路長(zhǎng)明+段雄波

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)，并進(jìn)一步融合，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)體系以及生產(chǎn)要素等方面得到更新、改進(jìn)，以此助力經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。就成人教育而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的情境下，如何促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的深度融合，為成人教育探索出一條更好的發(fā)展路徑，是每一個(gè)成人教育工作者都應(yīng)思考的一個(gè)問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；成人教育；影響與思考

【中圖分類號(hào)】G434；G72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】10018794（2017）09004903

第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議于2015年 3月5日在人民大會(huì)堂舉行，在政府工作報(bào)告中李克強(qiáng)總理首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，從此，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要戰(zhàn)略的“互聯(lián)網(wǎng)+”被人們所知曉，“互聯(lián)網(wǎng)+各傳統(tǒng)行業(yè)”的創(chuàng)新潮流席卷祖國(guó)大地。就成人教育而言，在新形勢(shì)下，如何利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，借力新信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)成人教育邁上新臺(tái)階，是當(dāng)前成人教育工作的緊要課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出及內(nèi)涵

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出

國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于揚(yáng)在易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)的發(fā)言。易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)，并進(jìn)一步融合，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)體系以及生產(chǎn)要素等方面得到更新、提升，以此助力經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

筆者認(rèn)為應(yīng)該分為三個(gè)層次來(lái)看：一是強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵因素是基于互聯(lián)網(wǎng)的一系列信息技術(shù)和平臺(tái)，這是前提；二是明確了“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”所產(chǎn)生的變革包括傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)體系、生產(chǎn)要素等方方面面；三是表明了“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”并不只是相加而已，其直接目的是促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，更深層的目的是更好地幫助傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)成人教育的影響

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”

成人教育有別于普通全日制教學(xué)教育形式，成人教育不限年齡。通過(guò)這個(gè)教育過(guò)程，使社會(huì)成員中被視為成年的人增長(zhǎng)能力、豐富知識(shí)、提高技術(shù)、獲得專業(yè)資格，或使他們的發(fā)展轉(zhuǎn)向新的方向，在人的全面發(fā)展和參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展等方面，使他們的專業(yè)水平和行為素質(zhì)得到提高。

“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”，并未改變成人教育本身的屬性和功能。仍然以滿足成人學(xué)習(xí)需求為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息、思維為手段和方法，通過(guò)搭建成人教育平臺(tái)，整合資源等等，使得成人教育學(xué)習(xí)模式進(jìn)一步創(chuàng)新和高效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”改變的是成人教育的學(xué)員需求分析、實(shí)施形式、教學(xué)方式和手段、考核評(píng)估等方面。形象點(diǎn)說(shuō)，學(xué)校、教師、教室、學(xué)員這幾個(gè)傳統(tǒng)關(guān)鍵因素構(gòu)成傳統(tǒng)成人教育，而如今，通過(guò)搭建成人教育平臺(tái)、通過(guò)用戶各自的移動(dòng)終端，相關(guān)學(xué)員、院校、教師自由選一起構(gòu)成了“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”模式對(duì)成人教育的影響（采用swot分析法）

1優(yōu)勢(shì)

（1）創(chuàng)新教學(xué)組織模式。傳統(tǒng)的成人教育模式同學(xué)歷教育一樣，是由教室、教師、教材、學(xué)員等幾個(gè)要素構(gòu)成的，教師是開(kāi)展授課的權(quán)威，掌握課堂的主動(dòng)權(quán)，學(xué)員只要做好接受和配合即可。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”狀態(tài)下，學(xué)員的學(xué)習(xí)將打破時(shí)間、空間的限制。這時(shí)候的教學(xué)組織形式可以利用互聯(lián)網(wǎng)，一方面靈活安排時(shí)間集中學(xué)習(xí)，可以有效解決學(xué)員工學(xué)矛盾等；另一方面，將成人教育學(xué)習(xí)課程資源上傳到網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員們可以根據(jù)自己的需求通過(guò)移動(dòng)端、客戶端等形式自由地選擇課程?；ヂ?lián)網(wǎng)的線上線下相互結(jié)合，創(chuàng)新了教學(xué)組織模式。

