陶融

摘 要：在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，物流產(chǎn)業(yè)起著至關(guān)重要的作用，作為第三方物流的快遞平臺(tái)與跨境電商密切配合，在海關(guān)通關(guān)以及貨物運(yùn)輸?shù)确矫鎸?duì)跨境電商的發(fā)展起到了推動(dòng)的作用。因此，發(fā)展專業(yè)的物流公司是支撐跨境電子商務(wù)提升服務(wù)和質(zhì)量的有效途徑之一。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；專業(yè)物流公司；發(fā)展；研究

中圖分類號(hào)：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.027

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)步與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。尤其是近年來(lái)我國(guó)加快建設(shè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，對(duì)于跨境電子商務(wù)第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，并且提升到了新的高度，而且在跨境電子商務(wù)面臨著報(bào)關(guān)、通關(guān)、結(jié)匯、出口退稅的等相關(guān)繁雜的工作之時(shí)，跨境電商物流的系統(tǒng)化、專業(yè)化發(fā)展，已經(jīng)成為新型的貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)。在跨境電商貿(mào)易中物流產(chǎn)業(yè)扮演著重要的角色。在物流服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新能力、管理能力以及貨物運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)水準(zhǔn)等，直接影響了跨境電商企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也是消費(fèi)者所關(guān)心的重要問(wèn)題。另外，物流產(chǎn)業(yè)的專業(yè)性以及運(yùn)輸成本、時(shí)間都是當(dāng)前消費(fèi)者以及商家密切關(guān)注的問(wèn)題。

1 當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前電商的物流發(fā)展模式主要包括郵政包裹、國(guó)際快遞專線物流以及海外倉(cāng)儲(chǔ)等幾種主要的物流模式，其各自有著優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如郵政包裹蓋面比較廣泛，而且受到多個(gè)國(guó)家的支持，在跨境電商物流方展中服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較高，而且在嚴(yán)格的要求下是國(guó)家之間深化合作，努力提升服務(wù)水平的重要保障。其主要的弊端郵政包裹的運(yùn)抵速度較慢。海外倉(cāng)儲(chǔ)這一物流分銷模式，雖然可以極大的解決跨境電子商務(wù)售后和服務(wù)效率的問(wèn)題，但可能存在對(duì)海外倉(cāng)儲(chǔ)信息獲取以及控制的難題。如有可能被復(fù)制以至于以次充好的產(chǎn)品出現(xiàn)，影響跨境電子商務(wù)貿(mào)易的市場(chǎng)信譽(yù)等。

然而隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，DHL、TNT、FEDEX和UPS是四個(gè)最大的國(guó)際商業(yè)快遞應(yīng)用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)，自建全球網(wǎng)絡(luò)，為跨境物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，但伴隨著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然需要消費(fèi)者付出較高的成本，通常只有對(duì)時(shí)效性較高的跨境電子商務(wù)產(chǎn)品適用。這就暴露了當(dāng)前這個(gè)跨境電子商務(wù)發(fā)展嚴(yán)重受到物流產(chǎn)業(yè)影響的原因。同時(shí)也催生了專業(yè)物流公司的進(jìn)一步發(fā)展，為發(fā)展更專業(yè)的跨境電商物流產(chǎn)業(yè)提供了可能。我國(guó)現(xiàn)代物流已經(jīng)初步得到了發(fā)展，并且國(guó)家重視開(kāi)發(fā)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為其提供了技術(shù)支持，使得物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的動(dòng)力十足，推動(dòng)了物流的跨越式發(fā)展。

2 跨境電子商務(wù)模式下專業(yè)物流公司發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1 體制障礙

專業(yè)物流公司發(fā)展面臨著體制的障礙，專業(yè)化的物流服務(wù)方式有限，而且管理水平有待于提高。物流企業(yè)的管理水平低卻面臨著較大的市場(chǎng)需求，而作為第三方物流的承載量較小，延時(shí)了跨境電子商務(wù)企業(yè)高效率的生產(chǎn)和發(fā)展，也嚴(yán)重影響著物流的運(yùn)輸效率提高。

2.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

現(xiàn)代化的物流集散運(yùn)輸設(shè)施較少，而且大型綜合性的貨物運(yùn)輸樞紐渠道建設(shè)仍然存在著弊端，港口等集散中心的建設(shè)滯后，各種物流基地園區(qū)以及物流中心建設(shè)缺乏，嚴(yán)重影響著物流集散運(yùn)輸?shù)男Ч?。加上現(xiàn)有的物流設(shè)備，技術(shù)以及操作系統(tǒng)的先進(jìn)性不高，非常不利于專業(yè)物流公司的發(fā)展。尤其是海陸空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及基礎(chǔ)設(shè)施的完善和更新、修繕工作比較滯后，投資力度小，使得專業(yè)物流公司可用的技術(shù)設(shè)施較少，對(duì)其提高運(yùn)輸效率和服務(wù)效果比較不利，繼而影響了跨境電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大。

2.3 專業(yè)人才匱乏

物流產(chǎn)業(yè)的人才匱乏，是制約現(xiàn)代物流集散運(yùn)輸?shù)闹饕颍瑢?duì)于物流運(yùn)輸、軟件和系統(tǒng)的建設(shè)以及操作、開(kāi)發(fā)等各個(gè)方面的影響比較深遠(yuǎn)，尤其是現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)人才十分的緊張，具有研究生和博士生學(xué)歷人才在陸續(xù)的培養(yǎng)，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，而且具有國(guó)外物流管理專業(yè)的人才更是少之又少。專業(yè)的物流人才匱乏，復(fù)合型的物流人才較少，尤其是具備綜合國(guó)際貿(mào)易，跨境貿(mào)易等多個(gè)方向的物流管理經(jīng)驗(yàn)人才幾乎沒(méi)有，嚴(yán)重制約了跨境電子商務(wù)下專業(yè)物流公司的發(fā)展，不利于專業(yè)物流企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，繼而影響跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

