戚務(wù)念

摘 要：鄉(xiāng)村學(xué)校班主任的職業(yè)倦怠，并不僅僅是個(gè)心理學(xué)問題，而是有其特殊的社會(huì)學(xué)根源。根據(jù)在一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村初中的實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從當(dāng)?shù)厝说囊暯欠治霭嘀魅蔚穆殬I(yè)倦怠原因，主要有經(jīng)濟(jì)收入的參照對比、管理制度的設(shè)計(jì)缺陷、鄉(xiāng)村教育的衰敗、教師職業(yè)高危險(xiǎn)性、崗位勝任力不足等問題。對當(dāng)?shù)厝说囊暯沁M(jìn)行社會(huì)學(xué)的后設(shè)分析，鄉(xiāng)村初中班主任的職業(yè)倦怠，可以看作是在包括時(shí)間與空間在內(nèi)的社會(huì)結(jié)構(gòu)性要素以及包括本領(lǐng)恐慌與情感枯竭恐慌在內(nèi)的個(gè)體行動(dòng)性要素雙層夾擊下形成的。對于職業(yè)倦怠這一社會(huì)現(xiàn)象需要進(jìn)行更深層次的理論反思，如可能產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性陷阱與需要層次升級(jí)鏈斷裂等問題。從實(shí)踐層面緩解這一現(xiàn)象，相應(yīng)的政策舉措需要更具系統(tǒng)性、整體性。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村教育；職業(yè)倦??；班主任；當(dāng)?shù)厝艘暯牵唤Y(jié)構(gòu)—行動(dòng)

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-6124（2017）06-0051-10

一、研究背景

我國教育體制中的班主任崗位設(shè)置由來已久，班主任在基層教育管理與學(xué)生成長中意義極其重要。可是，“感動(dòng)了別人的班主任，有時(shí)感動(dòng)不了自己”。2004年，有教師投書《中國教育報(bào)》，呼喚“讓班主任回到激情燃燒的歲月” [1 ]。中華教育改進(jìn)社發(fā)布《2015年度中國教育改進(jìn)報(bào)告》稱，2015年教師職業(yè)倦怠不斷蔓延 [2 ]。同年，中國教育科學(xué)研究院、全國教育調(diào)研聯(lián)盟發(fā)布《全國基礎(chǔ)教育滿意度調(diào)查報(bào)告》稱 [3 ]，從全國總體來看，城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)和鄉(xiāng)村教師的滿意度指數(shù)依次降低。其中，鄉(xiāng)村教師的職業(yè)倦怠中，班主任成為重災(zāi)區(qū)。成都的一項(xiàng)調(diào)查表明，一半以上的班主任主觀上不愿意繼續(xù)從事班主任工作 [4 ]。湖南師范大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)班主任的職業(yè)倦怠水平顯著高于縣城和市區(qū)班主任 [5 ]。這些現(xiàn)象與筆者多年的田野調(diào)查是相吻合的。在鄉(xiāng)村學(xué)校，甚至經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)榻處煵辉笓?dān)任班主任而由校領(lǐng)導(dǎo)親自兼任班主任的現(xiàn)象。本研究的案例學(xué)校（一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中）中，目前共有11個(gè)班級(jí)，但這11個(gè)班卻有4個(gè)班的班主任由校領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼任。這4人分別是分管教學(xué)的副校長、工會(huì)主席、政教處主任、電教站站長。這4人除了校委分工與兼班主任工作之外，還要承擔(dān)相當(dāng)?shù)慕虒W(xué)工作量（每周8到10節(jié)課，其余班主任和教師的教學(xué)工作量為每周13節(jié)左右）。當(dāng)然，這一方面可以理解為校領(lǐng)導(dǎo)班子的任勞任怨，另一方面也表明教師們擔(dān)任班主任意愿不高。

從職業(yè)倦怠的定義來看，學(xué)界主要把它作為心理學(xué)問題看待。20世紀(jì)六七十年代，職業(yè)倦?。╦ob burnout）在美國成為普遍現(xiàn)象。1961年，美國作家 Greene出版了一部具有轟動(dòng)效應(yīng)的小說——《一個(gè)枯竭的案例》（A Burn-out Case） [6 ]，敘述了一位建筑師在功成名就之后，突然發(fā)現(xiàn)，工作帶給他的不再是職初時(shí)的熱情和滿足，而變成了日復(fù)一日不堪忍受的精神壓力。他終于放棄了自己的工作，逃往非洲原始森林，開始了另一種生活。小說中的burn-out是雙關(guān)詞，一方面用以形容麻風(fēng)病人的身體被病癥不斷蠶食，另一方面隱喻主人公的心靈枯竭。1974 年，臨床心理學(xué)家Freudenberger感嘆這本小說寫的就是自己，而且身邊同行在長期助人過程中也出現(xiàn)同樣癥狀。Freudenberger因此用“職業(yè)枯竭”（Staff burnout）這一術(shù)語來命名這種現(xiàn)象 [7 ]，意指工作中的個(gè)體體驗(yàn)到的長期的情感耗竭、人格解體、身體疲勞以及工作成就感降低等一系列負(fù)性癥狀。自此，職業(yè)倦怠一直成為臨床心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的重要問題。前者主要關(guān)注職業(yè)倦怠的癥狀及其對心理健康（也包括身體健康）的影響，后者主要關(guān)注專業(yè)助人職業(yè)（如教師、醫(yī)生、公務(wù)員）中員工與服務(wù)對象之間的關(guān)系。在中國，班主任職業(yè)倦怠的研究日漸增多，究其班主任職業(yè)倦怠的原因，當(dāng)前主要從個(gè)人和組織兩個(gè)層面進(jìn)行考察 [8 ]。例如，余祖應(yīng)采用個(gè)案研究發(fā)現(xiàn)，造成班主任職業(yè)倦怠的原因主要有學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制、工作心理的超負(fù)荷，以及班主任自身的消極人格等 [9 ]。毛紅利通過對某區(qū)4所高中的班主任調(diào)研認(rèn)為，其職業(yè)倦怠的原因包括高強(qiáng)度的工作狀態(tài)、學(xué)校管理制度和考評(píng)制度不健全、難以捉摸的人際關(guān)系和教師個(gè)人的因素等四個(gè)主要方面[10 ]?，F(xiàn)有研究結(jié)論有利于深化理論與實(shí)踐層面的思考，但這些結(jié)論也是待檢驗(yàn)的假設(shè)。進(jìn)而言之，包含班主任在內(nèi)的職業(yè)倦怠問題在現(xiàn)實(shí)中如此大面積地存在著，這一現(xiàn)象表明，除了心理學(xué)的視角之外，必須有別的學(xué)科視角，如社會(huì)學(xué)的介入。

在傳統(tǒng)上，心理健康問題往往被認(rèn)為是個(gè)體屬性。社會(huì)學(xué)作為一門聚焦于群體和社會(huì)因素的學(xué)科，常常作為心理健康問題的邊緣性存在，甚至被排除在這一問題之外 [11 ]。其實(shí)，心理健康（疾?。﹩栴}的社會(huì)根源屬于社會(huì)學(xué)的傳統(tǒng)問題，社會(huì)結(jié)構(gòu)和過程甚至被看做是影響個(gè)體健康結(jié)果的根本原因，并且這種結(jié)構(gòu)與健康的根本聯(lián)結(jié)經(jīng)久不變，變化的只是其聯(lián)系的具體形式和中間機(jī)制 [12 ]。本文試圖回到經(jīng)典社會(huì)學(xué)的興趣，即關(guān)注結(jié)構(gòu)與個(gè)體、宏觀與微觀之間的聯(lián)系，并依此特殊視角來解釋鄉(xiāng)村班主任的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。根據(jù)在一所駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村初中的實(shí)地調(diào)研，本文首先呈現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳绾慰创嘀魅温殬I(yè)倦怠的原因，檢視其與現(xiàn)有研究認(rèn)識(shí)的異同；然后嘗試發(fā)揮社會(huì)學(xué)的想象力，從社會(huì)學(xué)的基本分析框架對當(dāng)?shù)厝说臍w因進(jìn)行后設(shè)分析；最后對這一問題所涉及的社會(huì)學(xué)理論問題進(jìn)行深層反思，并為緩解鄉(xiāng)村初中班主任職業(yè)倦怠現(xiàn)象提出方向性建議。

