崔然紅

摘 要：福利是企業(yè)以一種特殊的報(bào)酬形式回饋給員工的最好獎(jiǎng)勵(lì)。它的宗旨是為了拉近企業(yè)與員工的距離，制造出一種良好的辦公氛圍，從而激起員工作的激情和對(duì)企業(yè)的赤誠(chéng)。傳統(tǒng)福利的模式不能展現(xiàn)它有利的一面，其福利的成本投入過(guò)高，而反饋的少。隨著90后新生代員工的增加，傳統(tǒng)福利制度優(yōu)勢(shì)降低，很難滿足員工的個(gè)性化福利需求。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行自助式福利可以增強(qiáng)員工的參與度，提高員工赤誠(chéng)度，提升企業(yè)的外在形象等。它是一種“基于員工業(yè)績(jī)和才干的靈活性福利方案”。但是我國(guó)國(guó)企接受新事物慢，在自助式福利管理中還有諸多問(wèn)題顯現(xiàn)，因此，將圍繞新生代背景下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在自助式福利實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出改善措施，為國(guó)企今后的管理提出一定的建言。

關(guān)鍵詞：自助式福利；員工福利；國(guó)有企業(yè)

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.056

1 引言

福利，是指其采用的是一種非現(xiàn)金的形式來(lái)回報(bào)員工努力工作的形式。廣義福利是指除月工資、年終獎(jiǎng)金之外的其他一切福利待遇。狹義福利是指企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)者因勞動(dòng)而獲得的除工資、獎(jiǎng)金之外的其它福利項(xiàng)目。傳統(tǒng)福利的模式成本投入高，反饋少，其制度缺乏創(chuàng)新性，使員工的個(gè)性化福利需求與期待的有差異。上世紀(jì)七十年代中期，自助式福利的計(jì)劃在美國(guó)產(chǎn)生。自助式福利方案依據(jù)馬斯洛的需求層次理論所提出，包括多樣性、層次性、潛在性和可變性等。自助式福利是在企業(yè)能承受的范圍之內(nèi)，員工像在自選市場(chǎng)內(nèi)自由選擇福利，由此被稱為自助式福利。由于員工與企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系，其福利標(biāo)準(zhǔn)即按照國(guó)家政策及相關(guān)規(guī)則，又根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)能力。員工挑選福利是按照員工的所在職位等級(jí)、能力以及績(jī)效考核等來(lái)確認(rèn)的，自助式福利的構(gòu)成主要有工作用品補(bǔ)貼、額外津貼、晉升機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、心理收入和生活質(zhì)量等等。

自助式福利是當(dāng)下較新穎的概念，自助式福利計(jì)劃一般有三種范圍的選擇，即全部自選、部分自選和小范圍的自選。然而，這些自助式福利方案都有一個(gè)共性，就是自由性和可選性。員工可以在企業(yè)既定的規(guī)則內(nèi)，可以依據(jù)自己的需求和生活質(zhì)量來(lái)選擇自己認(rèn)同的、有意義的福利種類，能大幅度的提升員工的滿足感。公司則根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求的變化，調(diào)整福利發(fā)放制度，實(shí)行自助式福利，可以起到一定的良好效果。

2 我國(guó)國(guó)有企業(yè)自助式福利的現(xiàn)狀

2.1 國(guó)有企業(yè)自助式福利主要模式

國(guó)有企業(yè)員工的傳統(tǒng)福利內(nèi)容主要包含各種保險(xiǎn)、帶薪休假和退休金等福利方式。目前我國(guó)國(guó)企自助式福利主要分為法定福利和公司福利，法定福利包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等國(guó)家強(qiáng)制繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；公司福利主要分為四類，一類：住房公積金、取暖費(fèi)報(bào)銷、員工公寓等；二類：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、員工就餐等；三類：節(jié)日慰問(wèn)、賀儀與奠儀、員工活動(dòng)、降溫降暑等；四類：健康體檢（按等級(jí)選擇）等。

2.2 國(guó)有企業(yè)員工福利需求現(xiàn)狀

隨著大量90后年輕人加入到國(guó)企隊(duì)伍中，新生代員工需求特征對(duì)很多現(xiàn)有自助式福利政策提出了挑戰(zhàn)。90后由于剛參加工作，沒(méi)有多少積蓄，也沒(méi)有太大的生活壓力，喜歡積極的消費(fèi)方式（“月光”、“日光”等），他們希望的福利方式是以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等短期能夠兌現(xiàn)的福利模式。而那些在公司中的老員工，因?yàn)槟挲g較大和積蓄相對(duì)豐盈，考慮結(jié)婚生子照顧老人等問(wèn)題，希望的福利是隱形的、長(zhǎng)期的福利模式，他們對(duì)自助式福利了解并不透徹。國(guó)企的員工福利的支出占公司成本較大，自助式福利政策實(shí)施前缺乏廣范圍的意見(jiàn)采納與調(diào)查，自助式福利項(xiàng)目的制定與實(shí)施多由企業(yè)內(nèi)人力資源部來(lái)進(jìn)行，缺乏相關(guān)專業(yè)人員的參與和指導(dǎo)。

3 國(guó)有企業(yè)自助式福利存在的主要問(wèn)題

3.1 缺乏員工多樣化需求體現(xiàn)

大部分的國(guó)有企業(yè)的自助式福利模式比較死板、大眾化，其福利主要是住房公積金、取暖費(fèi)報(bào)銷、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、員工公寓、員工就餐、節(jié)日慰問(wèn)、賀儀與奠儀、健康體檢、員工活動(dòng)、降溫降暑等。自助式福利沒(méi)有完全滿足90后新生代員工需求。

