郎德琴

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+物流”時代下物流行業(yè)在高效運(yùn)輸、智能倉儲、便捷配送、智慧物流、供應(yīng)鏈一體化等方面優(yōu)先發(fā)展起來，新形勢下對物流人才提出了新的要求。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中職物流專業(yè)教學(xué)存在的問題及解決思路進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+物流；物流人才要求；中職物流專業(yè)教學(xué)；解決思路

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年的“雙十一”，淘寶銷售額高達(dá)1207億元，電子商務(wù)正在以突飛猛進(jìn)的態(tài)勢發(fā)展著，在其帶動下物流行業(yè)的發(fā)展也有勢不可擋之勢。而在今天，無論是電子商務(wù)還是物流的快速發(fā)展，離開了互聯(lián)網(wǎng)幾乎都是寸步難行。互聯(lián)網(wǎng)+時代下中職院校的物流專業(yè)如何才能培養(yǎng)出與時代發(fā)展相適應(yīng)的應(yīng)用型人才是我們必須要高度關(guān)注和思考的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”物流行業(yè)的現(xiàn)狀

2015年7月5日國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，意見中提出了11個具體行動，其中第七個行動 “互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流指出：加快建設(shè)跨行業(yè)、跨區(qū)域的物流信息服務(wù)平臺，提高物流供需信息對接和使用效率。鼓勵大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，建設(shè)智能倉儲體系，優(yōu)化物流運(yùn)作流程，提升物流倉儲的自動化、智能化水平和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低物流成本。

目前，我國“互聯(lián)網(wǎng)+物流”處于發(fā)展的起步階段，突出應(yīng)用在以下幾個方面：互聯(lián)網(wǎng)+高效運(yùn)輸，典型代表公司有運(yùn)滿滿、貨車幫、卡行天下等；互聯(lián)網(wǎng)+智能倉儲，典型代表有京東商城、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、順豐速運(yùn)、九州通等公司；互聯(lián)網(wǎng)+便捷配送，典型代表有日日順、速派得、京東、順豐等公司；互聯(lián)網(wǎng)+智慧物流；互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈一體化，典型代表有招商局物流、怡亞通、安吉物流等。

盡管目前“互聯(lián)網(wǎng)+”在物流行業(yè)上有了應(yīng)用，但實(shí)際上它的發(fā)展速度還遠(yuǎn)沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展對其的要求，物流發(fā)展依然是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主要因素。究其原因除了物流的基礎(chǔ)設(shè)施相對比較落后客觀上影響了物流的發(fā)展，另外一個更主要的因素在于物流的技術(shù)和管理水平不高，集中體現(xiàn)在物流專業(yè)人才的匱乏。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對物流人才的需求

作為一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，同時還是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，它的人才需求體現(xiàn)在三個層次：一是高級物流人才，位于企業(yè)的頂層，負(fù)責(zé)企業(yè)整體目標(biāo)的制訂；二是中級物流人才，負(fù)責(zé)企業(yè)具體事宜的計(jì)劃與指揮；三是初級人才，負(fù)責(zé)具體事宜的操作。資料顯示，目前我國物流人才缺口達(dá)600萬，其中合格的操作型人才缺口占到90%以上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，企業(yè)對操作型人才的要求不僅要有物流基礎(chǔ)知識和基本技能，還要熟練掌握新的技術(shù)，如貨物跟蹤定位、無線射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換等等，同時敏銳的客戶體驗(yàn)意識即互聯(lián)網(wǎng)意識，符合要求的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識都是不可或缺的。

目前，在物流企業(yè)一線的操作型崗位上一部分是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的物流專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的人員，他們只能做一些最簡單、最基本的搬運(yùn)、揀選、送貨等操作。另一部分是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的中高職學(xué)校畢業(yè)的物流專業(yè)的學(xué)生，他們雖然經(jīng)過了學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)，有一定的理論基礎(chǔ)，但因所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作存在著一定的差異，加之職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識等的欠缺，也會存在不能滿足實(shí)際工作需要的情況。

教學(xué)中存在的問題與解決策略

課程體系需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的時代特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和完善 課程體系的設(shè)置是以需求為導(dǎo)向，以能力為本位來進(jìn)行的，因此本著服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的，物流專業(yè)首先要定位好專業(yè)方向。對于專業(yè)方向的精準(zhǔn)課程，需要根據(jù)專業(yè)方向特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，而熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化操作是物流專業(yè)學(xué)生必備技能。因此，應(yīng)該在課程體系中加大計(jì)算機(jī)相關(guān)課程，如辦公軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等等，同時加大物流信息技術(shù)課程的課時量。針對職業(yè)素養(yǎng)要求，可以開設(shè)職業(yè)溝通、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作、信息處理等職業(yè)核心能力課程。

理論課教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新，需要與“互聯(lián)網(wǎng)+”教育進(jìn)行有效結(jié)合 第一，數(shù)字化時代中職學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)及課堂教學(xué)模式存在的問題。在今天這個數(shù)字化的時代，我們的學(xué)生具有了以往學(xué)生的不同特點(diǎn)，他們從小沉浸在數(shù)字技術(shù)當(dāng)中，對于社交媒體和移動設(shè)備的依賴性極強(qiáng)，很難使他們保持長時間的注意力集中，且思維活躍，想象力豐富。尤其是中職學(xué)校的學(xué)生，他們在初中時已經(jīng)形成了不愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時也真的是不會學(xué)習(xí)。而在現(xiàn)有的理論課教學(xué)過程中，教師講、學(xué)生聽的狀態(tài)仍然是主要形式，有些教師偶爾會采用一些新的教學(xué)方法，如討論法、角色扮演法等來增加師生間的互動，但課程是否能夠真正吸引學(xué)生，更多的還是取于課程是否有趣。盡管許多教師也在想辦法調(diào)動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性，比如，現(xiàn)在幾乎所有老師上課都會用PPT，PPT中加入了圖片和視頻這些視覺因素，一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但整體效果仍然不是非常理想。盡管PPT增加了信息容量和形式，但一節(jié)課下來，教師掌握不好的話，認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生可能只是疲于追隨PPT，看色彩繽紛的圖片，看熱鬧有趣的視頻，學(xué)習(xí)內(nèi)容究竟是什么卻不甚清楚。而更多的，是我們的課堂上會時時出現(xiàn)學(xué)生玩手機(jī)且屢禁不止的情景。

