汪天鳴

摘 要：明中以降，晉商興起，依靠以身股為核心的激勵(lì)制度以及基于地緣關(guān)系的契約治理模式，使得晉商逐步發(fā)展壯大，最終成為我國(guó)歷史上規(guī)模最大、最具影響力的商幫。即使以今天的目光來(lái)看，晉商成功的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理依然有可借鑒之處。

關(guān)鍵詞：晉商；激勵(lì)制度；治理模式；啟示

明朝中期以來(lái)，隨著資本主義萌芽在我國(guó)的出現(xiàn)，以及明朝“開(kāi)中制”的實(shí)行，為各地商幫的興起提供了條件。在這些商幫中，尤以晉商的最具代表，不僅持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，歷經(jīng)明清及明國(guó)，前后近五百年。而且規(guī)模大，鼎盛時(shí)期全國(guó)各地都能看到晉商的身影，甚至一度走出國(guó)門(mén)，將業(yè)務(wù)往來(lái)拓展至亞洲、歐洲的許多國(guó)家。憑借一個(gè)地域的力量取得如此巨大的成就，與晉商獨(dú)有且行之有效的激勵(lì)制度和治理模式是分不開(kāi)的。當(dāng)今階段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型難題，一些企業(yè)為了發(fā)展壯大，照搬西方企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“水土不服”。這時(shí)我們不妨回過(guò)頭來(lái)，重新審視晉商的發(fā)展歷程，從中找尋適合我們自己發(fā)展道路的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

一、晉商的激勵(lì)制度

晉商的激勵(lì)制度，今年來(lái)研究成果較豐碩，學(xué)者們一致認(rèn)為晉商的創(chuàng)造性發(fā)明--身股制，是晉商能夠經(jīng)久不衰的制勝法寶。的確，身股制是晉商發(fā)展史上濃墨重彩的一筆，在晉商的發(fā)展歷程中起到至關(guān)重要的作用。

身股制的產(chǎn)生有一定的歷史基礎(chǔ)。山西地處黃土高原，地狹人稠，且自古以來(lái)為游牧民族與農(nóng)耕名族互通有無(wú)的重要集散地，民多經(jīng)商；明清時(shí)期，由于商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府對(duì)于人民的人身控制有所放松，社會(huì)上出現(xiàn)一批自由勞動(dòng)者，他們靠出賣(mài)自己的勞動(dòng)力為生，依附于有能力提供資本的東家身邊，逐步形成東家與伙計(jì)的分工；到清朝中葉，山西商人的活動(dòng)范圍日益擴(kuò)大，貿(mào)易往來(lái)量逐漸增多，所雇傭的伙計(jì)也愈來(lái)愈多，權(quán)利也需要不斷下放。如何對(duì)雇傭的伙計(jì)實(shí)行切實(shí)有效的激勵(lì)制度，使他們?yōu)樯烫?hào)的發(fā)展盡心盡力越來(lái)越重要。此時(shí)，身股制便應(yīng)運(yùn)而生。

身股制，全名頂身股制度，是晉商獨(dú)創(chuàng)的一種利潤(rùn)分紅制度，與我們今天所說(shuō)的員工持股十分相似。其做法是，在一家商號(hào)的股份構(gòu)成中，除了東家因金錢(qián)投資所獲得的“銀股”外，掌柜與伙計(jì)可以根據(jù)自身對(duì)收益貢獻(xiàn)的大小占據(jù)一定的“身股”，身股同銀股一樣享有分紅的權(quán)利，且在商號(hào)虧損時(shí)，也不必為虧損負(fù)責(zé)。具體來(lái)看，晉商的商號(hào)中，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的，東家為商號(hào)的經(jīng)營(yíng)提供必需的資金，而不過(guò)問(wèn)商號(hào)具體的經(jīng)營(yíng)事宜；伙計(jì)以及由伙計(jì)逐步晉升來(lái)的掌柜是商號(hào)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者和管理者。東家為商號(hào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所注入的資金，以銀股的形式分配給東家，掌柜與伙計(jì)的勞動(dòng)報(bào)酬則以身股的形式分配。身股的分配，最少為1厘，最多為10厘（1股或1俸）。享有1股待遇的，通常限于商號(hào)里的總號(hào)掌柜，他們是東家最為信賴(lài)的高層業(yè)務(wù)處理者，一般在東家聘請(qǐng)時(shí)就將其所占的身股通過(guò)合約標(biāo)明；其他的身股占有者，依據(jù)資歷及功勞的大小其所占身股數(shù)目有所不同；對(duì)于商號(hào)最底層的伙計(jì)，若想取得身股，需要在較長(zhǎng)的考察期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異，才能由掌柜的向東家推薦。身股的紅利，每個(gè)賬期（3或4年）分一次。掌柜或伙計(jì)去世后，其家屬還可以“故身股”的形式領(lǐng)取三個(gè)賬期的分紅。但分股的多少并不是一成不變的，每個(gè)賬期結(jié)束前要對(duì)所有持股的伙計(jì)進(jìn)行一次考察，酌情增減其持有的身股數(shù)量。

