陶小然

萬達把所有后臺的硬件集合在筑云、慧云兩個管理平臺上，是萬達所有管理制度的強大支撐

萬達正在加速向一家科技驅(qū)動型公司轉(zhuǎn)變。而萬達的管理系統(tǒng)無疑是其中最具創(chuàng)新性的內(nèi)容。2017年3月，萬達自主研發(fā)的慧云系統(tǒng)代表整個亞洲獲得了美國IDG公司評出的年度全球數(shù)字化創(chuàng)新大獎。

在萬達多年的信息管理大廈建構(gòu)中，從慧云、筑云到公有云，尤其是BIM（基于模型的信息化管理）技術(shù)的引入，已經(jīng)讓萬達的信息管理能力處于國內(nèi)外遙遙領(lǐng)先的位置，成為以數(shù)字化科技公司而立于潮頭的另一個萬達形象的標志。

萬達信息管理系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新性，帶來的社會價值和商業(yè)價值的雙贏，都值得被中國企業(yè)傳承借鑒。2017年9月，《中外管理》有幸采訪了萬達信息管理大廈藍圖的實施者、萬達商業(yè)地產(chǎn)高級副總裁賴建燕。他向本刊詳述了這一創(chuàng)新技術(shù)平臺背后的萬達管理理念。

有大量的管理數(shù)值，才能管得準

《中外管理》：萬達如何通過技術(shù)標準化和模型創(chuàng)新，實現(xiàn)全過程數(shù)字化管理？從慧云到筑云，萬達的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力來自哪里？

賴建燕：在筑云之前我們一直在做標準化，這樣才能夠管得過來這么多廣場。但是萬達走得太快了，需要有一個更加智能化的管理系統(tǒng)。把BIM技術(shù)全方位應(yīng)用到開發(fā)建設(shè)管理領(lǐng)域我們是第一家，我們把商業(yè)建筑的設(shè)計、工程建造、施工、后期的運營管理信息全部疊加進來，這就完成了建筑全生命周期的BIM應(yīng)用。我們在這方面走到前沿，是因為全球沒有一家企業(yè)有我們這么大的規(guī)模項目，能夠把以上所有過程都打通。這在國外只能由業(yè)主推動，只有業(yè)主才能把設(shè)計方、建造方和后期運營從頭到尾全連起來。

但是這件事情直接打開了未來建筑通向綠色、節(jié)能、智能、智慧城市的大門。通過新科技注入，BIM技術(shù)解決了建造過程之中大量的浪費，它從行業(yè)的角度、國家的角度來考慮，使用BIM所帶來的材料方面的節(jié)省非常之大，所以各國都在推。在中國，不但住建部在推，包括發(fā)改委等很多部委也都在推。

《中外管理》：作為代表未來的技術(shù)，萬達對筑云、慧云的研發(fā)創(chuàng)新之處在哪里？

賴建燕：以管理后期運維的慧云為例，我們已做到能把所有的管理指令數(shù)據(jù)都輸?shù)交墼乒芾砥脚_里?，F(xiàn)在能把安全、消防、設(shè)備管理、節(jié)能等各個大系統(tǒng)都集合在一個平臺上進行管理，全球沒有人做到，萬達是第一家。所以慧云能夠獲得IDG數(shù)字化大獎。我們在和全球智能化方面做得很好的幾大世界500強公司，如施耐德、江森、霍尼韋爾三大巨頭同臺競爭。其實他們都在做智能化，而且各有所長，他們也很想把這些系統(tǒng)集成在同一個平臺里管理，但是構(gòu)想了十年以上還沒實現(xiàn)?，F(xiàn)在我們做到了，而且真正做到云版、物聯(lián)，把所有控制信息全部放到計算機程序里通過程序進行管理。這里面需要的一個基礎(chǔ)，就是萬達大量的管理數(shù)值。因為萬達有商管、規(guī)劃院，可以通過所有的項目復(fù)盤和統(tǒng)計把這些數(shù)值輸入到程序中去，就能管得準。

《中外管理》：為什么萬達能夠領(lǐng)先眾多國際大公司率先做到這一點？

賴建燕：國外主要問題是標準難以統(tǒng)一，比如設(shè)計行業(yè)每家的建模方式、深度到建模的標準都不一樣，施工企業(yè)也一樣。施工企業(yè)的標準和設(shè)計企業(yè)的標準，關(guān)注的層面也不一樣。能夠單單把施工領(lǐng)域或設(shè)計領(lǐng)域各自的標準統(tǒng)一就很不容易了，要把施工和設(shè)計之間標準再統(tǒng)一更不容易。誰去統(tǒng)一？在國外讓政府去統(tǒng)一是不可能的，他們完全是市場經(jīng)濟，只能靠業(yè)主去推。但目前發(fā)達國家大規(guī)模建設(shè)的時期過去了，做一個項目增加兩塊投入，得投入多大的人力、財力、物力做這件事？這些都會追加到他的建設(shè)成本中去。

