陳水紅，郭芝廷，王 颯，楊旻斐，金靜芬

(浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院，浙江杭州 310009)

·護理管理·

成人急診四級五類預檢分診標準的應用研究

陳水紅，郭芝廷，王 颯，楊旻斐，金靜芬

(浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院，浙江杭州 310009)

目的 檢驗成人急診四級五類預檢分診標準的分級可靠性。方法 對1 130例急診患者進行研究，描述急診患者年齡、性別、病情分級、去向情況分布；通過預檢護士與專家小組的分診病情級別進行比對，計算kappa值，對四級五類預檢分診標準的一致性進行檢驗。結(jié)果 急診患者病情分級構(gòu)成：I級患者占1.2%，II級占3.4%，III級占11.3%，IVa級占68.3%，IVb級占15.8%；I級住院率為92.3%(1例急診搶救無效死亡)，II級100%，III級42.2%，IVa級10.5%，IVb級為0；預檢護士與專家小組分診級別一致性檢驗，kappa值為0.944。結(jié)論 四級五類預檢分診標準具有很高的評定者間一致性，能夠有效確保急診患者安全。

急診；預檢分診；指標體系；成人

預檢分診標準是將患者進行快速、有序分類的框架，用于指導分診護士的分診工作[1]。從上世紀90年代開始，國外發(fā)達國家先后構(gòu)建并應用了先進的預檢分診標準，包括澳大利亞預檢標尺 (Australasian Triage Scale, ATS)[2]，美國急診危重度指數(shù) (Emergency Severity Index, ESI)[3]，加拿大急診預檢標尺 (Canadian Emergency Department Triage and Acuity Scale, CTAS)[4]等，但由于國內(nèi)外在急診模式、醫(yī)療保險制度等方面的差異，無法照搬或直接套用?！敖?jīng)驗分診”是國內(nèi)傳統(tǒng)的分診方式，受分診護士主觀影響較大[5]。目前國內(nèi)僅有幾家醫(yī)院報道其預檢分診標準，但層級多樣，并不統(tǒng)一，每一級分診標準的具體指標內(nèi)容也有待完善[6-8]。預檢分診是急診工作的第一道關(guān)口。分診質(zhì)量直接關(guān)系到急診醫(yī)療的質(zhì)量和效率，因此，科學、統(tǒng)一、簡便的急診預檢分診標準指標的建立顯得尤為重要。本研究介紹了成人急診四級五類預檢分診標準臨床應用情況，并分析其安全性和有效性，為進一步推廣應用提供依據(jù)?，F(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 采用excel生成隨機數(shù)字列表，隨機抽取2016年7月1日至31日4 d，回顧性調(diào)取這4 d的分診數(shù)據(jù)，均采用成人急診四級五類預檢分診標準分診，共計1 130例。

1.2 研究工具與方法

1.2.1 四級五類預檢分診標準 以《醫(yī)院急診科規(guī)范化流程》為基本框架[9]，參照美國ESI、加拿大CTAS分診思路及具體指標，制定《急診預檢分級分診標準》[10]，將急診患者的病情嚴重程度分為4級，I級(急危患者)，即刻搶救；II級(急重患者)，應在10 min之內(nèi)給予相應的處理；III級(急癥患者)，候診時間<30 min；IV級(亞急癥患者)，其中IV級又細分為2類，IVa級(亞急癥患者)，在60 min之內(nèi)就診，IVb級(非急癥患者)，在120 min之內(nèi)就診。標準指標包括3個維度4種類型：單項客觀指標維度，包括脈搏、收縮壓、經(jīng)皮血氧飽和度(SpO2)等；綜合指標維度，即改良早期預警評分(modified early warning score, MEWS)；癥狀/體征維度，包括危急征象/情況指標和高風險(不需即刻搶救)或潛在風險情況指標這2種類型。此外，對于有高危受傷機制和年齡>90歲的患者，在原有分級基礎上，上浮一級，確保患者安全。

