青年教師如何跨越人際障礙

在平時(shí)工作中，要時(shí)常保持燦爛的笑容，讓人覺得你遠(yuǎn)離了忌妒、歧視、怨恨和沮喪，讓人看到你的寬容、豁達(dá)、友善。誰(shuí)不愿意和這樣的人交往？

專欄 心如明鏡臺(tái)

欄主 馬志國(guó)

MA ZHIGUO

應(yīng)用心理學(xué)研究員

知名心理咨詢師

著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》

一個(gè)努力幫自己和別人點(diǎn)亮心燈的人

心理案例：為什么我的人際關(guān)系障礙重重

曉嵐是一名剛剛參加工作的女教師。最近，曉嵐遇到了極大的困擾。她說(shuō)別人把她當(dāng)成了精神病，因而非常痛苦。心理咨詢中，我卻沒有發(fā)現(xiàn)曉嵐有任何精神病癥狀。曉嵐究竟遇到了什么困擾？

我們一同來(lái)傾聽曉嵐老師的訴說(shuō)：

我出生在大城市，家庭條件不錯(cuò)，作為父母唯一的寶貝女兒，從小就像個(gè)高傲的公主。誰(shuí)稍微惹怒自己，就滿心不高興。從中學(xué)開始，我和同學(xué)的關(guān)系就總是不好。感覺別人太虛偽，我愿意幫助別人，可是別人就利用了我這個(gè)弱點(diǎn)，并不給予回報(bào)……

大學(xué)畢業(yè)后，我到了一所農(nóng)村中學(xué)當(dāng)老師?？墒?，我的人際關(guān)系仍不好。在辦公室時(shí)，我總覺得幾個(gè)同事人品都不行。有兩個(gè)和我年齡差不多的女老師，不就比我早來(lái)兩年嗎？卻還擺起了老資格。一個(gè)不過40歲左右的女教師，卻婆婆媽媽的，像到了更年期。還有一個(gè)50來(lái)歲的男教師，戴個(gè)高度近視鏡，教課也就那么回事，卻還總是裝出有多大學(xué)問的樣子。

在宿舍，我和同伴簡(jiǎn)直沒法一起生活。剛來(lái)時(shí)，我給她打水、晾衣服。一次下雨了，我不在宿舍，她把自己的衣服摘了進(jìn)來(lái)，我的卻在外面沒人管。我就自己生悶氣。同伴的腿走路不便，我就常幫她去買飯。沒想到，她竟然懷疑我是出于貪錢才幫她。我非常生氣，對(duì)她充滿怨恨。

最近發(fā)生了一件更氣人的事。有一天晚上我外出，出租車上司機(jī)想欺負(fù)我，正好讓巡警碰上了，就把我們帶進(jìn)了公安局。單位派人把我?guī)Щ貋?lái)之后，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度太過分了，又讓我談情況，又讓我寫報(bào)告。雖然結(jié)果證明我是清白的，可我卻非常怨恨他們，領(lǐng)導(dǎo)怎能這樣？后來(lái)大家都怪怪地看我，好像我就是精神病患者。別人怎么都這樣對(duì)我？為什么我的人際關(guān)系障礙重重？我該怎么辦？

心理把脈：青年教師容易出現(xiàn)人際障礙

類似曉嵐老師的人際困擾，在青年教師中比較普遍。初入職場(chǎng)，青年教師確實(shí)容易出現(xiàn)人際障礙，主要表現(xiàn)為幾種不同的類型。

一是自熱型人際障礙。青年教師剛走上工作崗位，都想在工作中努力表現(xiàn)一下自己，以贏得大家的好印象。但是，如果把握不好，就容易適得其反。

二是自負(fù)型人際障礙。自視有些能力和成績(jī)，曾經(jīng)也認(rèn)真進(jìn)行過教學(xué)研究，在一定范圍內(nèi)有一些影響力，就自以為是，與周圍人格格不入。

三是自閉型人際障礙。這類教師個(gè)性內(nèi)斂?jī)A向嚴(yán)重，緊閉交往的大門，除了完成學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)外，不愿與其他教師或?qū)W生往來(lái)。

四是自卑型人際障礙。他們初入社會(huì)，在工作或情感上遭受打擊之后，心理發(fā)生了變化，行事畏首畏尾，自信心不足。

當(dāng)然，人際障礙的這些不同類型和情況，也常常是交織在一起的。現(xiàn)在，回顧前面案例中的曉嵐老師，不難發(fā)現(xiàn)，她身上存在的人際障礙，主要的表現(xiàn)為自負(fù)型，此外，還有自熱型和自閉型的影子。