《中外管理》：中國目前面對的情況又如何？

賴建燕：中國政府面對的房地產(chǎn)行業(yè)狀況要比國外復(fù)雜得多。我們有一部分發(fā)達地區(qū)達到了發(fā)達國家的水平，有一些居中，有一些落后，有些還在貧困線上。人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理能力也參差不齊。所以國家指定標準比國外更難，國外發(fā)展這么多年至少能定標準，中國定標準更難。所以國內(nèi)的標準是取中線，略微偏下一點。但是萬達的標準一定是中線往上一點。我們可以來做這個方面的標準統(tǒng)一，因為我們一年有50座開業(yè)的萬達廣場，有那么多的設(shè)計單位做工程，有龐大的規(guī)模量。整個產(chǎn)業(yè)鏈也就這么大的一個量，所以萬達能夠把標準統(tǒng)一，把行業(yè)帶動起來。

這是建筑行業(yè)的一次革命

《中外管理》：管理如此眾多的萬達廣場，你怎么評價萬達的信息管理軟實力？

賴建燕：我覺得我們有幾個品牌，一個是萬達廣場的品牌，一個是在萬達廣場建造和運營過程中應(yīng)用最新科技的管理平臺，它本身也是品牌，是我們的管理輸出，在建造管理品牌的輸出和運營管理品牌輸出上很棒的品牌。這種品牌做成熟之后，拿到世界上也是NO.1。因為它借助于高科技的力量，花大價錢，聚齊了全行業(yè)最精英的人才團隊，這是很不容易的。

《中外管理》：萬達在BIM技術(shù)應(yīng)用上還將有哪些動作？未來的戰(zhàn)略構(gòu)想是怎樣的？

賴建燕：我們現(xiàn)在是做標準版，BIM再往上升級，我們希望以后可以做到DNA式的復(fù)制，基因式的復(fù)制，萬達要朝這個方向走。將來它能適合任何建筑，不管是住宅、醫(yī)院還是別的建筑。當然我們首先是實用，在自己的商業(yè)廣場上用得好。BIM全生命周期的應(yīng)用國家沒有標準，對于人的資格、資質(zhì)的認證也沒標準，我們這就是要建一個標準。所以我們跟英國標準協(xié)會一起合作，就是要參考一下國際標準體系，然后構(gòu)建起我們自己的標準。

《中外管理》：人工智能、大數(shù)據(jù)會在哪些方面對房地產(chǎn)領(lǐng)域帶來顛覆性？

賴建燕：信息化時代往數(shù)字化走，往人工智能走，是一個不可抗拒的過程。我們現(xiàn)在所做的事情實際上是順應(yīng)潮流，只不過建筑行業(yè)跟其他行業(yè)來比確實是太落后了一些，我們也只是在后面拼命追，希望把這些事情做好。萬達作為大企業(yè)希望具有國際視野，把新科技用進來提升生產(chǎn)效率，解放生產(chǎn)力。

我們目前值得驕傲的：第一，筑云、慧云在行業(yè)已經(jīng)是先進水平；第二，我們管理的標準化、制度化做得也很到位。第三，我們對新科技技術(shù)積極應(yīng)用和引入。這幾項結(jié)合在一起，把新科技拿進來，把我們現(xiàn)在所有的管理思想、制度、標準、內(nèi)容全部信息化，和傳統(tǒng)管理整合在一起之后，最終的管理成果是我們的操作平臺。我們把所有這些后面的硬件集合在筑云、慧云這兩個管理平臺上，它背后是萬達所有管理制度的精華，萬達各種硬件、軟件的精華。

《中外管理》：探索全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于萬達而言難點和瓶頸又在哪里？

賴建燕：發(fā)展過程中遇到的瓶頸當然有技術(shù)的瓶頸，但其實我覺得最大的瓶頸是人本身的傳統(tǒng)思維和固化思維，最大的阻力是利益集團和利益?zhèn)€人。BIM總發(fā)包管理模式出來以后，我們給董事長（王健林）匯報，他聽了很高興，馬上說這個系統(tǒng)能杜絕腐敗，因為里面所有的設(shè)備、材料全被量化了，沒有模糊空間。這就會觸動很多人的利益和行業(yè)利益。

所以當我們打通各個體系的時候，遇到的阻力是巨大的，很多人不愿意標準化、透明化?，F(xiàn)在全球建筑行業(yè)面臨招標中低價中標的問題，在整個洽商過程之中會有各種各樣的利益沖突，所以遇到的個體抵觸和阻力非常大。

董事長王健林將這稱為“建筑行業(yè)的一次革命”。

責任編輯：朱麗endprint