身股制的實(shí)行，是東家對(duì)人力資源的一種承認(rèn)和尊重，也使得商號(hào)的所有者與經(jīng)營(yíng)者具有一致的經(jīng)濟(jì)利益，在年景好的時(shí)候，一賬期每股身股可分的數(shù)千至上萬(wàn)兩白銀，這對(duì)于掌柜和伙計(jì)的激勵(lì)作用是不言而喻的，使得每一位經(jīng)營(yíng)者都把商號(hào)的收益與自己的表現(xiàn)緊密的聯(lián)系起來(lái)，以至于出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：在電視劇《喬家大院》中，一個(gè)伙計(jì)為牟取暴利，在待銷(xiāo)售的油中摻假，不料被掌柜發(fā)現(xiàn)，掌柜立即用好油換下?lián)郊俚挠?。此即說(shuō)明掌柜的以商號(hào)的名譽(yù)與利益為己任。

二、晉商的治理模式

激勵(lì)制度只是外在的刺激員工的手段，還需要有合理的治理模式保駕護(hù)航，才能使員工有歸屬感。在晉商崛起的過(guò)程中，與激勵(lì)制度相應(yīng)的，還有一套完善而嚴(yán)格的治理制度。

首先就是晉商實(shí)行的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離的治理方式，這點(diǎn)在前文已有提及。晉商實(shí)行的兩權(quán)分離是比較徹底的，東家在提供資金后，對(duì)于商號(hào)的一切事宜均交由掌柜處理，連盈虧也不過(guò)問(wèn)，甚至在人事安排上也由掌柜決定，如在喬家大德通票號(hào)的號(hào)規(guī)中就有這樣一條規(guī)定：各聯(lián)號(hào)不準(zhǔn)東家舉薦人位。

兩權(quán)分離以及身股制的實(shí)行，使得商號(hào)對(duì)于人才的作用是相當(dāng)重視的，東家希望聘用到優(yōu)秀的掌柜，掌柜希望雇傭到優(yōu)秀的伙計(jì)，他們都關(guān)系到商號(hào)的前途命運(yùn)，因而在人才選拔這一初始環(huán)節(jié)，就有許多人事制度來(lái)嚴(yán)格把關(guān)。首先在選人上，重視地緣關(guān)系而忽視血緣關(guān)系，用同鄉(xiāng)人而不用親人，用同鄉(xiāng)人可增加員工之間的認(rèn)同感及凝聚力，不用親人避免了因親情帶來(lái)的管理上的混亂，這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)；其次，晉商多奉儒，他們主張先義后利，這種理念也滲透到人才選拔的環(huán)節(jié)。東家在物色掌柜時(shí)，要多次考察，確定他德才兼?zhèn)浜蟛艜?huì)簽訂合同形式聘用，合同對(duì)雙方都有約束作用，東家要信任掌柜，掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計(jì)時(shí)，要求伙計(jì)要形貌端正，最重要的是為人正直。這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的保證；除此之外，晉商在人才的培養(yǎng)方面，實(shí)行學(xué)徒制，在選擇學(xué)徒時(shí)非常嚴(yán)格，不僅要通過(guò)各項(xiàng)考核，還要有人擔(dān)保，對(duì)于選中的學(xué)徒要進(jìn)行各項(xiàng)能力的培訓(xùn)，諸如寫(xiě)字記賬、說(shuō)話(huà)辦事等，培訓(xùn)期一般為三年，這三年期間，由商號(hào)承擔(dān)學(xué)徒的日常生活費(fèi)用，學(xué)徒不領(lǐng)工資且不能回家，三年期滿(mǎn)后，根據(jù)學(xué)徒資質(zhì)或招聘錄用，或遣返辭退，商號(hào)雇傭的員工則按“學(xué)徒--師傅--掌柜”的順序晉升，表現(xiàn)特別優(yōu)異者可以破格提拔。這種方式是晉商能夠培養(yǎng)出源源不斷的優(yōu)秀人才的重要前提。