（2）搭建的開(kāi)放學(xué)習(xí)平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”所倡導(dǎo)的一個(gè)很重要的思維就是平臺(tái)思維。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)往往是學(xué)校，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上搭建起來(lái)的開(kāi)放性、共享性的學(xué)習(xí)平臺(tái)，能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)化。一是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，學(xué)員通過(guò)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)全天候自主學(xué)習(xí)；二是學(xué)員可充分利用多種終端渠道進(jìn)入平臺(tái)學(xué)習(xí)，比如網(wǎng)頁(yè)、微信、qq、APP等等；三是借助平臺(tái)，學(xué)員可以就學(xué)習(xí)問(wèn)題隨時(shí)同在線同學(xué)、老師進(jìn)行交流、探討；四是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)掌握學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)行課程推薦或訂制，延展學(xué)員學(xué)習(xí)的廣度和深度。

2劣勢(shì)

（1）缺乏情感交流。成人教育理論中關(guān)于學(xué)習(xí)的需求有一個(gè)就是社交需求。人是社會(huì)人，兩個(gè)或多個(gè)終端的人單單通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的、通過(guò)機(jī)器轉(zhuǎn)換后的交流缺乏肢體、眼神、心靈的碰撞，這與傳統(tǒng)課堂的語(yǔ)言、行為的交流不同。一方面，互聯(lián)網(wǎng)中教師無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)員知識(shí)掌握情況以調(diào)整教學(xué)；另一方面，學(xué)員與教師、學(xué)員彼此之間同樣都是缺乏面對(duì)面形式的交流溝通，這種情感交流互動(dòng)環(huán)節(jié)的缺失無(wú)法滿足學(xué)員的情感和社交需求。

（2）學(xué)習(xí)過(guò)程失控。在傳統(tǒng)的成人教育模式中，學(xué)員們一般集中于課堂，在固定的時(shí)間段進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程和狀態(tài)可以通過(guò)點(diǎn)名、提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)等形式進(jìn)行把控。一方面通過(guò)了解學(xué)員情況當(dāng)堂調(diào)整教學(xué)；另一方面也為下堂課的教授內(nèi)容安排提供參考。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”情境下，學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)很難及時(shí)掌握，講授與理解之間容易存在節(jié)奏錯(cuò)位，影響教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果。

3機(jī)遇

（1）“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)各類資源互通共享、信息充分交流，各類機(jī)構(gòu)的成人教育資源也都可以掛在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)上。一方面“走出去”有利于提升各類成人教育資源影響力，形成特色，打造精品；另一方面，也有利于各類資源的相互融合，把優(yōu)秀的課程資源等“引進(jìn)來(lái)”為我所用，借此來(lái)提升成人教育學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量和水平。endprint

（2）交流合作，互利共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)的一個(gè)明顯特征就是開(kāi)放。傳統(tǒng)成人教育一直受制于時(shí)間、空間等因素的限制。未來(lái)，隨著受眾規(guī)模的增加，受眾的需求也是多種多樣的、整體復(fù)合的，這就要求我們的成人教育能夠給出個(gè)性化的解決方案。這就催生了各類成人教育資源的交流、合作，通過(guò)合作打造更符合學(xué)員需求的課堂教學(xué)課程體系，通過(guò)合作加強(qiáng)成人教育院校之間的交流，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏。

4威脅

（1）教師教學(xué)要求高。一是要求從事成人教育的教師具備一定信息技術(shù)和素養(yǎng)。要求教師熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具，掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法，及時(shí)更新網(wǎng)課內(nèi)容；二是要求教師在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注到學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，做好教學(xué)控制；三是要求教師做好課后答疑。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)討論社區(qū)具有全天候的特征，教師很難做到全天候及時(shí)參與學(xué)員的討論、及時(shí)答復(fù)學(xué)員的疑問(wèn)。

（2）成人教育機(jī)構(gòu)的博弈與競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)這一開(kāi)放式、大規(guī)模的學(xué)習(xí)平臺(tái)在滿足成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求的同時(shí)也帶來(lái)了施教主體間的博弈與競(jìng)爭(zhēng)。在成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，各類成人教育學(xué)習(xí)資源在滿足不同受眾需求同時(shí)，其所能提供成人教育資源的課程質(zhì)量、服務(wù)水平、受眾體驗(yàn)等因素都會(huì)影響該類學(xué)習(xí)資源的市場(chǎng)受歡迎程度和市場(chǎng)占有率。對(duì)于落后的、體驗(yàn)差的、不能滿足學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)資源將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，提供該類學(xué)習(xí)資源的成人教育機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上的生存受到直接威脅。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下成人教育工作的思考 （一）更新理念

