李磊

摘 要：MOOC的興起與發(fā)展為在線學(xué)習(xí)者提供了新的平臺(tái)，但MOOC的影響是雙重的，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。如何利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢(shì)為學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)策略，提高在線學(xué)習(xí)的參與度和學(xué)習(xí)效果是文章研究的重點(diǎn)。因此，該研究基于蘇州大學(xué)獨(dú)墅湖校區(qū)80名大學(xué)生的問卷調(diào)查，分析了他們?cè)贛OOC學(xué)習(xí)過程中遇到的問題及原因，最后為在線學(xué)習(xí)者提供了幾條切實(shí)可行的策略。

關(guān)鍵詞：MOOC；在線學(xué)習(xí)；策略

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）16-0066-04

一、研究背景

在線學(xué)習(xí)是目前一種應(yīng)用較為廣泛的遠(yuǎn)程教學(xué)形式，它是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行授課、學(xué)習(xí)的方式。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了在線學(xué)習(xí)，特別是大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC）的興起，引發(fā)了高等教育的重大變革[1]。盡管我國(guó)很多大學(xué)紛紛加入到MOOC的教學(xué)實(shí)踐中，MOOC課程教學(xué)平臺(tái)和在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)量呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)[2]，但是，伴隨著學(xué)習(xí)者難以掌控的在線學(xué)習(xí)過程，以及MOOC課程的低完課率、持續(xù)參與度弱、互動(dòng)性差等問題，極大地影響了在線學(xué)習(xí)的效果。那么，MOOC環(huán)境下在線學(xué)習(xí)者遇到了哪些學(xué)習(xí)困難或問題？學(xué)習(xí)者應(yīng)該如何充分利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢(shì)，使其在自主學(xué)習(xí)過程中更好地使用學(xué)習(xí)工具與學(xué)習(xí)資源？是否有策略能夠真正有效地提升學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的效果？都是值得我們深入研究的問題。

二、MOOC的發(fā)展及影響

1.MOOC及其發(fā)展概述

MOOC（Massive Open Online Courses），是高等教育領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型開放教育課程模式，是基于互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模免費(fèi)在線課程[3]。MOOC初始是由建設(shè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、發(fā)布學(xué)習(xí)資源并將其與開放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來的課程開發(fā)模式，但MOOC實(shí)際上是由單純地開放資源到開放課程，標(biāo)志著一種教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變[1]。從2008年，Stephen Downes和George Siemens首次提出“大規(guī)模開放在線課程”（MOOC）這一術(shù)語，到2012年，MOOC被廣為傳播，MOOC對(duì)全球高等教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，美國(guó)高校先后推出Coursera、edX和Udacity三大MOOC平臺(tái)，吸引了世界眾多知名大學(xué)紛紛加盟，向全球?qū)W習(xí)者開放優(yōu)質(zhì)在線教育資源與服務(wù)[5]。而我國(guó)知名高等院校如清華大學(xué)、北京大學(xué)、香港大學(xué)等也逐漸加入edX網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，并建立了自己的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，如清華大學(xué)的學(xué)堂在線、上海交通大學(xué)的好大學(xué)在線等，也紛紛推出自己的MOOC課程。截至2016年8月，學(xué)堂在線注冊(cè)用戶數(shù)突破了400萬，創(chuàng)造了中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展史上的奇跡?？梢姡琈OOC的興起與發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)高等教育教學(xué)的變革與發(fā)展，為學(xué)習(xí)者提供了多樣化的學(xué)習(xí)知識(shí)服務(wù)。

2.MOOC的影響

毫無疑問，MOOC帶來的影響是深遠(yuǎn)而巨大的。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，在MOOC環(huán)境下，學(xué)習(xí)者獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和更廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣偏好選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)能力掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度；對(duì)于教學(xué)者而言，教學(xué)者需要具備一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提升教學(xué)過程，為學(xué)習(xí)者提供媒體類型豐富的課程資源。但是，筆者認(rèn)為MOOC的影響是雙重的，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。

（1）機(jī)遇

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，MOOC使學(xué)習(xí)人員足不出戶就可以接受世界上最優(yōu)質(zhì)、最先進(jìn)的教學(xué)資源為我所用[2]。MOOC學(xué)習(xí)者中既有需要學(xué)習(xí)某些專業(yè)課程的在校學(xué)生，也有需要擴(kuò)充知識(shí)的社會(huì)成員。因此，MOOC的“大規(guī)模”不僅僅是指學(xué)習(xí)者的數(shù)量，更重要的是它突破了學(xué)習(xí)者的階層，使更多的人能夠加入優(yōu)質(zhì)的高等教育學(xué)習(xí)中來。

