王進(jìn)

長(zhǎng)期以來(lái)，供銷社是政府做好“三農(nóng)”工作、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的重要載體和抓手。但是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，新的商業(yè)模式不斷興起，特別是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)供銷社原有經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_擊越來(lái)越大。在新的形勢(shì)下，興化市供銷社發(fā)揚(yáng)為農(nóng)服務(wù)的“扁擔(dān)精神”，傳承艱苦奮斗的紅色基因，經(jīng)營(yíng)模式勇敢轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”，2016年全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上交易服務(wù)20多億元。同時(shí)，積極構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)了全市電子商務(wù)快速發(fā)展。

一、率先組建龍頭電商公司

自2010年以來(lái)，興化市供銷社先后創(chuàng)辦了新合作、百喜、中科和供銷通電子商務(wù)公司。由該社控股的新合作電子商務(wù)公司，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，主營(yíng)家庭影音產(chǎn)品、小家電和羽絨制品等服裝的網(wǎng)上銷售，擁有淘寶網(wǎng)店40家、C店20多家，員工100多人，倉(cāng)儲(chǔ)物流面積近5000平方米，2016年實(shí)現(xiàn)銷售3.8億元，6年累計(jì)上繳稅收近800萬(wàn)元。該社全資投入的江蘇百喜電子商務(wù)公司，專司地方名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售和農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)推廣，圍繞興化大閘蟹、興化生態(tài)菜籽油、興化特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品、興化大米、興化脫水蔬菜等系列農(nóng)產(chǎn)品，不斷加大網(wǎng)上銷售開(kāi)發(fā)的力度，2016年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售超億元，被市政府列為重點(diǎn)支持項(xiàng)目。該社組建的江蘇中科電子商務(wù)公司，重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域性大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心，2015年7月全國(guó)最大的大閘蟹B2B電子交易平臺(tái)“中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)”正式上線交易，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)大閘蟹網(wǎng)上交易額近5億元。組建泰州供銷通電子商務(wù)公司，開(kāi)展農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造，開(kāi)發(fā)“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”服務(wù)平臺(tái)，日前省供銷社已批準(zhǔn)其升格為江蘇供銷通電子商務(wù)公司，在全省系統(tǒng)范圍復(fù)制推廣。

二、牽頭主辦“一會(huì)兩中心”

“一會(huì)”即興化市電子商務(wù)協(xié)會(huì)。2013年7月，由興化市供銷社牽頭，市商務(wù)、農(nóng)委、工商、共青團(tuán)等部門(mén)參與，組建了興化市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，目前注冊(cè)會(huì)員超千家。協(xié)會(huì)為廣大會(huì)員提供網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、貨源開(kāi)發(fā)、物料聯(lián)采、人才培訓(xùn)、技術(shù)共享、信息溝通、金融支持等服務(wù)?！皟芍行摹本褪桥d化市電子商務(wù)培訓(xùn)中心和運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。培訓(xùn)中心常年開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)用培訓(xùn)班，2016年開(kāi)展各種規(guī)模層次的培訓(xùn)34場(chǎng)次3100多人次，孵化中小電商和電商從業(yè)人員1000多人。運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心以百喜電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為班底，設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)“110”熱線，為廣大中小電商提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢和登門(mén)服務(wù)。電商“110”成立兩年以來(lái)，已成功處理近2000個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，提升了供銷社在群眾中的美譽(yù)度，取得了良好的社會(huì)效益，成為供銷社又一個(gè)特色服務(wù)品牌。

三、積極搭建“三館兩平臺(tái)”