3.2 企業(yè)人力資源成本較大，造成管理的復(fù)雜

福利方案設(shè)計(jì)和實(shí)施，需要進(jìn)行全方位的調(diào)查與信息匯總，人力成本較大，自助式福利由于種類多樣且需要經(jīng)常更新，會(huì)減少傳統(tǒng)福利的規(guī)模效應(yīng)，提高管理成本。

3.3 員工對(duì)自助式福利的認(rèn)識(shí)不夠

在傳統(tǒng)的普惠制福利制度中，企業(yè)只需員工配合不需要過(guò)多的干涉。自助式福利實(shí)施中，由于員工對(duì)福利設(shè)計(jì)與政策的理解較片面，存在避重就輕的選擇對(duì)自己有利福利方案和抵觸現(xiàn)象，影響企業(yè)福利管理工作。

3.4 缺乏相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)

國(guó)有企業(yè)自助式福利政策的制定大部分由本公司內(nèi)的人力資源部來(lái)完成，缺乏具備專業(yè)知識(shí)和有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員的指導(dǎo)，存在宣傳不到位、設(shè)計(jì)有遺漏、實(shí)施反饋差、福利計(jì)劃和企業(yè)的實(shí)際情況不符等現(xiàn)象。

4 國(guó)有企業(yè)自助式福利的改善策略

4.1 合理進(jìn)行員工分類分層

在進(jìn)行自助式福利設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)這種福利模式是否適合本企業(yè)進(jìn)行深度分析與研究，企業(yè)的成本支出與可供選擇的自助式福利之間要達(dá)到平衡，合理對(duì)員工進(jìn)行分類，使自助式福利適用于不同類型的員工，多樣化設(shè)計(jì)自助式福利類型。例如，企業(yè)可以把福利項(xiàng)目分為員工發(fā)展類和員工生活類。

員工發(fā)展類可以包括專業(yè)類考試費(fèi)用全部報(bào)銷（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)）、專業(yè)培訓(xùn)班（專業(yè)課程、講座等分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)）、國(guó)內(nèi)外行業(yè)考察（針對(duì)核心員工）、外派脫節(jié)培訓(xùn)（在職研究生、管理研修班等）（針對(duì)核心員工）。員工生活類包括勞保用品、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼；特殊崗位補(bǔ)貼、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（福利選擇根據(jù)員工工作內(nèi)容而定）；國(guó)內(nèi)外旅游、帶薪休假（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)）；法律顧問(wèn)、心理咨詢（員工都可以選擇）；購(gòu)車津貼、租房津貼、住房供房津貼（只針對(duì)90后員工和困難家庭）等。公司向員工公告自助式福利的“菜單”和要求，員工根據(jù)自身實(shí)際情況需求來(lái)選擇。

4.2 控制成本，靈活調(diào)整福利模式

由于企業(yè)員工需求受年齡、性別、教育程度、家庭背景甚至宗教信仰等各種因素的影響，所以在自助式福利計(jì)劃改革實(shí)施的初步階段，要加強(qiáng)成本控制。既滿足員工的福利自由選擇權(quán)，同時(shí)要控制福利經(jīng)費(fèi)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀靈活調(diào)整適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的福利激勵(lì)體制，使其充分發(fā)揮保障與激勵(lì)功能。

4.3 加強(qiáng)自助式福利的宣傳與培訓(xùn)

自助式福利實(shí)施初期由于員工對(duì)原有福利的慣性，阻礙了其推廣，做好宣傳及培訓(xùn)是實(shí)施自助式福利的前提。由于90后新生代員工與老員工新事物的接受程度有差異，可以分組分類進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與到自助式福利改革計(jì)劃當(dāng)中，是員工理解和認(rèn)可自助式福利政策。

4.4 內(nèi)外合力，提高福利管理專業(yè)化水平

要想深入全面的改革國(guó)企固有的傳統(tǒng)福利模式，企業(yè)需要專業(yè)的人才對(duì)自助式福利進(jìn)行精致的設(shè)計(jì)，對(duì)實(shí)施進(jìn)行合力的監(jiān)管，提高國(guó)企內(nèi)部相關(guān)福利管理人員的專業(yè)水平勢(shì)在必行，同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)一些自助式福利經(jīng)驗(yàn)較豐富的專業(yè)的咨詢公司來(lái)為本企業(yè)設(shè)計(jì)多套適宜的自助式福利方案，內(nèi)外合力，量身定做適合本企業(yè)的福利政策。

5 結(jié)論

隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)福利模式缺點(diǎn)的暴露對(duì)員工的激勵(lì)效果逐漸消退，90后新生代員工大部分是獨(dú)生子女，有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)，在福利的選擇上更傾向于自助式福利模式。雖然自助式福利已經(jīng)受到社會(huì)的青睞，得到專家和企業(yè)管理者的認(rèn)可與支持，但其在企業(yè)特別是國(guó)企運(yùn)用中仍然有著許多的困難與問(wèn)題需要解決。目前我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)都在不斷地試驗(yàn)這種福利給企業(yè)所帶來(lái)的不同，自助式福利的建立和福利的變革，要堅(jiān)持人本思想，獲得員工的認(rèn)可，采取多樣化、可選性、差異性原則，即可以提高員工的工作熱情度，又可以刺激員工為了自己想要的福利而認(rèn)真工作。這樣在鼓勵(lì)員工的同時(shí)，又能完成企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)和員工雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。

參考文獻(xiàn)

[1]邱月洪，傅明其.企業(yè)自助式福利改革中的問(wèn)題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013，（01）.

[2]沈櫟君.對(duì)自助式福利計(jì)劃的剖析[J].2015，（7）：89-92.

[3]劉詠寶.自助式福利設(shè)計(jì)之-四部曲[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015， （3）：112-116.endprint