同時(shí)，MOOC滿足了不同學(xué)習(xí)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)者，兼顧和協(xié)調(diào)各種學(xué)習(xí)者群體的求學(xué)需求[5]。課程開發(fā)者往往采用不同的資源媒體形式，比如微視頻、PDF文本等，將課程切分為多個(gè)5-10分鐘左右的視頻資源，其中包括授課與測(cè)試環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者可以通過討論模塊，與教授者進(jìn)行互動(dòng)與問答。因此，與單純的觀看課程錄像相比，MOOC的教學(xué)模式更加多樣化，使得師生之間可以不受時(shí)空和地域的限制進(jìn)行交互。

此外，MOOC在線教育課程一般都是全球知名學(xué)府的知名專家教授編制的頂級(jí)課程，高校教師要想把自己的教授內(nèi)容放到平臺(tái)上，需要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，條件限制非常嚴(yán)格[2]。因而，MOOC平臺(tái)可以使學(xué)習(xí)者不僅能夠接觸高水準(zhǔn)、高知名度的教師，擁有豐富的教學(xué)資源，而且能從自己感興趣的優(yōu)質(zhì)資源中提高自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（2）挑戰(zhàn)

2013年10月，果殼網(wǎng)發(fā)起了針對(duì)MOOC中文用戶的大規(guī)模問卷調(diào)研，6116名網(wǎng)友參與了此次問卷調(diào)查，其中參加過MOOC課程的有效樣本數(shù)為2440。調(diào)查結(jié)果顯示：在課程完成情況方面，一門都沒完成的占67%，所選課程不到一半上完了的占16%，所選課程大部分上完了的占12%[6]。由此可見，雖然參與MOOC的學(xué)生比較多，但其完課率卻很低，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大規(guī)?！薄４送?，調(diào)查結(jié)果表明阻礙用戶完成課程的原因主要是可以投入的時(shí)間有限（占59%）、缺乏毅力（占55%）和語言障礙（占55%）[6]。

盡管MOOC在一定程度上超越了時(shí)間、空間的限制，但僅僅以學(xué)習(xí)者盯著冷冰冰的電腦或手機(jī)屏幕作為主要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，人人交互就變成了人機(jī)交互，必然會(huì)造成信息傳遞過程中個(gè)人情感的嚴(yán)重缺失。調(diào)查顯示，并沒有足夠的證據(jù)表明MOOC平臺(tái)在同伴學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)方面更有優(yōu)勢(shì)[7]。那么，在MOOC環(huán)境下，如何引導(dǎo)學(xué)習(xí)者與教授者、同伴之間的高效交互？是否有策略可以改善當(dāng)前人人交互的缺失？

三、MOOC環(huán)境下高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況調(diào)查分析

考慮到當(dāng)前的MOOC用戶主要為在校學(xué)生，為了深入了解學(xué)生在MOOC環(huán)境下遇到的一些學(xué)習(xí)困難或問題，筆者簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)查問卷，問卷包含10個(gè)題目，分別針對(duì)學(xué)生在MOOC學(xué)習(xí)過程中使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具備的學(xué)習(xí)能力、遇到的學(xué)習(xí)困難、需要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面。根據(jù)方便抽樣原則，本文以蘇州大學(xué)獨(dú)墅湖校區(qū)學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，共有110名大學(xué)生參與了此次問卷調(diào)查，但僅有80名學(xué)生明確表示參與過MOOC學(xué)習(xí)，其基本情況如表1所示。

調(diào)查結(jié)果表明，大部分學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)具備了一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)檢索到所需要的資源信息。但是，也有部分學(xué)生反映師生之間的在線交流互動(dòng)非常有限，自己提出的問題沒有得到及時(shí)回復(fù)，作業(yè)反饋也不及時(shí)，因而當(dāng)遇到自己不感興趣的知識(shí)內(nèi)容時(shí)，學(xué)生會(huì)選擇快進(jìn)的方式。表2是部分題目的答題情況與分析。