3 跨境電子商務(wù)模式下專業(yè)物流公司發(fā)展對(duì)策

3.1 大力開(kāi)展物流公司人力資源管理服務(wù)

專業(yè)的物流企業(yè)，從團(tuán)隊(duì)服務(wù)、代理服務(wù)以及臨時(shí)性服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行人力資源服務(wù)的整合，盡顯專業(yè)物流公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，突出專業(yè)物流公司的專業(yè)性，并對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)提供一系列可選擇的服務(wù)。在大力發(fā)展人力資源服務(wù)的前提下，專業(yè)物流公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶對(duì)物流的專業(yè)需求，專業(yè)物流公司精簡(jiǎn)隊(duì)伍，以更加熟練操作技術(shù)，提高生產(chǎn)作業(yè)量，從而滿足不同跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)的需求。

3.2 提高專業(yè)物流公司的信息化程度，降低服務(wù)價(jià)格

當(dāng)前物流信息收集的數(shù)字化以及信息化管理手段，都是實(shí)現(xiàn)物流配送的信息化、專業(yè)化的有效手段。

也就是信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。專業(yè)物流公司在發(fā)展跨境業(yè)務(wù)時(shí)，必須注重對(duì)自身的信息技術(shù)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)能力提升，并且提高運(yùn)用信息技術(shù)的程度。大量的引用信息技術(shù)手段、管理手段、操作技術(shù)，可以解決跨境電子商務(wù)公司與物流配送專業(yè)公司之間的服務(wù)和價(jià)格矛盾，在實(shí)現(xiàn)雙方互惠共贏的基礎(chǔ)上，提高了跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)降低了運(yùn)營(yíng)成本，使得專業(yè)物流能夠獲得更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)訂單，并且形成規(guī)模，對(duì)于進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)物流公司的經(jīng)營(yíng)效率和質(zhì)量具有很大的促進(jìn)作用。并且在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)手段可以作為專業(yè)物流公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐，對(duì)于專業(yè)物流公司的渠道建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)具有重要的促進(jìn)作用，且提高其信息化、自動(dòng)化、智能化的程度是專業(yè)物流公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。如“順豐”作為目前國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)企業(yè)快遞公司，抓住全球物流運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)發(fā)展了“全球順”、“海購(gòu)豐運(yùn)”業(yè)務(wù)，并根據(jù)不同國(guó)家對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)男枨?，制定了不同的運(yùn)輸策略。“全球順”主要針對(duì)時(shí)效性不高、運(yùn)費(fèi)比較敏感的地區(qū)，而“海購(gòu)豐運(yùn)”將海淘和跨境物流集中一體，為海外客戶搭建了海外電商平臺(tái)導(dǎo)航服務(wù)，不僅提供給海外消費(fèi)者更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助其消化物流服務(wù)。因此，針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的物流運(yùn)輸服務(wù)，抓住當(dāng)前跨境電商的契機(jī)，是順豐快遞發(fā)展跨境物流的核心。

3.3 構(gòu)建全球物流產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略思想

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響不斷擴(kuò)大，物流產(chǎn)業(yè)在跨境電商企業(yè)發(fā)展中，雖然面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，對(duì)于專業(yè)物流企業(yè)而言，其必須突破以往經(jīng)營(yíng)的局限性，著眼于全球。最大限度的提高物流運(yùn)輸?shù)膶I(yè)性，規(guī)避經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，在合理的戰(zhàn)略制定選擇上，拓展國(guó)際市場(chǎng)，獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，專業(yè)物流公司必須要從全球戰(zhàn)略思想著眼，構(gòu)建物流企業(yè)全球發(fā)展的戰(zhàn)略，積極的引入大量的技術(shù)開(kāi)發(fā)和操作人才，幫助專業(yè)物流公司開(kāi)發(fā)技術(shù)軟件，優(yōu)化技術(shù)操作流程，縮減操作的成本，且提高服務(wù)效率和質(zhì)量。這對(duì)于專業(yè)物流公司而言是無(wú)可厚非的，也是其快速進(jìn)步與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。在跨境電子商務(wù)貿(mào)易迅猛發(fā)展的今天，專業(yè)物流公司的管理人才、設(shè)計(jì)人才以及貿(mào)易人才等多種人才的占有率成為決定其經(jīng)營(yíng)效果的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。如專業(yè)的管理人才可以為專業(yè)物流公司培養(yǎng)大批量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，開(kāi)發(fā)管理方案，合理應(yīng)用和配置跨境物流資源，繼而提高專業(yè)物流公司的經(jīng)營(yíng)效益水平。

4 結(jié)論

本文著眼于跨境電子商務(wù)模式下專業(yè)物流公司發(fā)展的研究，是對(duì)以往物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要思考，在分析當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的局勢(shì)的前提下，對(duì)物流設(shè)備以及基礎(chǔ)設(shè)施，專業(yè)物流產(chǎn)業(yè)的配套等提出了更高的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為提高跨境電子商務(wù)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)效果奠定了良好的基礎(chǔ)。作為跨境電子商務(wù)發(fā)展的第三方物流配套企業(yè)，直接影響了跨境電子商務(wù)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過(guò)程中，專業(yè)物流公司的發(fā)展必須著眼于物流全球化，發(fā)展具有區(qū)域特色的物流貿(mào)易，為跨境電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展提供更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

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