朱曉玲+張菱菱

【摘要】以跨文化為契機(jī)，孔子學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生，為中國(guó)文化走出國(guó)門、走向世界提供了嶄新的平臺(tái)。在國(guó)外孔子學(xué)院不斷發(fā)展的同時(shí)，來(lái)華的孔子學(xué)院留學(xué)生數(shù)量也逐年增加。然而，無(wú)論是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的孔子學(xué)院，在學(xué)生管理上存在較多的問(wèn)題。鑒于此，文章主要針對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院學(xué)生管理問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了有效的改進(jìn)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】跨文化管理；孔子學(xué)院；學(xué)生管理；對(duì)策

【基金項(xiàng)目】江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)2017SJB0312。

在全球化趨勢(shì)下，世界各國(guó)都加強(qiáng)同外界的聯(lián)系與交往，加強(qiáng)自身與其他國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的交流與合作?，F(xiàn)階段，世界各國(guó)都以包容的姿態(tài)吸收異質(zhì)文明，并積極傳播本土文化，基于跨文化的背景，孔子學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至目前，全球已超過(guò)130個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了孔子學(xué)院，共計(jì)設(shè)有1000余個(gè)孔子課堂，吸納了大約200萬(wàn)名學(xué)生。龐大的學(xué)生數(shù)量使孔子學(xué)院對(duì)學(xué)生的管理工作越來(lái)越重視，特別是對(duì)來(lái)華學(xué)生的管理，其基本參照國(guó)外孔子學(xué)院的學(xué)生管理模式，缺乏結(jié)合國(guó)情的管理政策與制度，致使學(xué)生管理工作中出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，影響了學(xué)生及學(xué)院的未來(lái)發(fā)展。因此，現(xiàn)階段在跨文化背景下對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院學(xué)生管理工作進(jìn)行研究具有重要的意義。

一、概念界定

（一）跨文化管理

所謂跨文化管理主要是指對(duì)來(lái)自不同文化背景的人、事、物的管理，也可以稱為交叉文化管理。在實(shí)施跨文化管理的過(guò)程中，管理人員必須對(duì)不同的文化背景有所了解，而且還要明白導(dǎo)致文化存在差異的原因，同時(shí)擁有跨文化溝通交流的能力。本文基于跨文化視域，從學(xué)習(xí)、生活、思想三方面對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院的學(xué)生實(shí)行的管理進(jìn)行了探討。

（二）高校學(xué)生管理工作

在學(xué)校，管理的重要性不言而喻。伴隨孔子學(xué)院規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生的管理工作勢(shì)必成為學(xué)院日常工作的重要組成部分，必須認(rèn)真對(duì)待。對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院學(xué)生的管理，一方面要借鑒國(guó)外孔子學(xué)院學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，另一方面應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際教育情況和學(xué)生的實(shí)際情況，制定適合國(guó)內(nèi)學(xué)生的管理模式，提高學(xué)生水平，促進(jìn)孔子學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。

二、孔子學(xué)院學(xué)生管理的相關(guān)研究

孔子學(xué)院作為中國(guó)文化對(duì)外傳播的重要平臺(tái)，在學(xué)術(shù)界受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的許多關(guān)注。針對(duì)孔子學(xué)院的管理，國(guó)內(nèi)外學(xué)者也進(jìn)行了大量的研究。

國(guó)外學(xué)者主要針對(duì)孔子學(xué)院自身的發(fā)展情況和孔子學(xué)院的國(guó)外影響進(jìn)行了研究。如學(xué)者Gil Jeffrey指出，孔子學(xué)院的創(chuàng)建，對(duì)中國(guó)文化的傳播及樹(shù)立良好的中國(guó)形象起到巨大的作用；Lien Donald從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了孔子學(xué)院的發(fā)展，指出其促進(jìn)了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，具有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；也有學(xué)者指出孔子學(xué)院的創(chuàng)辦對(duì)提升漢語(yǔ)在世界范圍的普及率具有重要的作用。此外，學(xué)者Starr對(duì)孔子學(xué)院在歐美國(guó)家的發(fā)展歷程進(jìn)行了介紹，并講述了孔子學(xué)院創(chuàng)辦的原因以及目前孔子學(xué)院在歐美等國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)了解歐美國(guó)家孔子學(xué)院發(fā)展情況具有重要的作用；同時(shí)，學(xué)者Wheeler Anita專門針對(duì)內(nèi)羅華大學(xué)孔子學(xué)院進(jìn)行了研究，提出了孔子學(xué)院教學(xué)安排與學(xué)生需求方面的不匹配問(wèn)題，指出師資力量的缺乏是致使出現(xiàn)該問(wèn)題的主要原因。

