郭媛
[摘 要]以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例,通過對(duì)青年館員的特點(diǎn)和現(xiàn)狀進(jìn)行分析,總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)及不足,提出建設(shè)性的培養(yǎng)對(duì)策,推動(dòng)公共圖書館青年人才培養(yǎng)工作的開展。
[關(guān)鍵詞]公共圖書館;青年館員;培訓(xùn)教育;發(fā)展
[中圖分類號(hào)]G251.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2017)03-0070-04
在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,青年館員逐漸成為了圖書館發(fā)展的中堅(jiān)力量。專業(yè)知識(shí)過硬、綜合能力突出的青年館員更能為圖書館的變革和發(fā)展帶來生機(jī)與活力,因此,如何加強(qiáng)對(duì)青年館員的培養(yǎng)就成為了一個(gè)影響圖書館發(fā)展的重要課題。筆者以廣西壯族自治區(qū)圖書館(以下簡(jiǎn)稱“廣西圖書館”)為例,通過對(duì)青年館員的特點(diǎn)和現(xiàn)狀的總結(jié)、存在問題的分析以及對(duì)培養(yǎng)對(duì)策的探討,希望能對(duì)青年館員的培養(yǎng)教育工作有所幫助。
1 公共圖書館青年館員的基本情況
公共圖書館是保障人民基本文化權(quán)益的重要陣地,是開展社會(huì)教育的終身課堂,是打造書香社會(huì)的重要推手。近年來,我國(guó)大力推動(dòng)公共圖書館在所有市縣實(shí)現(xiàn)全覆蓋,公共圖書館的機(jī)構(gòu)數(shù)從2010年的2 884個(gè),發(fā)展到2014年的3 117個(gè),從業(yè)人員也從2010年的53 564人,發(fā)展到2014年的56 071人[1]。館舍和從業(yè)人員的快速增加,給公共圖書館行業(yè)注入了大量新鮮血液,這些新進(jìn)館員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)將對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,因此,圖書館也很重視青年館員的繼續(xù)教育工作,結(jié)合行業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展趨勢(shì)和自身情況,制定培訓(xùn)方案,不斷加大對(duì)青年館員的培訓(xùn)力度,從學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨性教育、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等多方面入手,使青年館員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)得到了較大的提高。以廣西圖書館為例,截至2016年12月,在編人員共186人,44歲及以下的青年館員共99人,其中女性68人,中共黨員51人。以下表1至表4統(tǒng)計(jì)截止日期為2016年12月31日。
廣西圖書館從2005年起實(shí)行區(qū)直事業(yè)單位公開招聘,對(duì)新錄用的青年館員有了明確的學(xué)歷和專業(yè)要求,同時(shí)注重對(duì)擬聘人員德能勤績(jī)各方面的考核,嚴(yán)把招聘質(zhì)量關(guān),使得新入館的青年館員在學(xué)歷和素質(zhì)方面有了較好的基礎(chǔ)。2005—2016年,通過公開招聘共錄用74人,皆為本科以上高學(xué)歷人才。從表1可以看出,目前廣西圖書館青年館員的學(xué)歷水平較高,本科及以上學(xué)歷共96人,占總?cè)藬?shù)的97%以上,研究生學(xué)歷28人,占總?cè)藬?shù)28%。但從表2看,受過專業(yè)圖情教育的僅20人,除去地方文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)、行政等相關(guān)專業(yè)崗位需求,大部分從事一線服務(wù)的青年館員來自五花八門各不相同的專業(yè),沒有受過系統(tǒng)的圖書館學(xué)專業(yè)教育。
從表3的職稱情況看,青年館員取得中級(jí)及以上職稱的有61人,占總?cè)藬?shù)的62%,高級(jí)職稱有15人,占總?cè)藬?shù)的15%,大部分青年館員仍處在中初級(jí)職稱的階段,職稱水平較低,能承擔(dān)的工作有限,因此對(duì)培訓(xùn)的需求也相應(yīng)比較強(qiáng)烈。
廣西圖書館內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)12個(gè),中層以上干部共29人,其中有青年館員12人,占41%。從表4可以看出這些年輕的中層以上干部皆為本科以上學(xué)歷、中級(jí)以上職稱的優(yōu)秀青年人才,處級(jí)青年干部共2人,皆為研究生學(xué)歷,崗位競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈。
2 目前培訓(xùn)的主要方式
由于信息環(huán)境的變化和讀者日益多元化的需求,圖書館的服務(wù)正在向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、知識(shí)化發(fā)展,因此,公共圖書館越來越重視對(duì)青年館員的培訓(xùn)。筆者通過瀏覽各個(gè)省圖書館的官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)市級(jí)以上的公共圖書館基本都已開展了館員培訓(xùn),但培訓(xùn)的方式大同小異。以廣西圖書館為例,主要分為下面幾類。