很顯然，學(xué)習(xí)自覺性差和師生交流匱乏是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的最大問題。有學(xué)生表示，在線學(xué)習(xí)過程中，注意力很難長(zhǎng)期保持集中，如果有社交軟件（如微信、QQ）的消息彈出，部分學(xué)生會(huì)立即中斷學(xué)習(xí)，去查看或回復(fù)聊天信息。經(jīng)過筆者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生只有需要某些資源時(shí)，才會(huì)主動(dòng)去搜索。百度文庫(kù)、豆丁網(wǎng)、知網(wǎng)等群體知識(shí)庫(kù)是大學(xué)生最常訪問的網(wǎng)站，但是，學(xué)生普遍缺乏積累知識(shí)的習(xí)慣。此外，課程內(nèi)容的趣味性與課后作業(yè)的難易度也是影響在線學(xué)習(xí)效果的重要因素。因此，有必要使用一定的策略來解決學(xué)生當(dāng)前所遇到的一些學(xué)習(xí)問題。

表3中的調(diào)查結(jié)果顯示，授課教師、互動(dòng)交流的答疑者、作業(yè)與測(cè)試的評(píng)判者、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)者這四種團(tuán)隊(duì)角色都比較符合大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)課程團(tuán)隊(duì)角色的需求，特別是授課教師和互動(dòng)交流的答疑者。而部分有名校情結(jié)的學(xué)生，特別傾向于高聲譽(yù)、高水平的知名大學(xué)的教師，對(duì)于這些學(xué)生來說，授課教師的教學(xué)能力、教學(xué)聲望是他們考慮選擇一門在線課程的首要因素?？梢姡處煂I(yè)素質(zhì)的提升、師生之間在線互動(dòng)交流的增強(qiáng)，是影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效果的重要因素之一。

由表4可見，60%的大學(xué)生對(duì)MOOC學(xué)習(xí)模式比較滿意。因此，大部分學(xué)生對(duì)于當(dāng)前這種教學(xué)模式是認(rèn)可的，但也不能排除部分學(xué)生對(duì)此教學(xué)模式的不適應(yīng)。其中，40%的學(xué)生對(duì)于MOOC教學(xué)模式感覺一般或不滿意，針對(duì)這些學(xué)生筆者設(shè)計(jì)了專門的調(diào)查，其結(jié)果如表5所示。

顯然，學(xué)生對(duì)MOOC教學(xué)模式最不滿意的是“教師缺乏對(duì)在線學(xué)習(xí)問題的指導(dǎo)”，占78.13%。筆者發(fā)現(xiàn)，即使MOOC課程設(shè)置了討論模塊，也有學(xué)生積極參與，但教師的回復(fù)卻很少，這可能會(huì)削弱學(xué)生在線參與討論互動(dòng)的積極性。例如：筆者曾經(jīng)參與了幾門MOOC課程學(xué)習(xí)，剛開始還能按照課程安排完成學(xué)習(xí)進(jìn)度，也參與了討論，但最后由于各種原因，都沒有完課。筆者認(rèn)為，完全依靠學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)自覺性去完成一門在線課程，而沒有教師的及時(shí)反饋，最后的效果可能是不盡如人意的。因此，教師在學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過程中可以適當(dāng)加以干預(yù)和指導(dǎo)，比如通過建立QQ群、微信群，來加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流，這可能在一定程度上有助于學(xué)習(xí)效果的提升。

同時(shí)，也有53.13%的學(xué)生反映，適應(yīng)不了當(dāng)前在線課程的節(jié)奏。由于MOOC的視頻內(nèi)容精簡(jiǎn)短小，加上學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)能力的差別，部分學(xué)生可能一時(shí)之間無法從課堂45分鐘的學(xué)習(xí)內(nèi)容很快適應(yīng)到短短5-10分鐘的學(xué)習(xí)，也缺乏對(duì)課程內(nèi)容精準(zhǔn)提煉的能力。因此，授課教師要注重對(duì)課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)，從以往豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來探索學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富課程內(nèi)容的媒體形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的訓(xùn)練指導(dǎo)，從而吸引更多的學(xué)生積極地參與并能夠盡快適應(yīng)在線學(xué)習(xí)模式。

四、在線學(xué)習(xí)的策略指導(dǎo)

MOOC為高等教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展帶來了新視角，對(duì)提高在線學(xué)習(xí)質(zhì)量和開放性教育都有促進(jìn)作用。MOOC也給學(xué)習(xí)者帶來更廣泛的選擇，包括不同的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時(shí)間以及學(xué)習(xí)內(nèi)容[8]。但是，對(duì)于多樣化的學(xué)習(xí)者而言，由于每個(gè)人的知識(shí)背景和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)掌握能力有所不同，所以若想熟練使用MOOC開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，必須依靠一些學(xué)習(xí)策略或相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)來做支持[9]。