有了選賢任能的人事制度，還要有嚴(yán)格高效的規(guī)章制度對(duì)各層員工進(jìn)行強(qiáng)有力的約束。晉商所開(kāi)的各個(gè)商號(hào)均有號(hào)規(guī)，對(duì)內(nèi)部員工的考核升遷、薪金休假、行為道德等都有明確的規(guī)定，滲透到商號(hào)各階層、各分子事業(yè)生活的方方面面。如不準(zhǔn)挪用號(hào)內(nèi)財(cái)物，不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)吸食鴉片，甚至向掌柜和東家送禮也有明文規(guī)定。號(hào)規(guī)在實(shí)行方面，令行禁止，一視同仁，上至東家掌柜、下至伙計(jì)學(xué)徒，均賞罰分明。這位晉商的發(fā)展提供了制度保證。

三、啟示

從晉商的興起到其發(fā)展壯大，再到其逐漸衰落，晉商見(jiàn)證了五百余年的風(fēng)云變換，歷經(jīng)五百余年的歷史考驗(yàn)，我們不得不承認(rèn)，晉商實(shí)行的一系列激勵(lì)制度和治理模式還是取得了良好的成效的。即使時(shí)間過(guò)去了幾個(gè)世紀(jì)，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大的成就，當(dāng)我們以今天的眼光重新審視晉商施行的制度措施時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中仍閃爍著許多智慧的光輝，對(duì)我們現(xiàn)代企業(yè)的管理提供了許多啟示。

21世紀(jì)是創(chuàng)新的世紀(jì)，創(chuàng)新不是一句空話(huà)，它需要人才來(lái)引領(lǐng)，因而21世紀(jì)也是人才的世紀(jì)，故人才的引進(jìn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。從晉商的治理模式中我們可以看出：在人才的選拔和培養(yǎng)方面，過(guò)程是相當(dāng)嚴(yán)格的，不僅要求有出眾的能力，還要求有高尚的品行；對(duì)于選拔上來(lái)的人才，東家對(duì)其絕對(duì)信任，能做到人盡其才；在商號(hào)的號(hào)規(guī)方面，規(guī)章制度的實(shí)施是相當(dāng)認(rèn)真的，絕不搞特殊化。對(duì)于我們現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先，在人才引進(jìn)的過(guò)程中，要把品行優(yōu)劣作為一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)，這關(guān)系到企業(yè)的名譽(yù)。其次，人才引進(jìn)后，要對(duì)他們有充分的信任，讓他們能夠放開(kāi)手腳干事業(yè)。最后，企業(yè)的股東要制定合理細(xì)致的規(guī)章制度，保證賞罰分明，不因任何人的特殊地位搞特殊待遇。

晉商的治理模式只是人才順利引進(jìn)與利用的內(nèi)在保證，引進(jìn)人才之后，要想人才不流失以及員工才能的充分發(fā)揮，還需有吸引力十足的激勵(lì)制度。晉商實(shí)行的以身股制為核心的激勵(lì)制度切實(shí)有效，使得東家、掌柜、伙計(jì)具有相一致的利益關(guān)系，由此他們才能心往一處想，勁兒往一處使。如何正確認(rèn)識(shí)股東利益與員工利益的關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一大問(wèn)題，不少企業(yè)所有者認(rèn)為公司的收益應(yīng)全部為股東所有，員工的報(bào)酬在支付給他們工資時(shí)就已結(jié)清。這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，也不利于人才的挽留。企業(yè)的股東如果分發(fā)一部分紅利給員工，不但不會(huì)損傷股東的利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，員工會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)，因?yàn)閱T工持有一部分股份后，企業(yè)的收益就會(huì)關(guān)系到員工的收益，水漲船高，這樣企業(yè)才能上下一致，股東員工勠力同心。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，晉商的激勵(lì)制度和治理模式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有許多可以借鑒參考的地方，但是現(xiàn)代企業(yè)也不可全盤(pán)照搬晉商的治理經(jīng)驗(yàn)，時(shí)代在不斷發(fā)展，我們只有以發(fā)展的眼光看待晉商的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取其精華，棄其糟粕，才能使企業(yè)的收益與規(guī)模更上一層樓。

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