2.1 崗位入職培訓(xùn)
為了能讓新進(jìn)館員盡快上手業(yè)務(wù)、適應(yīng)工作環(huán)境,廣西圖書館在新員工入館的第一年為他們安排了專門的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書館初級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、戶外拓展訓(xùn)練和輪崗學(xué)習(xí)。新進(jìn)館員通過參加廣西圖書館學(xué)會(huì)的初級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)“圖書館的發(fā)展、理念和創(chuàng)新”“圖書采編工作流程”“中文圖書分類”“讀者活動(dòng)的組織與策劃”等圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí);通過戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力,提高服務(wù)精神。最后,在正式分配部門之前,還會(huì)安排新進(jìn)館員到各個(gè)部門進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí),通過以老帶新的方式,使他們對(duì)圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及整個(gè)工作流程有一個(gè)初步的了解,以期能更快更好地融入到圖書館的工作氛圍中。
2.2 業(yè)務(wù)深造培訓(xùn)
除了入職時(shí)的初級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),青年館員還應(yīng)注重業(yè)務(wù)的不斷深造學(xué)習(xí),更新業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能??赏ㄟ^鼓勵(lì)他們參加各類圖書館業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、知識(shí)講座及學(xué)會(huì)征文活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)深造培訓(xùn);在閱讀活動(dòng)、微信推廣、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技能培訓(xùn)中,優(yōu)先選派青年館員參加學(xué)習(xí);借助中圖學(xué)會(huì)活動(dòng)和“邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)計(jì)劃”培訓(xùn)等契機(jī),讓青年館員有更多“走出去”交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),發(fā)揮他們年紀(jì)輕、理解能力強(qiáng)、接受新知識(shí)快的特點(diǎn)[2]。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)更新知識(shí)、拓寬視野、掌握技能,培養(yǎng)出一支年輕的精英骨干隊(duì)伍。
2.3 學(xué)歷教育培訓(xùn)
注重對(duì)青年館員的學(xué)歷教育培訓(xùn)。近年來,廣西圖書館與廣西民族大學(xué)、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)等知名學(xué)府達(dá)成合作,分批輸送多名優(yōu)秀的青年館員到大學(xué)里的圖書館學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)進(jìn)行3—6個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),同時(shí)還出臺(tái)在職教育的相關(guān)規(guī)定,鼓勵(lì)和資助青年館員在職讀研讀博,加深對(duì)圖書館專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高青年館員的學(xué)歷水平。
2.4 文化素質(zhì)教育
除了業(yè)務(wù)知識(shí),廣西圖書館還注重對(duì)青年館員進(jìn)行文化素質(zhì)方面的培訓(xùn)。一是針對(duì)青年館員當(dāng)中黨員較多的特點(diǎn),定期舉辦“道德講堂”和“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng),增強(qiáng)青年館員的政治意識(shí),堅(jiān)定理想信念,提高黨性覺悟。二是根據(jù)公共圖書館開放性服務(wù)的特點(diǎn),在青年館員中開展新聞寫作、服務(wù)禮儀、消防、急救等知識(shí)的培訓(xùn),打造高素質(zhì)的綜合性人才。
3 存在問題endprint
3.1 培訓(xùn)模式單一化,學(xué)員主觀能動(dòng)性差
