陳健

摘要：現(xiàn)如今地方特色產(chǎn)品頗受人們的喜愛，產(chǎn)品的多樣化也逐漸滿足不同人群的需要。新興的電商行業(yè)，微店的經(jīng)營模式不僅滿足了大學(xué)生畢業(yè)后面臨就業(yè)困難的問題，而且還解決了人們對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品需求。隨著青海旅游業(yè)的快速發(fā)展，使得青海特色產(chǎn)品被大量的外來游客所發(fā)現(xiàn)及認(rèn)知。現(xiàn)今我們所能夠做到的就是，逐步發(fā)現(xiàn)和了解客戶的期望，了解消費(fèi)的趨勢(shì)以及消費(fèi)的關(guān)系，然后發(fā)掘更好的特產(chǎn)使其具有更高的價(jià)值。我們需要客戶在消費(fèi)中體現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的需求，這樣我們的電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目才可以更快更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：青海特色產(chǎn)品；電商行業(yè)；創(chuàng)業(yè)

一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前景與發(fā)展

（一）行業(yè)起源：近些年隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，有很多新興的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目隨之發(fā)展。比如：微商、淘寶等。這些行業(yè)的出現(xiàn)正是因?yàn)殡S著社會(huì)發(fā)展從而慢慢被人們所認(rèn)知，認(rèn)可的。網(wǎng)絡(luò)購物就是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行交易，收付款，然后將產(chǎn)品通過快遞等方式帶到客戶面前的便捷交易過程。網(wǎng)上購物不僅改變了人們的購物理念，也在發(fā)展中解決了一大部分人的就業(yè)問題。這些已經(jīng)成為人們必不可少的生活方式。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有利有弊，利的一面是可擴(kuò)大發(fā)展的方向，更加便利的解決了營銷的途徑。然而弊的一面則是很難取得人與人之間的信任，必須通過很長(zhǎng)的一段時(shí)間取得認(rèn)可。但社會(huì)的發(fā)展必定要遵從優(yōu)勝劣汰的概念，電商行業(yè)必定不會(huì)被取代，它只會(huì)隨著時(shí)代的變遷而更好的改變。

（二）項(xiàng)目的開展：我們的項(xiàng)目主要是以微商形式為主，提供產(chǎn)品給各大經(jīng)營場(chǎng)所為輔。電商行業(yè)的形式多種多樣，而微商是其中一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最小，投資最少的一種。作為大學(xué)生的我們，創(chuàng)業(yè)資金是最大的一個(gè)困難，我們必須保證有出有入，否則我們將不會(huì)再有下一步的啟動(dòng)資金。所以我們將微商的營銷模式作為重點(diǎn)。微商是一種以手機(jī)，電腦等通訊工具作為營銷的方式。而微商也分為很多種，我們所做的就是其中的一種。就是將微信公眾號(hào)作為主體進(jìn)行宣傳，銷售。眾所周知，微信已然成為人們通訊中必不可少的，那么公眾號(hào)也是會(huì)被人們認(rèn)可的。所以我們將此作為投資的第一步，這樣也有利于我們產(chǎn)品的宣傳。

（三）項(xiàng)目的發(fā)展過程：首先作為產(chǎn)品的銷售，我們必須保證該產(chǎn)品的采購、運(yùn)輸?shù)?。我們?lián)系了很多青海當(dāng)?shù)氐匿N貨方，進(jìn)行逐一的比對(duì)后確保與一家銷貨方的長(zhǎng)期合作。其次我們需要找到購貨方，通過建立微信公眾號(hào)，通過網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散和自己去特產(chǎn)店和超市宣傳等方式，剛開始是最艱難的時(shí)候，很多人不認(rèn)可我們，因?yàn)槲覀兌际浅醭雒]的大學(xué)生，沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無法取得客戶對(duì)我們的信任。我們尋求了各種方式，通過很長(zhǎng)一段時(shí)間的宣傳，漸漸有一兩個(gè)客戶認(rèn)識(shí)了我們，也想要的合作。但確保能夠長(zhǎng)期合作，我們必須取得客戶對(duì)我們的信任，所以我們會(huì)將少部分的產(chǎn)品通過快遞或是自己送的方式，帶給客戶，以保證產(chǎn)品的真實(shí)與安全。其實(shí)也會(huì)有那種我們將產(chǎn)品送到卻再也聯(lián)系不到的客戶，在此之前我們也想到了這一點(diǎn)，畢竟網(wǎng)絡(luò)上的營銷不是百利而無一害的，所以我們沒有失去信心，因?yàn)橹挥形覀兊恼\心才會(huì)取得更多客戶對(duì)我們的信任，所以到現(xiàn)在我們已經(jīng)有一部分長(zhǎng)期合作的客戶，正是因?yàn)楸舜酥g的信任才會(huì)讓我們的創(chuàng)業(yè)順利發(fā)展至今。