為此，筆者提供了以下幾條切實(shí)可行的策略：

1.開展專業(yè)的在線學(xué)習(xí)課程培訓(xùn)

調(diào)查結(jié)果顯示，盡管大部分學(xué)生能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取信息資源，但是，如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下篩選出優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源來更好的促進(jìn)學(xué)習(xí)，卻是部分學(xué)生當(dāng)前所缺乏的一種學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和能力。因此，筆者認(rèn)為，教師可以通過調(diào)查問卷或訪談的形式，初步了解當(dāng)前參與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生已有的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定輔導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)其獲取資源、篩選資源、如何學(xué)習(xí)等進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。例如：教師可以通過推薦一些專業(yè)的學(xué)習(xí)軟件或便于學(xué)習(xí)的軟件，比如思維導(dǎo)圖、云筆記等，以幫助學(xué)生更好的進(jìn)行在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，增加知識(shí)積累，促進(jìn)思維整合。

2.加強(qiáng)線上與線下師生之間的交流互動(dòng)

很多關(guān)于MOOC的調(diào)查結(jié)果都表明，我國(guó)MOOC學(xué)習(xí)者主要是集中在19-23歲這一區(qū)間的大學(xué)生。這一階段學(xué)習(xí)者特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、時(shí)間比較充裕[10]。同時(shí)，筆者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81.5%的被調(diào)查者認(rèn)為，有必要建立微信群、QQ群、貼吧、論壇等，來加強(qiáng)師生之間的溝通與交流。因此，筆者認(rèn)為，課程團(tuán)隊(duì)可通過創(chuàng)建在線課程專屬的微信群、QQ群、貼吧等，來彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生之間互動(dòng)交流的不足。此外，也可組織MOOC學(xué)習(xí)者開展線下城市交流見面會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)中遇到的問題等進(jìn)行交流分享，這種面對(duì)面的交流能讓學(xué)習(xí)者在心理上產(chǎn)生存在感和歸屬感，以補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者因感情流失造成的無助、缺少鼓勵(lì)問題，從而在一定程度上降低學(xué)習(xí)者流失率[10]。

3.加強(qiáng)對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的約束

由于不同學(xué)習(xí)者之間存在個(gè)性化和突發(fā)性的需求與問題，如果學(xué)習(xí)者提出的問題得不到快速解決，那么他們很容易產(chǎn)生抵觸或厭學(xué)情緒并退出。因此，教師對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的監(jiān)控和調(diào)節(jié)必不可少。為了避免學(xué)習(xí)者的高退出率，約束學(xué)習(xí)者隨意的學(xué)習(xí)行為，課程教師要隨時(shí)查看學(xué)習(xí)者在論壇中的討論情況，每周課程結(jié)束后要求學(xué)習(xí)者通過郵件回復(fù)課程的心得與建議。若發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者有退課行為，則對(duì)下次課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定影響，比如必須完成額外的學(xué)習(xí)、在評(píng)價(jià)中扣除一定分?jǐn)?shù)等[10]，這在一定程度上能夠使學(xué)習(xí)者在參加某門課程學(xué)習(xí)后，自己意識(shí)到不能輕易放棄課程。

五、結(jié)束語

顯然，MOOC的出現(xiàn)不僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的必然結(jié)果，也是未來高校教育教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向?？梢哉f，MOOC的出現(xiàn)為在線學(xué)習(xí)者搭建了一條通往知識(shí)大門的廣闊通道，營(yíng)造了一個(gè)自由、全面、泛在的學(xué)習(xí)環(huán)境。盡管MOOC平臺(tái)現(xiàn)階段還面臨一些問題有待我們?nèi)ソ鉀Q，但其資源共享、靈活多樣、高效精簡(jiǎn)的課程模式，為促進(jìn)教育公平和優(yōu)化高等教育資源等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此，在線學(xué)習(xí)者要充分利用MOOC環(huán)境優(yōu)勢(shì)，掌握獲取優(yōu)質(zhì)資源的方法技術(shù)，善于對(duì)自身學(xué)習(xí)行為進(jìn)行管理和調(diào)控，從而真正實(shí)現(xiàn)MOOC的功能和價(jià)值。

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（編輯：魯利瑞）