一方面,目前圖書館在職培訓(xùn)多以授課式一對(duì)多培訓(xùn)模式為主,學(xué)員坐在課堂里聽,老師在講堂上講,老師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間缺少必要的交流渠道,培訓(xùn)方式較為枯燥,加上圖書館大部分崗位工作單調(diào)重復(fù),尤其是一線服務(wù)崗,對(duì)圖書館業(yè)務(wù)技能要求不高,部分學(xué)員以完成任務(wù)和應(yīng)試的心態(tài)參加培訓(xùn),主觀能動(dòng)性較差[3]。另一方面,圖書館普遍人員結(jié)構(gòu)女多男少,青年館員的年齡正處在婚育的高峰階段,加上年輕人朋友多愛玩樂,生活和工作已占用了他們大部分時(shí)間,能抽出的學(xué)習(xí)時(shí)間本就不多,而目前大多數(shù)培訓(xùn)與職稱評(píng)定、崗位聘任、職務(wù)升遷等館員利益并沒有直接的關(guān)系,完全靠自己積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí),部分青年館員容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)的惰性,使得培訓(xùn)效果事倍功半。
3.2 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,難以培養(yǎng)高精尖人才
培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)由淺入深、從簡(jiǎn)至難的過程,根據(jù)培養(yǎng)的需求和個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃,進(jìn)行遞進(jìn)式的培訓(xùn),才能培養(yǎng)出高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。近年來,圖書館、學(xué)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)越來越多,形式內(nèi)容林林總總,圖書館在挑選時(shí),多根據(jù)課程當(dāng)前熱門程度和時(shí)間地點(diǎn)便利性等方面進(jìn)行選擇,培訓(xùn)內(nèi)容雜亂無章,沒能針對(duì)崗位和人才特性,設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)方案,形成集中、遞進(jìn)式的培訓(xùn)方式。因此,學(xué)員參加的培訓(xùn)雖然數(shù)量上越來越多,但“東一榔頭西一棒子”的學(xué)習(xí)使得學(xué)員對(duì)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的挖掘深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,培訓(xùn)的質(zhì)量難以提高,這不單對(duì)學(xué)員個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展幫助不大,還造成圖書館難以培養(yǎng)出行業(yè)內(nèi)的高精尖人才。
3.3 缺乏完善的考核評(píng)估機(jī)制,無法體現(xiàn)培訓(xùn)效果
由于業(yè)內(nèi)對(duì)人才培養(yǎng)的重視及政策的優(yōu)惠,圖書館各類培訓(xùn)越來越多,培訓(xùn)內(nèi)容五花八門,但在這些培訓(xùn)結(jié)束后大多以一紙“結(jié)業(yè)證書”作為培訓(xùn)結(jié)果,沒有考核成績(jī),沒有成果展現(xiàn),對(duì)工作的促進(jìn)作用短時(shí)間內(nèi)也得不到顯著體現(xiàn)。考核評(píng)估機(jī)制的缺失,使得圖書館在花費(fèi)了時(shí)間和金錢成本輸送人才進(jìn)行培訓(xùn)之后,無法得知培訓(xùn)的效果到底如何,既不利于單位今后培訓(xùn)方案的制訂調(diào)整,也不利于學(xué)員的自我督促學(xué)習(xí)。
4 對(duì)策思考
4.1 開展形式多樣的培訓(xùn),提高學(xué)員參與度
圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)模式,根據(jù)青年館員的需求,開展靈活多變、形式豐富的培訓(xùn)活動(dòng)??紤]到大部分在職培訓(xùn)多為短期培訓(xùn),結(jié)合青年人理解能力強(qiáng)、應(yīng)變快的特點(diǎn),可借鑒國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方式,把實(shí)地參觀考察、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員交流、師生互動(dòng)討論、跟班學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自學(xué)等方式加入到培訓(xùn)中,學(xué)員根據(jù)自身情況和特點(diǎn)選擇適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目,在其中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的趣味,積極投入到有趣的學(xué)習(xí)中去,在交流學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索中掌握知識(shí)。例如中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)主辦的“信息時(shí)代 數(shù)字未來——2016年數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”,就是一種線上線下結(jié)合的新興培訓(xùn)形式。