（四）創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)果：這次的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶給我們的將是一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，能夠讓我們更早的步入社會(huì)，熟悉社會(huì)發(fā)展前景，增強(qiáng)自己的責(zé)任心和信心，更是一次能夠讓我們吸取經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的重要過程。我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶給我們更多更好的發(fā)展前景，因?yàn)檫^程中我們積極努力的克服困難，沒有半途而廢，所以結(jié)果也是好的，我們現(xiàn)在已經(jīng)得到一部分客戶的信任和長(zhǎng)期的合作客戶，雖然才開始起步，但是我們相信只要通過自身的努力，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展會(huì)越來越好。

二、市場(chǎng)需求與規(guī)劃

（一）市場(chǎng)規(guī)劃：如今隨著人們收入的增加，人們對(duì)于物質(zhì)生活的需求也越來越高，越來越多的人開始注重養(yǎng)生，關(guān)心自己的身體健康，而這類青海特色產(chǎn)品正好能夠吸引顧客的眼球。因?yàn)樗菍儆诩兲烊唬裏o產(chǎn)品。所以在這次創(chuàng)業(yè)前的規(guī)劃中，我們把目標(biāo)集中放在了藥店和商場(chǎng)這一類的顧客流動(dòng)量比較大的地方。

（二）市場(chǎng)調(diào)研：針對(duì)這些地方，我們多次親身進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)盡管是短期的合作，想找可以合作的商家也是非常困難。首先，我們作為未畢業(yè)的大學(xué)生，不能夠完全被客戶所信任。其次，這些商家都有固定的商品來源，不會(huì)冒險(xiǎn)來采用我們的產(chǎn)品。商人在沒有利潤(rùn)或是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)，大部分是不會(huì)冒險(xiǎn)的。為此我們?nèi)チ撕芏嗖煌纳碳?，我們確信可以為他們提供更多優(yōu)質(zhì)的不同種類的青海特色產(chǎn)品，我們也可以做到與賣家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。

（三）營銷策略：為了能夠更好地把產(chǎn)品推向大眾，我們想了很多營銷策略，我們可以先向商家免費(fèi)試用一下我們的產(chǎn)品，然后由他們來決定是否采購。其次，我們也根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境來進(jìn)行篩選，我們經(jīng)過逐步篩選后盡可能將最好的產(chǎn)品帶給客戶。除了這些，我們也在微信上進(jìn)行了大力推廣，微信最大的特點(diǎn)就是可以直接的將產(chǎn)品通過視屏、語音等方式耐心介紹給客戶，我們將產(chǎn)品的詳細(xì)信息標(biāo)注在微信公眾號(hào)上以供客戶參考。目前，這種全新發(fā)展的營銷方式正在悄悄地崛起，備受人們的關(guān)注和青睞。人們可以從微信上直接獲取我們產(chǎn)品的信息，也方便了我們需要客戶逐一解答的困擾。我們也可以根據(jù)用戶數(shù)量來調(diào)查產(chǎn)品的受歡迎程度及適應(yīng)人群從而制定更加詳細(xì)的營銷方案。

三、產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸及售后

（一）產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)及定價(jià)：我們采用的包裝既能夠吸引客戶的眼球，又起到了保護(hù)產(chǎn)品、傳達(dá)產(chǎn)品信息、使用便捷的特點(diǎn)。包裝采用可以回收的塑料保鮮袋作為基本包裝材料，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方符合現(xiàn)在簡(jiǎn)約都市的風(fēng)格，包裝盒采用的是可降解塑料包裝盒，沒有任何異味，可讓客戶放心使用。而我們的定價(jià)則是采用了組合銷售的方法，將銷量較好的產(chǎn)品與利潤(rùn)較高的產(chǎn)品組合到一起進(jìn)行銷售，能夠讓顧客感到物有所值。

（二）產(chǎn)品運(yùn)輸：我們是以快遞的方式向各位買家發(fā)貨的，通過買家的個(gè)人信息來填寫快遞單號(hào)，在下單的當(dāng)天或者第二天聯(lián)系快遞，快遞員會(huì)來取貨并發(fā)走。發(fā)貨前我們會(huì)做好保護(hù)措施，以免在運(yùn)輸途中使貨物受到損失，我們?cè)谔顚懣爝f單號(hào)時(shí)會(huì)使用保價(jià)的措施來保護(hù)客戶的產(chǎn)品。在運(yùn)送價(jià)格高昂的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)選擇更好更快的郵遞方式，保證客戶所收到的產(chǎn)品完整無缺。endprint

