摘 要：探討基于工作過程的“人力資源管理”課程教學(xué)模式，運用啟發(fā)式、探討式、參與式等多樣化的教學(xué)方法，讓學(xué)生體驗由學(xué)生角色到員工角色的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)對學(xué)生知識、能力及素質(zhì)三位一體的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：工作過程；教學(xué)組織；教學(xué)方法

我院一直提倡教師在教學(xué)過程中注重“高職”理念，進(jìn)行教學(xué)改革。人力資源管理是跟實踐結(jié)合較為緊密的課程，基于工作過程對人力資源管理這門課程進(jìn)行知識的重構(gòu)，對培養(yǎng)學(xué)生掌握工作技能、方法和解決問題的能力有重要的作用。

一、基于工作過程的人力資源管理課程設(shè)置的必要性分析

（一）課程介紹

人力資源管理課程是我院工商管理系市場營銷、連鎖專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程。通過對相關(guān)企業(yè)及畢業(yè)生的調(diào)研反饋發(fā)現(xiàn)，市場營銷和連鎖專業(yè)的學(xué)生未來從事的崗位中有人力資源管理崗位，應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理能力。由于很多小型的企業(yè)在人力資源管理部門一個人擔(dān)任所有模塊中的職責(zé)，針對此設(shè)置了人力資源管理這門課程。

（二）課程開發(fā)

基于工作過程開發(fā)的課程是遵循“行動領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境”的開發(fā)路徑，即先通過調(diào)研該專業(yè)學(xué)生未來就業(yè)的崗位或崗位群；分析其典型任務(wù)；得到完成典型工作任務(wù)所需要的素質(zhì)、知識、能力；在此基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程總和；根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的原則，開展基于工作過程的學(xué)習(xí)情境。

（三）課程設(shè)計思路

人力資源管理課程操作能力較強(qiáng)，為了突破教師以講授為主傳統(tǒng)教學(xué)模式，在人力資源管理課程教改中教師以講授的知識夠用，學(xué)生操作模塊知識為主，完全調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師安排每個模塊的學(xué)習(xí)按照“1+2+3”教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，即“一個核心，兩種方式，三個階段”，推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度?！耙粋€核心”是以培養(yǎng)學(xué)生掌握并熟練應(yīng)用人力資源六大模塊知識為核心；“兩種方式”是學(xué)生操作為主，教師講授為輔的教學(xué)方式；“三個階段”是實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)、模擬操練和職場應(yīng)用的升華。

二、基于工作過程的人力資源管理課程教學(xué)組織

（一）人力資源管理工作流程

人力資源管理的工作包括六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系。企業(yè)先進(jìn)行人力資源規(guī)劃分析找出企業(yè)空缺的崗位，根據(jù)工作分析形成的說明書進(jìn)行人員招聘，根據(jù)崗位的要求進(jìn)行培訓(xùn)，上崗之后根據(jù)工作說明書的要求進(jìn)行績效考核，績效考核的結(jié)果作為員工晉升和薪酬發(fā)放的依據(jù)，員工關(guān)系是貫穿于整個工作的流程。

（二）基于工作流程的人力資源管理課程知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)

基于人力資源管理的整個工作流程，依據(jù)張吉祥，應(yīng)斐（2012）提出的“三段式”教學(xué)模式即學(xué)生“學(xué)著做、試著做、獨立做”進(jìn)行了教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)，實現(xiàn)對學(xué)生知識、技能和素質(zhì)三位一體的培養(yǎng)，梳理出人力資源管理課程中核心的知識點，能力點及素質(zhì)點。

（三）基于工作流程的人力資源管理課程的教學(xué)方法

高職院校更注重對學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)，因此為了更好的實現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，在課堂教學(xué)中倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，深入開展項目教學(xué)、案例教學(xué)、場景教學(xué)、模擬教學(xué)等生動多樣的教學(xué)方式和方法。根據(jù)不同的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)過程實施不同的教學(xué)方法，不僅能夠提高學(xué)生的工作能力，而且能夠較好的掌握思考問題、解決問題的能力。

（四）基于工作過程的人力資源管理課程考核方法

基于工作過程的人力資源管理課程更注重過程考核，因此考核比重的分配是“過程性考核（60%）+終結(jié)性考核（40%）”。

三、基于工作過程的典型項目“招聘與錄用”

招聘與錄用這個項目的內(nèi)容是處于整個人力資源管理課程中核心的地位，與其他項目承上啟下，基于人力資源工作過程設(shè)計該項目內(nèi)容。

（一）目標(biāo)要求

知識目標(biāo)：掌握人員招聘的程序；掌握面試的技巧及面試的問題類型；能力目標(biāo)：會組織一場招聘會；素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生思維能力、自學(xué)能力、組織能力、語言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力及良好的道德職業(yè)素質(zhì)。

（二）教學(xué)內(nèi)容組織實施

1.任務(wù)發(fā)布

根據(jù)之前分配好的小組（模擬的企業(yè)），制定一個具體的任務(wù)由小組合作完成，具體的任務(wù)：根據(jù)目前公司制定的人力資源規(guī)劃方案，需要招聘3名銷售人員，通過簡歷篩選后現(xiàn)有10名候選人參加面試，請每個小組模擬一次完整的招聘活動，草擬以下資料：面試通知書、設(shè)計面試問話提綱、設(shè)計面試評價表、錄取通知書。

2.知識點講解

每個小組根據(jù)任務(wù)完成情況進(jìn)行匯報，匯報中針對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行知識點的講解。具體包括面試的程序；面試問題類型；面試的技巧；面試會場的布置等。

3.模擬實戰(zhàn)

根據(jù)講解的知識要求學(xué)生修改相關(guān)的資料，并由小組根據(jù)相關(guān)資料模擬完成小組招聘活動。

4.總結(jié)

針對招聘過程中出現(xiàn)的問題再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)的知識點，點評、根據(jù)每組招聘的完成、面試問題的設(shè)計、面試流程、團(tuán)隊協(xié)作等進(jìn)行這個項目的計分。以人力資源工作流程為基礎(chǔ)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、運用多樣化的教學(xué)方法，學(xué)生在課堂上表現(xiàn)積極、參與度相當(dāng)高、學(xué)習(xí)效果非常好，關(guān)鍵是學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中體驗工作過程，完成工作任務(wù)，提高相關(guān)工作技能。

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作者簡介：

楊亞麗（1985—），女，漢族，河南許昌人，管理學(xué)碩士，研究方向：企業(yè)管理、職業(yè)教育校企合作。endprint