互聯(lián)網(wǎng)思維指的是用戶思維、極致思維、平臺(tái)思維、簡(jiǎn)約思維、迭代思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、流量思維、跨界思維?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+成人教育”就是要求用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行成人教育，就是要求我們要了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)思維思考的方式，在工作時(shí)融入互聯(lián)網(wǎng)思維方式，學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式提供更好的成人教育學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。以“用戶思維”為例來(lái)說(shuō)，就是要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)成人教育學(xué)習(xí)方案時(shí)要以學(xué)員為中心，充分考慮學(xué)員學(xué)習(xí)需求和體驗(yàn)，以此來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化方案設(shè)計(jì)。

（二）創(chuàng)新模式

今后的成人教育模式隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的漸漸深入，必將形成線上與線下相結(jié)合，以線上為主的學(xué)習(xí)模式，針對(duì)這種形勢(shì)，需要提前布局，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”的新模式。一是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善成人教育線上、線下學(xué)習(xí)體系，做到無(wú)縫對(duì)接，全天候?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)自主選擇；二是建立健全學(xué)員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；三是利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)時(shí)分析學(xué)員需求，優(yōu)化課程安排。

（三）整合資源

一是整合教師資源，打造成人教育師資庫(kù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立成人教育師資庫(kù)，成人教育行業(yè)要建立健全入庫(kù)條例和規(guī)則，參考利用大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選學(xué)員反映好的、授課質(zhì)量較高的教師入庫(kù)。二是整合教學(xué)資源。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各種類、各級(jí)別的成人教育的課程資源包括視頻、ppt課件、文稿等等收集起來(lái)建立教學(xué)資源庫(kù)。教學(xué)資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)共通共享，對(duì)外開(kāi)放。三是從高?；蛘咂渌嘤?xùn)機(jī)構(gòu)以及國(guó)外汲取優(yōu)秀的教學(xué)資源，同樣把他們納入教學(xué)資源庫(kù)，豐富課程內(nèi)容，滿足學(xué)員需求。

（四）搭建平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”模式下的學(xué)習(xí)要求打破時(shí)間、地域等限制。這就要求今后的成人教育工作要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)以及終端學(xué)習(xí)平臺(tái)。比如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、微信公眾號(hào)、APP等等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和終端學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建，一是利于各類成人教育教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)上的共享交流；二是利于學(xué)員充分利用自由時(shí)間，合理安排學(xué)習(xí)；三是便于利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度情況、學(xué)習(xí)需求情況。

（五）及時(shí)更新

互聯(lián)網(wǎng)思維有一個(gè)重要原則就是用戶思維，就是一切以用戶為中心，一切從用戶出發(fā)，注重用戶體驗(yàn)。另外一個(gè)重要原則是迭代，指的是更新?lián)Q代、不斷創(chuàng)新。同樣的，成人教育工作因?yàn)閷W(xué)員的個(gè)體差別，需求也有差別，而且由于學(xué)員不斷變化，需求也不斷在變化，這就決定了“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷變化的過(guò)程。所以對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源等等，需要依據(jù)學(xué)員的反饋不斷更新、不斷升級(jí)，如此才能做到及時(shí)滿足學(xué)員需求，使其得到更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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The Influence of “Internet+” on Adult Education

LU Changming， DUAN Xiongbo

（Chinese Academy of Customs Administration， Qinhuangdao 066004， China）

【Abstract】The definition of “Internet+” generally refers to the use of Internet technology， the traditional industries， the Internet combined， and further integration of traditional industries. The business system and production aspects are updated and improved， in order to help the economic transformation and upgrading. Adult education is concerned， under the “Internet plus” situation， it is considerable to every adult educators that how to promote the integration of “Internet+” traditional industries depth and to explore the development path of a better for adult education.

【Key words】“Internet+”； adult education； influence and reflectionendprint