1.2.2 分診系統(tǒng)及硬件配備

1.2.2.1 急診預檢分診信息化系統(tǒng) 分診評估工具，包括患者一般信息和分診相關(guān)信息評估。一般資料通過就診卡自動導入，包括姓名、性別、年齡、病案號、聯(lián)系方式等。分診相關(guān)信息包括預檢時間、主訴/癥狀、分診科室、生命體征(體溫、脈搏、呼吸、血壓、疼痛評分、意識、SpO2等)、入院途徑、分診級別、去向等。

1.2.2.2 硬件配備 包括紅外線精密耳溫儀，便攜式多功能監(jiān)護儀(能夠同時測量患者的心率、血壓和血氧飽和度)，快速血糖儀，心電圖機等。

1.2.3 人員培訓與質(zhì)控 急診預檢護士由年資>3年、經(jīng)過分診培訓并通過考核的急診護士擔任。2016年6月對預檢護士進行四級五類預檢分診標準及流程的集中培訓和考核，培訓內(nèi)容包括標準制定思路、標準指標的逐條分析與講解、案例分析等，培訓后進行考核，包括分診案例考核和現(xiàn)場考核，均通過即為考核合格。同時，每月由分診質(zhì)控人員定期追蹤分診案例，對分級有分歧的案例，通過回顧患者的分診信息及醫(yī)生電子病歷評估信息，組織科室成員進行討論并給出解決方案，不斷完善分診標準。

1.3 研究方案

1.3.1 評價方案 調(diào)取分診系統(tǒng)中已抽取的1 130例案例信息，包括患者年齡、性別、分診相關(guān)信息、急診電子病歷系統(tǒng)中現(xiàn)病史描述等，將資料整理匯成預檢分診表單，隱去分診級別、分區(qū)和去向信息，交由專家小組(由1名護理組長和1名高年資醫(yī)生組成)進行重新分級，并將專家小組的分級作為該患者的分級“金標準”。為檢驗專家小組分級的準確性，將該分診小組的分診資料，交由另一專家小組進行盲法評價，兩小組評價結(jié)果一致性≥80%，認為該專家小組的分級結(jié)果可靠。通過比對預檢護士分級與專家小組分級之間的一致性，評價該分診標準的可靠性。分診質(zhì)控人員負責檢查專家分級是否有漏項，確保資料完整。

1.3.2 統(tǒng)計學處理 將分級案例數(shù)據(jù)錄入excel，

雙人核對；采用SPSS 20.0進行統(tǒng)計分析，計量資料采用均數(shù)±標準差表示，計數(shù)資料采用頻數(shù)和構(gòu)成比表示；kappa一致性檢驗用于評價預檢護士和“金標準”分級一致性。一般認為，kappa>0.75一致性較好[11]。

2 結(jié) 果

2.1 患者一般情況 1 130例就診患者男595例(52.7%)，女535例(47.3%)；年齡18～97歲，平均(49.4±20.1)歲。I級患者13例(1.2%)，II級患者38例(3.4%)，III級患者128例(11.3%)，IVa級患者772例(68.3%)，IVb級患者179例(15.8%)；創(chuàng)傷患者237例(21.0%)。

2.2 患者去向構(gòu)成情況 將急診患者入住ICU或普通病房合并為住院，住院率I級92.3%，II級100%，III級42.2%，IVa級10.5%，IVb級為0。各級別患者去向構(gòu)成情況見表1。

表1 各級別患者去向構(gòu)成情況 例數(shù)(%)

2.3 預檢護士與金標準分級一致性檢驗 專家小組對分級案例進行重新評估，確定分診級別。通過檢驗得出預檢護士與“金標準”之間的一致性高，kappa值為0.944。以“金標準”為參照，預檢護士分診不足率為1.2%，分診過度率為1.5%。預檢護士與“金標準”分級判別結(jié)果見表2。