大賽邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)圖書館界的權(quán)威專家共建了圖書館業(yè)務(wù)技能知識(shí)題庫,同時(shí)搭建網(wǎng)上答題平臺(tái),通過網(wǎng)上初賽、復(fù)賽與現(xiàn)場(chǎng)決賽的形式,結(jié)合廣泛宣傳,吸引了全國(guó)各地的青年館員踴躍參與到競(jìng)賽中,爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)技能能手”。又如首都圖書館的“青年論壇”活動(dòng),以館級(jí)課題、論文征集、參觀交流、成立學(xué)習(xí)小組、讀書會(huì)、座談研討、學(xué)術(shù)成果展示等多種形式組織實(shí)施,同時(shí),通過建立內(nèi)網(wǎng)專欄、博客及電子期刊來組織青年職工廣泛參與[4]。這些新穎的培訓(xùn)形式抓住了時(shí)下青年人依賴互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),將線上線下的學(xué)習(xí)、討論、競(jìng)賽交織起來,加強(qiáng)青年館員之間學(xué)術(shù)交流、思想碰撞的黏度和熱度,實(shí)現(xiàn)了館員需求與圖書館需求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使培訓(xùn)的效果得到顯著提升。
4.2 設(shè)置系統(tǒng)性的培訓(xùn)方案,培養(yǎng)專業(yè)技能人才
根據(jù)崗位的專業(yè)需求和青年館員的自身特點(diǎn),圖書館應(yīng)在培訓(xùn)前設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)性的培訓(xùn)方案,將青年館員的培訓(xùn)由淺入深、從簡(jiǎn)至難循序推進(jìn):一是舉辦專家講座,邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)方面的專家、學(xué)者到館內(nèi)講課,給相關(guān)崗位的所有館員講授工作所需業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)行知識(shí)和技能的不斷更新;二是建立學(xué)習(xí)小組和微信學(xué)習(xí)群,在內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)上推送行業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)相關(guān)視頻和資料,讓青年館員可以自行下載資料學(xué)習(xí),隨時(shí)參與討論,利用碎片化時(shí)間,增長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù);三是利用圖書館、學(xué)會(huì)及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),選送較有潛力的青年館員到發(fā)達(dá)地區(qū)參加進(jìn)階式高級(jí)研修班,實(shí)地參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),與業(yè)內(nèi)知名專家、學(xué)者面對(duì)面交流心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),自主鉆研,銳意進(jìn)取,進(jìn)而成為高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。培訓(xùn)有了系統(tǒng)性和遞進(jìn)性,就能讓青年館員對(duì)同一個(gè)專題由淺入深地進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)“吃透嚼爛”,然后開拓創(chuàng)新,最終成為學(xué)術(shù)頂級(jí)、專業(yè)精通的高精尖人才。
4.3 采取學(xué)分制的培訓(xùn)模式,提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代青年館員性格鮮明、個(gè)性獨(dú)特,對(duì)自己的興趣愛好和職業(yè)生涯發(fā)展有著獨(dú)立的想法,不喜歡被動(dòng)的任務(wù)式學(xué)習(xí)。圖書館可采取類似高校的學(xué)分制培訓(xùn)模式,將年度內(nèi)所有的培訓(xùn)項(xiàng)目分成“必修課”和“選修課”,根據(jù)培訓(xùn)的類別、時(shí)長(zhǎng)、難易程度等設(shè)置好學(xué)分分值,并公布在內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)上,讓學(xué)員根據(jù)自己的興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)驗(yàn)特長(zhǎng)選擇“選修課”,主動(dòng)參與到培訓(xùn)中。在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考試、考察、實(shí)操演練等方式展示學(xué)習(xí)成果,通過認(rèn)定取得相應(yīng)學(xué)分,并計(jì)入個(gè)人年度培訓(xùn)總學(xué)分。