二、資料獲得與學(xué)校概況

筆者近幾年來的調(diào)研體會(huì)表明，能否進(jìn)入中小學(xué)校開展有效調(diào)研，校長是關(guān)鍵的守門人，其作用甚至高于當(dāng)?shù)亟逃姓賳T。即使有熟人居間協(xié)調(diào)介紹，也須得到校長首肯。2014年初，借農(nóng)村留守兒童調(diào)研之機(jī)，筆者與溪蔡中學(xué)黃放校長得以結(jié)識(shí)，當(dāng)時(shí)即表達(dá)了將擇機(jī)在該校蹲點(diǎn)調(diào)研的意愿。當(dāng)時(shí)雖未得到明確答復(fù)，但因與校長保持長期聯(lián)系，遂成“摯友”。黃放校長表示，“只要是我當(dāng)校長的地方，學(xué)校大門隨時(shí)向您敞開”（2017-05-23，微信聊天記錄）。2014年、2015年、2016年三年間，筆者均以不同形式到該校及市內(nèi)、鎮(zhèn)內(nèi)周邊學(xué)校調(diào)研，與老師（班主任）、校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生進(jìn)行座談與問卷調(diào)查等。2017年5月，為進(jìn)一步體驗(yàn)學(xué)生與教師生活，筆者獨(dú)自一人赴學(xué)校開展了兩周的田野工作，吃住在學(xué)校，周末也與教師一起活動(dòng)，周一至周五在校內(nèi)自由活動(dòng)期間與老師學(xué)生閑聊，進(jìn)教室隨堂聽課。本文所用的研究資料，就是在歷次調(diào)研中積累起來的。在寫作時(shí)，對于人名、地名等進(jìn)行了匿名化處理。endprint

學(xué)校駐地為中部某省安康市（縣級(jí)市）溪蔡鎮(zhèn)，處于城鄉(xiāng)結(jié)合部。距安康市區(qū)10公里。于一個(gè)周一（5月22日）早上6點(diǎn)，筆者乘坐校長私家車從安康市的家里出發(fā)，沿途接兩位趕早讀課的女教師一道赴學(xué)校，到校時(shí)為6點(diǎn)50分。也即學(xué)校與市區(qū)車程近1小時(shí)。溪蔡鎮(zhèn)轄15個(gè)行政村，鎮(zhèn)名以境內(nèi)的多溪、田蔡二村合稱得名。鎮(zhèn)政府駐田蔡村。該鎮(zhèn)地處丘陵，溪流眾多。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，溪蔡鎮(zhèn)為市商品糧重要產(chǎn)地之一。溪蔡中學(xué)依山而建，保持較好的原生態(tài)。該鎮(zhèn)轄地還有另一所初中，即萍水中學(xué)（近年來學(xué)校學(xué)生規(guī)模銳減，現(xiàn)在與小學(xué)合并為九年一貫制學(xué)校，學(xué)生規(guī)模為100多人）。為穩(wěn)定初中學(xué)校生源，該市統(tǒng)一將六年級(jí)劃到初中學(xué)校管轄，因此初中均包括6—9四個(gè)年級(jí)，溪蔡中學(xué)也不例外。2014年，該校學(xué)生規(guī)模為460人。隨著高中招考中均衡生源政策力度的加大，農(nóng)村初中生源略有回升。2017年，該校學(xué)生規(guī)模為500人。目前，溪蔡中學(xué)共有教師30余人，絕大多數(shù)在35歲以上，均有大學(xué)學(xué)歷，第一學(xué)歷為中師者亦為在21世紀(jì)之前的老中師畢業(yè)生。

三、為什么不愿意當(dāng)班主任

1. 當(dāng)?shù)厝艘暯堑奈宕髿w因

國家政策規(guī)定了班主任的工作量計(jì)算以及津貼發(fā)放等，也即擔(dān)任班主任工作有些微薄的物質(zhì)利益 [13 ]。魏書生說過：“做教師而不當(dāng)班主任，那真是失去了增長能力的機(jī)會(huì)，吃了大虧。” [14 ]溪蔡中學(xué)的一些老師們也認(rèn)為，班主任崗位“很鍛煉管理能力”，“可以把自己的設(shè)想付諸實(shí)施”，“相對科任教師來說，在學(xué)生與家長心中更具地位”（2017-05-19）?？涩F(xiàn)實(shí)中，班主任崗位卻成了“燙手山芋”。在2017年5月的田野工作中，筆者本是帶著農(nóng)村留守兒童的調(diào)研任務(wù)，但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、老師都不約而同地與我主動(dòng)聊職業(yè)倦怠問題，尤其集中于班主任工作，雖然有的話題并未以職業(yè)倦怠這一名義出現(xiàn)。為什么在觀念與行動(dòng)上產(chǎn)生如此反差呢？從當(dāng)?shù)厝说囊暯强矗瑢W(xué)校不同層面的老師主要從五個(gè)方面分析了班主任職業(yè)倦怠的原因。

（1）經(jīng)濟(jì)收入?yún)⒄照?/p>

今年5月蹲點(diǎn)調(diào)研的第一天，剛見面，校長就讓我（筆者）幫助思考職業(yè)倦怠問題。我反問，老師們?yōu)槭裁磿?huì)職業(yè)倦??？黃校長認(rèn)為，是參照系的原因。以前大家都窮，經(jīng)濟(jì)來源除了財(cái)政撥款之外沒有別的途徑，所有的教師都在一個(gè)起跑線上，沒有攀比，心態(tài)都是好的，也都能認(rèn)真工作。但是，現(xiàn)在不一樣了，雖然教師的收入來源中，財(cái)政撥款這塊差別不大，甚至在鄉(xiāng)村任教的教師還會(huì)略有傾斜。但是，與城區(qū)教師比，鄉(xiāng)村教師的收入渠道單一。

我們這里的老師，基本上只有死工資，以前只有二三千塊錢一個(gè)月，年終時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)也只有兩三千塊。我作為校長，去年的工資也才每月4 000不到，到今年4月起才借普調(diào)的機(jī)會(huì)漲到5 000多一點(diǎn)。而城里的老師基本不靠工資吃飯。比如，自己的同學(xué)、在市里教書的同行，他們招托管生。租個(gè)“三室兩廳”，就可以招十多個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生每月收1 700元，雇個(gè)煮飯搞衛(wèi)生的阿姨，其實(shí)每個(gè)學(xué)生所花費(fèi)的成本也就四五百元，這樣一年下來，托管這塊就收入一二十萬。在他們眼里，正常的工作就成副業(yè)了。（2017-05-17）

教師雖然工作在鄉(xiāng)村，但同時(shí)也生活在職業(yè)圈中，在與城區(qū)教師同行、分配到不同學(xué)校任教的老同學(xué)的比較中，發(fā)現(xiàn)原本相差不大的收入水平如今發(fā)生了巨變，而且這些參照對象中不泛過去與自己在教學(xué)水平、求學(xué)時(shí)的學(xué)業(yè)成績都相差不大者，因此心理落差油然而生，并進(jìn)一步導(dǎo)致職業(yè)倦怠，失去了職業(yè)的意義感。在同一個(gè)學(xué)校中，作為班主任，因?yàn)楣芙虒W(xué)生的原因，花費(fèi)的時(shí)間和精力自然要超過別的科任老師，而補(bǔ)貼卻又微乎其微。如果不當(dāng)班主任，不僅更省心，還可以把這些時(shí)間和精力搞些副業(yè)（兼職）貼補(bǔ)家用。

收入落差不僅在同行中產(chǎn)生，還在與社區(qū)居民的比較中產(chǎn)生。筆者2014年第一次到該市調(diào)研時(shí)，教育局領(lǐng)導(dǎo)也表示，鄉(xiāng)村中學(xué)班主任大多都不敢去家訪了，因?yàn)榕c那些打工返鄉(xiāng)的家長聊起收入時(shí)，極易受到打擊：“他們打工的，一個(gè)人一年隨便能賺七八萬，兩夫婦加在一起就十四五萬了，一年下來可以買車，兩年下來就可在城里買房。這對于我們教師來說，是不可想象的。”（2014-03-18）