（三）售后服務(wù)：在個(gè)別買家收到產(chǎn)品后，可能產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如天氣原因會(huì)是我們的產(chǎn)品受潮或者不新鮮，我們會(huì)先通過微信或電話聯(lián)絡(luò)的方式耐心告知我們的客戶應(yīng)該如何解決這類問題，如果無法解決我們會(huì)向客戶道歉后進(jìn)行退還等方式進(jìn)行解決，盡可能不讓外部因素影響到客戶對(duì)我們產(chǎn)品的銷售和對(duì)我們的信任。我們會(huì)將這些原因進(jìn)行分析后，在日后的產(chǎn)品銷售中，盡量避免這些因素，如無法避免我們也會(huì)誠心的對(duì)客戶進(jìn)行告知，然后讓客戶放心的購買。

四、產(chǎn)品營銷行動(dòng)方案

（一）團(tuán)隊(duì)共五人，每個(gè)人按照不同的分工進(jìn)行活動(dòng)，其中兩人分別負(fù)責(zé)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)商品、超市、藥店、等購貨渠道。一人負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的建立、維護(hù)、更新等。剩下兩人負(fù)責(zé)計(jì)算購貨渠道之間的差價(jià)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)對(duì)比、產(chǎn)品對(duì)比等。

（二）進(jìn)行折中的辦法打入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，各類等級(jí)產(chǎn)品價(jià)格擬定不超過當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的5%。價(jià)格設(shè)定要有敏感度，產(chǎn)品的成本要和競(jìng)爭(zhēng)者的成本進(jìn)行比較，爭(zhēng)取獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商之間的價(jià)格。首先進(jìn)行階段性定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)周期壽命進(jìn)行不同階段的定價(jià)。導(dǎo)入期定價(jià)：在打入市場(chǎng)時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品促銷等方式讓顧客熟悉產(chǎn)品了解產(chǎn)品。成長(zhǎng)期定價(jià)：產(chǎn)品在市場(chǎng)進(jìn)入成熟期后，顧客的需求呈飽和狀態(tài)銷量呈下降趨勢(shì)之后應(yīng)該采取降價(jià)方式出售，如果銷量持平或沒有明顯的下降趨勢(shì)就保持原價(jià)或適當(dāng)降低價(jià)格進(jìn)行出售。

五、產(chǎn)品營銷目標(biāo)

（一）初期，將全力打造最好的產(chǎn)品，廣泛宣傳，樹立良好的信譽(yù)，建立口碑。

（二）中期，維持最好的狀態(tài)全身心投入網(wǎng)店的經(jīng)營當(dāng)中，擴(kuò)大宣傳力度，將網(wǎng)絡(luò)宣傳作為首要宣傳目標(biāo)，其次可將產(chǎn)品逐步帶入當(dāng)?shù)氐纳啼佒?，努力得到更多的合作?duì)象。

（三）后期，可開展小型創(chuàng)業(yè)實(shí)體商鋪，將青海本地特色產(chǎn)品正式帶到當(dāng)?shù)?，視成果擴(kuò)大實(shí)體商鋪或網(wǎng)絡(luò)店鋪。

六、結(jié)束語

電商行業(yè)已然成為二十一世紀(jì)的主流行業(yè)，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向。因?yàn)樗呀?jīng)完全符合了分享經(jīng)濟(jì)的四大要素，即公眾、閑置、平臺(tái)和收入。電商行業(yè)的前景是大家都能夠完全看到的，現(xiàn)今不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代也是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在國內(nèi)看來，電商行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是穩(wěn)步提升的，并且也開始形成一些新的商務(wù)模式。電商行業(yè)將更加社會(huì)化、私人化，將一切的自愿合理的連接起來，整合起來，再然后運(yùn)營，這就是基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)及創(chuàng)新的方向。所以我們將產(chǎn)品的營銷和電商行業(yè)相互連接起來，也在其中將地區(qū)與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了一小部分，一個(gè)地區(qū)的特色產(chǎn)品不僅僅可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，也可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，從而一個(gè)地區(qū)的文化也會(huì)隨之流傳出去，讓人們廣泛認(rèn)知，現(xiàn)如今社會(huì)電商行業(yè)已經(jīng)在無形中帶動(dòng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，它已經(jīng)是不可取代的一種發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于我們而言創(chuàng)業(yè)則是一次全新的挑戰(zhàn)與認(rèn)知，對(duì)社會(huì)而言這將是有意義的行動(dòng)與發(fā)展。endprint