表2 預檢護士與“金標準”分級判別結(jié)果(n=1 130) 例

3 討 論

3.1 四級五類預檢分診標準的可行性 急診室過度擁擠是國外急診醫(yī)學界討論已久的熱門話題，也是國內(nèi)許多綜合性醫(yī)院不得不經(jīng)常面臨的棘手問題[12]。因此，如何利用有限的急診醫(yī)療資源，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務已經(jīng)成為醫(yī)學界關(guān)注的重點。預檢分診作為急診工作的第一關(guān)，科學有效的預檢分診體系有助于確保急診醫(yī)療資源的合理利用，促進急診科的高效運轉(zhuǎn)。四級五類預檢分診標準體系采用患者的主訴/癥狀及其生命體征等信息，具有簡便、易操作、可重復性好的特點，分診護士容易理解和掌握。同時規(guī)避了以往通過經(jīng)驗分診所帶來的分診護士經(jīng)驗層級不同，分診結(jié)果需要考慮患者可能涉及的醫(yī)療資源等問題，分診過程便捷，結(jié)果因人而異等不足，預檢護士在分診時也有效保證了分診時效性。本研究通過預檢護士與專家小組的分級結(jié)果進行比對發(fā)現(xiàn)，該分診標準具有很高的評定者間一致性(kappa值0.944)，提示預檢護士對患者進行危重程度分級的可靠性高。

3.2 四級五類預檢分診標準能夠有效確保急診患者安全 分診護士采用四級五類分診標準對患者意識、主訴/癥狀、生命體征、疼痛評分等進行簡要的病情評估，進而決定患者的分診級別和就診的先后順序，因此，分診級別應與患者的病情危重等級具有較強的相關(guān)性，即分診級別越高，患者的危重程度越重。研究結(jié)果顯示，隨著分診級別的降低，患者入住ICU的概率下降，而出院率隨之升高，提示患者的病情危重級別逐步降低，該四級五類預檢分診標準體系能夠有效識別危重患者，進行快速有效地處理，確保患者安全。創(chuàng)傷患者由于其受傷機制有別于普通內(nèi)科患者，可能在分診時生命體征暫時穩(wěn)定，但變化迅速，需要在病情分級時特別關(guān)注。因此在預檢分診標準設計時，對于創(chuàng)傷患者存在高危險性受傷機制，如高空墜落>3 m、多發(fā)傷、車禍傷(同乘人員死亡、乘客甩出車外、有昏迷史等)、貫穿傷等，會在原有分級基礎上，上浮一級，以確保創(chuàng)傷患者安全就診，避免該類患者分診不足造成的不良后果。此外，考慮到老年人可能合并多種基礎疾病，同時隨著年齡的增長，各器官功能的退化，患者的臨床風險增加[13]，相比青壯年需要更多的關(guān)注，本標準對于年齡>90歲的患者，會在原有分級基礎上，上浮一級，確保老年患者安全。

3.3 不足之處 以專家小組的“金標準”為參照，本研究制定的四級五類預檢分診標準仍存在一定的分診不足和過度。分析原因發(fā)現(xiàn)：感染性疾病患者往往體溫、脈搏、呼吸存在級聯(lián)反應，即患者體溫高，往往心率、呼吸頻率也會隨之增快，這三者綜合會使得MEWS評分過高，分診級別相應提高，這類患者會存在一定的分診過度；下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患者已經(jīng)過相應的處理，患者診斷明確為求進一步診療而轉(zhuǎn)院，這類患者診斷較危重，但當時狀態(tài)相對穩(wěn)定，也會存在一定的分診過度。因此，針對這類情況后續(xù)需進一步完善分診標準，提高分診準確性。

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陳水紅(1971-)，女，本科，副主任護師，護士長.

2016-12-05

R197.323.2

A

1671-9875(2017)08-0891-03

10.3969/j.issn.1671-9875.2017.08.028

浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技計劃項目，編號：2014KYB103