在促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展方面,健康保險大有可為,其支付方角色決定了它是健康產(chǎn)業(yè)鏈條的重要整合者,勢必會成為社會基本保障的重要組成與有力補充。未來15年,是推進健康中國、健康上海建設(shè)的重要戰(zhàn)略機遇期,上海保險交易所作為目前全國唯一的國家級保險要素市場,將以健康保險為重點,促進健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
近年來,我國健康險業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長,產(chǎn)品種類不斷豐富,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大,人群覆蓋面大幅提升,在醫(yī)療保障體系中發(fā)揮了重要作用,但依然存在進一步的發(fā)展空間。
從保費收入來看,2012年至2017年健康險保費收入5年復(fù)合增長率達38%,高于人身保險增長率??梢姡袊】惦U發(fā)展空間還很大,樂觀預(yù)計到2020年健康險保費收入將達到1.3萬億元。
從保險成熟度來看,我國健康險的深度和密度還不夠。在保險行業(yè),大家喜歡用深度和密度來解釋各個國家保險的成熟度,健康險密度等于健康險的保費收入除上年末總?cè)丝?,深度等于保費收入除上年度總GDP。2017年,我國健康險的密度為316元/人,深度為0.53%,還遠低于成熟市場水平:美國2013年的健康險密度為16800元/人,德國2013年的健康險密度為3071元/人。
從賠付支出來看,從2013年以來賠付支出增長率保持在30%以上,2017年我國健康險賠付支出達到1294億元,保障能力提升顯著;健康險賠付支出占全國醫(yī)療衛(wèi)生總費用比例也從2013年的1.3%上升到2017年的2.5%。相比之下,德國、加拿大、法國等發(fā)達國家的占比在10%以上,美國高達37%。這說明,我國健康險在減輕政府和個人醫(yī)療負擔方面,相比發(fā)達國家的差距還很明顯,發(fā)揮的作用還需要進一步增強。
從經(jīng)營現(xiàn)狀來看,截至2017年年底,經(jīng)營健康險的公司共有149家,其中包括6家專業(yè)健康險公司、75家人身險及養(yǎng)老險公司、68家財產(chǎn)險公司。雖然市場參與主體不少,但由于短期經(jīng)營行為的存在,市場容易落入無序競爭及價格戰(zhàn)的陷阱中,進而導(dǎo)致虧損。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,經(jīng)營醫(yī)療險的保險公司中,80%以上的公司賠付率超過80%,其中40%左右的公司賠付率超過100%,個別公司甚至高達200%,遠遠超過業(yè)界公認的70%的盈虧平衡點。
從產(chǎn)品供給來看,截至2017年年底,健康險產(chǎn)品在售產(chǎn)品共4283款,其中疾病險和醫(yī)療險占比近九成,失能險、護理險等其他險種占比僅1成。目前健康險產(chǎn)品數(shù)量不少,但結(jié)構(gòu)并不合理,產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高,未能充分滿足市場的需求。比如,老年人群需要的長期護理保障仍是缺失的;約3億的慢性病人群保障需求強烈,卻得不到適合的保險保障。
與其他類型保險相比,健康險的服務(wù)鏈條更長、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)復(fù)雜度更高、盈虧平衡周期更久,且涉及與醫(yī)療、健康管理、社會保障等多產(chǎn)業(yè)的銜接,這種跨行業(yè)的特性使得健康險的風險控制難度更高。同時,也正是因為健康險的運營服務(wù)及風險控制與醫(yī)療過程緊密相關(guān),如果保險公司得不到醫(yī)療機構(gòu)分享的必要的診療數(shù)據(jù),就容易出現(xiàn)健康險產(chǎn)品設(shè)計欠科學、承保定價缺乏依據(jù)、理賠服務(wù)體驗差、缺乏風險識別評估控制能力等問題。因此,保險行業(yè)和醫(yī)療健康行業(yè)的跨界合作與深度融合,是健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的客觀和必然要求。