雖然現(xiàn)階段國(guó)外孔子學(xué)院的管理仍存在問(wèn)題與不足，但孔子學(xué)院的創(chuàng)辦和發(fā)展無(wú)疑是向世界打開(kāi)了一扇了解中國(guó)文化的門，進(jìn)一步加強(qiáng)了中國(guó)與世界的交流。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)孔子學(xué)院的研究，主要集中于孔子學(xué)院的管理模式和孔子學(xué)院學(xué)生管理兩個(gè)方面。

有關(guān)孔子學(xué)院管理模式方面的研究，如黃小明對(duì)捷克帕拉茨基大學(xué)孔子學(xué)院的教學(xué)模式及漢學(xué)課程的教學(xué)安排進(jìn)行了概括，提出實(shí)施科學(xué)規(guī)范化管理是促進(jìn)孔子學(xué)院持續(xù)發(fā)展的必要途徑；高航對(duì)非洲地區(qū)喀麥隆孔子學(xué)院 “一院多點(diǎn)”的辦學(xué)模式進(jìn)行了深入的研究，在課程設(shè)置、教材開(kāi)發(fā)等方面都提出了有效建議；李佳曄對(duì)孔子學(xué)院的管理體系進(jìn)行了研究，指出“高?！咝！薄敖M織—高?！薄罢畽C(jī)構(gòu)—政府機(jī)構(gòu)”三種管理體系是孔子學(xué)院常見(jiàn)的管理體系。

針對(duì)孔子學(xué)院學(xué)生管理現(xiàn)狀的研究，學(xué)者尹春梅、馬磊對(duì)吉爾吉斯斯坦當(dāng)前孔子學(xué)院課堂設(shè)置的現(xiàn)狀，依據(jù)相關(guān)孔子學(xué)院的文件，制定出了《中亞孔子課堂質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系》，促進(jìn)了中亞地區(qū)孔子學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高；閆麗萍、班振林對(duì)奧什孔子學(xué)院的漢語(yǔ)教學(xué)模式及教材使用情況進(jìn)行了分析，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其漢語(yǔ)教學(xué)及教材編排方面存在的問(wèn)題是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果差的主要原因，并提出了有效的改進(jìn)建議。

通過(guò)綜述發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者對(duì)孔子學(xué)院的研究主要集中于孔子學(xué)院的教學(xué)模式及整體管理模式方面，對(duì)學(xué)生管理的研究相對(duì)較少，特別是對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院學(xué)生的管理研究更是少之又少。因此，本文針對(duì)來(lái)華孔子學(xué)院學(xué)生管理存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出有效的改進(jìn)對(duì)策，對(duì)孔子學(xué)院學(xué)生管理水平的提升具有重要的意義。

三、孔子學(xué)院來(lái)華學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

（一）漢語(yǔ)水平較低，影響外國(guó)留學(xué)生的培養(yǎng)

來(lái)華學(xué)習(xí)的孔子學(xué)院留學(xué)生，多數(shù)沒(méi)有任何漢語(yǔ)基礎(chǔ)，需要從零開(kāi)始學(xué)習(xí)。對(duì)于缺乏漢語(yǔ)基礎(chǔ)的留學(xué)生而言，漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，漢字的書寫、發(fā)音等都存在一定的困難。此外，留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)基礎(chǔ)課程的同時(shí)，還要兼顧其他課程，如中國(guó)文化、中國(guó)歷史及中國(guó)地理等，而這些課程的學(xué)習(xí)都要在對(duì)漢語(yǔ)熟練掌握的情況下才能更有效學(xué)習(xí)。因此，這對(duì)留學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)又是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（二）文化宗教差異，影響學(xué)生管理

來(lái)華的孔子學(xué)院留學(xué)生來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的宗教信仰和文化，這對(duì)學(xué)生的管理工作產(chǎn)生了較大的困擾。如歐美文化與中西亞文化的差異，使得安排學(xué)生住宿時(shí)必須慎重考慮，以免不同文化背景的學(xué)生經(jīng)常發(fā)生沖突。同時(shí)，宗教信仰對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)及發(fā)展具有重要的影響，因此，不同的宗教信仰在學(xué)生管理過(guò)程中也產(chǎn)生了不利的影響。宗教信仰與文化背景的差異，促使在學(xué)生管理過(guò)程中不能采取統(tǒng)一化的管理模式，一旦措施不當(dāng)，將影響學(xué)生整體的管理效果。endprint