（2）制度設(shè)計(jì)缺陷論

今年蹲點(diǎn)的第一天下午，校委會(huì)對我（筆者）的歡迎會(huì)結(jié)束后，離晚飯還有一段時(shí)間，蔡主席與我并肩走著，繼續(xù)聊職業(yè)倦怠的問題。他告訴我，鄉(xiāng)村初中與農(nóng)村小學(xué)比，職業(yè)倦怠更嚴(yán)重。小學(xué)教師調(diào)到我們學(xué)校后（因六年級(jí)并入到初中學(xué)段而需要調(diào)入一些小學(xué)教師），頭兩年還好，表現(xiàn)得很乖很聽話，兩年后就開始斤斤計(jì)較。筆者聽到這些，立馬閃出一個(gè)念頭：“是否這所學(xué)校的文化有些值得商榷之處?！辈讨飨又治觯W(xué)教師到了初中會(huì)變?？瓷先ナ菍W(xué)校文化不同，其實(shí)在農(nóng)村，小學(xué)教師與初中教師的職業(yè)積極性分歧存在普遍性。

小學(xué)，一般來說，教師不多，即使村完小、中心校也就一二十人。重要的是，農(nóng)村小學(xué)教師的管理是由中心小學(xué)校長負(fù)責(zé)，分片考核與管理。如果教師表現(xiàn)不好，校長可以對教師崗位進(jìn)行調(diào)動(dòng)，往邊遠(yuǎn)地方調(diào)，這樣教師就有壓力，要積極工作了，否則會(huì)被淘汰。而初中校長則權(quán)限小很多，管不了人。因?yàn)槿绻麤]有硬性錯(cuò)誤，你不能讓他轉(zhuǎn)崗，更不能讓他下崗。經(jīng)濟(jì)分配上，都是陽光工資，可以再分配的空間非常小，教師根本不在乎。教師又沒有上升與退出機(jī)制。好比吃大鍋飯，沒有生產(chǎn)積極性。（2017-05-17）

這一對比，更多的是從管理制度上去歸因職業(yè)倦怠，認(rèn)為管理制度的設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致了鄉(xiāng)村初中教師崗位成了鐵飯碗。相對來說，愿意擔(dān)任班主任工作的教師還比較有奉獻(xiàn)精神和犧牲精神?！斑B當(dāng)教師的積極性都不高，更不要說當(dāng)班主任了！”蔡主席認(rèn)為，教師們的業(yè)務(wù)能力都不是問題，積極性的有無與切身利益相關(guān)，即涉及到根本利益了，教師們就會(huì)動(dòng)起來了。“從我們這里調(diào)到城區(qū)的教師有二三十個(gè)，進(jìn)城之前也成績平平。可是，適者生存，弱肉強(qiáng)食，你必須認(rèn)真教。鄉(xiāng)下老師進(jìn)城，變成了教學(xué)名師，就有家長要把孩子擠到你班上來，你補(bǔ)課的生源就來了，經(jīng)濟(jì)收入就大大提高了。”（2017-05-17）所謂根本利益，這里指如崗位調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)聘、較大的收入分配等。endprint

（3）鄉(xiāng)村教育衰敗論

班主任的職業(yè)倦怠問題，不僅讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層一直苦惱，其實(shí)教師們也為之思索并焦慮。5月蹲點(diǎn)首日的晚飯后，筆者獨(dú)自散步，碰到正在九（3）班上晚自習(xí)課的黃老師。黃老師是安康市化學(xué)學(xué)科帶頭人。黃老師在向我簡單打過招呼后，就直指職業(yè)倦怠問題，其看法體現(xiàn)出他對這一問題分析的深刻性。

你來考察鄉(xiāng)村教育哈，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村教育真不好搞嘞。鄉(xiāng)村教育怎么不好搞呢，一是現(xiàn)在的學(xué)生打不得，罵不得，你一打一罵，家長就找到學(xué)校里來，不好管。二是家長看不起老師，不像以前還有些尊師重教，現(xiàn)在看到你的收入、社會(huì)地位那么低，我們自己都不好意思說。三是家長不重視教育，不像城區(qū)的家長。再者，這里讀書無用論也盛行?？忌狭舜髮W(xué)也找不到工作，還不是打工，說不定還賺錢賺不過沒讀到書的人呢。（2017-05-17）

有一個(gè)有趣現(xiàn)象，導(dǎo)致鄉(xiāng)村學(xué)校生源流失的往往并非是輟學(xué)，而是遷到城區(qū)學(xué)校去就讀，小學(xué)初中皆然。選擇送孩子去城區(qū)就讀的家長，相對于繼續(xù)留在鄉(xiāng)村的家長，也是更重視教育的?！跋掳肽暧忠叩魞蓚€(gè)學(xué)生。走的學(xué)生往往是好學(xué)生，家長覺得孩子成績不錯(cuò)了，能看到希望了，就會(huì)想辦法到城里去買個(gè)學(xué)區(qū)房?！保?014-10-18）2014年，時(shí)任溪蔡中學(xué)法制副校長的梁警官談到：“我們這里，家長就是把學(xué)校當(dāng)保姆，不要出事就好了。雖然不會(huì)讀書，但放到社會(huì)上去，就要成為混混、小流氓?，F(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)就出去打工也不現(xiàn)實(shí)，沒有工廠敢招，是童工呀。等學(xué)校幫他們把孩子帶大一點(diǎn)了，就出去打工了?！保?014-10-18）不少教師也談到：“在我們這里是家長罵老師，而城區(qū)是老師罵家長。而城區(qū)老師也瞧不起鄉(xiāng)村老師。”當(dāng)時(shí)有一位班主任老師表示：“自己作為老師，但小孩在城區(qū)讀書，也遭到老師罵。有一次作業(yè)量太大了，而且是那種沒有很大價(jià)值的重復(fù)勞動(dòng)，我就讓自己孩子抄作業(yè)。第二天，城區(qū)老師就打電話來罵了，說你作為老師還這樣啊？像話嗎？也表現(xiàn)出對鄉(xiāng)村老師的不屑?！保?014-10-18）

（4）教師職業(yè)高危論

5月22日上午，課間操，十一個(gè)班的同學(xué)密集地集中在狹小的操場做廣播體操。我（筆者）在簡易看臺(tái)上觀看。身邊一位男教師靠近來，主動(dòng)與我傾訴。后來我了解到，他是六一班班主任。校長表示他是一位有責(zé)任心的教師。這位老師跟我毫無寒喧，說的第一句話就是“現(xiàn)在的教師是高危行業(yè)”，并以網(wǎng)絡(luò)熱炒的茂縣教育局處罰夏老師事件 [15 ]為例來論證他的觀點(diǎn)。

夏老師只是打了學(xué)生幾下屁股，就讓人家各種賠禮道歉、賠償醫(yī)藥費(fèi)、罰款、調(diào)離到偏遠(yuǎn)學(xué)校。教育局的做法讓人寒心，什么都依家長的。其實(shí)，這是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。會(huì)去懲戒學(xué)生的教師，是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，否則才不管你學(xué)好學(xué)壞呢。這位教師只是在懲罰方式的運(yùn)用上不是很好而已?，F(xiàn)在是沒有人為老師撐腰，只要有家長來告老師，哪怕老師有理也要受懲罰。（2017-05-22）

這位班主任在向我傾訴時(shí)，另一位班主任在旁邊不停地附和著，并表示“現(xiàn)在大家教書沒有積極性，保平安不出事就行了”。兩位老師隨后又建議我去網(wǎng)上搜搜兩個(gè)例子，說的是別的行業(yè)是如何支持自己的員工：一是快遞小哥受欺負(fù)了，順豐老總說“如果此事不追究到底就不干這老總了” [16 ]；二是環(huán)保部為受到暴力抗法的執(zhí)法人員撐腰 [17 ]。接著抱怨說，現(xiàn)在國家已經(jīng)立法制止“醫(yī)鬧”，難道就不能立法制止“校鬧”嗎？中餐時(shí)分，電教站站長兼八（1）班班主任賀老師講起學(xué)校里的一件往事：一位班主任在管紀(jì)律時(shí)，拉了學(xué)生的耳垂一下，結(jié)果他家長就“賴”上來了，死活要去醫(yī)院檢查，老師一路上賠著小心，毫無師道尊嚴(yán)。檢查結(jié)果盡管啥問題也沒有，結(jié)果還是老師賠償醫(yī)療檢查費(fèi)。這還沒了結(jié)，后來又被訛了幾次錢，說是孩子晚上通宵睡不著，損傷了神經(jīng)系統(tǒng)，要求繼續(xù)賠償。賀教師接著又聊到自己的一件往事。