“三館”即2014年8月以來(lái)由興化市供銷社所屬江蘇百喜電子商務(wù)公司受興化市政府委托與淘寶和京東（1號(hào)店）合作，開(kāi)設(shè)1號(hào)店特產(chǎn)中國(guó)·興化館、淘寶網(wǎng)特色中國(guó)·興化館和京東商城·興化館。知名電商平臺(tái)興化館的建設(shè)，促進(jìn)了興化市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)由單兵作戰(zhàn)向集聚發(fā)展的升級(jí)，也增加了供銷社引領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有效資源?！皟善脚_(tái)”即興化市大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺(tái)和“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”電子服務(wù)平臺(tái)。2015年下半年，中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)成功上線運(yùn)行，2016年12月興化市供銷社又牽頭成立中國(guó)河蟹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并參與國(guó)家級(jí)河蟹電子商務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。按照全國(guó)總社2015年1號(hào)文件的要求，2015年下半年該社開(kāi)發(fā)了以“P2R+O2O”的方式進(jìn)行農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造為主要內(nèi)容的“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)近一年的試運(yùn)行，目前已進(jìn)入供應(yīng)端和銷售端招商階段。這兩大電子交易服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，探索了供銷社開(kāi)展大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易和農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化改造新路徑。

四、推動(dòng)發(fā)展“一村一網(wǎng)店”

2015年4月7日，興化市委、市政府下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大突破的意見(jiàn)》，明確要求供銷社負(fù)責(zé)全市電子商務(wù)進(jìn)百村工程的組織實(shí)施。通過(guò)發(fā)展地平線、供銷e家網(wǎng)站村級(jí)服務(wù)點(diǎn)、百喜電商公司村級(jí)點(diǎn)延伸和供銷通村級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)等，至2016年底已經(jīng)完成168個(gè)村的電子商務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)工作。按計(jì)劃，結(jié)合供銷通項(xiàng)目的實(shí)施，加大推進(jìn)力度，力爭(zhēng)再用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商示范點(diǎn)全市行政村全覆蓋，把村級(jí)電子商務(wù)示范點(diǎn)打造成供銷社為農(nóng)服務(wù)新的前沿陣地。同時(shí)，積極整合銀行、電信等資金、商品、服務(wù)供應(yīng)商的資源，并與省內(nèi)外供銷社合作，共同開(kāi)展供銷通項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作，共享“互聯(lián)網(wǎng)+”紅利。

春華秋實(shí)，7年來(lái)興化市供銷社積極轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”，大力發(fā)展電子商務(wù)，收獲多多。全國(guó)總社及各級(jí)黨委、政府對(duì)該社此項(xiàng)工作給予充分肯定。2015年興化市供銷社被全國(guó)總社表彰為電子商務(wù)示范縣級(jí)社；2015年興化市被省政府表彰為全省電子商務(wù)發(fā)展示范市；2016年興化市獲評(píng)中國(guó)電商百佳縣。興化市供銷社發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)做法，為供銷系統(tǒng)改革轉(zhuǎn)型提供了有益啟示：

一是經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)由“扁擔(dān)”向“鼠標(biāo)”轉(zhuǎn)變。幾十年來(lái)供銷社用扁擔(dān)背簍、肩挑手提服務(wù)農(nóng)民，贏得了農(nóng)民的信賴。近些年來(lái)，由于體制機(jī)制和經(jīng)營(yíng)方式陳舊，供銷社線下市場(chǎng)網(wǎng)破線斷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，供銷社要成為農(nóng)村現(xiàn)代流通主導(dǎo)力量，是重走過(guò)去建門(mén)市、蓋倉(cāng)庫(kù)的老路，還是站在新的起點(diǎn)上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維在更高層次的服務(wù)上謀篇布局？一方面，在認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)由“扁擔(dān)”向“鼠標(biāo)”的轉(zhuǎn)變，視互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)為機(jī)遇。在2010年上半年，興化市供銷社從三五個(gè)人、幾間破廠房起步，在全市率先探索開(kāi)展電子商務(wù)，取得了積極成效。另一方面，把開(kāi)展電子商務(wù)作為供銷社綜合改革的重要任務(wù)。近年來(lái)，從中央到地方各級(jí)黨委、政府對(duì)供銷社工作的重視程度前所未有。2014年江蘇省政府確定興化市為全省供銷社綜合改革試點(diǎn)縣。如何順應(yīng)商業(yè)模式和消費(fèi)方式深刻變革，加快發(fā)展電子商務(wù)，引領(lǐng)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增收、寬帶致富是供銷社綜合改革的題中之義，也是黨委、政府對(duì)供銷社工作的新要求，是供銷社必須肩負(fù)的新使命。同時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展電子商務(wù)、建設(shè)網(wǎng)上供銷社，也是供銷社自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。