（三）留學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)參差不齊

來(lái)華的孔子學(xué)院留學(xué)生，多數(shù)來(lái)自歐美、東南亞、非洲、南亞等地區(qū)，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)參差不齊。歐美、非洲國(guó)家的學(xué)生多以英語(yǔ)為母語(yǔ)，語(yǔ)言交流不成問(wèn)題，但是非洲國(guó)家學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)差，培養(yǎng)難度大；南亞地區(qū)學(xué)生的基礎(chǔ)課程較好，但是語(yǔ)言能力較弱，溝通交流成為問(wèn)題。針對(duì)這種情況，在進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)時(shí)采取統(tǒng)一的教學(xué)模式，很難取得良好的教學(xué)成果，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也不甚理想。

（四）學(xué)校部分規(guī)章制度不適應(yīng)對(duì)留學(xué)生的管理需求

當(dāng)前針對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院的學(xué)生管理制度及規(guī)范多數(shù)是參照國(guó)外孔子學(xué)院制定的，缺少與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況的結(jié)合，特別是國(guó)外孔子學(xué)院的學(xué)生構(gòu)成與國(guó)內(nèi)的學(xué)生構(gòu)成也不同，這在一定程度上導(dǎo)致對(duì)來(lái)華的孔子學(xué)院學(xué)生管理出現(xiàn)較多的問(wèn)題，不能適應(yīng)對(duì)這些學(xué)生的管理需求。

四、改善來(lái)華孔子學(xué)院學(xué)生管理的對(duì)策

（一）完善培養(yǎng)模式，制定出更合適的留學(xué)生培養(yǎng)方案

孔子學(xué)院作為我國(guó)對(duì)外傳播和交流中國(guó)文化的平臺(tái)，其對(duì)來(lái)華學(xué)生的培養(yǎng)模式必須具有中國(guó)特色。一方面，借鑒國(guó)外優(yōu)秀的孔子學(xué)院學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)國(guó)內(nèi)學(xué)生管理的不足；另一方面，結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況和學(xué)生的構(gòu)成，制定具有中國(guó)特色的學(xué)生培養(yǎng)方案。如針對(duì)不同國(guó)家的學(xué)生采取不同的教學(xué)方案，安排不同的課程體系。通過(guò)一系列別具特色、因地制宜的留學(xué)生培養(yǎng)方案，促使來(lái)華孔子學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量得到改善和提高。

（二）建立漢語(yǔ)水平測(cè)試體系，消除語(yǔ)言障礙

現(xiàn)階段托福、雅思已經(jīng)是很成熟的英語(yǔ)水平測(cè)試，通過(guò)語(yǔ)言測(cè)試，能掌握留學(xué)生語(yǔ)言水平的高低。隨著中國(guó)國(guó)力的強(qiáng)大、中國(guó)教育水平的提高，越來(lái)越多的人想到中國(guó)攻讀學(xué)位?？鬃訉W(xué)院這樣專門教授中國(guó)文化知識(shí)的教學(xué)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家外語(yǔ)水平考試的有益經(jīng)驗(yàn)，完善HSK考試，提高外國(guó)留學(xué)生來(lái)華留學(xué)前的漢語(yǔ)水平。在漢語(yǔ)水平考試制度目前仍不完善的條件下，要建立和完善中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)生預(yù)科教育制度，保障政府獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)生經(jīng)過(guò)預(yù)科學(xué)習(xí)后在語(yǔ)言和專業(yè)上適應(yīng)在華學(xué)習(xí)的要求。

（三）完善規(guī)章制度和管理體制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

努力為來(lái)華的孔子學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，繼續(xù)加快趨同化管理步伐，為擴(kuò)大留學(xué)生規(guī)模積極創(chuàng)造條件，努力解決封閉式管理?xiàng)l件下留學(xué)生活服務(wù)設(shè)施相對(duì)不足的問(wèn)題；適當(dāng)放寬對(duì)留學(xué)生勤工助學(xué)的限制，允許留學(xué)生打工，但同時(shí)對(duì)打工時(shí)間做出嚴(yán)格規(guī)定，以吸引更多的自費(fèi)留學(xué)生；逐步取消外國(guó)留學(xué)生集中居住的現(xiàn)狀，推行來(lái)華留學(xué)生真正的趨同管理，允許外國(guó)留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生同住等。此外，對(duì)于文化與宗教差異，需要制定嚴(yán)格的制度規(guī)范，防范學(xué)生之間因宗教及文化差異造成沖突。

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