與此同時(shí),要將學(xué)員取得的年度學(xué)分總量與崗位、職稱等相掛鉤,促使館員更積極主動(dòng)地投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)培訓(xùn)課程,形成良好的培訓(xùn)氛圍。各圖書館可根據(jù)自身情況,建立一套科學(xué)合理且切實(shí)可行的學(xué)分制培訓(xùn)體系。如浙江省圖書館已經(jīng)將學(xué)分制培訓(xùn)模式引入到館員的培訓(xùn)中,并將學(xué)員取得的學(xué)分與年終考核評(píng)優(yōu)掛鉤,直接影響到館員的職稱晉升和崗位競(jìng)聘等,牽連到自身利益,館員學(xué)習(xí)起來更有干勁了,形成了良好的培訓(xùn)與工作循環(huán),館員能力得到顯著提高。學(xué)分制培訓(xùn)模式作為一種靈活的彈性培訓(xùn)制度,尊重館員培訓(xùn)的個(gè)性化,強(qiáng)調(diào)館員的個(gè)性發(fā)展,給予學(xué)員充分的自主權(quán)和選擇空間,克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式機(jī)械僵化的弊端,提高學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,使培訓(xùn)與館員的自身發(fā)展結(jié)合得更緊密,培訓(xùn)效果自然得到提高[5]。endprint
4.4 建立完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,體現(xiàn)培訓(xùn)效果
培訓(xùn)的目的是使青年館員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)有所提高,最終提高圖書館的整體實(shí)力和服務(wù)水平。為了給學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力,體現(xiàn)培訓(xùn)效果,圖書館需要建立一個(gè)完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制進(jìn)行訓(xùn)后考核:一是新進(jìn)館員完成培訓(xùn)到崗后,所在部門主任需針對(duì)其見習(xí)期表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng),考評(píng)結(jié)果直接影響到其轉(zhuǎn)正定職;二是青年館員在完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,要有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn),例如學(xué)習(xí)成果報(bào)告、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽成績(jī)[6]、創(chuàng)新性方案策劃等,把學(xué)習(xí)或見識(shí)到的新知識(shí)分享出來,并提出實(shí)際工作中可以借鑒或改進(jìn)的部分,體現(xiàn)出業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)工作的指導(dǎo)和幫助作用;三是學(xué)歷教育類培訓(xùn),因此類培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),且配備有導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),可提交學(xué)術(shù)論文或課題項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)成果;四是綜合素質(zhì)類培訓(xùn),可通過舉辦類似“青年黨員演講比賽”“知黨恩、跟黨走主題征文比賽”“青年館員風(fēng)采展示大賽”的競(jìng)賽類活動(dòng)進(jìn)行集中展示,既給館員之間互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也向讀者展示了圖書館的風(fēng)采,提高圖書館的公眾形象。同時(shí),圖書館在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí),還應(yīng)不忘改進(jìn)培訓(xùn)方式,在課后通過微信、微博、內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)等方式分發(fā)調(diào)查問卷,不斷調(diào)查和收集青年館員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的意見和建議,根據(jù)需求逐步調(diào)整培訓(xùn)方案,方能獲得最佳培訓(xùn)效果。
5 結(jié) 語
青年館員具有較高的知識(shí)素養(yǎng)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,但他們同時(shí)也缺乏經(jīng)驗(yàn)和歷練,需要圖書館給予他們有效的培訓(xùn)和足夠發(fā)展的平臺(tái),這樣才能更好地發(fā)揮出青年館員在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)用科技手段傳播精神食糧的作用,在實(shí)現(xiàn)他們個(gè)人夢(mèng)想同時(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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