上一屆我?guī)У陌?，有一學(xué)生上課一直玩手機(jī)，我把他手機(jī)收繳了。這個(gè)學(xué)生就什么也不說，直接玩失蹤了。家庭、親戚那里都沒有他的音訊。我與他家長聯(lián)系，他爸爸還指責(zé)我為什么要收繳手機(jī)，導(dǎo)致沒有辦法與他的孩子聯(lián)系。因?yàn)榕滤麑ざ桃?，害得我趕緊報(bào)警，一連兩三天提心吊膽，萬一有個(gè)三長兩短，我一輩子就完了。好在三天后這個(gè)學(xué)生又自己一個(gè)人回來了，原來他是獨(dú)自跑到市里去玩了。（2017- 05-22）

賀老師言談中心有余悸，最后總結(jié)到：“這老師真當(dāng)不得，一不小心就要搭上自己一生的聲譽(yù)?！钡诙欤嫒瘟?）班班主任的李校長表示：“學(xué)生是不能體罰的，否則，上級(jí)紀(jì)委會(huì)來追查的。我們也幫不了老師，因?yàn)樯霞?jí)有明文規(guī)定，禁止體罰或變相體罰學(xué)生?！秉S放校長也在一次會(huì)議上告誡老師們“要學(xué)會(huì)保護(hù)自己”。他的話語之間并無消極之意，但畢竟也透露出教職之難。

（5）崗位勝任力不足論

不少教師出于能力恐慌而不敢挑戰(zhàn)班主任崗位。如曾經(jīng)當(dāng)過班主任的一位正教初三的男老師和一位跨年級(jí)教英語的女老師，在談到為什么不當(dāng)班主任時(shí)，就明確表示自己駕馭不了這幫學(xué)生。調(diào)研期間，因筆者有臨時(shí)任務(wù)須提前返回工作單位，黃校長安排八（1）班英文教師方老師順路帶筆者去長途汽車站。在途中，方老師告訴筆者，她本人沒有當(dāng)班主任，其原因是：“自己作為一個(gè)女老師威信不夠呀，在課堂上管學(xué)生都吃力，當(dāng)班主任就更吃力，不具備男老師那樣的魄力來鎮(zhèn)住那些學(xué)生，那些學(xué)生太調(diào)皮了?！?/p>

停頓了幾秒鐘后，她繼續(xù)說道：“我昨天上課時(shí)，教室最后排的那個(gè)學(xué)生老是講話，我就走過去用小紙殼輕輕地敲了一下他，也沒有打他，就是輕輕地提醒他，意思是叫他不要說話。結(jié)果他就罵我，用我們當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村方言罵我，罵得好難聽。哎呀，我就好難受。他罵出來了，第二下我用了一點(diǎn)力打了他一下，他就罵得更難聽了。接下來，我就不再動(dòng)他了。實(shí)在是難聽啦，我也就不理他了。因?yàn)樵傧氯?，我也就下不了臺(tái)呀。有些學(xué)生真的好難教呢，力不從心呢！”（2017-05-23）

方老師言語中透露出對昨天自己行為的內(nèi)疚以及對學(xué)生為所欲為的無奈：“講句實(shí)在話，我們都是當(dāng)父母的人，對孩子都打不下手?！薄半m然總是苦口婆心地勸說他們認(rèn)真讀點(diǎn)書，讀到了書總有用的?？墒?，他們似乎沒有目標(biāo)，對于老師的批評(píng)也感覺不到羞恥?！眅ndprint

與前述歸因不同，本視角屬于內(nèi)在歸因。然而，從言談中也可發(fā)現(xiàn)，這一內(nèi)在歸因是緣于上述“鄉(xiāng)村教育衰敗論”“教師職業(yè)高危論”等外在歸因的。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中也不能排除這種“崗位勝任力不足論”是老師不愿擔(dān)任班主任的一種托辭。誠如浙江一位鄉(xiāng)村校長表示，當(dāng)前在西方所謂民主話語下，強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人權(quán)利、崇尚自由主義等也可能影響到教師群體，從而使命感可能有所缺失，導(dǎo)致有些老師“拈輕怕重，主動(dòng)成為職業(yè)倦怠者，從而形成一種對抗，以謀取某種福利”（2017-08-09，微信聊天記錄）。

2. 方法論檢視

從當(dāng)?shù)厝说囊暯浅霭l(fā)，關(guān)于班主任職業(yè)倦怠的原因分析，有如上五種觀點(diǎn)共存于同一學(xué)校。然而，這五種觀點(diǎn)也并非雜亂無章。如從觀點(diǎn)持有人的維度對其進(jìn)行類型學(xué)劃分，前兩種觀點(diǎn)主要出現(xiàn)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，第三和第四種觀點(diǎn)主要出現(xiàn)在班主任群體中，第五種觀點(diǎn)則在普通教師群體中表現(xiàn)更加明顯。在同一所學(xué)校，這五種視角同時(shí)存在，并沒有哪一種觀點(diǎn)占據(jù)主流。這提示我們，即使在同一所學(xué)校，教師也并非是同質(zhì)的。他們即使面對同一個(gè)問題，也有著各自的立場與視角。

就目前研究來看，其調(diào)研對象主要集中在班主任群體，偶爾將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層納入視野。那種只是針對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或班主任的調(diào)研，是要遺漏很多有價(jià)值的信息的。這五種觀點(diǎn)都各自有一定的解釋力，若只囿于一角，難免以偏概全，對于現(xiàn)實(shí)問題的解決也不明智，甚至各自產(chǎn)生誤解。如只囿于領(lǐng)導(dǎo)層的視角，可能會(huì)對不愿當(dāng)班主任者進(jìn)行道德譴責(zé)；而只囿于非班主任的科任教師的視角，又可能會(huì)對領(lǐng)導(dǎo)層、班主任的措施與行為表示不可理喻。

從目前學(xué)界對于班主任職業(yè)倦怠的具體歸因來看，大多從個(gè)人與組織層面考量，這些在本研究的當(dāng)?shù)厝艘暯侵?，也大致可以找到對?yīng)之處。然而，本研究也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厝说臍w因中，雖然有少數(shù)校領(lǐng)導(dǎo)提到“經(jīng)濟(jì)收入?yún)⒄照摗?，而?shí)際上班主任也的確工作中壓力很大，勞動(dòng)報(bào)酬也較低，然而班主任和科任教師則大多認(rèn)為“既然選擇了教師，就選擇了清貧”，他們將首要視角分別聚焦于管理制度、鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀、教師權(quán)力空間、崗位勝任力，而不是將學(xué)界普遍認(rèn)為的經(jīng)濟(jì)收入這一“共識(shí)”置于歸因的首位。

當(dāng)?shù)厝说囊暯?，其?shí)就是情境中人的視角，并不局限于當(dāng)事人（如本研究中的班主任群體）。類似于人類學(xué)家通常采用的主位研究方式，研究者不憑自己的主觀認(rèn)識(shí)，通過深入地參與觀察，盡量像本地人那樣去思考和行動(dòng)，熟悉明了他們的概念、話語及意義。也即，主位研究是指用當(dāng)?shù)厝俗陨淼挠^點(diǎn)去解釋該文化。與之相對應(yīng)的客位研究則是用調(diào)查者的觀點(diǎn)去解釋所研究的文化現(xiàn)象，如攜帶各種精心設(shè)計(jì)的測量工具到不同族群中進(jìn)行心理調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行跨文化比較研究 [18 ]。本研究中的信息提供者，均是來自同一所鄉(xiāng)村初中的教師和學(xué)校管理者，他們每天工作、生活在鄉(xiāng)村初中的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，真實(shí)地面對變化著和沒有變化的鄉(xiāng)村學(xué)生、鄉(xiāng)村學(xué)校、鄉(xiāng)村家長、鄉(xiāng)村社區(qū)與鄉(xiāng)村文化。不同的群體視角，會(huì)得出不同的深刻認(rèn)識(shí)。誠如強(qiáng)調(diào)解釋性地理解社會(huì)行動(dòng)的韋伯所說：“‘行動(dòng)是正在行動(dòng)著的個(gè)體把主觀意義附著在他的行為之上；只有在行動(dòng)的主觀意義上能夠說明他人的行為并因而指向原因的意義上，行動(dòng)才是‘社會(huì)的?！?[19 ]然而，這種還原論色彩的觀點(diǎn)，片面夸大個(gè)體的認(rèn)識(shí)與能力，也容易簡化對復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，從而忽視結(jié)構(gòu)性的因素。上述經(jīng)驗(yàn)調(diào)研的發(fā)現(xiàn)，也提醒我們，對于職業(yè)倦怠的歸因，需要在情境中人視角中的割裂陳述中，尋找到整合性的視角。職業(yè)倦怠如瘟疫般蔓延，也提示我們對于職業(yè)倦怠的研究雖然起于心理學(xué)，但是對這一難題的破解并不是“醫(yī)學(xué)”模式（軀體化、心理健康等也屬于醫(yī)學(xué)模式）可以獨(dú)自完成的。就像涂爾干把淹沒在心理學(xué)領(lǐng)域的自殺問題放到社會(huì)學(xué)視域中一樣 [20 ]，鄉(xiāng)村教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在并擴(kuò)展，也急需社會(huì)學(xué)視角的介入。