二是主打產(chǎn)品應(yīng)由日用品下行向農(nóng)產(chǎn)品上行轉(zhuǎn)變。興化市供銷社電子商務(wù)是從在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)家用電器和服裝產(chǎn)品起步的，盡管也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是后來(lái)認(rèn)識(shí)到供銷社姓農(nóng)、務(wù)農(nóng)、為農(nóng)，供銷電商農(nóng)味要濃。為此，該社及時(shí)組建江蘇百喜電子商務(wù)公司，專司當(dāng)?shù)孛貎?yōu)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)。公司采取總部開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、孵化、分銷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分部和村級(jí)示范點(diǎn)聯(lián)動(dòng)等創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方式，把農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)戶緊緊聚焦在供銷社平臺(tái)上，提升了全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的組織化程度和效果。百喜電子商務(wù)公司生鮮部開(kāi)發(fā)的興化大閘蟹、興化大麥若葉粉和“農(nóng)謠”“美鄉(xiāng)五湖”等品牌的本地生鮮農(nóng)產(chǎn)品，2016年銷售額突破5000萬(wàn)元，而且達(dá)到了通過(guò)電子商務(wù)使興化特色農(nóng)產(chǎn)品好貨好價(jià)、身價(jià)倍增的效果。比如，2兩的母蟹線下市場(chǎng)批發(fā)價(jià)每只7元，線上賣(mài)價(jià)每只20元。又如，樹(shù)林下散養(yǎng)雞蛋，線下農(nóng)民只能賣(mài)0.7—0.8元/只，而在線上，可以賣(mài)到2元/只，僅2016年“雙11”這一天，百喜公司就銷售雞蛋3萬(wàn)多斤，快遞公司用卡車?yán)\(yùn)雞蛋，被鄉(xiāng)親們傳為美談。再如，通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，“無(wú)中生有”地把本地普通的大麥青苗，開(kāi)發(fā)成為網(wǎng)上市場(chǎng)搶手的大麥若葉青汁粉，每克售價(jià)超過(guò)1元，2016年百喜公司網(wǎng)上銷售青汁粉2000多萬(wàn)元，帶動(dòng)全社會(huì)銷售青汁粉近2億元，促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛撍卟水a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和農(nóng)民增收。

