試時(shí)并沒(méi)有顯著差異。

這兩組在正式實(shí)驗(yàn)之前，它們具有相應(yīng)的同質(zhì)屬性，也就是方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果F為0.322，p大于0.05。這種屬性意味著可以進(jìn)一步開(kāi)展比較實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)之后，這兩組在抑郁、軀體化、焦慮和人際關(guān)系敏感性等方面的均分和在輔導(dǎo)之前的相關(guān)特性有著顯著的下降，p小于0.05，這說(shuō)明通過(guò)心理咨詢員的輔導(dǎo)，有助于新生更快地適應(yīng)新的生活。

開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，不僅能夠有效的緩解新生們的抑郁和焦慮情緒，還能夠緩解新生人際關(guān)系的敏感性，提升他們的軀體協(xié)調(diào)性。這說(shuō)明朋輩心理輔導(dǎo)在促進(jìn)新生盡快適應(yīng)新生活方面作用顯著。這種輔導(dǎo)可以有效地縮短新生的適應(yīng)時(shí)間，這些新生經(jīng)過(guò)高考之后，進(jìn)入大學(xué)校園，開(kāi)始接觸全新的環(huán)境，他們的學(xué)習(xí)和生活方式都發(fā)生了顯著改變。很多新生這時(shí)候容易產(chǎn)生迷茫和焦慮，甚至是抑郁心理。此時(shí)他們需要重構(gòu)新的人際關(guān)系，尋找新的歸屬，并對(duì)友情極其渴望。此時(shí)這種輔導(dǎo)就能夠很好地滿足新生的需求，通過(guò)為其9周的輔導(dǎo)，絕大多數(shù)新生都能夠?qū)W會(huì)新的人際交往技能，并懂得更好地和他人相處，他們的集體感和歸屬感也會(huì)得到增強(qiáng)，并能夠在較短時(shí)間里實(shí)現(xiàn)對(duì)新的環(huán)境的適應(yīng)。通過(guò)本次的實(shí)驗(yàn)研究，經(jīng)過(guò)五次心理輔導(dǎo)，他們的人際關(guān)系敏感性的均分顯著下降，這說(shuō)明他們對(duì)人際交往的緊張感開(kāi)始得到有效緩解。另外朋輩心理咨詢工作人員和接受輔導(dǎo)的人員都同屬于年輕人，很容易建立朋友關(guān)系，因此他們之間更容易相互傾訴和交流。另外這些咨詢?nèi)藛T可以更好地進(jìn)行換位思考，對(duì)新生的心理需求有著更加精準(zhǔn)的把握，通過(guò)相應(yīng)的安慰和分析以及勸導(dǎo)，甚至幫助新生進(jìn)行心理宣泄，就很容易讓這些新生重新恢復(fù)心理健康，并產(chǎn)生良好的心理輔導(dǎo)效果。此外，以班級(jí)為單位開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，能夠讓同班同學(xué)開(kāi)展相互交流，這樣也有助于消除新生對(duì)陌生環(huán)境的恐懼和焦慮之感，有助于營(yíng)造相對(duì)溫馨的班集體，從而增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代的來(lái)臨給高校朋輩心理互助帶來(lái)了新的理念，朋輩心理互助工作的發(fā)展因此呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)以及新的趨勢(shì)。但是，朋輩心理互助借用新媒體這一平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展仍面臨著許多問(wèn)題，因此，充分認(rèn)識(shí)新媒體的概念和特性，發(fā)揮朋輩互助主客體優(yōu)勢(shì)，把握好新媒體平臺(tái)給高校朋輩互助工作帶來(lái)的機(jī)遇，探尋新媒體語(yǔ)境下高校朋輩互助發(fā)展的新思路，可以提高高校心理健康工作的針對(duì)性和實(shí)效性。