四、職業(yè)倦怠歸因的社會(huì)學(xué)后設(shè)分析

結(jié)構(gòu)（Structure）與行動(dòng)（Agency），或者說社會(huì)與個(gè)體之間的關(guān)系是社會(huì)學(xué)的基本問題，也是基本的分析框架。筆者嘗試用這一基本框架對鄉(xiāng)村初中學(xué)校的班主任職業(yè)倦怠原因進(jìn)行社會(huì)學(xué)的后設(shè)分析，發(fā)現(xiàn)，本研究中的班主任職業(yè)倦怠原因，雖不乏個(gè)人與組織因素，然而更包含遠(yuǎn)超組織因素的深層社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素。就個(gè)人因素維度而言，也有更加深刻的個(gè)體能動(dòng)性內(nèi)涵。

1. 結(jié)構(gòu)視角的檢討

套用涂爾干的概念，所謂社會(huì)結(jié)構(gòu)的特性（也是社會(huì)事實(shí)的特性），具有外在性（外在于人）、強(qiáng)制性（對人的強(qiáng)制作用）和普遍性（普遍存在于社會(huì)之中）。根據(jù)上述描述，職業(yè)倦怠很顯然不僅僅是社會(huì)現(xiàn)象，而是社會(huì)事實(shí)了。涂爾干認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)事實(shí)不能還原為個(gè)人事實(shí)，只能用另一個(gè)社會(huì)事實(shí)來解釋 [21 ]。從結(jié)構(gòu)視角考察職業(yè)倦怠的原因中，有兩個(gè)不可逾越的結(jié)構(gòu)性因素：時(shí)間與空間。

（1）時(shí)間結(jié)構(gòu)

在給職業(yè)倦怠尋找原因時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任與科任教師幾乎都表達(dá)了一句雖未明言但卻濃烈的感嘆：今非昔比！

現(xiàn)在教書呀，真的是王小二過年，一年不如一年?，F(xiàn)在不知道怎么教呀，一點(diǎn)點(diǎn)處罰措施都不能有。以前的學(xué)生呀，老師批評(píng)一下，頭都低到桌子底下去了，你含沙射影地說一下他就會(huì)明白。現(xiàn)在的學(xué)生，你就是點(diǎn)他的名，都起不到什么作用。說得難聽點(diǎn)，他們總是為所欲為。他還覺得他上課說小話還有理呢。（2017-05-23）

全球化浪潮下，新媒體技術(shù)早已占領(lǐng)鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村學(xué)生與家長獲得知識(shí)的途徑也不遜于教師，學(xué)生甚至成為新技術(shù)的原住民，而教師反而成為這個(gè)時(shí)代的移民。這些原住民熟練地應(yīng)用新技術(shù)，留戀于網(wǎng)游打發(fā)無聊時(shí)光，對抗著沉悶的教育制度，與教師玩“躲貓貓”。學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)象普遍，教師甚至跟不上學(xué)生的信息步伐。“家長是孩子的第一任老師呀，現(xiàn)在好多家長根本就不在家，所以現(xiàn)在的小孩確實(shí)是難管。”外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)，除了帶回資金，還帶回了城市文化。民主意識(shí)、信息技術(shù)等沖擊著鄉(xiāng)村文化，沖擊著師道尊嚴(yán)（現(xiàn)在的學(xué)生打不得，罵不得，你一打一罵，家長就找到學(xué)校里來）。endprint

根據(jù)筆者多地的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，尊師重教風(fēng)氣減弱這一文化要素與時(shí)間的勾聯(lián)，很大程度上是以教師的收入水平為中介的。即，當(dāng)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入水平改善，教育財(cái)政較好，教師收入水平較高，則尊師風(fēng)氣也更濃厚。反之，則相反。如筆者2014年5月在一經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

過去我們的收入水平不高，不如邊上那些種菜賣、做小商販的，那時(shí)他們往往不怎么瞧得起我們。認(rèn)為你當(dāng)老師的，號(hào)稱有知識(shí)有文化，就拿幾個(gè)死工資，還不如我下死力的呢?，F(xiàn)在不一樣了，我們市工業(yè)發(fā)展得好，有全國大型的鋼鐵廠，現(xiàn)在又有賽維led等，我們的收入在農(nóng)村里算高的了，那些村民很難超過我們。當(dāng)?shù)卮迕裰牢覀兊墓べY水平后，也另眼相看了，賣菜賣肉的也會(huì)給我一點(diǎn)照顧?？吹郊议L對我們尊敬，孩子們也跟著尊敬我們了。（新余市下山橋小學(xué)）

而安康的經(jīng)濟(jì)水平在全省處于較低的行列，教師工資水平總體偏低。在過去打工機(jī)會(huì)稀缺的年代，當(dāng)?shù)匕傩帐杖肷踔恋陀诮處熓杖胨綍r(shí)，教師能體會(huì)到當(dāng)?shù)丶议L的尊重。當(dāng)打工經(jīng)濟(jì)崛起時(shí)，當(dāng)?shù)匕傩针S著收入水平的增加也增強(qiáng)了他們與教師比較時(shí)的自信甚至自負(fù)。這也導(dǎo)致有些教師不敢去家訪，更沒有自信與家長談收入。再加上看到一些大學(xué)生畢業(yè)回鄉(xiāng)后又找不到工作，因此，讀書無用論逐漸抬頭。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一部分人甚至只是因當(dāng)?shù)貙W(xué)校具備看護(hù)之功能而送子女入學(xué)，而不是把它作為社會(huì)上升的通道。

如此多方夾擊，體現(xiàn)在鄉(xiāng)村教育中，則是學(xué)生管理難度的加大，家校關(guān)系也不如從前，教師難免力不從心。這里既有教師勝任力的問題（后面再分析），也有時(shí)間結(jié)構(gòu)的問題。所有這些話語的潛臺(tái)詞都是：我們再也回不到過去了。這種歸因，其參照系是時(shí)間（年代）。如今，雖然時(shí)代變了，但仍然在回味過去甚至是“我們”讀中小學(xué)時(shí)代對教師的敬畏與尊重。而且，這些教師本人在讀中小學(xué)時(shí)，就是聽話、用功、勤奮、學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生，當(dāng)時(shí)也許只是埋頭圣賢書，對于身邊那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生則關(guān)注不多。也即，即使以過去為參照，也是以過去的自己和過去的好學(xué)生、好家長為參照。

（2）空間結(jié)構(gòu)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中地址為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，離縣城、城區(qū)尚有一定距離，但也并非偏遠(yuǎn)農(nóng)村，在空間上屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，也即屬于傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交匯處?？臻g，并不僅僅是僵化、靜止的物理位置與場所。如今的城鄉(xiāng)之別，已不再僅僅指地理區(qū)域，更體現(xiàn)著城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差異、文化差別、經(jīng)濟(jì)差異。在我國城鎮(zhèn)化歷史上，優(yōu)先發(fā)展“大城市”還是重點(diǎn)建設(shè)“小城鎮(zhèn)”，這一話題發(fā)生過長期爭論。20世紀(jì)80年代初，成為理論界和政策層主流的是費(fèi)孝通提出的小城鎮(zhèn)戰(zhàn)略 [22 ]，即，農(nóng)業(yè)剩余人口“離土不離鄉(xiāng)”，就地轉(zhuǎn)化為非農(nóng)業(yè)人口，大力發(fā)展小城鎮(zhèn)。特別是在城鄉(xiāng)二元化背景下，制度的限制及福利的巨大落差也使發(fā)展小城鎮(zhèn)成為一種客觀的必然選擇。針對20世紀(jì)90年代“小城鎮(zhèn)遍地開花”，造成城鎮(zhèn)功能不全、資源浪費(fèi)現(xiàn)象，一些學(xué)者提出城市化道路 [23 ]?？扇缃?，制度設(shè)計(jì)的城市中心取向、鄉(xiāng)村邊緣取向又飽受詬病。