第二，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)模式提升教學(xué)效果。與其以堵的形式不能解決手機(jī)問題，不如想辦法去利用它為我們的教學(xué)服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為我們提供了這樣的平臺?，F(xiàn)在應(yīng)用較為多的互“聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)模式主要有：完全在線式、開放式、慕課及混合式等。其中，混合式更加符合中職學(xué)校的實(shí)際情況。

“混合式教學(xué)”是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，教學(xué)過程在“線下”（面授教學(xué)）與“線上”（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）結(jié)合完成，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行合理的學(xué)時分配。

混合式線上部分根據(jù)實(shí)際情況去做合理選擇，條件成熟的建立完善的學(xué)習(xí)平臺（網(wǎng)站），條件不具備的通過建立課程的微信群來實(shí)現(xiàn)，這樣更加簡單易行。任課教師課前將學(xué)習(xí)內(nèi)容和相關(guān)資料上傳到網(wǎng)上，學(xué)生利用課下時間完成相關(guān)內(nèi)容，并按要求進(jìn)行提交，同時可以隨時提出學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。在課堂上，教師進(jìn)行快速、少量的測評了解學(xué)生知識的掌握情況，根據(jù)測評結(jié)果來解決問題，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)然在這個過程中，要求教師要有足夠的、有針對性的學(xué)習(xí)資源，而這種資源，最好的呈現(xiàn)方式應(yīng)該是微課，微課的方式也應(yīng)該根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和制作，如對于倉儲行業(yè)認(rèn)知、快遞行業(yè)認(rèn)知等可以采用人物對話類，而對實(shí)際操作類的內(nèi)容如貨物的堆碼等則可以采用動畫類形式。微課的時間范圍在5至10分鐘，恰恰符合了數(shù)字化時代學(xué)生的特點(diǎn)，而動畫游戲類能激發(fā)出他們一定的學(xué)習(xí)興趣。

第三，實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀參差不齊，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率有待進(jìn)一步提高。目前加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)得到大家的一致認(rèn)可，但中職物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀依然是參差不齊，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，物流實(shí)訓(xùn)室建設(shè)相對比較完善，而更多的學(xué)校，物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足，主要原因一是設(shè)備本身投資較大，二是場地限制無法投入，因此一般只是建立一些比較簡單的倉庫，配上一些電腦。而實(shí)訓(xùn)教學(xué)集中在兩個方面：一是設(shè)備操作訓(xùn)練，如倉儲配送作業(yè)中的叉車、托盤、電子揀選、貨物堆碼等等。在這部分訓(xùn)練中，無論是叉車這樣只能單人進(jìn)行操作的項(xiàng)目，還是貨物堆碼這樣的可小組進(jìn)行的操作項(xiàng)目，都會存在學(xué)生等待時間長、訓(xùn)練時間少的現(xiàn)象。二是物流軟件操作，如倉儲、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、供應(yīng)鏈等模塊的訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容比較多的是單據(jù)的填寫和流程的模擬操作，與企業(yè)真實(shí)的工作仍然存在著差距。因此，無論是設(shè)備還是軟件，學(xué)生的技能都不能滿足企業(yè)用人的需要。

針對實(shí)訓(xùn)教學(xué)這種現(xiàn)狀，一是需要學(xué)校在物流實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中做好本地區(qū)物流人才需求調(diào)研和崗位技能調(diào)研；二是明確實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的服務(wù)方向，舍棄大而全，提高針對性。對于現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源操作低效問題，需要教師在教學(xué)過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，如可以進(jìn)行分組的交叉訓(xùn)練，從而提高實(shí)訓(xùn)效率。同時，在實(shí)訓(xùn)過程中，也要充分利用數(shù)字化的教學(xué)資源，在實(shí)訓(xùn)中心不同實(shí)訓(xùn)區(qū)域內(nèi)安裝多媒體教學(xué)設(shè)備，播放實(shí)訓(xùn)任務(wù)的操作微課，以此來解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的一般性問題。

第四，教師信息化教學(xué)能力需要結(jié)合時代背景及中職教學(xué)特征進(jìn)一步提升。無論是課程體系的完善，還是教學(xué)模式的改進(jìn)，都離不開教師的核心作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代對中職教師提出了更高的要求，教師不單單要具備“講”的能力，還要具有數(shù)字化資源制作能力、學(xué)生差異化管理能力、課堂組織能力、課堂引導(dǎo)能力、高科技的迅速接受能力。而這些能力的獲得，一方面需要教師自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面需要相關(guān)單位和部門給教師提供信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”中職教學(xué)提供人才培養(yǎng)的師資保障。

結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為中職教育提供了更為開放、互聯(lián)、互動的教學(xué)平臺，如何更好地利用信息技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康發(fā)展，適應(yīng)社會對人才的真正需求，需要我們進(jìn)行認(rèn)真的思考并付之行動。

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