目前,已有保險公司正在嘗試與醫(yī)療機構(gòu)合作,實現(xiàn)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)的對接、共享。但是效果有限,原因在于這種做法存在覆蓋面小、談判過程復(fù)雜、系統(tǒng)建設(shè)維護成本高、用戶不足、業(yè)務(wù)模式可復(fù)制性低等缺陷,難以形成規(guī)模效應(yīng)。從實踐情況來看,完全依靠市場內(nèi)生的力量難以真正組織起跨行業(yè)的對接,只有通過一個具有公信力的平臺才能有效實現(xiàn)資源的雙向整合。
上海保險交易所的出現(xiàn),正是站在行業(yè)的交叉點上,致力于有效解決當前的痛點問題。上海保險交易旨在建立平臺,更好地推動商業(yè)保險、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)等資源的對接整合,更好地支持商業(yè)健康險發(fā)展,更好地發(fā)揮其對居民健康管理的支撐作用。
應(yīng)行業(yè)需求,上海保險交易所已著手搭建聯(lián)通保險消費者、保險公司和醫(yī)療機構(gòu)的健康險平臺,打通醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)與健康保險、健康產(chǎn)業(yè)等相關(guān)行業(yè)的共享,實現(xiàn)健康大數(shù)據(jù)“規(guī)范、公開、陽光”應(yīng)用,并已取得一定成效。
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走進美國健康保險交易所
美國健康保險交易所是健康保險保障產(chǎn)品的標準化交易平臺,是一種以保險交易所為平臺進行資源整合的業(yè)務(wù)模式,在交易標準化、信息披露等運行機制方面有很多值得我們借鑒。
美國健康保險交易所不同于一般意義的保險超市,特殊性主要體現(xiàn)在4個方面:
擴大了保險需求和供給。強制無健康保障的民眾進場投保,符合一定投保條件的給予經(jīng)濟補助,拒絕投保的民眾和企業(yè)予以經(jīng)濟處罰,同時嚴格篩選入場保險公司并要求其不得拒保。
提供了集中統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。大部分州立交易所均使用聯(lián)邦統(tǒng)一的IT運營系統(tǒng),該系統(tǒng)可支持保險公司擬掛牌產(chǎn)品的信息上報、掛牌申請等操作,以及保險消費者的投保、繳費、理賠和補助等全流程操作,同時還打通了政府的人口統(tǒng)計信息、醫(yī)療健康數(shù)據(jù)(如投保人歷史醫(yī)療費用、藥方和診斷資料)等數(shù)據(jù)資源,幫助保險公司更精確地計算整體承保風險。
推動了保險產(chǎn)品標準化。場內(nèi)交易產(chǎn)品除特批的團險產(chǎn)品外,必須滿足“合格健康保險計劃標準”。產(chǎn)品至少涵蓋門診、急診、住院、預(yù)防性健康服務(wù)等10類醫(yī)療服務(wù)。為方便保險客戶理解和選擇保險產(chǎn)品,將保險產(chǎn)品劃分為4個標準化級別:青銅計劃(自付比例40%)、白銀計劃(自付比例30%)、黃金計劃(自付比例20%)和白金計劃(自付比例10%)。鼓勵保險公司在保費和服務(wù)質(zhì)量方面進行良性競爭。
注重信息披露與消費者服務(wù)。保險公司需按規(guī)定向交易所和公眾分層披露信息,并接受交易所發(fā)起的審計和檢查。交易所需向保險消費者提供信息查詢服務(wù)、保險交易服務(wù)以及保險產(chǎn)品評級等增值服務(wù)。
美國健康保險交易所通過上述措施,實現(xiàn)超過1600萬人入場參保,美國無醫(yī)療保險保障的人口占比由2010年的16%下降至2015年的9.1%??梢姡ㄟ^保險交易所有助于更好地提高市場效率以及發(fā)展普惠保險。當然,美國健康保險交易所過于“一刀切”地要求保險公司強制承保、不得拒保也造成了逆選擇嚴重,導(dǎo)致有些保險公司因虧損嚴重而退出。