以現(xiàn)代化為開端，城市擺脫了原本依賴的鄉(xiāng)村自然資源和勞動(dòng)資本而“自居”為政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。在城市中心主義的政策取向下，城市對于鄉(xiāng)村的反哺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對鄉(xiāng)村的汲取。二元結(jié)構(gòu)背景下的城鄉(xiāng)差距不僅難以消除，反而逐漸拉大，城市吸引力逐漸增強(qiáng)。面對城鄉(xiāng)區(qū)隔，因從教于鄉(xiāng)村，在被社會(huì)賦予高期望的同時(shí)又被冠名以“弱勢群體”，鄉(xiāng)村教師的社會(huì)地位、法定利益、職業(yè)權(quán)益、福利待遇、發(fā)展空間等方面均低于城區(qū)教師。包含以教師為代表的知識(shí)精英、以公務(wù)員為代表的政治精英、以致富農(nóng)民（打工經(jīng)商者）為代表的經(jīng)濟(jì)精英等一批批鄉(xiāng)村精英，通過買房、就業(yè)等向城區(qū)流動(dòng)。即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職的公務(wù)員、鄉(xiāng)村教師也多把鄉(xiāng)村作為工作區(qū)域，而不是事實(shí)上的生活區(qū)域。他們通過在城區(qū)購置住房而每天早上乘車或開車來鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班，每天下午下班又返回城區(qū)生活。這種生活區(qū)域與工作區(qū)域的隔離，已增加了教師往返的時(shí)間成本，消磨了工作精力以及對鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村教育的歸屬感。鄉(xiāng)村精英的上移，自然也會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)村精英文化的稀釋。貧瘠的鄉(xiāng)村教育不僅沒有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，甚至更多地繼續(xù)為城區(qū)教育輸血。這種輸血表現(xiàn)為，一是師資的輸血，一是生源的輸血。如留守鄉(xiāng)村四十余載的甘校長在談到鄉(xiāng)村教師榮譽(yù)制度時(shí)，眼眶有些濕潤，他的傾訴五味雜陳：

萍水中學(xué)本來有一千多生源，師資整齊又質(zhì)量好。我是親自看到這樣一所初中如何衰落的。我高中畢業(yè)后一直在鄉(xiāng)村從教，至今四十余年。我并不是沒有機(jī)會(huì)沒有能力進(jìn)城，而是想盡量多地幫助鄉(xiāng)村的孩子們。我自己就是鄉(xiāng)村孩子長大，就是受了自己的教師幫助才有今天?？墒?，城區(qū)教育不停地來挖鄉(xiāng)村好的資源。那時(shí)，我們只有一個(gè)化學(xué)老師，教得很好，被市里注意到了，一紙調(diào)令來了，也不跟你商量商量。不僅如此，甚至不考慮怎樣給我補(bǔ)充一個(gè)化學(xué)老師。這化學(xué)課怎么辦？你看，我們現(xiàn)在生物老師也沒有了，體育老師也沒有了，更不要說音樂美術(shù)老師。全給他們挖走了，只好讓別的科任老師來兼任。你看，我本是教語文的，現(xiàn)在來兼職教生物，我們自己都不懂，都需要?jiǎng)e人來教，還能教好學(xué)生嗎？（2017-05-21）

據(jù)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊煜さ睦蠋熗嘎?，該?zhèn)每年有適齡兒童800名左右，4年下來就有3 000多人?？稍撔?—9年級(jí)學(xué)生規(guī)?？偣膊?00人，即使扣除該鎮(zhèn)另一所初中的100多名學(xué)生，也還有2 000多初中階段學(xué)生到父母務(wù)工城市或本市城區(qū)學(xué)校就讀了。而即使在校的學(xué)生，也每年有轉(zhuǎn)學(xué)到城區(qū)學(xué)校的。因此，鄉(xiāng)村教師與班主任抱怨鄉(xiāng)村生源與家長素質(zhì)均低于城區(qū)，也就不難理解了。實(shí)際上，鄉(xiāng)村學(xué)生與家長也普遍抱怨鄉(xiāng)村教師素質(zhì)在下降，部分學(xué)生因此自暴自棄，如有學(xué)生就輕蔑地稱“這個(gè)（當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、當(dāng)?shù)貙W(xué)校）垃圾地方”。

2. 行動(dòng)視角的檢討

社會(huì)結(jié)構(gòu)是古典社會(huì)學(xué)的優(yōu)勢視角，但不太重視個(gè)人與主體。鄉(xiāng)村初中班主任職業(yè)倦怠原因的當(dāng)?shù)厝艘暯侵?，似乎也多為外在歸因。但是，這五大歸因中，行動(dòng)者的視角不僅僅體現(xiàn)在“崗位勝任力不足論”。不管是管理層、班主任群體還是科任教師群體，都不約而同地聚焦這一問題，表明他們不僅是分析中的行動(dòng)主體，也是潛在的變革主體。他們中的大多數(shù)，內(nèi)心都有恐慌。這里的恐慌，包含著本領(lǐng)恐慌與情感枯竭的恐慌。也就是說，他們并不想如此得過且過，都有改變現(xiàn)狀的愿望，否則，將是能力恐慌與情感枯竭的延續(xù)。endprint

（1）本領(lǐng)恐慌

“崗位勝任力不足論”是本領(lǐng)恐慌的典型表現(xiàn)。然而，本領(lǐng)恐慌不僅僅體現(xiàn)在非班主任群體，同樣體現(xiàn)在班主任乃至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層?！氨绢I(lǐng)恐慌”這個(gè)概念，最先是由毛澤東提出的。1939年5月20日，在延安在職干部教育動(dòng)員大會(huì)上，毛澤東講道：“我們隊(duì)伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟(jì)恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌?！?[24 ]這里的本領(lǐng)恐慌說的是，“我們的干部不學(xué)習(xí)便不能夠領(lǐng)導(dǎo)工作”。

即使管理層將“經(jīng)濟(jì)收入的參照”作為主因，但仍有不少教師持“選擇了教師，就是選擇了清貧”的堅(jiān)守心態(tài)。管理層也表現(xiàn)出勵(lì)精圖治的愿望。黃放校長本人就表示：“學(xué)校的聲譽(yù)已經(jīng)不錯(cuò)了，這幾年來各個(gè)級(jí)別的榮譽(yù)都拿過了，包括團(tuán)中央的青少年維權(quán)崗這樣的國家級(jí)榮譽(yù)，全國教育系統(tǒng)只有39家，江西獨(dú)此一家，且在我這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中的薄弱學(xué)校。”同時(shí)又希望把工作做實(shí)，“真正地提升這個(gè)學(xué)校的品質(zhì)”。在今年5月蹲點(diǎn)調(diào)研的首日，黃放校長在接我的路上，一見面就毫不見外地給我交待一個(gè)任務(wù)：在某個(gè)時(shí)間就職業(yè)倦怠問題給老師們講一節(jié)課。可見，他作為一校之長對破解這一問題的急切。校長本人對這一問題，也嘗試了改革。如在制度上以獎(jiǎng)代罰，提高職工工作積極性，“一年下來人均也有2 000多塊，全校得發(fā)10萬，這在安康市的鄉(xiāng)村中學(xué)里是少有的”。但“不見成效，感覺是丟到水里去了”。這些話語中，既表明了對工作更上一層樓的愿望，又表達(dá)了對教師態(tài)度的失望，也透露了對自身制度改革失敗的無奈。改革受挫也導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)層本領(lǐng)恐慌的積累。

持“制度設(shè)計(jì)缺陷論”的蔡主席雖然明確否認(rèn)能力因素，認(rèn)為是管理制度設(shè)計(jì)上的問題導(dǎo)致包括班主任在內(nèi)的鄉(xiāng)村教師的工作態(tài)度出了問題，但話語中也透露出了希望改善教師管理政策（如希望“中學(xué)教師也要在一定的區(qū)域內(nèi)輪崗，三五年一輪”）以提升管理層的權(quán)限，改變領(lǐng)導(dǎo)層“要人沒人，要錢沒錢”的局面。而在目前政策框架下，領(lǐng)導(dǎo)層則對于職業(yè)倦怠的大面積出現(xiàn)以及激勵(lì)措施失效而感嘆能力不足，這其實(shí)是對自身管理能力不足的恐慌。而“鄉(xiāng)村教育衰敗論”“教師職業(yè)高危論”雖然屬于外部歸因，其實(shí)與“崗位勝任力不足論”一樣，傳達(dá)出面對社會(huì)文化環(huán)境、教育對象特征、新時(shí)代的來臨等外部客觀環(huán)境時(shí)的“無力回天”?！皪徫粍偃瘟Σ蛔阏摗闭吒袊@的其實(shí)也是面對著“王小二過年，一年不如一年”的環(huán)境，只是他們習(xí)慣于內(nèi)部歸因而已。