三是做大做強(qiáng)應(yīng)由網(wǎng)上零售向平臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)發(fā)展的初始階段，興化市供銷社運(yùn)用淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，取得了明顯效果。但是要將當(dāng)?shù)靥厣笞谵r(nóng)產(chǎn)品大批量、高起點(diǎn)地走向全國(guó)市場(chǎng)，僅僅依靠網(wǎng)上零售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此需要通過(guò)自建、合作等多種方式實(shí)現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品大批量電子交易。首先，打造大宗特色農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)——中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)。興化作為全國(guó)河蟹養(yǎng)殖第一縣、中國(guó)河蟹交易第一市場(chǎng)、中國(guó)河蟹價(jià)格指數(shù)發(fā)布地，擁有80萬(wàn)畝養(yǎng)殖面積，線下市場(chǎng)年交易額近百億元。2014年7月成立江蘇中科電子商務(wù)公司，重點(diǎn)打造區(qū)域性大宗特色農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺(tái)“中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)”。其次，打造“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”服務(wù)平臺(tái)。2015年7月該社牽頭搭建“智慧城鄉(xiāng)·供銷通”平臺(tái)，與銀行、通信、銀聯(lián)等方面合作，開(kāi)發(fā)聯(lián)名卡，實(shí)行“一戶一卡、一卡多用、一村一點(diǎn)、城鄉(xiāng)一體、資源整合、資金閉環(huán)、一縣一司、區(qū)域聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)模式，對(duì)全系統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息化改造，實(shí)行N+服務(wù)。讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和農(nóng)村銷售服務(wù)終端在網(wǎng)上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)、一體化運(yùn)營(yíng)，讓農(nóng)家店在網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的低成本采購(gòu)，讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)，更快捷、實(shí)惠、放心地為農(nóng)民提供現(xiàn)代流通服務(wù)。同時(shí)，打造浙江東海商品交易中心江蘇分中心平臺(tái)。2015年8月，興化市供銷社與浙江東海商品交易中心正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為對(duì)方省外第一個(gè)分中心。通過(guò)該中心將興化大閘蟹、興化大米等大宗農(nóng)產(chǎn)品在東海商品交易平臺(tái)上面向全國(guó)進(jìn)行拍賣(mài)等即期現(xiàn)貨交易，為興化及周邊地區(qū)大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售開(kāi)辟新通道。

四是為農(nóng)服務(wù)應(yīng)由經(jīng)營(yíng)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。供銷社是黨和政府做好三農(nóng)工作的重要載體和抓手。在推進(jìn)自身電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，有責(zé)任承擔(dān)對(duì)農(nóng)村電商特別是農(nóng)產(chǎn)品電商的示范引領(lǐng)服務(wù)的功能。因此，興化市供銷社牽頭組建了興化市電商協(xié)會(huì)、發(fā)揮引領(lǐng)功能；組建了興化市電商培訓(xùn)服務(wù)中心和運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，發(fā)揮孵化服務(wù)功能；推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)百村工程，發(fā)揮共享功能；專門(mén)成立電商助殘扶貧志愿者小分隊(duì)，實(shí)行送電腦、送產(chǎn)品、送技術(shù)、送服務(wù)的“四送”幫扶辦法，與團(tuán)市委、扶貧辦、殘聯(lián)等部門(mén)合作，幫扶全市60多名殘疾人，開(kāi)設(shè)80多個(gè)網(wǎng)店，帶動(dòng)殘疾、貧困人員通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。2016年該社電子商務(wù)助殘扶貧分隊(duì)先后被省市文明辦表彰為優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。

五是提升效益應(yīng)由單純營(yíng)銷向產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)變。興化市供銷社組建的中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)除了提供大閘蟹網(wǎng)上交易服務(wù)外，還進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，吸引大批中高端蟹飼料、蟹藥、蟹技術(shù)服務(wù)商入駐并成為平臺(tái)效益亮點(diǎn)。讓電子商務(wù)與金融服務(wù)相結(jié)合，供銷通銀行聯(lián)名卡兼具為農(nóng)戶提供結(jié)算、存取和小額惠農(nóng)信貸等金融服務(wù)的功能。把開(kāi)展電商經(jīng)營(yíng)服務(wù)和開(kāi)展微商經(jīng)營(yíng)服務(wù)結(jié)合，2016年全協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)微商推銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品近8億元，平均每天超萬(wàn)單微商業(yè)務(wù)。同時(shí)，把開(kāi)展電商服務(wù)與農(nóng)村家宴服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)建設(shè)中央廚房項(xiàng)目，線上接單、線下冷鏈配送，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)農(nóng)村家宴放心實(shí)惠消費(fèi)。通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，努力探索有供銷社特色的線上線下結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)融合，生產(chǎn)者、消費(fèi)者、服務(wù)者共享發(fā)展的新路徑。

（作者系江蘇省興化市人民政府副市長(zhǎng)）

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