那么，青年教師為什么容易出現(xiàn)人際障礙呢？

交往活動(dòng)偏少

青年教師都有較強(qiáng)的自我意識(shí)和表現(xiàn)意識(shí)。他們懷著一腔熱情，一頭扎進(jìn)書堆里，熱衷于教育教學(xué)研究，希望通過自己的努力，盡早脫穎而出，因而忽略了人際交往。再有，青年教師大都是教學(xué)骨干，教學(xué)負(fù)擔(dān)重，工作壓力大，閑暇時(shí)間相對(duì)較少，也影響了人際交往。

交往能力偏低

不少青年教師是80、90年代出生的獨(dú)生子女，依賴性強(qiáng)，自我意識(shí)濃，遇事過于謹(jǐn)小慎微，過于關(guān)注自己，自信心不足，不善與人交往。長(zhǎng)此以往，也就更怕與人接觸，形成了惡性循環(huán)。于是，把自己孤立起來(lái)，給人留下不易接觸的印象。

交往情趣偏差

由于每天生活在學(xué)校這個(gè)圈子，經(jīng)常與學(xué)生打交道，也影響了青年教師的性格，在人際交往中，不是顯得繁瑣絮叨不得要領(lǐng)，就是顯得文縐縐酸溜溜的。這種交往方式讓人感覺沒有情趣，自然不容易為人們所接受。

交往行為偏激

青年教師接受新知識(shí)新觀念快，富有開拓創(chuàng)新精神，往往有“初生牛犢不怕虎”的闖勁。但是，常常也會(huì)表現(xiàn)出“舍我其誰(shuí)”的霸氣，遇事容易激動(dòng)。尤其在自以為正確的情況下，更容易理直氣壯咄咄逼人，得理不饒人，惹人生厭。

心理處方：為自己贏得好人緣

盡管原因多，但青年教師還是要積極自助，跨越人際障礙，為自己贏得好人緣。

用尊重善待他人。在平時(shí)工作和生活中，只有尊重了別人，別人才會(huì)尊重你。當(dāng)然，尊重他人不僅要表現(xiàn)在平時(shí)的言談上，更應(yīng)體現(xiàn)在日常生活的細(xì)節(jié)里，使之成為一種習(xí)慣。我敬人一尺，人敬我一丈。尊重了別人，自然會(huì)贏得別人的尊重。

用笑容感染他人。人們的喜怒哀樂，是可以通過面部表情傳遞給他人的。因此，在平時(shí)工作中，要時(shí)常保持燦爛的笑容，讓人覺得你遠(yuǎn)離了忌妒、歧視、怨恨和沮喪，讓人看到你的寬容、豁達(dá)、友善。誰(shuí)不愿意和這樣的人交往？

用勤快惠及他人。不用說(shuō)，兢兢業(yè)業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，才是贏得好人緣的立足點(diǎn)。但是，在這基礎(chǔ)上，如果能幫助同事做一些日常小事，就更能在無(wú)言中贏得同事對(duì)你的好感，提升自己的人氣，建立起一個(gè)好人緣。

用寬容感動(dòng)他人。世上沒有完人。面對(duì)別人的錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)寬容，容人者，人容之。同事相處，發(fā)生小摩檫小誤會(huì)，是常有的事，但是，只要胸懷大度，不去計(jì)較雞毛蒜皮的得失，不為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，就能保持良好的同事關(guān)系。

用特長(zhǎng)幫助他人。在平時(shí)工作和生活中，誰(shuí)都可能遇到暫時(shí)的困難，誰(shuí)都有需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候。特別是別人做不來(lái)的事情，對(duì)你來(lái)說(shuō)可能是小菜一碟。這時(shí)，如果你善于用自己的特長(zhǎng)給同事以幫助，在幫助別人的同時(shí)，自己也得到了快樂，提高了人氣。

用美言點(diǎn)亮他人。平時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)同事的特長(zhǎng)，并報(bào)以欣賞和贊美的態(tài)度。這樣就迎合了對(duì)方展示特長(zhǎng)的心理，打開了與同事友好交往的大門。

用示弱贏得他人。人際交往是一個(gè)互動(dòng)互酬的過程，在這個(gè)過程中，人首先追求的是自我價(jià)值的保護(hù)和愉悅的情緒。如果不顧同事的感受，總是逞強(qiáng)，就會(huì)損傷了他人的自尊，破壞了對(duì)方的心理平衡。請(qǐng)記住這句話：如果你想贏得朋友，讓你的朋友感到比你優(yōu)越吧；如果你想贏得敵人，那時(shí)時(shí)刻刻感到比你的朋友優(yōu)越吧。