總體而言，班主任、教師和學(xué)校管理層，他們同屬轉(zhuǎn)型社會(huì)的鄉(xiāng)村教育者。雖然基于不同的立場，但都在面對新時(shí)代和特定空間時(shí)有著相同的感受，“老師傅遇到了新問題”。此情此景，誠如在中共中央黨校80周年慶典和春季開班典禮上，習(xí)近平總書記的講話中談道：“很多同志有做好工作的真誠愿望，也有干勁，但缺乏新形勢下做好工作的本領(lǐng)，面對新情況新問題，由于不懂規(guī)律、不懂門道、缺乏知識(shí)、缺乏本領(lǐng)，還是習(xí)慣于用老思路老套路來應(yīng)對，蠻干盲干，結(jié)果是雖然做了工作，有時(shí)做得還很辛苦，但不是不對路子，就是事與愿違，甚至搞出一些南轅北轍的事情來。這就叫新辦法不會(huì)用，老辦法不管用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用?！?[25 ]

（2）情感枯竭恐慌

美國社會(huì)學(xué)家Hochschild首次提出“情感勞動(dòng)”這一概念。她對Delta航空公司空服人員與乘客交往的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)過程中，為了有效達(dá)到工作目的，除了需要提供腦力和體力方面的付出外，員工還需要調(diào)控他們的感受及表達(dá)。其中，后者則是情感勞動(dòng) [26 ]。因此，員工要控制和使用自己的情緒來影響他人的感受 [27 ]。其中的“表面行為”是服務(wù)性工作中的必要部分 [28 ]，也是對企業(yè)要求的情感反應(yīng)做出的正確表達(dá) [29 ]。教師的職責(zé)是教書育人，然而教師在工作過程中不僅僅是教知識(shí)、教書本等機(jī)械勞動(dòng)那么簡單，而是面對一群充滿主體性的人。跟人打交道，是要投入情感的。教師勞動(dòng)更是一種情感勞動(dòng)。

教師所從事的工作，其實(shí)是一項(xiàng)情感勞動(dòng)，跟人打交道，是要投入情感的。我們的老師，為什么選擇這個(gè)職業(yè)，肯定多多少少有情感在里面的，比如喜歡小孩子、喜歡三尺講臺(tái)、因?yàn)橛泻罴?、小時(shí)候的社會(huì)風(fēng)氣是尊師重教的、教師行業(yè)對于自己小孩的教育有幫助，從而選擇了教師職業(yè)?？梢哉f，是做自己喜歡的事情，并且還能通過這個(gè)工作維持自己的生計(jì)。（2017-05-17）

從學(xué)者對情感勞動(dòng)的定義與研究來看，情感勞動(dòng)具有積極作用。然而，情感勞動(dòng)的消極作用也是明顯的，不可避免地影響到員工的身心健康，如產(chǎn)生工作壓力、導(dǎo)致工作倦怠、威脅身體健康等不良癥狀。這些癥狀與職業(yè)倦怠的癥狀是如此吻合。在鄉(xiāng)村精英上移、鄉(xiāng)村教育衰敗的背景下，班主任們心有余而力不足的情感勞動(dòng)，筆者把它類比為“單相思”，并在案例學(xué)校的一次全體教師會(huì)議上進(jìn)行了分享。記錄如下：“比如談戀愛，它可能不是一項(xiàng)勞動(dòng)，但絕對需要情感投入。假如一方不斷地情感投入，熱臉不斷地貼冷屁股，但始終沒有得到回報(bào)，或者沒有得到合適的回報(bào)，如怎么也不能讓對方的冷屁股熱起來，久而久之，熱情就會(huì)淡下來，從而倦怠了。再說情感勞動(dòng)，如果收入與支出不平衡，或者只有支出沒有收入，那就容易倦怠了。我這里的收入和支出都是從情感角度來考慮的……可以回憶一下自己，我們最初選擇和從事這項(xiàng)職業(yè)時(shí)，激情滿滿，也就是說是有情感儲(chǔ)蓄的。因此，一開始，我們并不存在職業(yè)倦怠。因?yàn)?，我們是滿血的，有東西（情感儲(chǔ)蓄）可以支出。等我們在日常工作中面對日復(fù)一日年復(fù)一年的俗務(wù)之后，情感儲(chǔ)蓄消耗得差不多了的時(shí)候，情感免疫力就下降了，慢慢就職業(yè)倦怠了?！保?017-05-22）

相對于更多承擔(dān)“教書”責(zé)職的科任教師，班主任教師承擔(dān)更多的“育人”功能，他們所從事的勞動(dòng)便是一種情感勞動(dòng)，而且是一種無償?shù)那楦袆趧?dòng)。根據(jù)一項(xiàng)對福利院兒童照顧者的研究，作為一份無薪的工作，如果沒有做好，勞動(dòng)者會(huì)有對不起良心之感 [30 ]。如果是有薪工作，“不管”則是對不起這份工資；如果是無薪勞動(dòng)，“不管”就是對不起這份良心了。所以有班主任表示：“管嘛，我們受到的束縛太多；不管嘛，也可以，保平安唄。但不管，又于心不忍，畢竟他們還是個(gè)孩子，我們自己也是有孩子的人?！边@也是部分教師干脆不去擔(dān)任班主任工作的重要原因。endprint

五、討論：社會(huì)學(xué)視角的理論反思及其政策建議

1. 理論反思

基于當(dāng)?shù)厝艘暯堑纳鐣?huì)學(xué)后設(shè)分析，鄉(xiāng)村初中班主任的職業(yè)倦怠問題，不僅僅是心理學(xué)問題，也不僅僅是教育組織問題，更是個(gè)關(guān)乎社會(huì)結(jié)構(gòu)與個(gè)體行動(dòng)二者間的更深層次的張力問題。其中，后者直指社會(huì)學(xué)的基本問題。本研究中的鄉(xiāng)村初中班主任教師的職業(yè)倦怠系在時(shí)間與空間結(jié)構(gòu)、個(gè)體的能力恐慌與情感枯竭恐慌雙層夾擊下形成的，已然成為一種新的社會(huì)事實(shí)（社會(huì)結(jié)構(gòu)）。這又引出了一個(gè)長期爭論的社會(huì)學(xué)理論問題，即這種新的社會(huì)事實(shí)（社會(huì)結(jié)構(gòu)）是否成為一種周而復(fù)始的循環(huán)結(jié)構(gòu)呢？如果是，該如何斬?cái)嗥溲h(huán)鏈或促使其實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)？

社會(huì)理論長期陷落于結(jié)構(gòu)與能動(dòng)性的二分泥淖之中。結(jié)構(gòu)決定論（structuralism）強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)外在于個(gè)人的意愿，社會(huì)行為受社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約。盡管人能創(chuàng)建社會(huì)制度，但人創(chuàng)建的社會(huì)制度卻轉(zhuǎn)變?yōu)椴豢珊硠?dòng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。此種主張解析了結(jié)構(gòu)限制（structural constraint）在宏觀層面的影響，但卻將人貶抑成社會(huì)結(jié)構(gòu)的附屬物，忽視微觀層面的人的理性思辨與創(chuàng)新行動(dòng)能力。微觀論者力陳人的主體性，認(rèn)為人具有創(chuàng)新的能動(dòng)性，可因情境變化而調(diào)整自身行動(dòng)。但此種創(chuàng)新論卻往往高估社會(huì)成員的創(chuàng)新行動(dòng)之可能性，容易將意向（intention）等同于結(jié)果，低估社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響力。在對立的兩個(gè)派別之間，大多數(shù)社會(huì)思想家都力圖在行動(dòng)與結(jié)構(gòu)之間尋求一個(gè)合適的交叉點(diǎn)。A.Giddens提出二重性（duality）理論，認(rèn)為結(jié)構(gòu)化過程具有雙重性：一方面社會(huì)結(jié)構(gòu)規(guī)定著人們的社會(huì)活動(dòng)；另一方面人們的社會(huì)活動(dòng)也產(chǎn)生和再生出新的社會(huì)結(jié)構(gòu)。或者說，社會(huì)結(jié)構(gòu)既是人類的社會(huì)行動(dòng)所建構(gòu)起來的，同時(shí)又是社會(huì)行動(dòng)得以建構(gòu)的中介和條件。這一概念指涉創(chuàng)新行動(dòng)足以解構(gòu)結(jié)構(gòu)限制，并將社會(huì)結(jié)構(gòu)推向動(dòng)態(tài)發(fā)展的路徑，其前提是，能動(dòng)者須具備發(fā)掘社會(huì)系統(tǒng)的規(guī)則（rule）或?qū)傩裕╬roperty）之洞見（knowledgeability）以及實(shí)踐能力（capability）。二重性視角旨在化解結(jié)構(gòu)限制與能動(dòng)性的對立，但此種宏大的社會(huì)理論卻并未考慮個(gè)體主觀意向是驅(qū)動(dòng)能動(dòng)性方向的主因 [31 ]。個(gè)人利益取向的不同，牽引著個(gè)體主觀意向的不同方向，從而導(dǎo)致不同的能動(dòng)性運(yùn)作方向。當(dāng)個(gè)體在利益驅(qū)動(dòng)下順應(yīng)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)與規(guī)則時(shí)，能動(dòng)性的運(yùn)作就會(huì)固化既有的結(jié)構(gòu)限制，而不是解除既存結(jié)構(gòu)限制，這也是造成社會(huì)進(jìn)步緩慢的成因之一。本案例中，面對學(xué)生及其家長的過度維權(quán)、鄉(xiāng)村精英上移而導(dǎo)致的鄉(xiāng)村教育衰敗等現(xiàn)象，班主任與科任教師在管教學(xué)生中因無能為力而流露出來的“保平安”思想，雖感到勝任力不足但也一再容忍“王小二過年”的趨勢，甚至校領(lǐng)導(dǎo)也以愛護(hù)的口吻要求教師們在教育學(xué)生時(shí)注意自我保護(hù)等現(xiàn)象，表明城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)背景下的鄉(xiāng)村班主任的職業(yè)倦怠似乎有惡性循環(huán)的可能，這可能成為一種新的社會(huì)結(jié)構(gòu)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)兼任班主任，不僅分散了領(lǐng)導(dǎo)精力，也不利于學(xué)校班主任工作的公平公正性，甚至在所兼班主任工作不力時(shí)也有損領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。更重要的是，也在某種程度上縱容了職業(yè)倦怠的存在。如何斬?cái)嗷蛘吒纳七@一循環(huán)鏈，其前提是，包括班主任工作的相關(guān)人員在內(nèi)的社會(huì)行動(dòng)者具備發(fā)掘與利用社會(huì)系統(tǒng)的規(guī)則與資源的洞見與能力。

從行動(dòng)視角的檢討中，職業(yè)倦怠包含本領(lǐng)恐慌與情感枯竭的恐慌成分。這預(yù)示著，這些鄉(xiāng)村教育工作者雖然身處危機(jī)之中，但也是潛在的變革主體。然而，他們的變革動(dòng)力何在？這值得理論探析。在中國傳播已數(shù)十年的馬斯洛需要層次理論，大意是，人的需要是分層次的，當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要得到滿足后，高一級(jí)的需要就會(huì)產(chǎn)生。而在滿足這些高級(jí)需要的過程中，人得到了提升。鄉(xiāng)村教師入職多年并成為老教師后，在物質(zhì)上已經(jīng)有了一定的積累，雖談不上富裕，但不再是貧窮。隨著溫飽問題的解決，隨著教職與班主任崗位的歷練，教育經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，可為什么他們并沒有產(chǎn)生更高層次的需要？或者更高層次的需要已然產(chǎn)生，但又是什么要素阻礙了他們?nèi)?shí)現(xiàn)更高層次的需要？馬斯洛提出：“必須為自我實(shí)現(xiàn)者另外創(chuàng)立一種具有深刻區(qū)別的動(dòng)機(jī)心理學(xué)。例如，一種研究表達(dá)性動(dòng)機(jī)、成長性動(dòng)機(jī)的動(dòng)機(jī)心理學(xué)?！?[32 ]他將人的動(dòng)機(jī)分為匱乏性動(dòng)機(jī)和成長性動(dòng)機(jī)，并將生活與為生活做準(zhǔn)備作出區(qū)分。成長性動(dòng)機(jī)的意義在于發(fā)展，是被自我實(shí)現(xiàn)的趨向所激發(fā)的動(dòng)機(jī)。而普通人的動(dòng)機(jī)是，為匱乏性的基本需要得到滿足而奮斗?；仡?quán)l(xiāng)村教師入職時(shí)的動(dòng)機(jī)，雖對教師職業(yè)充滿憧憬，但大都少時(shí)家貧，通過個(gè)體勤奮刻苦考取中師、師專類院校，是他們擺脫較低的社會(huì)階層的較快捷途徑。也即，相對于自我實(shí)現(xiàn)者，他們大多為普通的人，大多基于匱乏性動(dòng)機(jī)。自我實(shí)現(xiàn)者畢竟是少之又少，甚至令人望而生畏。但是，馬斯洛同時(shí)認(rèn)為，絕大多數(shù)人都有可能比實(shí)際中的自己更偉大，因?yàn)槲覀兌加形幢怀浞掷玫臐撃堋Ｄ敲?，是什么使我們停止發(fā)展，是什么阻礙了我們成長呢？馬斯洛認(rèn)為：“我們既害怕自己最低的可能性，又害怕自己最高的可能性?！?[32 ]后一種現(xiàn)象就是逃避成長，這種對成長的恐懼就是約拿情結(jié)（Jonah Complex）。在此，“約拿”這一舊約《圣經(jīng)》中的人物指代的是那些渴望成長又因?yàn)槟承﹥?nèi)在阻礙而害怕成長的人。鄉(xiāng)村班主任及其相關(guān)人員，如何改善其動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，突破其約拿情結(jié)，這是值得理論與實(shí)踐思考的。

2. 政策建議

職業(yè)倦怠的普遍性存在，表明這是鄉(xiāng)村教育中的一大危機(jī)。然而當(dāng)?shù)厝藢Υ藛栴}又普遍恐慌，表明危機(jī)中蘊(yùn)含著轉(zhuǎn)機(jī)。學(xué)界在討論中國班主任制度的去向問題時(shí)，其中就有關(guān)于職業(yè)倦怠的因素 [33 ]。根據(jù)上述研究，筆者認(rèn)為，需要緩解或破解包括鄉(xiāng)村初中班主任在內(nèi)的教師職業(yè)倦怠問題，系統(tǒng)性、整體性的思路是當(dāng)務(wù)之急。馬克斯·韋伯指出：“一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，并不能教人應(yīng)該做什么，而只能告訴人能夠做什么，或在特定情況下人想要做什么。” [34 ]筆者只嘗試提供政策的方向性建議。

就結(jié)構(gòu)問題中時(shí)間的流逝，人類除了主觀適應(yīng)外，在客觀上暫時(shí)無能為力。作為空間結(jié)構(gòu)之窘境，農(nóng)村初中位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或城鄉(xiāng)結(jié)合部而帶來的矛盾，這是政策決策與執(zhí)行部門應(yīng)當(dāng)考慮的。基于此，基礎(chǔ)性的辦法是如何完善城鄉(xiāng)戰(zhàn)略，如抑制城鄉(xiāng)發(fā)展差距的進(jìn)一步拉大，甚至縮小城鄉(xiāng)差距，從而實(shí)現(xiàn)教育資源分配、鄉(xiāng)村精英回流、優(yōu)質(zhì)生源回流等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)深層次的教育均衡發(fā)展。endprint

就行動(dòng)視角而言的本領(lǐng)恐慌以及情感枯竭恐慌問題，這需要政府、學(xué)校與個(gè)人三方合力，尋找恐慌的癥結(jié)與本質(zhì)所在，并提出治療性的處方性策略。如政府與學(xué)校提供有針對性的教師（包括班主任）培訓(xùn)，以提升教師能力、加強(qiáng)精神與物質(zhì)相結(jié)合的鄉(xiāng)村教師激勵(lì)舉措、切實(shí)加強(qiáng)包括情感在內(nèi)的教師健康管理與輔導(dǎo)。對于班主任個(gè)體，目前大多以管理者角色出現(xiàn)，而未來的根本之舉在于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的角色擔(dān)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)力的提升 [35 ]。作為教育者，不應(yīng)自我擱淺，更應(yīng)拋棄傳統(tǒng)教育模式并樹立終身學(xué)習(xí)觀，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)型與能力轉(zhuǎn)型，等等。

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